TOOLS: Her jobber vi for å gi kundene våre en bedre hverdag

På Rosenholm like utenfor Oslo, finner du hovedkontoret til TOOLS, et selskap som er spesialister på det navnet tilsier, men også veldig mye mer. Gjennom kjedekonseptene TOOLS og Univern leverer de varer og tjenester til håndverkere og industriarbeidere, og er Nordens ledende leverandør av verktøy, maskiner, arbeidsklær og verneutstyr.

Ambisiøst i vekst og investeringer

TOOLS er et av de mest kjente merkevarene i sitt segment, med en logo du helt sikkert har sett og kjenner til. Kjeden har 55 butikker i Norge og er på 120 steder i Norden. Med over 600 engasjerte ansatte fordelt over hele landet, er TOOLS en arbeidsgiver med mange spennende muligheter og utviklingsområder.

Henning Johansen – salgsdirektør for marked og retail

– Jeg er glad for å jobbe i et selskap som er ambisiøst med tanke på vekst og investeringer, sier Henning Johansen, salgsdirektør for marked og retail i TOOLS.

– Vi er offensive, og har et spenn innen butikk, en offensiv ute- og innesalgsorganisasjon, salg på nett og et nordisk samarbeid som det er veldig spennende å jobbe med. Ting er ikke satt og vi er på en utviklingsreise som gjør oss stadig bedre, forteller han.

Én gjeng, én satsning

Henning har vært i selskapet siden 2019 og har lang erfaring i bransjen med bakgrunn fra retail og markedsføring. Han brenner for å utvikle folk og kjededrift, og jobber for å legge til rette for gode kunde- og butikkopplevelser – enten du er kunde eller ansatt. Han har ansvar for markedsavdelingen, inklusive E-handel og nettbutikkene, og retail som omhandler kundeopplevelse i butikk, butikknettverket og utvikling av verktøy for effektiv butikkdrift.

– I TOOLS er det en erfaren gjeng med en god miks av menn og kvinner, med ulike bakgrunner og fagkompetanse. Det er et uformelt miljø, det er lov til å feile og det er rom for å være seg selv. Vi har utviklings- og endringsvilje, og et veldig bra fagmiljø innen bransjen. Det er én gjeng, én satsning og mange ambisjoner. Det står ikke på vilje, her jobber det fremoverlente, hyggelige folk som gjør en iherdig innsats hver eneste dag i alle miljøer, forklarer Henning.

Sammen jobber de for å skape resultater for kundene og de ansatte i butikk, ved å levere produktene og støtten de trenger, og gjøre kundenes drift enklere sikrere og mer lønnsom. Kundene spenner fra alt fra små enkeltmannsforetak til store konsern innen industri, olje og gass, bygg og anlegg, og offentlig forvaltning. Til felles har de at de er profesjonelle brukere med høye krav til produktenes ytelse og kvalitet.

Et åpent og uformelt arbeidsmiljø

Ved hovedkontoret «Rosenholm Campus» sitter det rundt 50 ansatte til daglig, i et miljø som beskrives som åpent og uformelt. Det er en god miks av hjemmekontor og jobbing på kontor, og et bra kontormiljø med ulike, inkluderende sosiale tiltak også utenom jobb. Det er mange som har vært ansatt i selskapet lenge, som er et tydelig tegn på at folk trives.

– På vegne av avdelingen og hovedkontoret vil jeg si at vi har et veldig godt arbeidsmiljø. Vi er en jordnær gjeng med mye humor og god takhøyde. Mange av oss har jobbet sammen lenge og har mange historier, og vi ønsker nyansatte velkommen og inkluderer dem fra start, forteller Eva Krey, som har vært i selskapet siden 2005. Siden da har hun hovedsakelig jobbet i markedsavdelingen og ledet den, og er i dag markedssjef i TOOLS.

Eva Krey, markedssjef

– Jeg husker jeg synes det var givende å komme inn i et miljø der man kunne få lære, ta ansvar og velge litt selv hvilken retning man ville. Det virket som et veldig utviklende miljø, og det har det også vært, forteller hun, og utdyper: – Det har skjedd mye underveis, vi har vokst og blitt større. Vi har gjennom årene tatt del i mange tverrfaglige prosjekter og prosesser. Å jobbe med prosesser kan være utfordrende, men det er utrolig motiverende og givende å se den reisen vi har vært gjennom som har skapt en bedre endring.

Vi jobber tett på

Gjennom årene har Eva vært innom mange områder, fra salg til produktansvar, og har god kjennskap til produkt og lansering. Hun kjenner prosessene fra flere sider enn markedsperspektivet, i arbeidet mot storkunder og butikk.

– Det er utrolig spennende å få ta del i prosessene fra A til Å. Vi jobber tett med leverandører på produktsiden, skaper content og implementerer sortimentet, forteller hun om arbeidet i markedsavdelingen.

I markedsavdelingen i TOOLS finner du erfarne spesialister, både på sine fagfelt og på TOOLS’ sortiment og ulike kundesegmenter. De kommuniserer direkte med kundene i ulike kommunikasjonskanaler, og gjennom butikk og salg. For å videreutvikle deres digitale synlighet, søker de nå en ny digital markedsfører som kan komplementere den engasjerte markedsavdelingen.

Ny digital kunnskp

– Å ha et komplett team med en ny digital markedsfører vil bringe oss mer inn i fremtiden med digitale løsninger, sier Henning. – Vi går fra en reise der det er tradisjonelt digitalt til mer moderne digitalt, og skal skape mer kundetilpasset digital kommunikasjon.

Digital tilstedeværelse er et område som har vært viktig for TOOLS lenge, og som stadig blir viktigere. Til rollen som digital markedsfører ser de etter en person som vil jobbe bredt med markedsføring i digitale kanaler, som både er hands-on her og nå og som ønsker å tenke langsiktig. Ikke minst ønsker de en person som kan bringe inn oppdatert kunnskap og ta dem videre med nye tiltak og ideer.

– Vi trenger ny kunnskap for å nå nye kunder, være synlige og skape mer trafikk. Derfor gleder vi oss veldig til å få på plass en person som er motivert og gira på å få til dette sammen med oss. Rollen vil være fagpersonen som drar den digitale markedsføringen videre i takt med målene våre fremover, og være den som holder i dette med ny innsikt og nye ideer. Vi er ikke redde for ny fagkunnskap, og vil støtte med det vi har av fagkunnskaper og sortimentskunnskap, sier Eva.

En fagsterk og erfaren markedsavdeling

I samarbeid med avdelingen vil den nye personen bidra til å optimalisere og fortsette å styrke TOOLS’ posisjon i markedet, med ansvar for å løfte den digitale opplevelsen av både merkevare og kundereise. I markedsavdelingen jobber de kampanje- og aktivitetsbasert etter et årshjul med deadlines og produksjoner, parallelt med langsiktige planer. Det er hektiske perioder med topper rundt sesongskifter, og et godt og systematisk tempo.

– Markedsavdelingen er supererfarne i faget, og også i det digitale landskapet. De er vant til mye produksjon og måten å jobbe på med deadlines, og har en stor vilje til utvikling. De er løsningsorienterte, skaper veldig mye innhold og jeg lar meg ofte imponere, forteller Henning.

Varierte oppgaver og et fag som er ferskvare

Samarbeidet i avdelingen beskrives som godt og tett, med fleksible muligheter med tanke på hjemmekontor og pendling, kombinert med fellestid på kontoret, faste møter og mange samtaler.

– Vi er forskjellige personligheter som passer godt sammen. Det er veldig bra og skaper en god dynamikk, sier Eva. Vi jobber med varierte arbeidsoppgaver og et fag som er basert på ferskvare. Det gjør at det vi gjorde i går ikke nødvendigvis er det vi skal gjøre i morgen, og det motiveres jeg av. Det kan også være årsaken til at mange andre har vært her lenge – at selv om man har hatt samme arbeidsgiver i mange år, har ikke arbeidsoppgavene vært like.

Folka, utvikling og selvfølgelig kundene

Når vi avslutningsvis ber henne fortelle de tre beste tingene ved å jobbe i Tools, kommer det tre raske svar fra Eva:

1. – Først og fremst folka. Vi har utrolig mange dyktige, flinke, fine folk med masse kunnskap. Vi er et selskap med en bra misjon – vi skal levere utstyr til kundene våre som får dem til å jobbe trygt og effektivt. Det gjør det til noe godt og varmt i produktet vi leverer.

2. – Utvikling! Hvis du har lyst til å utvikle deg og har varierte arbeidsoppgaver er TOOLS perfekt. Vi er ikke for store og heller ikke for små, og kan utrette store ting uten å gape over for mye.

3. – Og selvfølgelig kundene. Vår målgruppe er så mange, alt fra kommuner og helsevesen til gravemaskinføreren og oljearbeiderne. Vi må ha mange ulike innfallsvinkler i markedet ut fra hvem som trenger hva til enhver tid, og det er veldig spennende å få til. Jeg er glad for at vi leverer så mye til så mange.

Hørtes dette ut som noe for deg? Les mer og søk på stillingen ved å klikke på knappen under. Vi gleder oss til å høre fra deg.