INDEX

Ahlsell Norge satser på videre vekst med økt fokus på netthandel

Ahlsell Norge AS er del av et internasjonalt konsern som omsetter for rundt 33 milliarder SEK, med om lag 5700 ansatte fordelt på 240 butikker og 3 sentrallagre. I Norge har vi markedets bredeste lagerførte sortiment med 55.000 artikler som sikrer våre kunder komplett levering dagen etter bestilling. Vi har butikker og salgskontorer på 48 steder i hele landet – fra Alta i nord til Kristiansand i sør. Vi omsetter for rundt NOK 6 milliarder, og består av 1150 ansatte som hver dag stiller seg bak vårt kundeløfte: Ahlsell gjør det enklere å være proff.

Stig Wiig Sørensen er Konseptsjef for butikk og nett i Ahlsell. Nå satser selskapet ved å styrke laget som sørger for god kundereise gjennom optimaliserte omnikanal-løsninger, og søker derfor etter en ny operativ E-commerce Manager.

Vi tok en prat med Stig for å høre mer om selskapet og deres satsing på optimalisert kundereise for å oppnå ytterligere vekst i markedet.

Stig Wiig Sørensen Ahlsell

Stig Wiig Sørensen er Konseptsjef for butikk og nett i Ahlsell Norge.

Hva betyr den nordiske konsernstrukturen for de ansatte i Ahlsell?

– Det betyr iallfall faglig utvikling. Det bygges opp et kompetansemiljø i Sverige innen digital utvikling og tjenester. Ahlsell Norge er dog styrt veldig lokalt, med lokalt eierskap til de operative oppgavene som styres etter de lokale behovene i det norske markedet. Vi har også jobbet mye med e-læring og webinarer den siste tiden, både på ledernivå og for ansatte generelt. I stillingen vi nå lyser ut vil man få mulighet til å tre inn i en helt ny rolle i bedriften. Det er uante muligheter og en god del lavthengende frukter for den som tar fatt på jobben. Likevel er det verdt å nevne at vi stadig bygger opp den interne kompetansen for å drive prosjektene fremover, og eie de, i samarbeid med konsulenter og byråer. Ahlsell har blant annet etablert et team i Sverige som kalles Ahlsell Innovation Lab, som jobber med strategiske utviklingsprosjekter i lys av kundebehov. Vi har også et annet team som jobber med e-handelsløsningen som er under oppbygging nå. Vi har stort fokus på å jobbe på tvers for å skape den beste sømløse kundereisen. Den norske ressursen vi nå styrker oss med vil bli en viktig brikke i å fremme de norske behovene basert på våre kunders behov. Ahlsell gjør det enklere å være proff, og vi som grossist skal gjøre det enklere for proffene å kjøpe varer til sitt prosjekt, enten det gjelder enkeltoppdrag eller store eiendomsprosjekter, sier Sørensen.

Beskriv miljøet den nye E-commerce Manageren kommer til.

– Her vil den nye personen komme til et lite og dynamisk miljø. Vi jobber i en matriseorganisasjon med utstrakt kontakt til markedsavdelingen, kategori- og innkjøpsavdelingen med tanke på sortiment og kampanjer. Den nye netthandelssjefen vil bli vårt ansikt utad mot butikk- og salgsorganisasjonen, og på den måten bli en del av salgsmiljøet vårt. Vi er et veldig operativt team med en sterk vinnerkultur og vi jobber med de kundene som selgere hos oss har ansvar for, bare mer digitalt. Vi har en åpen og flat struktur og er opptatt av at ansvar er delegert helt ned i matrisen. Mandatene er godt tydeliggjorte og det forekommer lite detlajledelse, men mer fokus på å skape resultater. Her er det orden og struktur, vi er profesjonelle, og vi har god kultur og et godt miljø. Det er viktig med likestilling i kulturen, blant annet er 50% av butikksjefene i Ahlsell kvinner, understreker Sørensen før han legger til:

– Nettbutikken til Ahlsell er størst i Norden innenfor B2B-handel, og bare i Norge var det over 1.3 milliarder i omsetning i 2020. Netthandel og fysisk butikk er tett knyttet til hverandre i Ahlsell, da det er de samme kundene som handler i begge kanaler, så den nye rollen vil jobbe mye ut mot butikkene våre også.

Kan du fortelle litt om selskapets verdier?

– Verdiene våre er: åpenhet, enkelhet og ansvarlighet. Og for ansvarlighet har vi stort fokus på fotavtrykk og bærekraft, med en ambisjon om å være best i bransjen. Mange kunder har fokus på bærekraft og etterspør sertifiseringer, begrensede antall leveranser knyttet til hver bestilling, samt produkter som er grønnere enn andre. Her ligger en av våre største styrker, nemlig at vi er en tverrfaglig bedrift og totalleverandør. Det betyr i praksis at vi kan samle bestillinger i én leveranse fremfor mange små leveranser inn til prosjekter. Fotavtrykket i vår bransje er sterkt knyttet til logistikk og leveranser, forklarer Sørensen.

Hva finner du mest tilfredsstillende ved å jobbe i Ahlsell?

– For meg er det ansvarliggjøring og at jobben kommer med mye frihet under ansvar. Fleksibilitet, mulighet for å jobbe remote være seg fra hjemmekontor, eller en av butikkene våre, også før pandemien, ser jeg på som verdifullt. I tillegg verdsetter jeg muligheten til å jobbe digitalt. Det er også spennende med kompetansehevingen og utviklingen som skjer på konsernnivå i Sverige, innen det digitale. Vekstambisjonene på nordisk nivå og for Norge er også en driver for meg personlig. Det er generelt mye positivitet i selskapet og vi har stor gjennomføringsevne. Det er mange her som virkelig yter det lille ekstra og ønsker at Ahlsell skal lykkes, og et slikt miljø er det gøy å være en del av, avslutter Sørensen.

Grove Knutsen: – Her vil du få muligheten til å utfordre en tradisjonell bransje

Grove Knutsen er en familiedrevet grossist og ledende leverandør innen arbeidsutstyr til profesjonelle brukere i bransjer slik som bygg, industri, lager, transport og verksted. Selskapet ble stiftet i 1948 og siden den gang jobbet for å utvikle, veilede og tilby riktig utstyr til jobben som skal gjøres. Selskapets styrker ligger i høy produktkunnskap, solide merkevarer, fortreffelig kundeservice og effektive logistikkløsninger, og har et landsdekkende forhandlernettverk med over 1200 forhandlere.

Nå søker markedssjefen Mikkel Gedde etter en ny kollega som kan bidra til å løfte Grove Knutsen og selskapets viktigste merkevarer og være med på å utvikle selskapets digitale tilstedeværelse og kommunikasjon. Mikkel har god kjennskap til selskapet, leverandører og kunder, og har jobbet som markedssjef siden 2013. Han er også med-eier i Grove Knutsen. 

Mikkel portrettbilde

Mikkel Gedde

Han er utdannet innen markedsføring, ledelse og innovasjon, og har også gått gründerskolen og vært med å starte digitalbyrået Fennek&Friends, som var spesialister på utvikling av applikasjoner tilknyttet Facebook og var Norges eneste Facebook Preferred Developer.

– Jeg er på jakt etter en kreativ og engasjert person som synes det er spennende å utforske og jobbe med digitale medier og netthandel. En som kan bidra til å utvikle måte vi jobber med markedsføring og kommunikasjon i Grove Knutsen. Jeg ser etter en kollega å kaste ball med, en som har gode samarbeidsevner, er strukturert, og liker å både å jobbe operativt. Jeg ser etter en person som har et godt høye for kvalitet, liker å produsere innhold og som motiveres av muligheten til å være med å påvirke og sette sine spor på markedsarbeidet, forklarer Mikkel.

Gammel, retro buss i Vibesgate

Flat struktur og høy trivsel

Grove Knutsen gjennomførte nylig en kulturundersøkelse blant sine ansatte, og resultatet var at bedriften blir sett på som en trygg arbeidsplass med solid økonomi, med stor grad av frihet og engasjement og trivsel blant medarbeiderne. Selskapet er godt etablert i markedet, har en god posisjon økonomisk, og scorer høyt på tilfredshet på kundeundersøkelser.

-Vi har en flat organisasjonsstruktur der alle er synlige. På kontoret sitter nesten alle ansatte, alt fra salg, regnskap og administrasjon, til lager. Vi har felles kantine og omgåes på tvers av avdelinger. Jeg vil si vi har et sunt, engasjerende og godt arbeidsmiljø. Vi er også et familieeid selskap hvor alle eierne jobber i selskapet. De siste årene har vi hatt mer fokus på å få inn flere unge ressurser med bakgrunn fra andre bransjer, og det har vært tilskudd for miljøet og dynamikken her, sier Mikkel.

Grove Knutsen holder til på Berger, mellom DHL og Bring langs E6, rett nord for Oslo. Mikkel selv bor på Ullern i Oslo og bruker rundt 25 minutter i bil, mot køen, til jobb. 

-Det tar kortere tid å kjøre hit enn man kanskje tror. Hit kjører man mot køen både til og fra jobb hvis man bor i Oslo. Vi har dessuten en fleksibel arbeidshverdag, og man kan jobbe hjemmefra ved behov. 

Se effekten av det du skaper

I denne rollen vil du få jobbe med etablerte merkevarer, merkevarebygging og innholdsproduksjon, samtidig som du vil ha en stemme i utviklingen av markedsstrategien og planene som legges for kommunikasjonen. Man vil også være med å påvirke, og det er kort vei fra idé til gjennomføring. Grove Knutsen jobber med kvalitetsmerkevarer som Jonex, Zarges, Knipex, Suprabeam, Fallsafe og Raaco, for å nevne noen.

-Vi ser etter en som liker å jobbe med bilder og tekst, har et øye for detaljer, finne og formidle gode historier, og som er resultatfokusert og har gode samarbeidsevner. Vi tror at du motiveres av å jobbe med både markedsledende og nye merkevarer, og ikke minst et bredt spekter av kunder i flere bransjer. Her er det mange muligheter! Vi ønsker å jobbe mer målrettet mot sluttkunden for å engasjere bygge kjennskap til Grove Knutsen og våre viktigste merkevarer. Vi skal bli mer synlige i markedet og Inbound marketing blir en viktig tilnærming i tiden som kommer, forteller Mikkel.

-Denne stillingen er spennende for en som liker å utforske, prøve og teste, og som vil sitte tett på resultatene av det man skaper. Her vil man få sjansen til å utfordre i en ganske tradisjonell bransje, med mange uutforskede mulighetsrom. Her vil du blant annet få jobbe med å utvikle nettbutikken, kommunisere med kunder og øke kjennskapen til solide merkevarer, avslutter Mikkel.

Devold of Norway – sterk norsk merkevare klar for å erobre verden

Devold of Norway er en sterk norsk merkevare med 168 års historie å vise til. Grunnlagt på Langevåg i 1853 av Ole Andreas Devold, som utdannet seg i Tyskland og vendte hjem til Sunnmøre for å gründe egen merkevare, og sette opp sin egen fabrikk på Langevåg, hvor Devold fremdeles holder til i dag.

Denne artikkelen ble laget i forbindelse med at Teft våren 2021 rekrutterte ledere og spesialister innen performance, design og content.

 I Norge er merkevaren Devold of Norway kjent og forbundet med kvalitet av forbrukerne. Nå står en internasjonal digital satsing på trappene, og derfor skal selskapet ansette de beste folkene til ulike digitale spesialistroller. Med rett kompetanse in-house er Devold klare for å erobre nye markeder, posisjonere seg og gjøre merkevaren mer kjent internasjonalt.

Øystein Bomo er Global Sales Director i Devold of Norway.

    Vi er en premium kvalitetsmerkevare og distribusjonen vår skal være tilsvarende. Vi er godt fornøyde med den distribusjonen vi har i Norge, men vi skal ha en sunn vekst fremover som primært skal komme internasjonalt, og her står e-commerce og digitalisering sentralt. Vi har gjort en del investeringer for å muliggjøre denne satsingen. For å ta steget videre, trenger vi nå digital spisskompetanse i form av å få de beste folka med på laget, sier Øystein Bomo, Global Sales Director i Devold of Norway.

 De nye digitale spesialistene Devold nå ansetter trer inn i selskapet på et tidspunkt hvor de vil få muligheten til å være med å sette retning, påvirke, komme med sine anbefalinger for å lykkes med satsningen.

    Vi er ikke så mange, og skal fremdeles være en “lean” organisasjon fremover, men hittil har vi hatt begrensede ressurser og jobbet litt etter “alle mann til pumpene”-prinsippet. Nå ansetter vi nøkkelroller for å styrke oss og profesjonalisere slik at vi er rustet til å vokse internasjonalt, sier Bomo og legger til: Vi trenger folk som har faglig tyngde innen sitt felt, og som kommer inn med et tydelig målbilde av hvordan ting skal være og gjøres. Vi bygger opp en e-commerce-avdeling, og styrker også laget i avdelingene rundt e-commerce. Dette er et stort fokusområde i organisasjonen akkurat nå.

 Hos Devold sier man at “kvalitet er personlig”, og selskapet eier hele verdikjeden fra sau til butikk.

    Noe som skiller oss fra andre aktører i vår bransje er at vi eier hele verdikjeden vår selv. Vi produserer produktene på vår egen fabrikk i Europa, og vi kjøper ull direkte fra nøye utvalgte sauebønder, og ikke på de store internasjonale markedene slik mange av konkurrentene våre gjør, forteller Bomo.

 Gro Elisabeth Naalsund, Marketing Director, i Devold of Norway legger til:

Gro Elisabeth Naalsund er Marketing Director, i Devold of Norway.

  Vi er ekstremt opptatt av kvalitet, og den eneste måten vi kan sikre dette på er ved å eie hele verdikjeden. Vi tror naturlige fibre er svar på de utfordringene tekstilbransjen står overfor med tanke på forurensing, og er stolte over at 84% av materialene vi bruker i kolleksjonene våre er naturlige. Vi er ansvarsbevisste og jobber mot en sirkulær tankegang. 

Bomo og Naalsund beskriver en organisasjon med flat struktur hvor man sier at menneskene er hjertet i Devold. Fordelt på to kontorer; hovedkontoret på Langevåg og et mindre kontor på Skøyen i Oslo, jobber rundt 30 ansatte, alle lidenskapelig opptatt av kvalitet, fag og det de jobber med, og som også er glade i natur og friluftsliv.

  Med den historien vi har bak oss og de høye kravene vi stiller til kvalitet og bærekraft i alle ledd, er vi på jakt etter folk som deler disse verdiene. Når forbrukere først får prøvd Devold-kvaliteten, er det nærmest ingen vei tilbake. Det vet vi fordi vi har en høy grad av gjenkjøp. Vi jobber med “purpose-driven” design som betyr at vi utvikler produkter til ulike aktiviteter og formål, alle finner en favoritt blant våre produkter. Nå skal vi bringe dette universet ut i verden, og har stor tro på at etterspørselen etter naturlig fibre vil øke internasjonalt i årene fremover som et resultat av fokuset på forbruk og bærekraft, sier Naalsund

Devold er stolte av den rike historien bak merkevaren, og tør påstå at de er en av verdens eldste friluftsmerkevarer. Devold har holdt på med ull siden de startet opp, og har levert bekledning til store polekspedisjoner helt siden Nansen og Amundsens tid. Børge Ousland er en av merkets nåværende ambassadører, som både bruker og tester produktene til Devold på sine ekspedisjoner.

Med eiere som er hjembygd-patrioter på sin hals, og opptatte av å investere i nærmiljøet, ønsker Devold helst å finne flinke folk som kan være tilknyttet hovedkontoret på Langevåg, men for enkelte stillinger kan det være innenfor å jobbe fra kontoret på Skøyen.

  Her får man muligheten til å være med på å videreutvikle en sterk norsk merkevare med rom for både handling og kreativitet. I den store digitale satsingen som Devold nå skal gjennomføre, blir god historiefortelling og en tydelig tone of voice ekstremt viktig. Naturen ligger merkevaren, verdiene og kontorene på Langevåg nært. Under vanlige omstendigheter er vi ofte på tur og hvert år når solen titter frem igjen bak fjellene har vi solfest. Vi har et utrolig godt og sosialt miljø med en uhøytidelig tone. For folk som kjenner seg igjen i merkevaren og verdiene våre, og i tillegg har faglig tyngde og spisskompetanse innen rollene vi har lyst ut, tror jeg dette er en fantastisk spennende reise å være med på i årene som kommer, avslutter Naalsund.

Viking Outdoor Footwear med offensive planer for egen nettbutikk

Viking Outdoor Footwear, eid av Bertel O. Steen, fylte 100 år i 2020 og har med det en stolt merkevarehistorie bak seg. Nå rigger selskapet seg for framtiden ved å satse stort på egen nettbutikk og ytterligere digitalisering.

Den sterke norske merkevaren er kjent for fottøy av høy kvalitet, og muligens til manges overraskelse, kommer så mye som 70% av omsetningen til Viking Outdoor Footwear fra utlandet. Sverige, Finland, Danmark og Tyskland er viktige markeder, og med produksjon i Asia er det trygt å fastslå at Viking Outdoor Footwear opererer i et internasjonalt miljø og landskap.

Selskapet henter i hovedsak omsetning i B2B-segmentet, men driver også direktesalg til sluttforbruker. Nettbutikken står i kommende tid overfor et stort løft og selskapet ser nå etter en ny nettbutikksjef som kan være med på den digitale reisen og utviklingen av egen nettbutikk.

– Vi rigger oss for fremtiden og satser på de mest moderne løsningene vi kan innenfor e-handel for å bygge videre vekst. Nettbutikken er et stort satsningsområde for selskapet og vi har satt oss store vekstmål for de kommende årene, forteller nåværende nettbutikksjef Hanne Sofie Hammer.

Viking Outdoor Footwear

Fv. Hanne Sofie Hammer og Gitte Thune skal styrke sitt team i forbindelse med satsning på egen nettbutikk.

– Konkurransen tilspisser seg på alle hold og vi ser virkelig nytten av å eie vår egen kundedata og kundereise, altså vil vi ta mer eierskap til eget salg. Vi ønsker å gjøre det så lett som mulig for våre kunder å handle sko fra Viking, enten det er B2B eller B2C. Vi ønsker å tilrettelegge for en sømløs kundereise på alle plan, legger Commercial Director Gitte H. Thune til.

Viking Outdoor Footwear har nylig vært igjennom en omorganiseringsprosess og styrker nå kompetansefeltet innen markedsavdelingen.

– Hele miljøet hos oss endrer seg veldig nå. Kursen er staket ut, og vi satser offensivt på digitalisering og egen nettbutikk. I tråd med det rekrutterer vi mange nye ressurser til markedsavdelingen. Vi er et selskap i stor endring og som ny her får man være med på å sette sitt fotavtrykk på fremdrift og utvikling. Vi ser etter ressurser som er trygge og dyktige på sitt kompetansefelt, selvstendige ja-mennesker som driver prosessene fremover. Som nettbutikksjef vil man få resultatansvar, men også frie tøyler til å definere hvordan nettbutikken skal nå målene som er satt, sier Thune, som er leder for avdelingen.

Hammer og Thune utdyper at de er ute etter modige ressurser som tør å tenke nytt, utfordre og utvikle. Her er det dessuten kort vei fra idé til handling og implementering.

– Vi har svært offensive planer for den digitale satsningen og det ligger stor investeringsvilje bak. Det er godt å vite at satsningen har høy prioritet hos ledelsen og i konsernet, sier Thune om vekstmålene som er satt for egen nettbutikk.

Gitte Thune, Viking Outdoor Footwear

Commercial Director, Gitte Thune, leder den digitale satsingen hos Viking Outdoor Footwear.

Selskapet flytter inn i nye, moderne lokaler innen sommeren og vil jobbe på en mer moderne måte enn de har gjort hittil.

– Det er viktig for oss at det skal være gøy på jobben. At alle i teamet står opp om morgenen og har lyst til å gå på jobb. En tilnærmet living the brand-tankegang er bra. Å ha en viss interesse for friluftsliv er velkomment hos oss. Vår visjon handler om å skape en verden der alle kan være utforskere uavhengig av alder. Med det sagt betyr ikke det at alle som jobber her er toppturentusiaster, sier Gitte før hun legger til: Vi er stolte av å jobbe for en så sterk, norsk merkevare som har rukket å bli 100 år gammel. Vi sitter bak spakene for å styre selskapet inn i de neste hundre årene, og med det er det vårt ansvar å forvalte historien og merkevaren på best mulig måte. Samtidig moderniserer vi mekanismene for å ta en sterk posisjon inn i fremtiden. Det er både ærbødig og artig, avslutter Gitte.

Elkjøp Nordic er klare for fremtiden

Elkjøp Nordic er Nordens ledende forhandler av elektronikk. Kombinasjonen av over 400 butikker, 12.000 ansatte og store digitale investeringer de siste årene gjør det norske konsernet til en pioner innen omnikanalhandel. Med ny digital plattform møter de morgendagens marked og konkurrenter som Amazon med selvsikkerhet og framtidstro.

I 1962 slo 33 norske kjøpmenn seg sammen for å kunne tilby et større vareutvalg av elektronikk til lavere priser. I dag hjelper Elkjøp millioner av kunder i alle nordiske land, og har flere ganger blitt kåret til bransjens beste aktør, både i butikk og på nett. Elkjøp Nordic er morselskapet til Elgiganten i Sverige og Danmark, og Gigantti i Finland.

Ny teknologi, lave marginer og kundenes endrede handlemønstre gjør varehandel til en av verdens tøffeste bransjer. Med kombinasjonen årelang erfaring og høy omstillingsevne leverer likevel Elkjøp Nordic rekordresultater. Finansåret 2019/2020 er det tredje året på rad som avsluttes med resultatvekst på mer enn 100 millioner kroner.

Neste generasjon varehandel – i dag

Konkurransen i bransjen er hard og omstillingene hyppige. I motsetning til andre har Elkjøp Nordic valgt å sitte i førersetet for den digitale utviklingen selv. Next Generation Retail (NGR) er navnet på det interne prosjektet som er selskapets største investering noensinne, og som har bygget opp et stort og kompetent in-house IT-miljø. NGR er et langsiktig utviklingsløp med mål om høy kundetilfredshet og modernisering av tjenestetilbudet, som skal ta Elkjøp Nordic sømløst inn i fremtiden. På kundesiden i prosjektet er anerkjente New York-baserte Fantasy valgt som samarbeidspartner, med sin spisskompetanse innen kundeopplevelse. Sammen med interne ressurser i Nydalen har de jobbet innsiktsbasert for å utvikle morgendagens optimale, sømløse kundereise.

Klar for lansering

Med nytt backend-system og ny logistikksentral allerede på plass, er 2021 året Elkjøp Nordic lanserer sitt nye frontend-system.

– 2021 blir et stort lanseringsår for Elkjøp Nordic. Endelig skal kunder og medarbeidere få se løsningene vi har utviklet i tre år. Vi har stor tro på at det kommer til å gi et reelt løft. Erfaringene og grepene vi har tatt på tvers av kanaler, og jobbet med i lengre tid, kommer oss nå skikkelig til gode, sier Morten Syversen, Chief Brand & Digital Officer i Elkjøp Nordic.

På spørsmål om hvordan selskapet ser for seg å håndtere Amazon som ny aktør i det nordiske markedet svarer han rolig:

– Vårt britiske morselskap Dixons Carphone har lang erfaring med å tåle konkurransen fra Amazon. Vår styrke ligger i våre fysiske butikker, at vi har servicedesk for bytte, service, reparasjoner og reklamasjoner, samt løsninger for «klikk og hent». Dette gir oss selvtillit. Med sømløs, omnikanal handel møter vi kundenes behov i deres foretrukne kjøpskanal. Vi skal ikke prøve å være Amazon. Vi skal være Elkjøp Nordic og fortsette å utvikle det vi er gode på, sier Syversen.

Morten Syversen, Elkjøp Nordic

Morten Syversen, Chief Brand and Digital Officer Elkjøp Nordic

Ny organisering av gamle og nye ressurser

Elkjøp Nordic har nylig ferdigstilt et større endringsprosjekt i samarbeid med Boston Consulting Group. Prosjektet har utarbeidet en ny organisering som skal gjøre Elkjøp enda bedre i stand til å gripe nye muligheter som følge av endringer i trender, kundenes ønsker og ny teknologi, og som samtidig sikrer effektive og gode samarbeidsformer. De nye stillingene som nå er lyst ut, kommer som en direkte konsekvens av endringen.

– Vi skal ta kunden inn i arbeidshverdagen vår i enda større grad, og ved å lytte til kundenes behov gjør vi Elkjøp Nordic sikret for fremtiden. Alt vi gjør skal baseres på innsikt og analyse, slik at vi treffer enda bedre på Marketing, Supply Chain og med kommunikasjonen vår til kundene, sier Syversen.

Engasjert og fremtidsrettet miljø

I moderne lokaler i Nydalen jobber det en gjeng engasjerte og fremoverlente folk. Med en solid økonomisk ryggrad og høy endringsvillighet har det vokst frem en sterk innovasjonskultur. Dette gir rom for gode ideer og en langsiktighet til å investere i utviklingsprosjekter.

– Elkjøp Nordic er en stor organisasjon med en rekke høykompetente fagmiljøer internt, hvor vi leder gjennom andre og spiller hverandre gode. Selskapet har vokst kraftig, og vi tjener gode penger i en tøff bransje. Det gjør at vi må våge å løfte blikket og være det mest offensive og innovative omnikanal-miljøet i Norden. Det går av og til fort hos oss, men det gjør det også veldig moro, avslutter Syversen.

Christiania Belysning satser hardt på digital retail

I likhet med de fleste andre innen retail, har belysningsbransjen merket konkurransen fra utenlandske nettaktører. For å møte dette, har Christiania Belysning lagt ned 22 små fysiske butikker og investert i en ny netthandelsplattform det siste året. Dette har vært kostnadskrevende, men nødvendig, sier CEO Maiken Skirstad Mo.

Maiken Skirstad Mo i CEO Christiania Belysning AS

Hun har jobbet med endringsledelse og digitalisering i selskaper som Apotek1, Nille og Avinor, og de siste to årene i Christiania Belysning.  -Målet er et tydelig konsept og en kundeopplevelse som gjør at vi blir Norges beste faghandel for belysning, både online og fysisk. Vi vet at kundene oppfatter lampebutikker som relativt like. Vår ambisjon er å bli spesialisten med stor S. Den som virkelig leverer service og kompetanse, og som gir deg en intuitiv handleopplevelse gjennom å forenkle kompleks informasjon.

Offensiv tankegang

Oppgavene for digitaliseringen av Christiania Belysning vil dermed være mye mer enn å bare lage kampanjer og lekker webdesign. – Vi må være smarte og modige og våge å teste ut hypotesene våre for å ta en ledende posisjon, sier Maiken. Christiania Belysning har masse kundeinnsikt og vet mer enn de fleste om hva som skjer i kjøpsprosessen når noen skal kjøpe belysning. Det er denne kunnskapen de tar med seg når de jobber med kundereisen og tester ut konsepter og løsninger. I dag er grensesnittet mellom det digitale butikkvinduet og den fysiske butikken viktig, mange kunder orienterer seg på nettet, men de ønsker å se det fysiske produktet. Og de ønsker selvsagt å få det med seg hjem samme dag.

– Kategorien har mye å hente i offensiv digital tankegang, og jeg mener det er fullstendig oppnåelig at Christiania Belysning med vår bransjekunnskap og vilje til investering og endring skal bli en tydelig ener i markedet.

Modige og rolige

Så det er ingenting å si på ambisjonene, men hva med miljøet og menneskene som skal gjøre dette? – Dette er en oppgave som drives av ledelsen og ut i organisasjonen, forteller Maiken. – Den digitale kanalen er sentralisert og det sparres og diskuteres i hele ledergruppen. Digitaliseringen berører jo alle aspekter av driften og utviklingen av selskapet. Vi trenger folk som både tør å sette retning og være åpne, nysgjerrige og spørrende. For oss som selskap betyr det at vi må stole på hverandre og gi og ta plass. Som leder jobber jeg mye med å gi faktisk mandat og heie på testing og mot. Det betyr også at vi feiler, og det er bra. Av feil får vi langsiktig læring, når vi lykkes er læringen som oftest kortsiktig. – Jeg tror også at strukturen og ordentligheten i selskapet er en aktiva i denne prosessen. Vi har gode og moderne systemer og plattformer, og vi er et ordnet og analytisk selskap med integritet og en soliditet som gir oss trøkk når vi trenger det og ro når dét trengs.

Krisetid er hjemmetid

Når effekten av nedstengingen gjorde seg gjeldende ble det norske folk enda mer opptatt av hvordan de har det hjemme, og det bidro til at kriseåret 2020 også hadde med seg noen muligheter for Christiania Belysning. – Vi er et solid og etablert selskap, og da er ikke frykt de første vi føler i møte med problemer og utfordringer. 2019 ble kostbart, men har rigget oss for fremtiden, og 2020 har vist oss hvor viktig det er med en sterk og tilpasningsdyktig digital strategi. Det er det arbeidet vi intensiverer ytterligere nå, avslutter Maiken.

 

Teknologiselskapet StrongPoint vokser – styrker seg innen kommunikasjon og markedsføring

StrongPoint er et selskap de aller fleste møter i hverdagen, uten at de kanskje vet om det. De jobber nemlig med å utvikle og selge teknologiløsninger som effektiviserer og forenkler e-handel og butikkdrift.

-Du bruker våre løsninger og teknologi når du benytter selvbetjeningskasser, når du betaler i butikken, når du bestiller varer online og henter dem ferdig klargjort i butikken eller fra tilrettelagte skap. Du veier varene dine på våre løsninger og henter medisiner og barberblad fra automatene våre. Prisinformasjon og etiketter til varene leveres også av oss. Vi er virkelig kjøpmannens gode venn, sier Knut Olav Nyhus Olsen, Chief People and Culture Officer i StrongPoint.

Nå er selskapet på jakt etter en digital marketing manager og en communication manager, som blant annet skal bidra til å tydeliggjøre tjenestetilbudet og leveransene til StrongPoint.

-For den digitale marketing manageren blir det viktig å sørge for at vårt budskap treffer de riktige kundene i de riktige kanalene. For communcations manageren, som vil ha engelsk som arbeidsspråk, vil arbeidsoppgavene være veldig varierte. Her ønsker vi oss en ressurs som kan bidra med børsmeldinger, pressemeldinger og andre kommunikasjonsoppgaver, forteller Knut Olav.

Etterspurte løsninger

Handel i samfunnet øker, både i butikker og online. Spesielt i forbindelse med Covid-19 har StrongPoints tjenester blitt enda mer aktuelle. Selskapet har i lys av situasjonen allerede utviklet nye løsninger med fokus på å begrense smittespredning – klare til levering.

Hva blir deres viktigste satsingsområder fremover?

-Selskapet har en sterk satsning innenfor e-commerce, men vi ser også at vår tradisjonelle løsningsportefølje kan vokse. Geografisk er Spania et hovedområde for vekst og et land vi ønsker å utvikle til å bli like sterkt som våre hjemmemarkeder i Sverige, Norge og Baltikum.

Frihet og utvikling i fokus

Knut Olav understreker at selv om de er et middels stort og børsnotert selskap så har de klart å beholde de korte og uformelle linjene internt.

-Her vil bidragene dine både bli hørt og verdsatt. Her vil lederen din gi deg frihet til å utvikle ditt eget fagområde, samtidig som du vil få delta tverrfaglig og utvikle deg i takt med trendene innen ditt og selskapets fagområde. Arbeidsmiljøet i selskapet er utrolig bra, og på målinger blant de ansatte skårer vi svært godt sammenlignet med andre teknologiselskaper.

For å trives og lykkes i en av disse to rollene er det viktig at du brenner for å vise frem tjenestene StrongPoint tilbyr og at du ser verdien av disse.

– Vi er i overkant av 500 ansatte som spruter av energi for å gjøre retail og opplevelsen for kundene best mulig. Vi leverer til retail-markedet, som er svært konkurranseutsatt, men har store planer om vekst de kommene årene. Det setter krav til at vi har de beste løsningene innenfor hardware og software, og at kvaliteten og prisene vi tilbyr er optimale.  Vi gleder oss til å ønske to nye medarbeidere velkommen. De er etterspurte ressurser som vil få være med på å forme den spennende reisen vår videre, avslutter Knut Olav.

Teft rekrutterte Communications Manager og Digital Marketing Manager

XXL bygger nordisk inhousemiljø i Oslo!

XXL er Nordens raskest voksende omnikanal sportskjede med virksomhet i Norge, Sverige, Finland, Danmark og Østerrike. Nå rigger sportsgiganten seg med et nytt digitalt team i Oslo for å beholde sin markedsposisjon inn i fremtiden og gjøre seg enda mer attraktiv for forbrukerne.

-Vi gjør en kjempespennende satsning og etablerer et inhousemiljø for å styrke markedsorganisasjonen vår. Tidligere har disse markedsressursene vært spredt i fem land, men nå sentraliserer vi oss i Oslo og kommer til å rekruttere digitale spesialister som er gode på omnikanaltankegang og som skal innta nye roller innen CRM og Loyalty, Performance, SEM, Paid Advertaising og Content, sier Tommi Jylhä-Vuorio, Digital Delivery Director at XXL Sport & Villmark.

-Vi vet det kan være en utfordring for inhousemiljøer å gjøre seg attraktive for de aller flinkeste siden de ofte er små og plassert nedover i organisasjonen. Derfor tenker vi at vi må bygge et sterkt team av flere fagfolk som deler med hverandre og har rom for å ta med kunnskap fra leverandører, samarbeidspartnere og andre eksperter inn i miljøet. Vi tror også at det er viktig å ha nok utfordringer, og da mener vi at vi må skape en offensiv, nordisk avdeling som er samlet ett sted hvor man jobber i sammen med andre som også har mandat og ressurser.

Relevant innhold i kanalene

XXL har som mål å ha de største butikkene med de laveste prisene og det største vareutvalget, med hovedvekt på kjente merkevarer. Kjeden har utvilsomt en ledende posisjon i de landene XXL opererer i, men må i følge Tommi Jylhä-Vuorio bli enda flinkere til å ha relevant innhold i de kanalene kundene er.

-Vi er veldig flinke allerede, har tatt en fantastisk posisjon med våre nyhetsbrev, og har god og relevant markedsføring generelt. Det skal vi fortsette med. Det vi kan bli bedre på er CRM og det å utnytte dataene vi har for å lage enda bedre og relevant innhold i de ulike kanalene hvor kundene er, sier han.

XXL sin visjon er å være et eldorado for folk som er interessert i sport og villmark – i alle kanaler.

-Vi må bli bedre på behovsbasert markedsføring. Vi skal ikke styre kundene til den kanalen vi foretrekker, men markedsføre i de kanalene hvor vi treffer de målgruppene vi ønsker, sier han.

Sverige er «annerledesmarkedet»

XXL har i en årrekke posisjonert seg med reklame på TV, DM og nyhetsbrev, men opplever at i Sverige spesielt har behovet for markedsføring endret seg.

-Sverige ligger litt foran Norge og Finland hva gjelder utvikling og markedsføringstrender. Den største forskjellen er at vi i Norge og Finland fortsatt når kundene med nyhetsbrev, mens i Sverige har de i større grad vendt de tradisjonelle mediekanalene ryggen. Mediemarkedet er mer fragmentert. Vi må helt klart øke tilstedeværelsen vår i de digitale kanalene, sier Jylhä-Vuorio.

Vil handle på nett, hente i butikk

Når XXL styrker seg innen CRM, content og med ulike digitale spesialister innebærer det at sportskjeden etablerer et helt nytt digitalt miljø og nye og spennende roller sentralt i Oslo.

– Den tradisjonelle måten å markedsføre på avtar og vi jakter hele tiden på hva som er den beste markedsføringsmiksen for at vi skal være attraktive i dag og i tiden fremover.

-I noen land har vi så sterk posisjon at det er vanskelig for oss å utøke den, men det er like viktig for oss å beholde den posisjonen vi har. Vi har hatt stor tilvekst av fysiske butikker. Trafikken i nettbutikken har økt og øker fortsatt. Det som kjennetegner de nordiske kundene er at de elsker Pick up @Store. De vil handle på nett, men de vil gjerne hente i fysisk butikk. Vårt mål er å gi kundene den beste handleopplevelsen de kan få uavhengig av kanal, avslutter han.

Teft har rekruttert mange roller til XXL sitt inhouse marketingteam, er du nysgjerrig på XXL som marketingmiljø så ta kontakt med Anna i Teft.