INDEX

Oculos har hatt svært god vind i seilene denne høsten, og har signert flere store, nye kunder. CEO Toralf Waaktaar-Slokvik og leder for Oculos Performance, Line Kleiberg, mener årsaken er klar og tydelig.
– Vi har det gøy på jobb, og spiller hverandre gode. Det smitter over på kundene våre!

Denne artikkelen ble publisert da Teft rekrutterte Performance-rådgiver til Oculos vinteren 2021.

Nå skal Oculos styrke sin ekspertise, og søker en senior rådgiver i Performance-avdelingen, som skal være med på å styrke den digitale annonseringen.

– Vi ser etter deg som har en del erfaring allerede, sier Kleiberg. – Deg som på eget initiativ setter i gang innsiktsarbeid, leder workshops, utvikler digitale strategier, og får det beste ut av et team sammensatt av performance-spesialiser og innholdsprodusenter. Som senior rådgiver har du en sterk forretningsforståelse og brenner for å hjelpe kundene med å løse utfordringene deres.

Dette er Oculos
Oculos er et fullintegrert kommunikasjonsbyrå som samler en unik kombinasjon av Performance, kreativitet, innholdsproduksjon, teknologi og CRM. Oculos er en del av det Aller Mediaeide byrånettverket Ahead Group Norway AS. Oculos består av 50 ansatte, som alle jobber sammen for å realisere potensiale som ligger i personalisert kommunikasjon. I Oculos er kulturen bygget rundt lagarbeid, og alle roller er like viktige

Best på personalisert markedsføring
– Vi hjelper kundene våre med personalisert kommunikasjon gjennom kreativ, relevant og målrettet kommunikasjon som engasjerer, konverterer – og samtidig bygger merkevare, forteller Waaktaar-Slokvik. – Med denne samhandlingen i ryggraden har vi som mål å være best på personalisert markedsføring.

«Vi vet at komboen performance, content og kreativitet er avgjørende for at vi skal kunne hjelpe kundene våre med å utvikle kampanjer som gir effekt.»
(Line Kleiberg)

 

I følge Kleiberg er mye av suksessoppskriften at kulturen er bygget på lagarbeid.

– Det unike med oss er at vi jobber sømløst med tverrfaglige team, sier Kleiberg. – Som Senior Performance-rådgiver vil du jobbe tett med både kreatører, innholdsprodusenter, tek-eksperter og CRM, for å utnytte kanalene maksimalt og for å skape synergier mellom eide og betalte kanaler. Vi har en arbeidsprosess som vi er stolte av, og som imponerer kundene våre.

 I dag består Oculos av 50 kompetente og svært engasjerte ansatte, som alltid er ute etter å finne enda bedre løsninger for kundene sine.

– Vi ser nødvendigheten av å være nysgjerrige. Vi skal alltid søke innspill og nye idéer, og ha mot til å teste nye ting. Det er sånn vi blir best, avslutter Kleiberg.

Inkluderende ledelse
I følge Vidar Ravneng, som går inn i sitt tredje år i Oculos, er ledelsen i selskapet svært inkluderende. og det er en stor åpenhet for å dele av hverandres kunnskap.

– Her legges det godt til rette for egenutvikling, og jeg setter pris på å være del av et sterkt faglig miljø som hele tiden utfordrer og motiverer hverandre til å prestere bedre. I tillegg er dette en veldig sosial arbeidsplass, så om du liker fredagspils og shuffleboard, vil du trives godt i Oculos, konkluderer Ravneng.

 

 

Sunn konkurranse

Innholdsprodusent Henrik Beck kan støtte oppunder dette. De siste to årene har han jobbet i Oculos sin kreative avdeling, og samarbeider mye med performance-gjengen på både idé- og innholdsutvikling:

– Det som gjør jobben min ekstra morsom – og til tider krevende – er den underliggende konkur­ransen om hvem som til enhver tid leverer de beste resultatene for sine kunder. Det blir mye a-b-c-d-e-testing for å finpusse budskap og innhold. Men til gjengjeld – på den måten treffer vi målgruppene så nøyaktig og effektivt som overhodet mulig (og som gdpr tillater oss). Det gjør jo at vi alltid yter maksimalt, men samtidig har det skikkelig gøy.

Velkommen til Bransjerapporten 2021. Dette er det 11. året vi samler inn svar fra ansatte i hele kommunikasjonsnæringen og setter det sammen i en rapport for deg som jobber med ledelse, utvikling og ansettelser av spesialister og ledere til markeds- og kommunikasjonsmiljøer i Norge.

I årets presentasjon vil vi presentere trender og se nærmere på hvordan koronaepidemien har påvirket de ansatte og endret deres optimisme og prioriteringer. Vi vil dele våre beste råd for ledelse og rekruttering og gå i detalj om hvordan 2020 har artet seg for byråene, annonsørmiljøene og i mediekanalene.

Vi deler også innsikt om de utfordringene handelsbransjen har jobbet med i året som har gått og forsøker å gi bilde av utfordringene og utviklingsmulighetene for de forskjellige byråkategoriene.

Sett av en halvtime og få med deg Bransjerapporten.

Jobber du med ledelse, utvikling og ansettelser i kommunikasjonsnæringen og ønsker en presentasjon av rapporten for din ledergruppe? Ta kontakt med ole@teft.no eller henrik@teft.no

SATS er Nordens største treningskjede med rundt 700.000 medlemmer. Mange tror at treningssentre er glade for støttemedlemmer, men leder for Consumer Insight & Technology hos SATS, Gaute Sandal, er tydelig på at det ikke er tilfellet, og sier at en aktiv medlemsmasse er det beste for kjeden. 

– Medlemmer som trener og bruker produktet vårt, slutter ikke. Så enkelt er det, konstaterer Sandal. 

Nå søker han en spesialist som skal drive arbeidet med å motvirke churn.

 På bransjespråk heter frafall i medlemsmasse eller abonnenter «churn». Churn er et viktig fokusområde for mange bedrifter i dag. I arbeidet med å motvirke frafall bruker selskaper kundedatainnsikt for å lete etter åpenbare, eller mindre åpenbare grunner til churn.

–   Vi gjør mange ting med fokus på churn i dag, men er ikke sikre på hva som er best eller hvilken effekt det gir. Churn er et underliggende aspekt i alt vi driver med, i vårt pågående arbeid med å være den beste treningssenterkjeden, være seg testing av nye produkter, timer eller apparater. På et langsiktig plan jobber vi med analyse og innsikt for å se linjene i hvorfor medlemmer velger å slutte. På det taktiske plan jobber vi med ulike verktøy for prøve å beholde kunder som er i ferd med, eller har bestemt seg for å si opp abonnementet sitt, forteller Sandal.

 I SATS benyttes agil arbeidsmetodikk, og churn, som i organisasjonskartet ligger under Consumer Insight & Technology, er også sterkt knyttet opp mot CRM, marketing, medlemsservice og telemarketing. SATS er en smidig organisasjon hvor ressurser fra de ulike avdelingene bidrar der det er relevant. Churn-spesialisten vil få fagansvar, men jobbe tett med nøkkelpersoner fra ulike avdelinger for å nå sine mål.      

 –   Den nyansatte som inntar denne rollen vil ha nytte av å etablere egne forumer internt, hvor folk fra ulike avdelinger trekkes inn for å samarbeide og bidra til gode løsninger for churn. Vi har en egen analyseavdeling, og mitt team eier det analytiske datagrunnlaget. Gitt dataene blir det churn-spesialistens oppgave å stake ut kurs og tiltak på området. Basert på dataene og innsikten vi har, hva trenger vi av nye kundereisetiltak for å motvirke churn? Dette blir en av de viktigste oppgavene for vår nye spesialist. Denne personen må evne å forklare og beskrive hvorfor churn er som den er i retrospekt, forvalte og eie initiativer og pilotprosjekter i nuet, samt predikere utfall og legge fremtidsrettede strategier for initiativer og tiltak som kan iverksettes og tas ut av tilknyttede avdelinger som for eksempel CRM-avdelingen eller medlemsservice, forklarer Sandal.

 Til det analytiske og teknologiske miljøet har SATS ansatt et tosifret tall ressurser det siste året.

 –   Jeg tenker at SATS må være et veldig kult sted å jobbe med churn. Vi vet så mye om medlemmene våre gjennom kundedata. Hvis man tenker medlemmer versus kunder er den store og viktige forskjellen at medlemmene har en relasjon med oss. Det gir et annet og bedre utgangspunkt enn om de var kunder. Medlemmene våre melder seg for eksempel ikke av nyhetsbrev. Vi har åpningsrate på rundt 50%, et tall mange selskaper i handelsnæringen bare kan drømme om. Det ligger noe positivt i bunn, medlemmene våre har en intensjon om å få til noe. Vår visjon er «We Make People Healthier and Happier» – medlemmene vil, og vi må hjelpe dem å få det til. Og vi vet at inaktive medlemmer til slutt sier opp avtalen sin. Vi er 100% kommersielt driftet, men vi har også et samfunnsoppdrag og det gir en vanvittig motivasjon i arbeidshverdagen, sier Sandal.  

 Som leder beskriver Sandal seg selv som en som gir stort handlingsrom og ansvar, altså har han ikke tro på mikromanagement.

 –   Jeg liker folk som kaster mange baller opp i luften og håndterer de selv, men jeg er også en leder som spør mye, og det er mest fordi jeg er nysgjerrig og vil forstå. Jeg gir vide rammer, mandater og ansvar, og spør ofte «Hva synes du selv?». Jeg tror på å gi mye plass, og det er litt sånn det er her i SATS. På huset er avdelingen min kjent for sin gode og tørre humor, men jeg er også direkte, og gir både positive tilbakemeldinger og konstruktiv kritikk. Sistnevnte tror jeg er hensiktsmessig for de ansattes utvikling. Jeg ønsker at mine ansatte skal utvikle seg innen det de liker og er gode på, og ser på det litt som at vi forvalter de ansatte den tiden de er her. Jeg tenker at man gjør noe riktig når man har ansatte som er attraktive for andre arbeidsgivere, sier Sandal.

 For å passe inn i SATS legger ikke Sandal skjul på at man bør ha en viss interesse for helse og trening, i tillegg er det fordelaktig å være trygg på seg selv og litt frempå for å navigere støtt i en nordisk organisasjon.

 –   SATS er en lettbeint organisasjon med rundt 60-70 personer i administrasjonen i Norden. Vi tar beslutninger raskt når vi ser noe vi tror på, så det er gjerne kort vei fra idé til å få konsernledelsen, eller en desentralisert myndighets beslutning og aksept for å iverksette. Vi tester mye. Det er litt «høyt og lavt», et evig lett kaos, så det må man trives med og like, skal man jobbe her. Vi har ikke malverk og prosesser for alt, men vi er en haug med smarte mennesker som får til mye bra. Det er stor entreprenør-ånd i organisasjonen, og ting går fort. Personlig synes jeg det er gøy å jobbe et sted hvor det er kort vei til beslutninger, avslutter Sandal.

 

Mill International er et familieeid norsk gründerselskap som har spesialisert seg på ovner og smarthusteknologi knyttet til disse. Produktene i porteføljen har vunnet designpriser internasjonalt, og selskapet har store ambisjoner for videre vekst, produktinnovasjon, smarthusteknologi og internasjonal ekspansjon.

Denne artikkelen ble publisert i forbindelse med rekrutteringen av digital markedsfører vinteren 2021.

I mens utviklingen innen form og design har vært enorm for de fleste tekniske apparater folk omgir seg med, og bruker på hjemmebane, så gründerne bak Mill International et hull i markedet ved at utseende og funksjonene på varmeovner hadde stått stille i flere tiår. Det ønsket Mill-gründerne å gjøre noe med, og først og fremst ønsket de å lage varmeovner med et unikt design med et tydelig Skandinavisk DNA.

Anne Jorunn Bjoner, Marketing og International Sales Director i Mill, kom til selskapet i august 2020. Med bakgrunn innen digital markedsføring og salg, og over 20 år i store konsern så Bjoner det som en unik og spennende mulighet å gå inn i en gründerbedrift med globalt perspektiv, og bruke kompetansen sin til å være med å bygge og utvikle en allerede sterk merkevare. Nå styrker selskapet markedsavdelingen ytterligere ved å ansette en digital markedsfører.

– Mill International er i en vekstfase hvor strategien videre er å ta en ledende rolle innen design og etablere merkevaren som et designikon, samt ta en ledende posisjon innen smarthusteknologi. Vi jobber også strategisk for å bygge Mill til å bli en global merkevare, basert på vår unike design og smartness-funksjoner. Vi har en ledende posisjon i Norden i dag, og opplever stor etterspørsel internasjonalt. Vi er allerede tilstede i 20 land, og jobber med å etablere enda sterkere posisjoner i prioriterte eksportmarkeder. Vi investerer også i å ekspandere til nye produktkategorier, innenfor eksempel innendørsklima, forteller Bjoner. I dag selges Mill International sine produkter til sluttforbruker i Norge gjennom kjeder som Coop og Elkjøp.

Selskapet jobber tett med kundene på markedsføringsaktiviteter og er opptatt av å levere en helhetlig kundereise med mål om å engasjere forbruker i digitale kanaler.

– Vår vekstreise innebærer å styrke vårt in-house markedsteam for å bygge og profesjonalisere hvordan vi jobber i hjemmemarkedet og i eksportmarkedene. I det ligger det at vi ønsker å profesjonalisere hvordan vi fremstår digitalt på de ulike plattformene og i de ulike kanalene i dag, understreker Bjoner.

Et annet område selskapet har vært flinke til er å skape synlighet på blant annet Instagram. Cecilie Uggen Stang-Lund, Product and Brand Manager hos Mill International, har en MBA fra Australia med fokus på internasjonal markedsføring. Hun har jobbet i selskapet i godt over 4 år og har hatt en nøkkelrolle i å skape engasjement og synlighet for merkevaren.

– Før så man aldri varmeovner på Instagram, men det har vi jobbet med i lang tid. Våre ovner har et unikt design som appellerer til influensere. Vårt valg falt på bruk av såkalte mikro-influensere og samarbeidene har gått ut på at de poster bilder av våre ovner i miljø med bilder fra egne hjem, og med det har vi klart å skape engasjement i sosiale medier. Kundene våre liker å se bilder av produktene i autentiske hjem. Vi skiller oss nok litt fra konkurrentene i vår kategori der. Vi får også fine bilder til bruk i våre kanaler gjennom disse samarbeidende, så alt i alt er det en fin tilleggsverdi for merkevaren vår, forklarer Stang-Lund. Som også trekker fram at det å få jobbe i et selskap med en merkevare som har et globalt perspektiv er veldig spennende og motiverende.

Mill sine ovner har vunnet blant andre Red Dot Design Award i 2019, og har vært synlige i interiørmagasiner i form av både betalt og fortjent dekning, i tillegg til engasjementet de har klart å skape i sosiale medier.

– Mill, som allerede er en internasjonalt prisvinnende merkevare innen design, har ambisjoner om å levere videre på trender innen det skandinaviske interiørbildet. Skandinavisk interiør er i vinden internasjonalt, og vi er veldig stolte av vårt unike design og posisjonen den har gitt oss i markedet, både hjemme og ute. Kombinert med smarthus- teknologi og videreutvikling av vår allerede svært populære Mill-app er dette et viktig fokusområde for oss, sier Bjoner.

Stang-Lund legger til: – Vi har en unik posisjon innen både smart-teknologi og design, og var de første til å lansere ulike produkter og løsninger innen smarte ovner i Norge. Nå har vi en unik mulighet til å ta en sterk posisjon internasjonalt og den muligheten skal vi gripe.

Mill Internasjonalt er et lite selskap som teller rundt 15 ansatte. De holder til i moderne lokaler i Grini Næringspark i Bærum. Bjoner og Stang-Lund beskriver miljøet som uformelt, hyggelig og dynamisk hvor alle har en viktig rolle og vant til å ta i et tak for hverandre. Selskapet praktiserer flat struktur og Bjoner og Stang-Lund beskriver en sterk team-kultur hvor de ansatte spiller hverandre gode.

– Å jobbe her er gøy fordi man er med på en vekstreise gjennom å drive trender innen design og teknologi fremover. I tillegg er det inspirerende og spennende å jobbe med markeder på den andre siden av kloden, avslutter Bjoner.

Norges sjømatråd er et statsaksjeselskap eid av Nærings- og fiskeridepartementet og jobber sammen med den norske fiskeri- og havbruksnæringen for å utvikle markeder for norsk sjømat. Målet er å øke verdien av norsk sjømat, ved å arbeide systematisk med markedsinnsikt, markedsutvikling, markedsberedskap og omdømmebygging i utvalgte markeder over hele verden. I Norge er målet å øke sjømatkonsumet. Hovedkontoret ligger i Tromsø, men de har i tillegg 13 utekontorer i de viktigste markedene for norsk sjømat.

Denne artikkelen ble publisert i forbindelse med rekrutteringen av International Digital Marketing Manager til Norges sjømatråd vinteren 2021.

Når man jobber i Norges sjømatråd har man hele verden som arbeidsplass, og arbeidet du utfører bidrar inn til Norges nest viktigste eksportnæring. I Sjømatrådet er du en del av et sterkt fagmiljø både internt og eksternt.

Sammen med selskapene i sjømatnæringen utvikler Sjømatrådet markeder for norske sjømatprodukter som næringen selv mener det er riktig å satse på. Det brede spekteret av markedsføringsaktiviteter fungerer som en støtte til eksportørenes eget salgsarbeid, både i bedrifts- og forbrukermarkedet. Ved å øke kjennskapen og preferansen til sjømat fra Norge, er Sjømatrådets markedsarbeid med på å legge et godt grunnlag når den enkelte eksportør vil nå ut med produktene sine til markeder over hele verden.

Til tross for at 2020 var et krevende år, eksporterte Norge sjømat for over 100 milliarder kr, en tresifret milliardomsetning næringen kun har passert én gang før, og det var i 2019.

Camilla Beck, kom fra sjømatprodusenten Lofoten og startet i stillingen som Markedsdirektør i Sjømatrådet sommeren 2020, altså sommeren hele verdens eksportnæring stod i knestående. Det ble en krevende start for den påtroppende direktøren.

– Det har vært et utfordrende halvår også for oss, med strenge restriksjoner på reiser og mye hjemmekontor. Jeg bor i Oslo og pendler, men jeg fikk noen måneder med kollegaer i høst på kontoret i Tromsø. Dessverre har vi ikke kunnet besøke noen av våre tretten kontorer i utlandet den siste tiden, sier hun.

I Sjømatrådet er Beck leder for markedsavdelingen som består av et team på rundt 15 mennesker. Avdelingen jobber sentralisert fra Tromsø ut mot det internasjonale markedet.

Den digitale dreiningen som kun øker i kraft krever nå forsterket kompetanse internt i avdelingen for å bedre bistå utekontorene og utsendingene i å effektivisere og samtidig ivareta en rød tråd i markedsføringen i alle kanaler og flater, digitale preferanser og kulturelle forskjeller i de mange markedene til tross. Etterspørselen om sterkere rådgivning fra hovedkontoret i Tromsø er stor. (Sjømatrådet søker nå en International Digital Marketing Manager).

Sjømatrådet måles på å øke verdien av norsk sjømat, og det kan være verdt å minne om at det ikke er konkrete produkter, men norsk sjømat i overordnet form, de markedsfører. Budsjettene til markedsføring er finansiert av næringen, gjennom en liten prosentsats, men merkevarer innen næringen promoteres aldri enkeltvis. Altså er det holdningsbasert generisk markedsføring for Norges nest største eksportnæring Beck er ansvarlig for. Det er ingen liten eller uviktig oppgave direktøren og hennes team har ansvar for.

– Vi jobber kontinuerlig for å nå ut til konsumentene i de flatene og kanalene de foretrekker og bruker, og det er veldig individuelt fra marked til marked. Det er et nyansert bilde og ikke minst spennende og viktig arbeid. Det er i de digitale flatene hovedfokuset vårt ligger nå, avslutter Beck.

Good For Me er et norsk scale-up i stor vekst, og en ledende aktør innen kosttilskudd av høy kvalitet. Med offensive planer for produktutvikling og videre ekspansjon til nye kategorier og markeder blir 2021 et innholdsrikt år for selskapet.

At alle kosttilskuddene er 100% veganske, står som et viktig verdivalg for selskapet da de ikke ønsker at produktene skal inneholde ingredienser derivert fra, eller testet på dyr. Good For Me ønsker at produktene skal være egnet for alle mennesker uavhengig av religion eller kosthold.

Produktene selges i dag via egen nettbutikk som abonnement, og gjennom over 1000 forhandlere i Norge, herunder alle Apotek1 og Vitus Apotek. Foruten Norden er Storbritannia et av markedene selskapet ser stort potensial i, og Amazon er en viktig plattform der de utforsker muligheter for salg for å ta større markedsandeler. Strategiarbeidet pågår, og planen er å satse skandinavisk utenfor Norge i nær fremtid, for så å ta for seg det internasjonale markedet mot slutten av 2021.

Christoffer B. Andreassen kom til Good For Me fra byråsiden, der han jobbet som strategisk rådgiver og har hatt Good For Me som kunde. I arbeidet har han blant annet vært med på å forme selskapets kommunikasjonsstrategi. Han startet i rollen som Marketing Manager hos Good For Me januar 2021.

– Etter å ha jobbet med Good For Me fra byråsiden hadde jeg et veldig godt inntrykk av selskapet, folkene som jobbet der og markedet de opererer i. Jeg så enormt potensial i både selskapet og bransjen, og også muligheten til å komme inn i et sted hvor man har stor innflytelse og kan utgjøre en forskjell. Good For Me er i dag en av få aktører som utvikler, selger og markedsfører kosttilskudd slik de gjør, og jeg syntes det virket interessant å få være med på å profesjonalisere dette segmentet av bransjen, forklarer Andreassen.

– En annen faktor som gjorde Good For Me attraktivt for meg var all kunnskapen på huset. Daglig leder Fredric Gjertsen, som bygget opp selskapet fra bunnen av og er veldig flink til å motivere og utvikle alle ansatte. Frode Hundseth jobber som driftsansvarlig og kan også alle aspekter av bedriften, men jobber spesifikt på drift og teknologisiden. Han har bakgrunn som gründer, men også som økonomisjef. Håkon Ingebregtsen holder styr på økonomi, og har bakgrunn fra finansbransjen, sist var han i KWC. Alt i alt er det høy grad av profesjonalitet og stå-på-vilje i ledelsen, og det smitter over på de ansatte som alle er superdedikert. Det praktiseres flat struktur, det er høyt under taket, og vi har det moro på jobb, uten at dette går på bekostning av arbeidet, utdyper Andreassen.

I Good For Me er aldersspennet 24-40 år, og man kan trygt si at selskapet har et ungt og dynamisk miljø. Markedsavdelingen, som Andreassen leder, har ukentlige, kreative workshops og ellers fokus på korte statusmøter. Andreassen forteller at ingen spørsmål er for dumme og at ledelse og ansatte alltid er tilgjengelige for hverandre for å spille hverandre gode.

– Vi har store planer for utvikling og de ansatte kommer ofte med gode idéer og forslag. Som et lite selskap med eierskap innenfor alle leddene i verdikjeden har vi mulighet til å teste ut og utvikle nye produkter og prosjekter fort. Ser en av medarbeiderne en mulighet i markedet, og kommer med forslag til et slik produkt, så blir alltid idéen vurdert og ofte implementert. Vi ønsker å være innovative. Et av produktene vi selger i dag er betakaroten i form av veganske gummyvitaminer, og det er et godt eksempel, fordi for noen år siden var det kun gelatinprodukter i markedet, sier Andreassen.

Høyt under taket og flat struktur til tross, legger ikke Andreassen skjul på at selskapet preges av prestasjonskultur.

– Vi er en engasjert gjeng som setter høye dagsmål og gjetter på selskapets salgstall hver dag. Skal du jobbe her må du virkelig like og stå inne for merkevaren, samt være villig til å investere tid og hardt arbeid. Det gjelder å sette seg inn i bedriften og bli en del av selskapet. Vi er en aktør med store vekstambisjoner, og for folk som jobber her, eller kommer inn nå, vil det være store muligheter for utvikling og å jobbe seg oppover i selskapet. Good For Me ble gründet for åtte år siden og mye har skjedd siden den gang. Nå er nye strategier utviklet og mål satt, og 2021 er et år mye skal settes ut i live, avslutter Andreassen.

Bank2 er en del av Eika Gruppen, og Norges eldste refinansieringsbank, og har hjulpet tusenvis av mennesker til å få kontroll og forutsigbarhet over sin egen økonomi. Banken ble etablert i 2005 og har spesialisert seg på å tilby individuelt tilpassede løsninger til privatpersoner og selvstendig næringsdrivende med behov for et alternativ til andre, mer tradisjonelle banker. En uttalt kjerneverdi er at Bank2 ser menneskene bak problemene, og er opptatt av å finne individuelle løsninger som passer for hver enkelt kunde. Bank2 er en av få norske banker som tilbyr denne tjenesten.

I en hverdag hvor mer og mer styres og avgjøres av teknologiske løsninger er Bank2 en tilbyder som ser på alle potensielle kunder som mennesker med individuelle historier. Bankens viktigste premiss for å kunne hjelpe er sikkerhet i fast eiendom. Banken har kunder fra alle aldersgrupper og alle sosiale lag fra hele landet.

–    Vi ser at finanskrisen og nå utfordringene som kommer i kjølvannet av Covid-19 har ført til at mange mennesker sliter økonomisk og derfor endt opp med å leve på forskudd. Bank2 ønsker å hjelpe mennesker som har kommet i økonomisk uføre, og som ikke får dekket sitt finansieringsbehov hos tradisjonelle banker, med å finne en løsning som er bærekraftig på lang sikt, forklarer leder for salg og marked i Bank2, Sebastian Mikolajczyk.

Nå ønsker banken å ta mer eierskap til markedsføring og dialog med kunder og potensielle kunder. I tiden fremover vil banken har fokus på person- og refinansieringsmarkedet. Mange nye kunder kommer til Bank2 via agenter, men også direkte gjennom søknader til banken. 

–    Det er mye tabu i denne delen av lånemarkedet, men det vi gjør er å hjelpe de som har for mye og for dyre lån og samle det inn i et boliglån. Renten vil være høyere enn den i ordinære banker, men også lavere enn renten kunder har på forbrukslånene de gjerne sitter med. Kundene skal komme bedre ut etter å ha vært hos oss. Vi ønsker større synlighet og bedre kjennskap rundt tjenestene vi leverer. Bank2 er et selskap i vekst og derfor ønsker vi nå å styrke vår interne markedskompetanse ved å ansette ny markedssjef, sier Mikolajczyk.

Med ny strategi for digital markedsføring og store ambisjoner om videre vekst søker Bank2 nå ny markedssjef. Rollen vil være viktig i arbeidet med å nå målene som er satt og markedssjefen spiller, i tillegg til interne ressurser, på eksterne byråer.    

Bank2 holder til i moderne lokaler på Solli Plass i Oslo sentrum. Der sitter til vanlig rundt 30 personer og banken har stor faglig kompetanse in-house. På rådgiversiden er alle ansatte autoriserte rådgivere, mange med lang fartstid og erfaring, men i Bank2 jobber det også yngre rådgivere som veier opp for kortere fartstid med stort pågangsmot. 

–    Jeg vil si vi er et miljø som er opptatt i alle ledd av å levere det beste til kundene. Bank2 er en liten bank og det er kort vei fra idé til beslutning. Som ansatt i Bank2 har du større påvirkningsevne enn i større selskaper, og vil i mange tilfeller være direkte beslutningstager, sier Mikolajczyk.

I løpet av de siste tjue årene har Doberman vokst til å bli et av Sveriges mest innflytelsesrike designbyråer. I år fusjonerte Doberman med Ernst & Young, med mål om å utvide sin tilstedeværelse i hele den nordiske regionen. Nå åpner selskapet, som har utført oppdrag for kunder som Museum of Modern Art i NYC, Volvo Trucks, IKEA og SVT Play, kontorer i København, Helsinki og Oslo.

–  Sist gang vi åpnet et nytt kontor var det i New York, og allerede da diskuterte vi utvidelse i Norden, fordi det alltid har føltes som et naturlig steg for oss. Vi elsker design-scenen i Oslo, men vi ser også hull i markedet som vi akter å fylle. Vårt mål er å bli ledende på vårt felt i Norge, sier Lisa Lindström, Nordic Managing Director for Doberman.

Det nye Oslo-kontoret er en del av en målrettet plan for nordisk ekspansjon, og parallelt med åpningen i Norge, åpner Doberman kontorer i København og Helsinki også. Å ta for seg det nordiske markedet er igjen en del av en større plan for å vokse internasjonalt.

Ikke et klassisk designbyrå

EY Doberman er ikke et klassisk design- eller digitalbyrå, men et byrå som jobber for å forene business med design og teknologi. Ifølge Lindström er det i skjæringspunktet mellom disse tre aspektene den moderne rådgiveren befinner seg. EY Doberman hjelper selskaper med å finne den neste versjonen av seg selv. Selskapet bruker anvendt kreativitet ved å teste metodikken på seg selv.

–  Alle selskaper lurer på hvor verden er på vei, hva som vil skje i fremtiden. Vi hjelper kunden med å finne en preferred future som de ønsker å skape.  Vi har ikke lest alle bøkene, vi prøver oss fram. Ingen strategi er så virkningsfull som når den kommer i hånden på en bruker, først da får vi svar på om strategien har en makt. I Doberman jobber vi for å skape produkter og tjenester som kunden både ønsker seg og påvirkes av. Gjør man det, tjener man penger, utdyper Lisa.

Sveriges beste arbeidsplass

Doberman har flere år på rad blitt kåret til Sveriges beste arbeidsplass. Ifølge Lindström handler moderne lederskap om å få sine ansatte til å blomstre, og for å oppnå det må lederen går foran som et godt eksempel. Lindström blir sett på som en åpen og tilgjengelig leder. Hun tror på å skape ting sammen og selskapet har satt opp budsjett ved hjelp av blant annet både Lego og Minecraft etter forslag fra ansatte.

–  Jeg er den første til å si at jeg tror 100 personer til sammen er smartere enn meg. I tillegg lever jeg etter et motto om å si ja fem ganger, før jeg sier nei. Vi jobber med innovasjon så det handler om å gi rom for ideer. De små ideene må også få slippe til. Hvis man sier nei til mange små ideer vil den ansatte muligens aldri komme til den ene store, mer eksentriske ideen som virkelig kan bety noe og bli til noe stort. Det er viktig å ha et åpent sinn for å finne mulighetene som ligger i møtet mellom mennesker, å gi rom så ansatte tør å tre ut av komfortsonen, sier Lisa.

Innovasjon og transformasjon 

Fusjonen med Ernst & Young har gitt Doberman muskler til å ekspandere og ta for seg nye markeder. Lindström sier Doberman står for innovasjon og Ernst & Young for transformasjon.

–  Her og nå, med Ernst & Young i ryggen, skal Doberman videreføre arbeidet med å finne «it» for kundene til Oslo. Byrået skal lage prototyper og sørge for at design gjør komplekse ting lettfattelige for norske kunder. Vi jobber alltid med en form for avgrensing slik at vi holder fokus. Vi er ikke kunstnere med blanke ark, men jobber ut ifra et makro-perspektiv der industri møter mennesker. Vi jobber heller ikke med markedsføring i klassisk forstand. Gode produkter markedsfører seg selv. Vi er her for å forandre saker, og håper Norge er klare for Doberman.

Viking Outdoor Footwear, eid av Bertel O. Steen, fylte 100 år i 2020 og har med det en stolt merkevarehistorie bak seg. Nå rigger selskapet seg for framtiden ved å satse stort på egen nettbutikk og ytterligere digitalisering.

Den sterke norske merkevaren er kjent for fottøy av høy kvalitet, og muligens til manges overraskelse, kommer så mye som 70% av omsetningen til Viking Outdoor Footwear fra utlandet. Sverige, Finland, Danmark og Tyskland er viktige markeder, og med produksjon i Asia er det trygt å fastslå at Viking Outdoor Footwear opererer i et internasjonalt miljø og landskap.

Selskapet henter i hovedsak omsetning i B2B-segmentet, men driver også direktesalg til sluttforbruker. Nettbutikken står i kommende tid overfor et stort løft og selskapet ser nå etter en ny nettbutikksjef som kan være med på den digitale reisen og utviklingen av egen nettbutikk.

– Vi rigger oss for fremtiden og satser på de mest moderne løsningene vi kan innenfor e-handel for å bygge videre vekst. Nettbutikken er et stort satsningsområde for selskapet og vi har satt oss store vekstmål for de kommende årene, forteller nåværende nettbutikksjef Hanne Sofie Hammer.

– Konkurransen tilspisser seg på alle hold og vi ser virkelig nytten av å eie vår egen kundedata og kundereise, altså vil vi ta mer eierskap til eget salg. Vi ønsker å gjøre det så lett som mulig for våre kunder å handle sko fra Viking, enten det er B2B eller B2C. Vi ønsker å tilrettelegge for en sømløs kundereise på alle plan, legger Commercial Director Gitte H. Thune til.

Viking Outdoor Footwear har nylig vært igjennom en omorganiseringsprosess og styrker nå kompetansefeltet innen markedsavdelingen.

– Hele miljøet hos oss endrer seg veldig nå. Kursen er staket ut, og vi satser offensivt på digitalisering og egen nettbutikk. I tråd med det rekrutterer vi mange nye ressurser til markedsavdelingen. Vi er et selskap i stor endring og som ny her får man være med på å sette sitt fotavtrykk på fremdrift og utvikling. Vi ser etter ressurser som er trygge og dyktige på sitt kompetansefelt, selvstendige ja-mennesker som driver prosessene fremover. Som nettbutikksjef vil man få resultatansvar, men også frie tøyler til å definere hvordan nettbutikken skal nå målene som er satt, sier Thune, som er leder for avdelingen.

Hammer og Thune utdyper at de er ute etter modige ressurser som tør å tenke nytt, utfordre og utvikle. Her er det dessuten kort vei fra idé til handling og implementering.

– Vi har svært offensive planer for den digitale satsningen og det ligger stor investeringsvilje bak. Det er godt å vite at satsningen har høy prioritet hos ledelsen og i konsernet, sier Thune om vekstmålene som er satt for egen nettbutikk.

Selskapet flytter inn i nye, moderne lokaler innen sommeren og vil jobbe på en mer moderne måte enn de har gjort hittil.

– Det er viktig for oss at det skal være gøy på jobben. At alle i teamet står opp om morgenen og har lyst til å gå på jobb. En tilnærmet living the brand-tankegang er bra. Å ha en viss interesse for friluftsliv er velkomment hos oss. Vår visjon handler om å skape en verden der alle kan være utforskere uavhengig av alder. Med det sagt betyr ikke det at alle som jobber her er toppturentusiaster, sier Gitte før hun legger til: Vi er stolte av å jobbe for en så sterk, norsk merkevare som har rukket å bli 100 år gammel. Vi sitter bak spakene for å styre selskapet inn i de neste hundre årene, og med det er det vårt ansvar å forvalte historien og merkevaren på best mulig måte. Samtidig moderniserer vi mekanismene for å ta en sterk posisjon inn i fremtiden. Det er både ærbødig og artig, avslutter Gitte.

Under Fredensborg AS ligger datterselskapet Fredensborg Fritid som spesialiserer seg på destinasjonsutvikling og fritidseiendom. Selskapet er i stor vekst og ferd med å bygge opp et nytt markedsteam fra scratch, nå søker selskapet erfaren, engasjert og målrettet Markedssjef.

–  Vi har store ambisjoner om å ha en tydelig identitet på alt vi er avsender av, både i form av det visuelle, og selvsagt også produktet vi skal levere til sluttkunden. Vi har en proaktiv tilnærming til digitalisering, som for markedsteamet vil bli en viktig oppgave, sier daglig leder Håkon Arnstorp. Vi er opptatt av å tilby veldig god kundeopplevelse, i det ligger en sømløs digital plattform, som er noe av det vi vil satse på, legger han til. 

Fredensborg Fritid ble opprettet i 2018, som følge av at Fredensborg AS over tide har bygget opp en solid tomtebank på fire ulike destinasjoner, både alene og i partnerskap med andre. Geilo, Kragerø, Turufjell på Flå og Norefjell er destinasjonene selskapet utvikler i dag. Håkon Anstorp kom til Fredensborg Fritid, høsten 2020, fra Pilares Eiendom.

 –  Jeg kjente Nick og Ivar Tollefsen fra før, og har lenge sett på de som engasjerte, fremoverlente og ambisiøse eiere. Jeg så på muligheten til å jobbe i fritidssegmentet som veldig spennende, da natur og friluft er noe som ligger meg nært. Å kunne kombinere fritidsinteressen og eiendomsutvikling synes jeg er interessant fordi det inkluderer elementer jeg er personlig opptatt av. At selskapet også er destinasjonsutviklier, som jobber med viktig aktivitetsbasert infrastruktur i lokalsamfunnene der de har prosjekter, innebar for meg nye og interessante momenter, forteller Arnstorp.

Solid tomteportefølje

Fredensborg Fritid har en stor tomteportefølje, og målet er å bli landets ledende destinasjonsutvikler innen fritidssegmentet. Hittil i 2020 har selskapet ca 150 enheter solgt, men ambisjonsnivået ligger på årlig salg på 500 enheter ved utgangen av 2025. 

–  Vi er et selskap i stor vekst, dog er vi få mennesker og en liten organisasjon i dag. Med de vekstambisjonene vi har medfører det selvsagt en endring av organisasjonen. Vi skal bygge opp en markedsavdeling fra bunnen. Vi har en stor tomteportefølje og dermed mye å utvikle, men besitter foreløpig ikke nok kapasitet og kompetanse til å utvikle alt. Vi skal bygge opp et markedsteam fra bunn av. Som ny markedssjef vil man være med på reisen med å bygge opp teamet og påvirke utviklingen fra start, sier Arnstorp.

–  Med ny spisskompetanse i organisasjonen vil vi heve kompetansenivået vårt betydelig, noe som er essensielt for prosjektutviklingen og kundereisen. Det vil utvilsomt gjøre mye for merkevaren og identiteten vår at vi høyner nivået på markedsføringen vår, og ikke minst vil det øke salget, legger han til.

– Vår ambisjon om et så stort omfang av enheter påvirker nødvendigvis også lokalmiljøene vi er tilstede i. Dette medfører et stort samfunnsansvar og i tråd med videre vekst vil også fokus på bærekraft bli et sentralt tema vi ønsker å jobbe godt med, understreker Arnstorp.

Lokal forankring

Fredensborg Fritid er organisert slik at det sitter en sentral del i Oslo som jobber ut mot destinasjonene, hvor det sitter respektive lokale forlengelser av organisasjonen. Selskapet jobber hele tiden for en optimal interaksjon mellom Oslo-kontoret og de lokale kontorene.

–  Vi jobber tett ut mot destinasjonene våre og er ofte ute og jobber med lokalkontorene. Den nærheten er viktig både for å ha et godt samarbeid, men også for å forstå dynamikken på hver destinasjon. Den lokale tilstedeværelsen er veldig viktig, understreker Arnstorp. 

Ambisiøse og verdidrevet

Verdiene til Fredensborg Fritid står sentralt i arbeidshverdagen.

– Vi ønsker at alle som jobber med og for oss skal representere oss på en solid og god måte. Vi engasjerer oss og er stolte av alle prosjektene, kjøperne, kollegaene og lokalmiljøene vi er tilstede i, og ikke minst i produktet vi leverer. I Fredensborg Fritid har vi et ungt og dynamisk miljø med en uformell tone, men samtidig veldig ambisiøse eiere som ønsker høy fart og at vi hele tiden tenker fremover. Vi er et selskap med store muligheter i form av at vi har solide eiere, så jeg føler meg trygg på at vi skal nå våre vekstmål innen 2025, avslutter Arnstorp.