INDEX

Oculos vokser og satser: – Behovet for vår kompetanse vil øke fremover

-Oculos er et byrå med store ambisjoner, høyt tempo og et sterkt fagmiljø, og vi opplever at folk har det gøy på jobb. Folk må trives hos oss for å yte sitt beste. Det er utrolig viktig for oss, sier Toralf Waaktaar-Slokvik, CEO i Oculos.

Oculos er Norges ledende miljø innen CRM, Loyalty og Marketing Technology og jobber blant annet med CRM, kundedialoger, kundeklubber, bonusprogrammer og marketing automation.

– Vi jobber mest med crm, marketing technology og bruk av egne kundedata. Men Oculos er nok historisk mest kjent for vår jobb med kundeklubber og lojalitetskonsepter, forteller Toralf.

Byrået har hatt sterk vekst de siste par årene, og utviklingen ser ikke ut til å avta med det første. Stadig flere annonsører ser behov for rådgivning og kompetanse knyttet til CRM, behandling av kundedata og teknologi – og nå må Oculos styrke laget for å svare på etterspørselen. Nylig ansatte de ni nye medarbeidere, og nå ser de etter ytterligere tre roller til tech-avdelingen, som ledes av Therese Sundal Andresen, CTO i Oculos.

-Byrået er i vekst og det er en morsom posisjon å være i. Samtidig er disse rollene et ledd i satsingen vår på enterprise plattformer, og i rollen som MarTech Enterprise Lead vil du få sette retning for og lede utviklingen av denne satsingen, sier Therese.

-Og lykkes man kan dette bygges til å bli et kjempestort team hos oss. Her finnes det store muligheter for en som har lyst til å påvirke og bygge et fagfelt. The sky is the limit, fortsetter Toralf.

Toralf og Therese ser frem til å få på plass tre nye medarbeidere i tech-avdelingen.

Oculos søker:

MarTech Enterprise Lead

Marketing Operation Specialist

Utvikler/applikasjonsekspert 

Sterkt fagmiljø med fokus på frihet og trivsel

-Det juridiske og teknologien rundt bruken av kundedata er to store utfordringer bransjen har i dag. Vi er godt posisjonert for å gjøre de satsingene vi gjør nå. Det er høy etterspørsel etter kompetanse på kundedata og CRM – og få som virkelig kan dette ordentlig godt. Vi har et veldig sterkt og tverrfaglig fagmiljø og mener at vi byr på et mer utviklende arbeidsmiljø for kandidater med denne fagbakgrunnen enn for eksempel et inhousemiljø eller andre byråer, fastslår Toralf.

Therese er enig. Selv er hun utdannet utvikler og har tidligere jobbet som systemutvikler og teknisk prosjektleder i selskaper som OMG, Bisnode, Kongsberg Gruppen og DirektMedia. Og de siste årene har hun altså ledet tech-avdelingen i Oculos.

Oculos hjelper kunder med å implementere systemer som Voyado, Make, Apsis og Oculos Dialog, og drifter systemer som Click Dimensions, SAP Marketing Cloud, Mapp og Adobe Marketing Cloud.

-Her vil man få erfaring med å jobbe for et bredt sett av kunder samtidig som man får jobbe med sterke fagfolk internt. Vi dyrker fagspesialistene, sier Therese.

Som leder er hun aller mest opptatt av å legge til rette for at de ansatte skal ha det bra på jobb, åpne for muligheter til å påvirke sin egen arbeidshverdag, at man skal kunne vokse faglig og at medarbeiderne skal ha frihet til å jobbe på den måten som passer best.

-Jeg er opptatt av åpen og ærlig kommunikasjon, og jeg gir mye frihet. Målet er å skape et miljø der folk får utvikle seg, ta plass og trives. Det er utrolig god stemning hos oss nå, sier Therese. 

Toralf understreker fokuset på faglig utvikling og mulighet for påvirkning.

-Hos oss er du ikke «bare en ansatt». Hvis du vil bli med på reisen, kan du ta en sentral posisjon i byrået. Men du kommer ikke til dekket bord hos oss. For å lykkes som byrå må vi være i kontinuerlig endring for å tilpasse oss kunder, marked og teknologi. Du må trives med å bygge, og være forberedt på at bordet hos oss aldri kommer til å bli «ferdig dekket». Vi har kunder på tvers av retail, bank og bil og opplever stor tillit som gjør at vi får bli med på mange spennende reiser, smiler han.

Voksende behov for byråets tjenester

Toralf beskriver Oculos som fremtidens byrå. Problemstillingene knyttet til innsamling og bruk av data og bruk av ny teknologi vil øke fremover, samtidig som rådgivning knyttet til privacy og databeskyttelse vil bli enda viktigere.

De siste årene har Oculos jobbet med å bygge sin egen integrasjonshub, Oculos Integration Platform, som gjør det mulig å oversette data fra et system til et annet, på en veldig enkel og sofistikert måte.

-Kort forklart hjelper denne plattformen kundene med å få kontroll på data, GDPR og datasikkerhet. Mange i tech-avdelingen er involvert i dette arbeidet. Vi er veldig stolte av og glade for å kunne tilby den til kundene våre. Dette er en plattform som stadig videreutvikles og blir tillagt ny funksjonalitet. Plattformen blir tatt i bruk av en voksende gruppe med kunder i forbindelse med implementeringsprosjekter, forteller Therese.

Hos Oculos vil du få en variert arbeidshverdag, fylt med et bredt spekter av oppgaver for mange ulike kunder og tverrfaglig samarbeid på tvers av byrået. De tre nye medarbeiderne vil bli ønsket velkommen til Oculos sine splitter nye lokaler i Kongens gate, som byrået flytter til i januar.

-Helt til slutt vil jeg si at dette er verdens kuleste sted. Nå skal vi bygge noe skikkelig kult, trøkke til og ta en veldig tydelig posisjon. Vi gleder oss til å fortsette satsingene våre med nye kollegaer med på laget, avslutter Toralf.

Fullstakk: -Satser på utvikling av ny teknologi og våre ansatte

De neste årene skal Fullstakk inn i sin viktigste fasen i sitt liv som organisasjon. Nå er byrået på jakt etter dyktige fagpersoner som kan bli med på reisen og forme byrået videre, i en allerede solid organisasjon som nå skal struktureres for vekst.

-Dette er en mulighet som kun kommer en gang i Fullstakks liv og som vil forme byrået i årene som kommer. Basert på nytt organisasjonskart skal vi nå finne to ressurser til ledergruppa: Chief Product Officer og Chief Commercial Officer og to nye fagledere innen SEO og SEM, sier Fridtjof Hødnebø, daglig leder og partner i Fullstakk. 

Byrået ble ble startet i 2016 av tre gründere, som tidligere kjente hverandre fra flere startup-prosjekter. Etter å ha sett potensialet i digital markedsføring for startups og mangelen på kompetanse i markedet, startet de Fullstakk Marketing. Målet var å bygge et byrå som skulle levere dokumenterbar økonomisk vekst til kundene ved hjelp av digital markedsføring med datadrevne arbeidsmetoder og gjennomsiktighet.

‍Fridtjof begynte som daglig leder og partner i byrået mot slutten av 2017. Han har med seg erfaring fra blant annet Google og Kitchen Reklamebyrå. 

-Da jeg startet i Fullstakk var ambisjonen min å bygge en solid byråplattform, samt å fortsette fokuset på teknologi og utvikling av egne verktøy i byrået, med muligheter for å kommersialisere dem på sikt, forklarer Fridtjof.

Historien bak

‍Allerede i Fullstakks andre leveår så gründerne potensialet og behovet for digitalisering av brukertesting. De startet derfor en spinoff som skulle bygge teknologi for å digitalisere en lite modernisert bransje. Dette selskapet fikk navnet Teston, var eid av alle tre Fullstakk-gründerne og vokste raskt med investeringer fra anerkjente investorer. 

‍Teston skulle få store konsekvenser for Fullstakk. Et halvt år etter at Fridtjof startet, kom tilbudet om en stor investering til Teston, med krav om at alle de tre gründerne i Fullstakk/Teston skulle jobbe der fulltid. Gründerne valgte da å trekke seg ut av Fullstakk, og byrået mistet to av sine mest strategiske og dedikerte ressurser. 

-I 2020 ble Teston solgt til amerikanske UserTesting for rundt 100 millioner kroner– etter bare tre år. Fullstakk ønsket å forsette arbeidet med å identifisere behov for teknologi, bygge tjenester i byrået for så å spinne disse ut i egne selskaper, forteller Fridtjof.

Vekst til tross for utfordringer

I januar 2019 var alle de originale gründerne i Fullstakk ute og nye eiere var på plass: det var tid for å bygge videre på plattformen. Fra 2018 til 2019 økte omsetning fra 10 til 20 millioner med sunn drift og flinke nye ansatte. Første dedikerte utvikler til å bygge teknologi ble ansatt høsten 2019 og 2020 så ut til å bli et knallår, hvor Fullstakk virkelig skulle få realisert sine planer både som byrå og tech-selskap.

‍Tidlig i 2020 kom COVID-19 og alt endret seg. Fullstakk fikk en nedgang i inntekter og salg, men var allerede i juni helt tilbake. Innen slutten av året leverte byrået over budsjett. Allikevel var året tungt med hjemmekontor og det ble ikke noe bedre i november da Oslo stengte ned igjen, og skulle forbli stengt i et halvt år. Gjennom denne vanskelige tiden vokste Fullstakk likevel videre og leverte over 50% omsetningsvekst i korona-året. 

‍Nå er høsten 2021 her og slutten på pandemien er i sikte. Fullstakk har vokst organisk i fem år og ser nå behovet for å få på plass en ny struktur som kan romme flere ansatte og flere kunder. 

-Vi skal fortsette å levere verdi til våre ansatte og til kundene våre selv med økt organisatorisk kompleksitet og det krever en ny rigg. Vi har derfor tegnet organisasjonskartet vårt på nytt. Gjennom å legge til rette for god faglig utvikling og gode muligheter internt i byrået, skal vi beholde våre ansatte og gjøre Fullstakk til en av de beste arbeidsplassene i Norge, sier Fridtjof.

Fullstaks visjon

Fullstakk skal være det foretrukne byrået for de som ønsker seg en datadrevet vekst-rigg. Vi skal ikke være et kampanjebyrå men hjelpe kundene med å bygge infrastruktur og metode for å skape etterspørsel og kapitalisere på den. Helt konkret skal vi  levere økonomisk vekst til kundene med høy fagkompetanse innen klassiske og nye fagområder. 

-I tiden som kommer skal vi jobbe videre strategisk med å definere vår visjon og misjon, og dette arbeidet ønsker vi at våre nye kolleger i ledergruppen skal være med på, sier Fridtjof.

-Fullstakk skal levere høy faglig kvalitet og sørge for at vi har gode, kompetente kunder som blir hos oss på lang sikt. Vi skal også investere i nye forretningsområder, som å bygge ny teknologi som kan spinnes ut i egne datterselskaper når vi har tro på at det vil kunne blir noe stort – og våre ansatte skal få være med på de reisene, avslutter Fridtjof.

Et nytt performance-byrå ser dagens lys

For performance-miljøet i Oculos er tiden nå moden for å bygge en egen kultur, ha egne mål, og egen identitet i markedet.

– Vi anerkjenner at fagfeltene CRM, tech og performance er krevende hver for seg, og de fortjener å bli dyrket frem som egne fag- og forretningsområder, forteller Toralf Waaktar-Slokvik, som er administrerende direktør i Oculos.

Ingen enkel suksessoppskrift

Waaktar-Slokvik tror ikke på én enkelt suksessoppskrift, fordi faget er bredt og smelter sammen med mange andre disipliner innen kommunikasjonsfaget.

–  Et performance-byrå kan velge å gå i mange retninger, noe vi ser flere eksempler på i dag. Kunder fra ulike bransjer har ulike behov, og derfor er det plass til mange ulike aktører. Det viktigste er tross alt å skape målbare resultater for kundene, forteller Toralf.

I løpet av året tror Waaktar-Slokvik at vi kommer til å se mange endringer i performance-faget – særlig på grunn av den nye e-Privacy-forordningen, som får store aktører som Facebook, Google og Apple til å reagere med endringer.

– Byråene som vil lykkes, må forstå hvordan disse endringene vil påvirke dagens leveranser. De må evne å tilby kunden nye funksjonelle metoder for å oppnå resultatbasert markedsføring, understreker han.

Fremtiden

For satsingen er det satt hårete mål og store ambisjoner om vekst. Og først og fremst skal de få inn en byråleder som skal stake ut kursen videre.

– Jeg både håper og tror at vi vil se en markant skalering allerede det første året. Sammen med søsterbyråene Oculos og HyperRedink har vi et solid avtrykk i markedet allerede, og alt ligger til rette for at vi skal klare dette sammen. Både med de flinke folkene vi allerede har – og de vi kommer til å ansette, sier Waaktar-Slokvik.

Gode forutsetninger

Det nye Performance-byrået skal ikke jobbe alene, men ha støtte fra hele det kunnskapsrike miljøet i Ahead. Toralf trekker frem tre styrker som vil ha stor betydning for det nye performance-byrået:

– Med vår CRM-kompetanse er vi godt rustet for de endringene som skjer, og har allerede utviklet nye produkter for hvordan vi fremover kan tilby god og treffsikker markedsføring, – ved hjelp av kundedata og samtykker.

– I tillegg har vi en unik suksessoppskrift mellom performance og kreativ avdeling som vi skal utvikle videre. Vi er også i gang med en satsning innen SEO.

– Performance er en nøkkeldisiplin innen kommunikasjonsfaget, og et sterkt performance-miljø er derfor en viktig driver for alle selskapene i Ahead, konstanterer Waaktar-Slokvik.