INDEX

Christiania Belysning satser hardt på digital retail

I likhet med de fleste andre innen retail, har belysningsbransjen merket konkurransen fra utenlandske nettaktører. For å møte dette, har Christiania Belysning lagt ned 22 små fysiske butikker og investert i en ny netthandelsplattform det siste året. Dette har vært kostnadskrevende, men nødvendig, sier CEO Maiken Skirstad Mo.

Maiken Skirstad Mo i CEO Christiania Belysning AS

Hun har jobbet med endringsledelse og digitalisering i selskaper som Apotek1, Nille og Avinor, og de siste to årene i Christiania Belysning.  -Målet er et tydelig konsept og en kundeopplevelse som gjør at vi blir Norges beste faghandel for belysning, både online og fysisk. Vi vet at kundene oppfatter lampebutikker som relativt like. Vår ambisjon er å bli spesialisten med stor S. Den som virkelig leverer service og kompetanse, og som gir deg en intuitiv handleopplevelse gjennom å forenkle kompleks informasjon.

Offensiv tankegang

Oppgavene for digitaliseringen av Christiania Belysning vil dermed være mye mer enn å bare lage kampanjer og lekker webdesign. – Vi må være smarte og modige og våge å teste ut hypotesene våre for å ta en ledende posisjon, sier Maiken. Christiania Belysning har masse kundeinnsikt og vet mer enn de fleste om hva som skjer i kjøpsprosessen når noen skal kjøpe belysning. Det er denne kunnskapen de tar med seg når de jobber med kundereisen og tester ut konsepter og løsninger. I dag er grensesnittet mellom det digitale butikkvinduet og den fysiske butikken viktig, mange kunder orienterer seg på nettet, men de ønsker å se det fysiske produktet. Og de ønsker selvsagt å få det med seg hjem samme dag.

– Kategorien har mye å hente i offensiv digital tankegang, og jeg mener det er fullstendig oppnåelig at Christiania Belysning med vår bransjekunnskap og vilje til investering og endring skal bli en tydelig ener i markedet.

Modige og rolige

Så det er ingenting å si på ambisjonene, men hva med miljøet og menneskene som skal gjøre dette? – Dette er en oppgave som drives av ledelsen og ut i organisasjonen, forteller Maiken. – Den digitale kanalen er sentralisert og det sparres og diskuteres i hele ledergruppen. Digitaliseringen berører jo alle aspekter av driften og utviklingen av selskapet. Vi trenger folk som både tør å sette retning og være åpne, nysgjerrige og spørrende. For oss som selskap betyr det at vi må stole på hverandre og gi og ta plass. Som leder jobber jeg mye med å gi faktisk mandat og heie på testing og mot. Det betyr også at vi feiler, og det er bra. Av feil får vi langsiktig læring, når vi lykkes er læringen som oftest kortsiktig. – Jeg tror også at strukturen og ordentligheten i selskapet er en aktiva i denne prosessen. Vi har gode og moderne systemer og plattformer, og vi er et ordnet og analytisk selskap med integritet og en soliditet som gir oss trøkk når vi trenger det og ro når dét trengs.

Krisetid er hjemmetid

Når effekten av nedstengingen gjorde seg gjeldende ble det norske folk enda mer opptatt av hvordan de har det hjemme, og det bidro til at kriseåret 2020 også hadde med seg noen muligheter for Christiania Belysning. – Vi er et solid og etablert selskap, og da er ikke frykt de første vi føler i møte med problemer og utfordringer. 2019 ble kostbart, men har rigget oss for fremtiden, og 2020 har vist oss hvor viktig det er med en sterk og tilpasningsdyktig digital strategi. Det er det arbeidet vi intensiverer ytterligere nå, avslutter Maiken.

 

Obs BYGG skal bli ledende på netthandel i byggevarebransjen

-Vi har klare ambisjoner om å vokse videre, øke lønnsomheten og aktivt arbeide med å bedre kundeopplevelsen på nett. Målsetningen er å utvilsomt å være ledende på netthandel innen byggevare, sier Gard Robert Hasselstrøm, markedssjef i Obs BYGG.

Til å lede utviklingen og driften av byggevarekjedens netthandel søker Obs BYGG nå etter en initiativrik og dedikert netthandelssjef. I denne rollen vil ditt overordnede mål være å bidra til vekst og lønnsomhet gjennom målrettet oppfølging av salg og kampanjer på nett. Du vil være salgsansvarlig for nettbutikken ObsBygg.no, hvilket inkluderer planlegging og gjennomføring av alle netthandelskampanjer.

-Vi er på jakt etter en dedikert person som er sulten og som kan eie ansvaret sitt fullt og helt. I denne stillingen vil du få jobbe med både salg og utvikling. Vi har store ambisjoner om å bli bedre, og jeg ser etter en som ser vårt forbedringspotensial og som umiddelbart får idéer og tanker om hva vi kan bli bedre på og hvordan vi kan løse det. Her ligger det mange muligheter, sier Gard, som vil være personens nærmeste leder.

Markedssjef i Obs BYGG Gard

Gard Robert Hasselstrøm, markedssjef i Obs BYGG

Obs BYGG eies av Coop Norge og er den ledende byggevarekjeden i forbrukermarkedet med 54 varehus og over 6 milliarder i omsetning.

-I Obs BYGG har jobber man i den største og raskest voksende lavpris byggevarekjeden i Norge med de fantastiske mulighetene det gir fremover. Det er gjort investeringer i systemstøtte for kundeinnsikt og kommunikasjon samt at det pågår en betydelig utvidelse og automatisering av logistikksenteret for faghandels- og byggevarer. Vi er en viktig del av et stort handelskonsern og det gir oss mange fordeler. Coop satser og vil satse videre på byggevare, fastslår markedssjefen.

– Vi samarbeider også med verdensledende miljøer knyttet til analyse av kundeatferd og er nå i ferd med å bygge opp en helt unik innsikt og forståelse av byggevarekundene. I tillegg er det etablert en spennende innovasjonsavdeling, Coop X, som jobber med digitale og teknologiske muligheter for å forenkle hverdagen for våre kunder og medeiere. Det samarbeides godt i hele organisasjonen og du vil som ansatt i kjeden Obs BYGG ha tett kontakt med ansatte i varehusene i tillegg til en bred kontakt og samarbeidsflate mot mange ulike avdelinger i Coop, forklarer Gard.

Store ambisjoner og mange muligheter 

Gard Robert Hasselstrøm har jobbet i Coop-konsernet de siste 15 årene og trives veldig godt. Først var han ti år innen dagligvare og de siste fem årene har han jobbet innen byggevare. Han beskriver seg selv som en aktiv fyr med godt humør og en sterk interesse for både fag og prestasjoner. Som leder er han opptatt av å være retningsgivende og støttende.

-Jeg liker å gi tillit og ansvar med mulighet til å løse oppgavene på sin egen måte. Sterk kundeorientering er en viktig innstilling i min bok, og jeg legger vekt på at vi må evne å etablere så effektive samarbeid som mulig, både internt og med eksterne leverandører. Jeg har troen på kontinuerlig læring og utvikling og at vi må utfordre både oss selv og omgivelsene. Vi må være positivt utålmodige, endringsvillige og ha en sterk lyst til å prestere sammen, forteller Gard.

Til denne rollen ser han etter en engasjert fagperson med en grunnleggende positiv holdning, som vil ta ansvar, har egne initiativ og finner gode løsninger.

Kontorene til Obs Bygg

Nyoppussede lokaler på Langhus

Prestasjonsmiljø med fokus på trivsel

Obs BYGG holder til i nyoppussede lokaler på Langhus. Og det er kortere reisetid dit fra Oslo sentrum enn man kanskje umiddelbart tenker. Fra Oslo S tar det i underkant av en halv time med bil.

-Jeg har selv bodd på Bislett, og det går veldig greit å komme til Langhus derfra. Du kjører jo imot trafikken. Helt nye og topp moderne kontorfasiliteter gjør arbeidshverdagen trivelig og behagelig for alle. Arbeidsmiljøet er veldig bra. Vi er en sammensveiset og fin gjeng. Det er en vinnerkultur her og alle brenner for å levere gode resultater. Jeg verdsetter det gode arbeidsmiljøet vi har og den prestasjonskulturen som er skapt og vil at vi alle bidrar på vår måte til å forsterke dette.

Som en del av et stort konsern med mange aktive sponsorater blant annet innen ski, sykkel, friidrett og fotball er det med jevne mellom tilrettelegging av både fellestreninger, kursing og andre aktivitetstilbud for de ansatte, i tillegg til «lokale» løpe- og sykkelgrupper på Langhus.

-Det er en aktiv gjeng og sporty gjeng som jobber her på Langhus. Coop er et fint sted å være ansatt for aktive medarbeidere. Det sosiale miljøet er veldig godt. Det er en arbeidsplass med både høyt tempo og høy trivsel, sier Gard.

Hva blir de mest spennende utfordringene den nye netthandelssjefen får bryne seg på?

-Det vil være å sikre ytterligere vekst, øke lønnsomheten og bedre kundeopplevelsen på nett og i fysisk butikk. Det er viktig å forstå kompleksiteten i det å selge byggevarer på nett og gjøre det så enkelt for kunden å handle som mulig. Det vil også være viktig å dokumentere prosesser og rutiner knyttet til netthandel i våre varehus, og forenkle og effektivisere hverdagen for våre ansatte. For å nå målene våre må vi styrke våre «omnikanalprestasjoner» ved å øke samspillet mellom digitale kanaler og fysisk butikk. Dette er alle spennende utfordringer og muligheter som den nye netthandelssjefen vil få jobbe med.

Teft rekrutterte ny netthandelssjef til Obs Bygg sommeren 2020