INDEX

Fullstakk: -Satser på utvikling av ny teknologi og våre ansatte

De neste årene skal Fullstakk inn i sin viktigste fasen i sitt liv som organisasjon. Nå er byrået på jakt etter dyktige fagpersoner som kan bli med på reisen og forme byrået videre, i en allerede solid organisasjon som nå skal struktureres for vekst.

-Dette er en mulighet som kun kommer en gang i Fullstakks liv og som vil forme byrået i årene som kommer. Basert på nytt organisasjonskart skal vi nå finne to ressurser til ledergruppa: Chief Product Officer og Chief Commercial Officer og to nye fagledere innen SEO og SEM, sier Fridtjof Hødnebø, daglig leder og partner i Fullstakk. 

Byrået ble ble startet i 2016 av tre gründere, som tidligere kjente hverandre fra flere startup-prosjekter. Etter å ha sett potensialet i digital markedsføring for startups og mangelen på kompetanse i markedet, startet de Fullstakk Marketing. Målet var å bygge et byrå som skulle levere dokumenterbar økonomisk vekst til kundene ved hjelp av digital markedsføring med datadrevne arbeidsmetoder og gjennomsiktighet.

‍Fridtjof begynte som daglig leder og partner i byrået mot slutten av 2017. Han har med seg erfaring fra blant annet Google og Kitchen Reklamebyrå. 

-Da jeg startet i Fullstakk var ambisjonen min å bygge en solid byråplattform, samt å fortsette fokuset på teknologi og utvikling av egne verktøy i byrået, med muligheter for å kommersialisere dem på sikt, forklarer Fridtjof.

Historien bak

‍Allerede i Fullstakks andre leveår så gründerne potensialet og behovet for digitalisering av brukertesting. De startet derfor en spinoff som skulle bygge teknologi for å digitalisere en lite modernisert bransje. Dette selskapet fikk navnet Teston, var eid av alle tre Fullstakk-gründerne og vokste raskt med investeringer fra anerkjente investorer. 

‍Teston skulle få store konsekvenser for Fullstakk. Et halvt år etter at Fridtjof startet, kom tilbudet om en stor investering til Teston, med krav om at alle de tre gründerne i Fullstakk/Teston skulle jobbe der fulltid. Gründerne valgte da å trekke seg ut av Fullstakk, og byrået mistet to av sine mest strategiske og dedikerte ressurser. 

-I 2020 ble Teston solgt til amerikanske UserTesting for rundt 100 millioner kroner– etter bare tre år. Fullstakk ønsket å forsette arbeidet med å identifisere behov for teknologi, bygge tjenester i byrået for så å spinne disse ut i egne selskaper, forteller Fridtjof.

Vekst til tross for utfordringer

I januar 2019 var alle de originale gründerne i Fullstakk ute og nye eiere var på plass: det var tid for å bygge videre på plattformen. Fra 2018 til 2019 økte omsetning fra 10 til 20 millioner med sunn drift og flinke nye ansatte. Første dedikerte utvikler til å bygge teknologi ble ansatt høsten 2019 og 2020 så ut til å bli et knallår, hvor Fullstakk virkelig skulle få realisert sine planer både som byrå og tech-selskap.

‍Tidlig i 2020 kom COVID-19 og alt endret seg. Fullstakk fikk en nedgang i inntekter og salg, men var allerede i juni helt tilbake. Innen slutten av året leverte byrået over budsjett. Allikevel var året tungt med hjemmekontor og det ble ikke noe bedre i november da Oslo stengte ned igjen, og skulle forbli stengt i et halvt år. Gjennom denne vanskelige tiden vokste Fullstakk likevel videre og leverte over 50% omsetningsvekst i korona-året. 

‍Nå er høsten 2021 her og slutten på pandemien er i sikte. Fullstakk har vokst organisk i fem år og ser nå behovet for å få på plass en ny struktur som kan romme flere ansatte og flere kunder. 

-Vi skal fortsette å levere verdi til våre ansatte og til kundene våre selv med økt organisatorisk kompleksitet og det krever en ny rigg. Vi har derfor tegnet organisasjonskartet vårt på nytt. Gjennom å legge til rette for god faglig utvikling og gode muligheter internt i byrået, skal vi beholde våre ansatte og gjøre Fullstakk til en av de beste arbeidsplassene i Norge, sier Fridtjof.

Fullstaks visjon

Fullstakk skal være det foretrukne byrået for de som ønsker seg en datadrevet vekst-rigg. Vi skal ikke være et kampanjebyrå men hjelpe kundene med å bygge infrastruktur og metode for å skape etterspørsel og kapitalisere på den. Helt konkret skal vi  levere økonomisk vekst til kundene med høy fagkompetanse innen klassiske og nye fagområder. 

-I tiden som kommer skal vi jobbe videre strategisk med å definere vår visjon og misjon, og dette arbeidet ønsker vi at våre nye kolleger i ledergruppen skal være med på, sier Fridtjof.

-Fullstakk skal levere høy faglig kvalitet og sørge for at vi har gode, kompetente kunder som blir hos oss på lang sikt. Vi skal også investere i nye forretningsområder, som å bygge ny teknologi som kan spinnes ut i egne datterselskaper når vi har tro på at det vil kunne blir noe stort – og våre ansatte skal få være med på de reisene, avslutter Fridtjof.

Et nytt performance-byrå ser dagens lys

For performance-miljøet i Oculos er tiden nå moden for å bygge en egen kultur, ha egne mål, og egen identitet i markedet.

– Vi anerkjenner at fagfeltene CRM, tech og performance er krevende hver for seg, og de fortjener å bli dyrket frem som egne fag- og forretningsområder, forteller Toralf Waaktar-Slokvik, som er administrerende direktør i Oculos.

Ingen enkel suksessoppskrift

Waaktar-Slokvik tror ikke på én enkelt suksessoppskrift, fordi faget er bredt og smelter sammen med mange andre disipliner innen kommunikasjonsfaget.

–  Et performance-byrå kan velge å gå i mange retninger, noe vi ser flere eksempler på i dag. Kunder fra ulike bransjer har ulike behov, og derfor er det plass til mange ulike aktører. Det viktigste er tross alt å skape målbare resultater for kundene, forteller Toralf.

I løpet av året tror Waaktar-Slokvik at vi kommer til å se mange endringer i performance-faget – særlig på grunn av den nye e-Privacy-forordningen, som får store aktører som Facebook, Google og Apple til å reagere med endringer.

– Byråene som vil lykkes, må forstå hvordan disse endringene vil påvirke dagens leveranser. De må evne å tilby kunden nye funksjonelle metoder for å oppnå resultatbasert markedsføring, understreker han.

Fremtiden

For satsingen er det satt hårete mål og store ambisjoner om vekst. Og først og fremst skal de få inn en byråleder som skal stake ut kursen videre.

– Jeg både håper og tror at vi vil se en markant skalering allerede det første året. Sammen med søsterbyråene Oculos og HyperRedink har vi et solid avtrykk i markedet allerede, og alt ligger til rette for at vi skal klare dette sammen. Både med de flinke folkene vi allerede har – og de vi kommer til å ansette, sier Waaktar-Slokvik.

Gode forutsetninger

Det nye Performance-byrået skal ikke jobbe alene, men ha støtte fra hele det kunnskapsrike miljøet i Ahead. Toralf trekker frem tre styrker som vil ha stor betydning for det nye performance-byrået:

– Med vår CRM-kompetanse er vi godt rustet for de endringene som skjer, og har allerede utviklet nye produkter for hvordan vi fremover kan tilby god og treffsikker markedsføring, – ved hjelp av kundedata og samtykker.

– I tillegg har vi en unik suksessoppskrift mellom performance og kreativ avdeling som vi skal utvikle videre. Vi er også i gang med en satsning innen SEO.

– Performance er en nøkkeldisiplin innen kommunikasjonsfaget, og et sterkt performance-miljø er derfor en viktig driver for alle selskapene i Ahead, konstanterer Waaktar-Slokvik.