INDEX

Oslo Fashion Outlet etablerer seg som destinasjon – forener retail og turisme

Oslo Fashion Outlet vil endre nordmenns oppfatninger om hva en outlet er. – Vi er midt i en spennende forandringsreise og på jakt etter dyktige folk som vil være med å etablere senteret som en attraktiv destinasjon, sier markedssjef Maria Anderson. 

Britiske VIA Outlets, som kjøpte Oslo Fashion Outlet (tidligere Norwegian Outlet Vestby) i 2017, drifter i dag 11 outlet-sentre rundt om i Europa. Utvikling av outlets som turistdestinasjoner er en av VIA Outlets sine spesialiteter. Nøkkelen er partnerskap med viktige aktører innen turisme i nærheten av sentrene.

Markedssjef Maria Anderson har stor tro på at de skal klare etablere Oslo Fashion Outlet som en attraktiv destinasjon, både for turister og nordmenn. Oslo Fashion Outlet har i dag 55 internasjonale merkevarebutikker i alle kategorier som tilbyr 30-70 prosent rabatt gjennom hele året.

-Vi vil vise nordmenn at en outlet er mer enn et tilbudshjørne i en butikk. Oslo Fashion Outlet er som en liten by, fylt med kvalitetsmerkevarer og fine butikker. Vi arrangerer også spennende happenings og er i ferd med å etablere flere flotte restauranter. Det skal være en helhetsopplevelse å besøke oss og vi ønsker å overgå kundenes forventninger – hver gang, sier Anderson.

Positivt for hele regionen

Markedssjefen mener senterets beliggenhet på Vestby er en fordel.

– I utlandet, der outlets som destinasjoner mer etablert, er det vanlig at de er plassert i utkanten av de store byene. Oslo er en stor turistby. Mange turister kommer for å shoppe og er på jakt etter en outlet. Da har de har ikke noe i mot å reise 25 minutter for å besøke oss, sier Anderson.

Nylig åpnet senteret et eget turistkontor, der kunder kan få informasjon om senteret og regionen. Senterleder Lars Pedersen mener dette er en vinn-vinn situasjon for både Oslo Fashion Outlet og lokaløkonomien i distriktet.

– Turistkontoret er en viktig faktor for å gi våre gjester en mer helhetlig opplevelse. Vi ser frem til å samarbeide tett med både kommune, næringsliv og innbyggerne i Vestby og omegn, forteller Pedersen.

Spennende forandringsreise

Det siste året har de ansatt en ny senterleder, utvidet retail-teamet og lansert kundeklubben Oslo Fashion Club. Nå ser de etter ytterligere to personer for å styrke sin digitale tilstedeværelse.

– Det meste er jo på plass. Vi skal bare sørge for å utvikle dette videre, og med ti andre outlets over hele Europa, har vi et unikt utgangspunkt for synergier og samarbeid som kan fornye og løfte oss videre. De vi ansetter nå vil få ta del i en spennende forandringsreise og bidra til å påvirke mye av veien vår videre, sier Maria Anderson.

Oslo Fashion Outlet ser etter en senior digital markedskoordinator som vil få ansvaret å holde fremdrift i markedsarbeid og retailaktiviteter og en CRM & Digital Manager som vil få en sentral rolle i etablering, evaluering og optimalisering av dialogløp i en markedsavdeling som forstår viktigheten av 1:1 kundedialog.

Syns du dette høres spennende ut? Les mer om stillingene her:

CRM Digital Manager

Senior Digital Markedskoordinator

 

XXL bygger nordisk inhousemiljø i Oslo!

XXL er Nordens raskest voksende omnikanal sportskjede med virksomhet i Norge, Sverige, Finland, Danmark og Østerrike. Nå rigger sportsgiganten seg med et nytt digitalt team i Oslo for å beholde sin markedsposisjon inn i fremtiden og gjøre seg enda mer attraktiv for forbrukerne.

 

-Vi gjør en kjempespennende satsning og etablerer et inhousemiljø for å styrke markedsorganisasjonen vår. Tidligere har disse markedsressursene vært spredt i fem land, men nå sentraliserer vi oss i Oslo og kommer til å rekruttere digitale spesialister som er gode på omnikanaltankegang og som skal innta nye roller innen CRM og Loyalty, PPC, SEM, Paid Advertaising og content, sier Tommi Jylhä-Vuorio, Digital Delivery Director at XXL Sport & Villmark.

-Vi vet det kan være en utfordring for inhousemiljøer å gjøre seg attraktive for de aller flinkeste siden de ofte er små og plassert nedover i organisasjonen. Derfor tenker vi at vi må bygge et sterkt team av flere fagfolk som deler med hverandre og har rom for å ta med kunnskap fra leverandører, samarbeidspartnere og andre eksperter inn i miljøet. Vi tror også at det er viktig å ha nok utfordringer, og da mener vi at vi må skape en offensiv, nordisk avdeling som er samlet ett sted hvor man jobber i sammen med andre som også har mandat og ressurser.

Relevant innhold i kanalene

XXL har som mål å ha de største butikkene med de laveste prisene og det største vareutvalget, med hovedvekt på kjente merkevarer. Kjeden har utvilsomt en ledende posisjon i de landene XXL opererer i, men må i følge Tommi Jylhä-Vuorio bli enda flinkere til å ha relevant innhold i de kanalene kundene er.

-Vi er veldig flinke allerede, har tatt en fantastisk posisjon med våre nyhetsbrev, og har god og relevant markedsføring generelt. Det skal vi fortsette med. Det vi kan bli bedre på er CRM og det å utnytte dataene vi har for å lage enda bedre og relevant innhold i de ulike kanalene hvor kundene er, sier han.

XXL sin visjon er å være et eldorado for folk som er interessert i sport og villmark – i alle kanaler.

-Vi må bli bedre på behovsbasert markedsføring. Vi skal ikke styre kundene til den kanalen vi foretrekker, men markedsføre i de kanalene hvor vi treffer de målgruppene vi ønsker, sier han.

Sverige er «annerledesmarkedet»

XXL har i en årrekke posisjonert seg med reklame på TV, DM og nyhetsbrev, men opplever at i Sverige spesielt har behovet for markedsføring endret seg.

-Sverige ligger litt foran Norge og Finland hva gjelder utvikling og markedsføringstrender. Den største forskjellen er at vi i Norge og Finland fortsatt når kundene med nyhetsbrev, mens i Sverige har de i større grad vendt de tradisjonelle mediekanalene ryggen. Mediemarkedet er mer fragmentert. Vi må helt klart øke tilstedeværelsen vår i de digitale kanalene, sier Jylhä-Vuorio.

Vil handle på nett, hente i butikk

Når XXL styrker seg innen CRM, content og med ulike digitale spesialister innebærer det at sportskjeden etablerer et helt nytt digitalt miljø og nye og spennende roller sentralt i Oslo.

– Den tradisjonelle måten å markedsføre på avtar og vi jakter hele tiden på hva som er den beste markedsføringsmiksen for at vi skal være attraktive i dag og i tiden fremover.

-I noen land har vi så sterk posisjon at det er vanskelig for oss å utøke den, men det er like viktig for oss å beholde den posisjonen vi har. Vi har hatt stor tilvekst av fysiske butikker. Trafikken i nettbutikken har økt og øker fortsatt. Det som kjennetegner de nordiske kundene er at de elsker Pick up @Store. De vil handle på nett, men de vil gjerne hente i fysisk butikk. Vårt mål er å gi kundene den beste handleopplevelsen de kan få uavhengig av kanal, avslutter han.

Akkurat nå søker XXL flinke folk til følgende roller:

SEM Specialist

PPC Specialist