INDEX

Et nytt performance-byrå ser dagens lys

For performance-miljøet i Oculos er tiden nå moden for å bygge en egen kultur, ha egne mål, og egen identitet i markedet.

– Vi anerkjenner at fagfeltene CRM, tech og performance er krevende hver for seg, og de fortjener å bli dyrket frem som egne fag- og forretningsområder, forteller Toralf Waaktar-Slokvik, som er administrerende direktør i Oculos.

Ingen enkel suksessoppskrift

Waaktar-Slokvik tror ikke på én enkelt suksessoppskrift, fordi faget er bredt og smelter sammen med mange andre disipliner innen kommunikasjonsfaget.

–  Et performance-byrå kan velge å gå i mange retninger, noe vi ser flere eksempler på i dag. Kunder fra ulike bransjer har ulike behov, og derfor er det plass til mange ulike aktører. Det viktigste er tross alt å skape målbare resultater for kundene, forteller Toralf.

I løpet av året tror Waaktar-Slokvik at vi kommer til å se mange endringer i performance-faget – særlig på grunn av den nye e-Privacy-forordningen, som får store aktører som Facebook, Google og Apple til å reagere med endringer.

– Byråene som vil lykkes, må forstå hvordan disse endringene vil påvirke dagens leveranser. De må evne å tilby kunden nye funksjonelle metoder for å oppnå resultatbasert markedsføring, understreker han.

Fremtiden

For satsingen er det satt hårete mål og store ambisjoner om vekst. Og først og fremst skal de få inn en byråleder som skal stake ut kursen videre.

– Jeg både håper og tror at vi vil se en markant skalering allerede det første året. Sammen med søsterbyråene Oculos og HyperRedink har vi et solid avtrykk i markedet allerede, og alt ligger til rette for at vi skal klare dette sammen. Både med de flinke folkene vi allerede har – og de vi kommer til å ansette, sier Waaktar-Slokvik.

Gode forutsetninger

Det nye Performance-byrået skal ikke jobbe alene, men ha støtte fra hele det kunnskapsrike miljøet i Ahead. Toralf trekker frem tre styrker som vil ha stor betydning for det nye performance-byrået:

– Med vår CRM-kompetanse er vi godt rustet for de endringene som skjer, og har allerede utviklet nye produkter for hvordan vi fremover kan tilby god og treffsikker markedsføring, – ved hjelp av kundedata og samtykker.

– I tillegg har vi en unik suksessoppskrift mellom performance og kreativ avdeling som vi skal utvikle videre. Vi er også i gang med en satsning innen SEO.

– Performance er en nøkkeldisiplin innen kommunikasjonsfaget, og et sterkt performance-miljø er derfor en viktig driver for alle selskapene i Ahead, konstanterer Waaktar-Slokvik.

Digitale markedsførere-hvem er de?

Du har sikker sett at i mange av våre stillingsannonser søkes det etter digitale markedsførere eller personer med erfaring fra digitale markedsføring. Vi i Teft har i mange år ment at det er overflødig å legge til «digital» når det er snakk om markedsføring. Markedsføring er et digitalt fagområde og det er i mange sammenhenger mer teknologi og IT enn noe annet.

Men hva kjennetegner personer som kan passe i definisjonen av en digital markedsfører?

-De behersker systemer og teknologi for produksjon, distribusjon og måling av effekt. Og ofte kombinasjonen av flere typer metoder og systemer. Noen eksempler på systemer er:

Facebook Business Manager og andre annonsehåndteringssystemer for sosiale medieplattformer.

Google Analytics, Google Ads Manager, Bing og annen teknologi knyttet til SEO og SEM.

Publiseringssystemer som f.eks. Episerver, WordPress osv.

Nyhetsbrev og kundeklubb-systemer som f.eks. Mailchimp, Campaign Monitor, Apsis, Voyado osv.

CRM-systemer som f.eks. Salesforce, Microsoft Dynamics osv.

Større DMP’er (Data management plattform) som f.eks. Adobe eller Sales Force Experience Cloud, Hubspot, SAP osv.

Du har kanskje ikke jobbet med akkurat en av teknologiene som vi har listet opp her, men fortvil ikke. De fleste systemer har store likheter. Vi som er profesjonelle rekrutterere vet at smarte og interesserte folk lærer fort, så lenge de har teknisk forståelse og gode analytiske evner.

Alt henger sammen

-Og det handler ikke bare om å beherske den tekniske bruken av systemet, men å forstå hva man kan oppnå med teknologien. Det er også viktig å forstå hva andre fagfelter kan gjøre for din rolle på samme måte som hvilken rolle du spiller i den totale markedsmixen. Det som er spennende for alle som jobber innenfor markedsføringsfaget i dag er at det virkelig er interesser og ambisjoner som setter retningen for hvor man kan jobbe og hva man kan jobbe med. Analytiske, kreative og nysgjerrige mennesker har utrolige muligheter for å lære seg nytt, og fagområdene er fortsatt så nye at alle roller innebærer opplæring og trening.

Hvorfor skal man jobbe som digital markedsfører?

Miljøene som ansetter markedsførere i dag er innovative og relativt unge arbeidsmiljøer. Når man er i gang og har etablert seg innen en type kompetanse er det naturlig å lære seg nye ting og utvikle sine egenskaper. Ansatte i markedsavdelingene kommer inn i (ofte) store selskaper hvor digitalisering og automatisering er en meget viktig del av selskapets utvikling. Markedsavdelingen er ofte en del av selskapet som det investeres mest i, og hvor utviklingen går raskest. For de som jobber i byrå er erfaringen med mange kolleger som jobber i samme retning og med de samme faglige utfordringene en av de viktigste motivasjonene. Byråerfaring er dessuten den mest etterspurte erfaringen i arbeidsmarkedet for unge markedsførere akkurat nå. Rådgiverne i Teft er markedsførere og i tillegg til å løse rekrutteringsoppdrag for våre kunder er det en viktig jobb for oss å hjelpe deg i de prosessene hvor vi møtes når du søker på en jobb gjennom oss.

Usikker på hvilken jobb som er rett for deg?

Ingen fare! Hos Teft ser vi det utelukkende som et positivt tegn at du søker på flere av stillingene vi har ute. Dersom du registerer deg i vår database uten å søke på en konkret jobb så ser vi allikevel på din CV og tar kontakt om det er noe vi bør snakke om.

 

Elkjøp Nordic er klare for fremtiden

Elkjøp Nordic er Nordens ledende forhandler av elektronikk. Kombinasjonen av over 400 butikker, 12.000 ansatte og store digitale investeringer de siste årene gjør det norske konsernet til en pioner innen omnikanalhandel. Med ny digital plattform møter de morgendagens marked og konkurrenter som Amazon med selvsikkerhet og framtidstro.

I 1962 slo 33 norske kjøpmenn seg sammen for å kunne tilby et større vareutvalg av elektronikk til lavere priser. I dag hjelper Elkjøp millioner av kunder i alle nordiske land, og har flere ganger blitt kåret til bransjens beste aktør, både i butikk og på nett. Elkjøp Nordic er morselskapet til Elgiganten i Sverige og Danmark, og Gigantti i Finland.

Ny teknologi, lave marginer og kundenes endrede handlemønstre gjør varehandel til en av verdens tøffeste bransjer. Med kombinasjonen årelang erfaring og høy omstillingsevne leverer likevel Elkjøp Nordic rekordresultater. Finansåret 2019/2020 er det tredje året på rad som avsluttes med resultatvekst på mer enn 100 millioner kroner.

Neste generasjon varehandel – i dag

Konkurransen i bransjen er hard og omstillingene hyppige. I motsetning til andre har Elkjøp Nordic valgt å sitte i førersetet for den digitale utviklingen selv. Next Generation Retail (NGR) er navnet på det interne prosjektet som er selskapets største investering noensinne, og som har bygget opp et stort og kompetent in-house IT-miljø. NGR er et langsiktig utviklingsløp med mål om høy kundetilfredshet og modernisering av tjenestetilbudet, som skal ta Elkjøp Nordic sømløst inn i fremtiden. På kundesiden i prosjektet er anerkjente New York-baserte Fantasy valgt som samarbeidspartner, med sin spisskompetanse innen kundeopplevelse. Sammen med interne ressurser i Nydalen har de jobbet innsiktsbasert for å utvikle morgendagens optimale, sømløse kundereise.

Klar for lansering

Med nytt backend-system og ny logistikksentral allerede på plass, er 2021 året Elkjøp Nordic lanserer sitt nye frontend-system.

– 2021 blir et stort lanseringsår for Elkjøp Nordic. Endelig skal kunder og medarbeidere få se løsningene vi har utviklet i tre år. Vi har stor tro på at det kommer til å gi et reelt løft. Erfaringene og grepene vi har tatt på tvers av kanaler, og jobbet med i lengre tid, kommer oss nå skikkelig til gode, sier Morten Syversen, Chief Brand & Digital Officer i Elkjøp Nordic.

På spørsmål om hvordan selskapet ser for seg å håndtere Amazon som ny aktør i det nordiske markedet svarer han rolig:

– Vårt britiske morselskap Dixons Carphone har lang erfaring med å tåle konkurransen fra Amazon. Vår styrke ligger i våre fysiske butikker, at vi har servicedesk for bytte, service, reparasjoner og reklamasjoner, samt løsninger for «klikk og hent». Dette gir oss selvtillit. Med sømløs, omnikanal handel møter vi kundenes behov i deres foretrukne kjøpskanal. Vi skal ikke prøve å være Amazon. Vi skal være Elkjøp Nordic og fortsette å utvikle det vi er gode på, sier Syversen.

Morten Syversen, Elkjøp Nordic

Morten Syversen, Chief Brand and Digital Officer Elkjøp Nordic

Ny organisering av gamle og nye ressurser

Elkjøp Nordic har nylig ferdigstilt et større endringsprosjekt i samarbeid med Boston Consulting Group. Prosjektet har utarbeidet en ny organisering som skal gjøre Elkjøp enda bedre i stand til å gripe nye muligheter som følge av endringer i trender, kundenes ønsker og ny teknologi, og som samtidig sikrer effektive og gode samarbeidsformer. De nye stillingene som nå er lyst ut, kommer som en direkte konsekvens av endringen.

– Vi skal ta kunden inn i arbeidshverdagen vår i enda større grad, og ved å lytte til kundenes behov gjør vi Elkjøp Nordic sikret for fremtiden. Alt vi gjør skal baseres på innsikt og analyse, slik at vi treffer enda bedre på Marketing, Supply Chain og med kommunikasjonen vår til kundene, sier Syversen.

Engasjert og fremtidsrettet miljø

I moderne lokaler i Nydalen jobber det en gjeng engasjerte og fremoverlente folk. Med en solid økonomisk ryggrad og høy endringsvillighet har det vokst frem en sterk innovasjonskultur. Dette gir rom for gode ideer og en langsiktighet til å investere i utviklingsprosjekter.

– Elkjøp Nordic er en stor organisasjon med en rekke høykompetente fagmiljøer internt, hvor vi leder gjennom andre og spiller hverandre gode. Selskapet har vokst kraftig, og vi tjener gode penger i en tøff bransje. Det gjør at vi må våge å løfte blikket og være det mest offensive og innovative omnikanal-miljøet i Norden. Det går av og til fort hos oss, men det gjør det også veldig moro, avslutter Syversen.

Konvertering som skaper arbeidsplasser

Hva gjør du når lysbryteren på badet plutselig slutter å virke eller du skulle ha montert lys og stikkontakter under overskapet i den nye leiligheten? Det vet Rokea mer om enn de fleste. Og det er derfor de jobber med å gjøre det enkelt for privatpersoner å finne en flink elektriker som kommer raskt og gjør jobben til riktig pris.

Rokea er tjenesteleverandør til 3 elektroselskap og har siden 2015 tatt hånd om bl.a. markedsføringen og kundesenterfunksjonen. Målsetningen er å sikre høy synlighet og konvertering når noen får behov for tjenestene som selskapene tilbyr. Det betyr at selskapet jobber for å lykkes med synlighet og smart konvertering av interesse og behov.

– Vi er en ressurs for våre søsterselskaper, og vi klarer å skru på marketing og øke oppdragsmengden hos dem når det er behov for det, forteller Joakim Høydal som er COO i Rokea Gruppen AS. – Det krever at vi har kontroll på attribusjonen og at vi hele tiden jobber for å være relevante og på rett sted med rett budskap. Vi bruker mye tid på å holde oss oppdatert på hvordan vi kan benytte teknologien hos f.eks. Google og Facebook, men vi utvikler og tester også tjenester og budskap i markedet som bidrar til å skape gode kundereiser. Jeg tror vi er en spennende plass for mennesker som er ambisiøse og trives med at ideer og planer raskt settes ut i livet.

Til tross for at Rokea bidrar til mange arbeidsplasser teller ikke selskapet mer enn 13 personer. De sitter sammen med søsterselskapene i flotte lokaler i Nydalen og har daglig dialog med lederne og andre som har innspill og ideer til drift, tjenester og markedsføring. – I hverdagen oppleves det som å jobbe i et større selskap, og selskapene er virkelig brødre og søstre som sammen bidrar til at familien både lykkes og har det gøy i sammen, forteller Joakim.

Som gruppe har de etablert seg i en tid hvor endring og mot til å teste avgjør om selskapene vokser og er lønnsomme. Det preger miljøet, og med en gjennomsnittsalder på 30 år har de tilpasset personalpolitikken til dette. – Vi feirer gjerne når vi lykkes, og vi tror mange setter pris på at vi legger til rette for aktiviteter og sosiale sammenkomster på tvers av selskapene. Alle hos oss skal ha mye å hente i jobben, og vi vil at folk skal trives og lykkes.

– Vi er avhengige av markedsføring som konverterer, og i Rokea er det allerede tre av oss som har engasjement og god kjennskap til fagområdet. En av disse er eier og daglig leder Samba Ndiaye, og det utvilsomt en fordel å ha en engasjert og kunnskapsrik eier når man jobber med et felt som krever at man både tør å investere og teste, avslutter Joakim.

Nå søker Rokea Performance Manager, les om stillingen og søk her

-Imponert over alt NAF jobber med og for

-Her spiller vi hverandre gode hver dag. Du blir møtt med et smil om munnen og vi er med på å løfte hverandre frem, sier Marlene Engan Aasen (32), innholdsansvarlig for naf.no.

For et drøyt år siden flyttet NAF inn i nyoppussede og moderne lokaler i Skippergata i Oslo sentrum, der ingen dager er like. Når folk kommer på jobb om morgenen finner de tingene sine i et skap i foajeen. Deretter snakker hvert enkelt team sammen og velger en arbeidsplass som passer dagens oppgaver. I NAF er det god plass, det er beregnet tre stoler per ansatt, for å gi medarbeiderne rom og fleksibilitet. Teamene finner en plass, enten om de velger å jobbe fokusert og uforstyrret i et lite avlukke, eller i fellesskap med andre i større landskap.

– Vi har tatt grep for å bli en attraktiv arbeidsplass fordi vi ønsker å tiltrekke oss flinke folk som vil være med å ta NAFs utvikling videre inn i fremtiden. Vi har en agil arbeidsmetodikk der vi jobber tverrfaglig i team på tvers av fagmiljøer med engasjerte mennesker fra hele organisasjonen. Vi ser at både kreativitet og effektivitet øker på denne måten. Det er et system basert på tillit, der sjefen ikke nødvendigvis sitter i nærheten. Teamet bestemmer selv hvor og hva de skal prioritere å jobbe med hver dag, forteller Bjørn Gundersen, produkteier for naf.no.

Den nye arbeidsmetodikken har blitt godt mottatt blant de ansatte, og NAF gleder seg til å se hvor den nye satsingen vil ta dem.

-Dette har vært en spennende endringsreise så langt, og det ser ut som alle trives veldig godt med dette. Vi merker også at interessen for NAF har økt, ikke minst på den digitale siden og vi har rekruttert inn flere ressurssterke ledere og medarbeidere den siste tiden. Det er en veldig spennende utvikling vi er en del av nå, forteller Bjørn.

Her kan du bli kjent med noen av de som jobber med digitale kanaler i NAF:

Anette Løvstad (34), Digital Marketing Specialist i NAF

Anette Løvstad er digital marketing specialist i NAF

Hvorfor ville du begynne å jobbe i NAF?

-Da jeg fikk høre om alt det NAF jobber med og for ble jeg imponert. Jeg så muligheter og utfordringer  jeg ville være med på å løse. Jeg fikk også på kort tid ett veldig godt inntrykk av både ledelsen og de ansatte som ville bli en del av min hverdag. Det gikk opp for meg at dette kom til å bli langt fra kjedelig, noe som stemte.

Hvordan vil du beskrive arbeidsmiljøet?

-NAF har ett veldig flott arbeidsmiljø. Menneskene er genuint interesserte i hva hverandre jobber med og ingen er redde for å gi det lille ekstra, komme med nye ideer/forslag eller å hjelpe hverandre. NAF er et sosialt sted å være, det er lett å slå an en prat, og vi har flotte lokaler som legger til rette for akkurat dette. Det aller beste ved miljøet hos NAF er kanskje at arbeidet jeg gjør er raskt synlig ute i markedet og at det er korte og effektive beslutningsprosesser.

 Hva slags prosjekter/arbeidsoppgaver jobber du med?

I NAF jobber jeg med de digitale always-on aktivitetene -og kampanjene, da i flere kanaler som Google og sosiale medier.  Jeg samarbeider tett med flere team på huset, og medie -og performancebyrå eksternt. For øyeblikket jobber jeg med årets sommerkampanje, da planlegging og uttak av denne.  Veldig gøy!

 

Jo Kvalen (37) , Digital analytiker i NAF

Jo Kvalen startet som digital analytiker i NAF i 2019.

Hvorfor ville du begynne å jobbe i NAF?

-Jeg visste ganske lite om hva NAF jobbet med før jeg ble kalt inn til intervju, men jeg fikk snakket med mange av de ansatte underveis i rekrutteringen. Jeg ble overrasket da de nevnte de spennende prosjektene som de jobbet med, men det var også veldig interessant å høre om tankene og planene bak prosjektene. Jeg likte også godt at NAF ikke er større enn at alle beslutninger tar under ett og samme tak.

Hvordan vil du beskrive arbeidsmiljøet?

-Folk er engasjerte, og med mye forskjellig kompetanse – alt fra jurister, PR/markedsføring, utviklere og bilteknikere. I desember 2019 ble hele organisasjonen rigget om i teams og fagområder for å jobbe målstyrt (OKR) – poenget bak er å kunne jobbe raskere, mer fokusert og tverrfaglig, men også at ansatte skal komme med innspill til prosessen underveis. De har også en veldig flink sosialkomité som arrangerer alt fra fredagsforedrag, temafester og sykkeltur med hele organisasjonen.

Hva slags prosjekter/arbeidsoppgaver jobber du med?

-Jeg jobber med å samle og vise innsikt i to ulike teams – innhold og digitale kanaler, og hjelper også med å gjennomføre og analysere AB-tester, gjøre optimalisering for søk og kjøre innholdsanalyser. Jeg jobber også med kollegaer i fagområdet mitt med å kombinere og ta i bruk all dataen vi har på nye og spennende måter.

Marlene Engan Aasen (32), innholdsansvarlig for naf.no

Marlene Engan Aasen har jobbet i NAF de siste ni årene. Først som kommunikasjonsrådgiver, nå som innholdsansvarlig.

Hvorfor ville du begynne å jobbe i NAF? 

I litt over et år har jeg jobbet som innholdsansvarlig for naf.no, og før det jobbet jeg som kommunikasjonsrådgiver. I begge stillingene har jeg fått mulighet til å ta formidle god forbrukerinformasjon og det er en viktig drivkraft i min hverdag. Ikke bare får jeg være en del av en viktig samfunnsrolle som NAF har, men jeg får også brukt og delt min kunnskap om bil, trafikksikkerhet og hverdagslige ting jeg brenner for.

Hvordan vil du beskrive arbeidsmiljøet?

Hos oss i NAF har vi et godt arbeidsmiljø, og rom for ulike meninger og innspill. Her spiller vi hverandre gode hver dag, du blir møtt med et smil om munnen og vi er med på å løfte hverandre frem. Vi støtter hverandre, lytter og har du en idé du brenner inne med – er det også rom for det. Vi har en arbeidsplass med fine lokaler, soner hvor du kan være sosial og andre soner du kan trekke deg tilbake i. Menneskene som jobber i NAF er ikke bare kollegaer, men de bryr seg også om deg som menneske. 

Hva slags prosjekter/arbeidsoppgaver jobber du med?

naf.no har vi mange ulike oppgaver, men akkurat nå jobber jeg med artikler til årets sommerkampanje, optimalisering av artikler vi allerede har, nye forbrukertester, og et større moderniseringsprosjekt av naf.no. For at vi skal lykkes på naf.no er vi helt avhengig av et godt samarbeid på tvers i organisasjonen, og det er moro å få jobbe tett på ulike team i NAF og vårt eksterne performance byrå. I tillegg har jeg også ansvar for vår Instagram-konto, og får dele nyttig informasjon her også.

Bilde av hovedkontoret til NAF

 

Er paid social årets heteste jobb?

Hvert år dukker det opp nye «hotte» jobtitler. Det er mange forklaringer og situasjoner som påvirker hva som blir mest etterspurt i en periode. Det kan være endringer i konkurransesituasjonen hos f.eks. byråene eller blant annonsørene, eller at teknologien muliggjør en ny måte å jobbe med markedsføring på. Akkurat nå ser vi en stor etterspørsel etter «Paid Social», «betalt SOME» og andre roller hvor man jobber analytisk og kommersielt med Facebook, Instagram og Snapchat, for å nevne noen kanaler.

Hva gjør Paid Social så viktig?

I mange år har annonsører jaktet på organiske effekter av sine aktiviteter i sosiale medier. Det gjør de fleste fortsatt, men Facebook med andre har gjort det mye vanskeligere å oppnå god spredning for kommersielle aktører uten at de investerer i plattformen. I år vil norske annonsører investere milliardbeløp hos Facebook for å vise annonser til relevante målgrupper eller skape engasjement blant de av sitt publikum som er på plattformen. Noen av argumentene for annonsering på disse plattformene er at det er enkelt å kjøpe, lett å segmentere, mange muligheter for tilpasning og testing, og gode innebygde analyseverktøy. Det er ikke usannsynlig at betalt annonsering i sosiale medier vil vokse seg forbi søkemotorannonsering (AdWords) i løpet av kort tid. Det gjør sosiale medier til en av de største mediekanalene i Norge.

Hva gjør en Paid Social Specialist?

Veldig mye av SOME-jobbingen handler om Facebook og Business Manager siden Facebook regnes som den største kanalen for SOME-annonsering. Som spesialist på denne kanalen samarbeider man med resten av markedsavdelingen eller byrået for å tilpasse sine planer med de andre markedsaktivitetene. Når en annonsør går ut med en stor kampanje i andre kanaler er det naturlig å øke tilstedeværelsen i sosiale medier. Som nevnt har man gode segmenteringsmuligheter, og dermed kan man tilpasse budskap og prioritet for de forskjellige målgruppene og segmentene man har. Man kan formulere budskapet til bestemor på én måte, og på en helt annen til barnebarnet. Men samtidig bevare merkevaren og formålet med kampanjen. Og da har vi ikke nevnt geografiske muligheter eller det voldsomme potensialet som finnes når man tar i bruk tracking og segmentering av egne kundedata.

Analytisk

Oppgavene handler altså om å planlegge og budsjettere aktiviteter basert på kampanjer/aktiviteter og segmenter som henger sammen med øvrig markedsføring. Det handler også om hva som skal ut til hvilken målgruppe, og om å kvalitetssikre at man gjennomfører kampanjer på en optimal måte. Som sagt ser muligens budskapet annerledes ut for bestemor, og det kan være lurt å teste ut flere hypoteser for hva som vekker interessen hennes. Når du vet hva som fungerer best flytter du den planlagte investeringer til den løsningen. Naturligvis er kunnskap om analyse og erfaring med verktøy som bl.a. Excel, Qlickview og Tableau svært etterspurt i disse rollene.

Kreativ

Det varierer hvor mye kreativ jobbing det er i rollen som Paid Social Specialist. Ofte jobber man med innholdsspesialister, tekstforfattere og designere som lager annonser for de forskjellige segmentene, men det er ikke uvanlig at man selv tilpasser både bilde, tekst og film. Derfor er kunnskap om bilde- og videoredigering etterspurt. Behersker man dette, er man mer selvstendig i jobben og bruker ofte kortere tid på å lage og teste budskap som man senere kan analysere.

Er det gøy å jobbe med Paid Social?

Om man er opptatt av markedsføring, tall og digitale medier er Paid Social en av de raskeste og best dokumenterte retningene innen markedsføring som man kan jobbe med. Det er en rolle der man kan skape og dokumentere resultater, og ta i bruk sine analytiske og kreative evner. Når man jobber med en merkevare eller en målgruppe over tid tilegner man seg en strategisk forståelse, og en erfaren spesialist har innsikt store datamengder og teft for hvilke budskap som oftest skaper resultater for de ulike delene av målgruppen.

For mange er det spennende å gå fra jobber  den noe mer tekniske søkemotormarkedsføringen over til det mer dialog- , kampanje- og kreativt orienterte arbeidet i sosiale medier.

Andre har jobbet med produksjon av design eller tekst, og lært å bruke SOME-verktøyene som er så viktige i denne jobben for å se effekten av sitt arbeid. Mange har bakgrunn som markedsførere og har gått fra å være digitale generalister til å bli spesielt fokusert på denne voksende kanalen.

Hva må man kunne?

Man må ha god kunnskap om analyse og innsikt, og trives med å jobbe i digitale verktøy og systemer. Har man erfaring med og sertifiseringer på Facebook Business Manager, Google Analytics og Adwords er det et godt utgangspunkt. Kunnskap og interesse for programmering og automatisering er et veldig stort pluss. I tillegg ser de fleste som rekrutterer etter kunnskap om og sans for å tilpasse og utforme budskap med tekst, bilde og gjerne video.

Hvem ansetter?

Det er medie- og reklamebyråene i tillegg til markedsavdelingene som ser etter denne kompetansen. Byråene fordi det er et viktig ledd i kampanjeaktivitetene for kundene deres, og annonsørene av samme årsak. Miljøene som ansetter har ofte kommet langt i digitaliseringen av markedsføringen og kundereisene, og de ser at det er store fordeler ved å bygge opp denne kompetansen i sitt miljø.

Selv om mange fagmiljøer har jobbet med performance lenge er rollen som Paid Social Specialist relativt ny. Det betyr at vi oftest ser etter et sett med kompetanse fremfor noen som har hatt akkurat denne kompetansen tidligere.

Vil du jobbe med Paid Social?

Dersom du har noen av kompetansene og egenskapene som vi beskriver her vil vi gjerne høre fra deg. Akkurat nå jobber vi med flere stillinger hvor dette er viktig, og vi er sikre på at etterspørselen vil opprettholdes fremover. Om du registrerer deg eller oppdaterer profilen din hos oss og melder interesse for denne type jobber så vil vi kontakte deg når det dukker opp muligheter hos byråene eller i markedsavdelingene.

XXL bygger nordisk inhousemiljø i Oslo!

XXL er Nordens raskest voksende omnikanal sportskjede med virksomhet i Norge, Sverige, Finland, Danmark og Østerrike. Nå rigger sportsgiganten seg med et nytt digitalt team i Oslo for å beholde sin markedsposisjon inn i fremtiden og gjøre seg enda mer attraktiv for forbrukerne.

-Vi gjør en kjempespennende satsning og etablerer et inhousemiljø for å styrke markedsorganisasjonen vår. Tidligere har disse markedsressursene vært spredt i fem land, men nå sentraliserer vi oss i Oslo og kommer til å rekruttere digitale spesialister som er gode på omnikanaltankegang og som skal innta nye roller innen CRM og Loyalty, Performance, SEM, Paid Advertaising og Content, sier Tommi Jylhä-Vuorio, Digital Delivery Director at XXL Sport & Villmark.

-Vi vet det kan være en utfordring for inhousemiljøer å gjøre seg attraktive for de aller flinkeste siden de ofte er små og plassert nedover i organisasjonen. Derfor tenker vi at vi må bygge et sterkt team av flere fagfolk som deler med hverandre og har rom for å ta med kunnskap fra leverandører, samarbeidspartnere og andre eksperter inn i miljøet. Vi tror også at det er viktig å ha nok utfordringer, og da mener vi at vi må skape en offensiv, nordisk avdeling som er samlet ett sted hvor man jobber i sammen med andre som også har mandat og ressurser.

Relevant innhold i kanalene

XXL har som mål å ha de største butikkene med de laveste prisene og det største vareutvalget, med hovedvekt på kjente merkevarer. Kjeden har utvilsomt en ledende posisjon i de landene XXL opererer i, men må i følge Tommi Jylhä-Vuorio bli enda flinkere til å ha relevant innhold i de kanalene kundene er.

-Vi er veldig flinke allerede, har tatt en fantastisk posisjon med våre nyhetsbrev, og har god og relevant markedsføring generelt. Det skal vi fortsette med. Det vi kan bli bedre på er CRM og det å utnytte dataene vi har for å lage enda bedre og relevant innhold i de ulike kanalene hvor kundene er, sier han.

XXL sin visjon er å være et eldorado for folk som er interessert i sport og villmark – i alle kanaler.

-Vi må bli bedre på behovsbasert markedsføring. Vi skal ikke styre kundene til den kanalen vi foretrekker, men markedsføre i de kanalene hvor vi treffer de målgruppene vi ønsker, sier han.

Sverige er «annerledesmarkedet»

XXL har i en årrekke posisjonert seg med reklame på TV, DM og nyhetsbrev, men opplever at i Sverige spesielt har behovet for markedsføring endret seg.

-Sverige ligger litt foran Norge og Finland hva gjelder utvikling og markedsføringstrender. Den største forskjellen er at vi i Norge og Finland fortsatt når kundene med nyhetsbrev, mens i Sverige har de i større grad vendt de tradisjonelle mediekanalene ryggen. Mediemarkedet er mer fragmentert. Vi må helt klart øke tilstedeværelsen vår i de digitale kanalene, sier Jylhä-Vuorio.

Vil handle på nett, hente i butikk

Når XXL styrker seg innen CRM, content og med ulike digitale spesialister innebærer det at sportskjeden etablerer et helt nytt digitalt miljø og nye og spennende roller sentralt i Oslo.

– Den tradisjonelle måten å markedsføre på avtar og vi jakter hele tiden på hva som er den beste markedsføringsmiksen for at vi skal være attraktive i dag og i tiden fremover.

-I noen land har vi så sterk posisjon at det er vanskelig for oss å utøke den, men det er like viktig for oss å beholde den posisjonen vi har. Vi har hatt stor tilvekst av fysiske butikker. Trafikken i nettbutikken har økt og øker fortsatt. Det som kjennetegner de nordiske kundene er at de elsker Pick up @Store. De vil handle på nett, men de vil gjerne hente i fysisk butikk. Vårt mål er å gi kundene den beste handleopplevelsen de kan få uavhengig av kanal, avslutter han.

Teft har rekruttert mange roller til XXL sitt inhouse marketingteam, er du nysgjerrig på XXL som marketingmiljø så ta kontakt med Anna i Teft.