INDEX

RoomSketcher – et norsk selskap med internasjonalt utsyn

Historien om det norske selskapet RoomSketcher er en suksesshistorie med internasjonalt aspekt. Som navnet tilsier er selskapet tilbyder av et online plantegning- og innredningsverktøy, i form av en app, som lar brukerne skissere opp plantegninger, sette inn møbler og visualisere ulike romløsninger og boligprosjekter i 3D. Tjenesten har falt i smak hos brukere i mer enn 180 land så langt, og over syv millioner prosjekter er laget med RoomSketcher sin boligplanlegger.

  RoomSketcher ble startet for 14 år siden og er en spin-off fra et firma som heter Xvision, et selskap som driver med 3D visualisering av oljerigger under vann. Noen av de ansatte kom på ideen om at denne teknologien måtte kunne bli brukt til å visualisere hjemmene deres også, og slik så forretningsideen dagens lys, da med navnet Viseno, sier Trine Bretteville som er salg og markedsdirektør i RoomSketcher.

Hun kom til firmaet fra Accenture for 10 år siden da selskapet fremdeles het Viseno. Bretteville hadde jobbet med administrerende direktør Trond Bergquist tidligere, og ønsket seg til et litt mindre selskap enn det hun satt i. 

  Trond ville ha meg med på laget for å jobbe med kommunikasjon, og for meg var timingen veldig god. Viseno hadde på den tiden nærmest utelukkende norske kunder, med unntak av én stor svensk kunde. Viseno var da en start-up, men vi hadde internasjonale ambisjoner og synes ikke navnet speilet de. Vi hyret inn et byrå i London til å hjelpe oss med å finne et nytt navn, og i 2011 ble Viseno til RoomSketcher, forteller Bretteville.

Reisen mot hva RoomSketcher er i dag startet med at selskapet strakk ut en hånd til møbelbransjen, som knapt hadde egne hjemmesider på den tiden. Videre fikk de i gang samarbeid med aktører som drev med boligfoto og begynte å produsere plantegninger til boligsalg. På det tiden tok det rundt 8 timer å rendre en plantegning, i dag tar det femten minutter.

Tidlig ute med digital kundereise

 Ettersom produktet er et online verktøy bestemte selskapet seg for å automatisere kjøpsprosessen slik at kundene skulle kunne fullføre hele kjøpet av tjenesten online.

  I dag er dette noe kunder forventer, men på den tiden var det ikke vanlig. Inntil da hadde dette foregått manuelt, hvilket var tungt for både kundene og oss. Vi satte opp et system med tre ulike lisenser. Vi var tidlig ute med å tilby en slik sofistikert salgsmodell som vi har utviklet videre siden den ble lansert. Nå kan vi skilte med over 150.000 nye registrerte brukere hver måned, det er ganske kult, sier Bretteville.

RoomSketcher har hatt nettsider på 5 ulike lokale språk helt siden Bretteville kom inn i selskapet. Av de 150.000 nye brukerne som kommer til hver måned er 30-40 % av disse fra USA og Canada.

RoomSketcher har sett gode resultater etter at de begynte å satse på SEO og ta i bruk Google Ads. Mye av dette arbeidet er spesielt myntet på det engelskspråklige markedet.

    Utover de store kundene våre innen takstmenn, eiendomsmeglere og interiørdesignere, er folk generelt ekstremt glade i å pusse opp og forbedre sine boliger, og markedene som USA og Canada er store. Ser man til USA er bruken av plantegninger ikke spesielt høy, selv om den er økende. Derimot, det som er interessant er at det er en stor andel mennesker i USA som bygger sine egne hjem, såkalte “custom build”-hjem, og flere og flere oppdager at de kan bruke et tegneverktøy for å planlegge huset sitt, forteller Bretteville.

Da Covid satte verden i stå var folk plutselig mer hjemme med tid til overs, og større og mindre boligprosjekter ble satt i gang. Bretteville sier RoomSketcher fikk en boost i mars da verden stengte ned. 

  Folk har hatt mer tid og nye behov fordi hverdagen brått endret seg. Mange fikk endelig tid til oppussingsprosjekter de hadde skjøvet foran seg, og mange trengte plutselig å etablere et godt hjemmekontor, sier Bretteville.

Skal styrke markedsavdelingen

RoomSketcher holder til på Lysaker Torg, og har begynt å treffes på kontoret igjen nå som pandemien har roet seg. Nå skal de ansette flere nye ressurser for å styrke laget og sørge for videre suksess.

  Jeg vil si at vi nå er i scale-up-fasen, som er en utrolig spennende side av reisen vi er på. Vi utvider slik at vi blir flere som jobber med det samme og jobber med å bygge ut hvert område. De som kommer inn som nyansatte på nåværende tidspunkt blir med på å forme og sette rammer og strategi for RoomSketcher sitt videre arbeid. Utover det kommer de til et selskap som er godt på vei med veldig mange besøkende og brukere av tjenesten allerede, sier Bretteville.

Når det kommer til markedsavdelingen sier Bretteville at start-up-følelsen henger litt igjen.

  Det er i markedsavdeling vi nå skal tilføre nye ressurser. I dag er vi for få hoder til å utføre alle oppgavene våre som går på nyhetsbrev, innholdsproduksjon, SoMe og markedsundersøkelser. Vi kaster oss mye rundt i dag, men trenger flere til å fylle de ulike rollene og ta unna alle ballene i luften. Våre nye kolleger skal få være med å forme, sette rammer og utvikle strategier for hvordan avdelingen skal drives videre på høyt nivå, sier Bretteville. 

RoomSketcher søker nå etter en Content Marketing Manager, en Social Media Content Specialist, en Customer Journey Lead og en Webmaster.

Anna Blom Rian, Tefts rådgiver på dette oppdraget, har brukt RoomSketcher sine verktøy siden 2014 i mange oppussingsprosjekter både for seg selv og venner. Hun har dette å si om rekrutteringen RoomSketcher nå gjør:

–  Jeg tror det er et kjempepotensial for videre ekspansjon av selskapet ved at RoomSketcher får flinke ressurser internt som kan hjelpe dem med å ytterligere forstå kundene sine og deres adferd, for å så kunne engasjere dem på enda flere flater. 

På spørsmål om hva Bretteville selv liker best med jobben sin, svarer hun:

  Jeg liker utviklingen vi har hatt og at jeg har vært med på å forme reisen selv, og ikke minst utviklingen og profesjonaliseringen av selskapet. I tillegg er det internasjonale utsynet vi har, med hele verden som vårt marked, svært motiverende. Det føles litt som “the sky is the limit” – og det er jo skikkelig gøy, sier en engasjert Bretteville.

Kompetansekultur og “open door policy”

Videre beskriver hun et selskap hvor gode ideer imøtekommes slik at de får spire og gro. Med en gjeng ansatte på rundt 15 personer beskriver hun en kompetansekultur og godt samhold. De har en “open door policy” som i praksis betyr åpenhet og informasjonsdeling, slik at alle til enhver tid er oppdatert på hva som skjer. Ingen skal føle at ting foregår bak lukkede dører.

  Miljøet hos oss er veldig hyggelig, helt uten spisse albuer. Vi er opptatt av å hjelpe hverandre og har en kultur rundt at de ansatte får komme med ideer som konkretiseres hvis de er gode nok. Firmaspråket er engelsk og norsk. Aldersspennet er nokså stort, fra slutten av tjueårene opp til rett over seksti, og hver dag samles de som er på kontoret og spiser felles lunsj i kantinen. Nå gleder vi oss til å bli enda flere, avslutter Bretteville.

Sector Alarm – bygger topp moderne marketingavdeling

– Det var det at de ønsket å satse digitalt som trakk meg til Sector Alarm. Det beviste de ved å ha fokus på min digitale kompetanse i prosessen, fremfor tradisjonell merkevarebygging, forteller Ricky Sookermany, som overtok rollen som markedsdirektør i Sector Alarm i februar i år. Tidligere hadde han rollen som nordisk Performance Marketing Manager i Elkjøp.

Sector Alarm har tradisjonelt hatt hovedfokus på dørsalg, men de siste årene har man vridd fokuset til også å være på de digitale kanalene. Selskapet som er til stede i seks andre land har også økt den digitale satsingen på Groupnivå.

Vi tok en prat med Sookermany og et par av hans kolleger i marketingavdelingen som jobber intensivt med å sette ny retning for markedsarbeidet som skal følge en internasjonal rød tråd, men samtidig tilpasses det norske markedet.

Per i dag teller avdelingen fire medarbeidere og med ny Performance Marketing Manager på plass blir de en faglig sterk og godt rustet avdeling på fem. Teamet er relativt nytt bestående av folk med ulik digital kompetanse, som med iver og stor innsats jobber for å videreutvikle den solide plattformen og det gode arbeidet som er gjort i mange år parallelt med å sette ny kurs og legge en god strategi for årene som kommer.

Markedsdirektør Sector Alarm

Ricky Sookermany overtok rollen som markedsdirektør i Sector Alarm i februar 2021.

– Marketingavdelingen består i dag av friske tilskudd fra andre bransjer. Det er folk med variert bakgrunn og som er relativt nyansatte i selskapet. Vi bygger videre på det sterke fundamentet som har vært og utvikler nytt og tidsriktig i tråd med den digitale utviklingen og den nye mediehverdagen. Den ansettelsen vi nå gjør, er på mange måter den siste brikken før vi er en komplett, moderne marketing Vi er på god vei, og mye er på plass allerede ved at vi har modernisert måten vi jobber på. Nå ser vi etter en dyktig kollega som kan bli kaptein på marketing-skuten og sikre gode uttak. Vår nye Performance Marketing Manager skal rett og slett hjelpe oss med å få god valuta for all innsatsen vi legger ned, sier en ivrig Sookermany.

Sector Alarm søker Performance Marketing Manager

Sector Alarm har løpende prosesser på hvordan de skal jobbe best mulig, og utøver i høy grad kompetanseutveksling på Groupnivå. I praksis skjer dette i form av fagforumer og unkentlige møter med tilsvarende avdelinger i de ulike landene.

– Group Marketing ble etablert for noen år siden og det er mye som fremdeles går seg til, men vi er avhengige av å sparre med og få innspill fra de ulike markedene. Vi kommuniserer mye med de andre markedene i Nord-Europa og har dynamiske prosesser hvor vi har anledning til å påvirke hvordan vi som selskap skal jobbe med lead acquisitions i Norge og i resten av gruppen. I Sør-Europa handler det fremdeles om å bygge merkevarekjennskap. Her hjemme har vi høy kjennskap, men et tydelig mål om å utvide markedet og ta markedsandeler, sier Sookermany.

Så langt har flere i marketingavdelingen startet Sector Alarm karrieren på hjemmekontor, men nå har de så smått begynt å jobbe fra kontoret på Storo igjen.

– Vi har en god tone med mye humør i så vel avdelingen som ellers i selskapet. Vi har stort fokus på det sosiale og det å ha et uformelt miljø, og det begynner vi heldigvis å finne tilbake til nå. Alle kampanjene planlegges og rulles ut lokalt, og vi har mange gode nitty gritty diskusjoner hvor vi sparrer rundt hvordan vi kan fremheve et budskap på best mulig måte. Vi jobber med byrå på prosjektbasis. Da workshoper vi internt og så er vår representant med byrået videre og sparrer rundt kampanjene. Vi er alle delaktige i hele prosessen, forklarer Sookermany.

Kristin Østgaard begynte i Sector Alarm i desember 2020. Hun kom til selskapet fra Apollo Reiser som Web og SEO-ansvarlig og har tidligere flere års erfaring fra mediebyrå som SEO-spesialist. Nå jobber hun som Website Specialist og Ads Creator med hovedansvar for innhold, brukeropplevelse, A/B-testing og analyse av nettsiden, samt annonseproduksjon.

Hva liker du best med jobben din i Sector Alarm?

– Sector Alarm er en bransje som var totalt ukjent for meg, og jeg så en god mulighet for å utvikle meg selv og for å prøve noe nytt. Som noe av det mest positive ved jobben min, vil jeg trekke frem de faglige utfordringene. Vi er et lite team i Norge, men er likevel en del av et stort nettverk med kolleger som jobber med det samme i andre land. Vi har et tett samarbeid og ukentlige møter. Jeg lærer stadig noe nytt og har et godt fagmiljø med gode og nyttige diskusjoner. Å jobbe i et internasjonalt selskap på denne måten er positivt.

Hva motiverer deg i arbeidshverdagen?

– Det som motiverer meg i arbeidshverdagen er å fortsette å lære og utvikle meg, å bli utfordret, og samtidig spille mine kollegaer gode og bidra med min kunnskap for at vi kan levere så gode resultater som mulig. Samtidig er det veldig givende å jobbe med et produkt og en tjeneste som bidrar til økt trygghet og sikkerhet i andres liv og ikke minst bidrar til å redde mange liv.

Hva ser du mest frem imot i arbeidshverdagen som en del av marketingavdelingen i tiden fremover post pandemi?

– Jeg synes det er veldig spennende at vi er såpass mange nye i avdelingen. Det betyr ny entusiasme, og folk som bringer ny, solid kompetanse, noe jeg tror vil hjelpe oss videre i tiden fremover. Det er tøff konkurranse i vår bransje, men nå har vi de beste forutsetningene for å løfte markedsarbeidet til et enda høyere nivå. Det skal bli fint å komme tilbake til kontoret etter lang tid på hjemmekontor, konkluderer Østgaard.

Gisle Hauge har tittelen Brand and Advertising Specialist og kom fra mobilselskapet Ice, hvor han jobbet med mye av det samme som han gjør i Sector Alarm. Han forteller at jobben hans er å forvalte merkevaren og utvikle reklamekonsepter gjennom å utvikle gode uttak som forteller en historie, men som også selger produktene. Han skal sørge for uttak som fungerer godt hele kundereisen gjennom. Som Brand and Advertising Specialist samarbeider Hauge med både kreativt byrå og mediebyrå.

Hva liker du best med jobben din i Sector Alarm?

– Det beste med jobben min, er at den er spennende, variert og har fokus på innsiktsbasert markedsføring i alle ledd. I tillegg er det gøy å få jobbe med en sterk merkevare som Sector Alarm. Noe som gjør jobben det ekstra interessant, er at vi er tilstede i syv land. Det er spennende å se hvordan merkevaren vår må operere ulikt i de ulike landene, basert på kultur, behov og markedsandel. Når pandemien er helt over, blir noe av det beste med jobben å besøke kontorene i blant annet Madrid og Milano, sier Hauge.

Hva motiverer deg i arbeidshverdagen?

– Flere ting motiverer meg hos Sector Alarm. Spesielt viktig er muligheten for personlig og profesjonell utvikling. Hos Sector Alarm legges det opp for at du skal kunne utvikle deg i selskapet. Den muligheten er viktig for alle ambisiøse kollegaer. En god leder er også viktig for både trivsel og motivasjon. Min nærmeste leder, Ricky, er en god leder jeg stoler på, gir meg et tydelig mandat og som viser meg tillit. Ikke minst er gjengen jeg jobber med en viktig motivasjon. Vi er et lite, men godt marketingteam, som består av veldig fine folk med høy kompetanse.

Hva ser du mest frem imot i arbeidshverdagen som en del av markedsavdelingen i tiden fremover post pandemi?

– Jeg ser aller mest frem til å legge strategien for 2022 hvor vi planlegger for et normalår, og at folk kommer tilbake til hverdagen. Fremover blir det gode prater ved kaffemaskinen og i kantina, men det beste blir fysiske møter, hvor vi slipper folk som snakker mens de er «mutet», eller opplever en «laggy» Teams-forbindelse som gjør at vi ikke hører hva som blir sagt, avslutter Hauge.

Et nytt performance-byrå ser dagens lys

For performance-miljøet i Oculos er tiden nå moden for å bygge en egen kultur, ha egne mål, og egen identitet i markedet.

– Vi anerkjenner at fagfeltene CRM, tech og performance er krevende hver for seg, og de fortjener å bli dyrket frem som egne fag- og forretningsområder, forteller Toralf Waaktar-Slokvik, som er administrerende direktør i Oculos.

Ingen enkel suksessoppskrift

Waaktar-Slokvik tror ikke på én enkelt suksessoppskrift, fordi faget er bredt og smelter sammen med mange andre disipliner innen kommunikasjonsfaget.

–  Et performance-byrå kan velge å gå i mange retninger, noe vi ser flere eksempler på i dag. Kunder fra ulike bransjer har ulike behov, og derfor er det plass til mange ulike aktører. Det viktigste er tross alt å skape målbare resultater for kundene, forteller Toralf.

I løpet av året tror Waaktar-Slokvik at vi kommer til å se mange endringer i performance-faget – særlig på grunn av den nye e-Privacy-forordningen, som får store aktører som Facebook, Google og Apple til å reagere med endringer.

– Byråene som vil lykkes, må forstå hvordan disse endringene vil påvirke dagens leveranser. De må evne å tilby kunden nye funksjonelle metoder for å oppnå resultatbasert markedsføring, understreker han.

Fremtiden

For satsingen er det satt hårete mål og store ambisjoner om vekst. Og først og fremst skal de få inn en byråleder som skal stake ut kursen videre.

– Jeg både håper og tror at vi vil se en markant skalering allerede det første året. Sammen med søsterbyråene Oculos og HyperRedink har vi et solid avtrykk i markedet allerede, og alt ligger til rette for at vi skal klare dette sammen. Både med de flinke folkene vi allerede har – og de vi kommer til å ansette, sier Waaktar-Slokvik.

Gode forutsetninger

Det nye Performance-byrået skal ikke jobbe alene, men ha støtte fra hele det kunnskapsrike miljøet i Ahead. Toralf trekker frem tre styrker som vil ha stor betydning for det nye performance-byrået:

– Med vår CRM-kompetanse er vi godt rustet for de endringene som skjer, og har allerede utviklet nye produkter for hvordan vi fremover kan tilby god og treffsikker markedsføring, – ved hjelp av kundedata og samtykker.

– I tillegg har vi en unik suksessoppskrift mellom performance og kreativ avdeling som vi skal utvikle videre. Vi er også i gang med en satsning innen SEO.

– Performance er en nøkkeldisiplin innen kommunikasjonsfaget, og et sterkt performance-miljø er derfor en viktig driver for alle selskapene i Ahead, konstanterer Waaktar-Slokvik.

Digitale markedsførere-hvem er de?

Du har sikker sett at i mange av våre stillingsannonser søkes det etter digitale markedsførere eller personer med erfaring fra digitale markedsføring. Vi i Teft har i mange år ment at det er overflødig å legge til «digital» når det er snakk om markedsføring. Markedsføring er et digitalt fagområde og det er i mange sammenhenger mer teknologi og IT enn noe annet.

Men hva kjennetegner personer som kan passe i definisjonen av en digital markedsfører?

-De behersker systemer og teknologi for produksjon, distribusjon og måling av effekt. Og ofte kombinasjonen av flere typer metoder og systemer. Noen eksempler på systemer er:

Facebook Business Manager og andre annonsehåndteringssystemer for sosiale medieplattformer.

Google Analytics, Google Ads Manager, Bing og annen teknologi knyttet til SEO og SEM.

Publiseringssystemer som f.eks. Episerver, WordPress osv.

Nyhetsbrev og kundeklubb-systemer som f.eks. Mailchimp, Campaign Monitor, Apsis, Voyado osv.

CRM-systemer som f.eks. Salesforce, Microsoft Dynamics osv.

Større DMP’er (Data management plattform) som f.eks. Adobe eller Sales Force Experience Cloud, Hubspot, SAP osv.

Du har kanskje ikke jobbet med akkurat en av teknologiene som vi har listet opp her, men fortvil ikke. De fleste systemer har store likheter. Vi som er profesjonelle rekrutterere vet at smarte og interesserte folk lærer fort, så lenge de har teknisk forståelse og gode analytiske evner.

Alt henger sammen

-Og det handler ikke bare om å beherske den tekniske bruken av systemet, men å forstå hva man kan oppnå med teknologien. Det er også viktig å forstå hva andre fagfelter kan gjøre for din rolle på samme måte som hvilken rolle du spiller i den totale markedsmixen. Det som er spennende for alle som jobber innenfor markedsføringsfaget i dag er at det virkelig er interesser og ambisjoner som setter retningen for hvor man kan jobbe og hva man kan jobbe med. Analytiske, kreative og nysgjerrige mennesker har utrolige muligheter for å lære seg nytt, og fagområdene er fortsatt så nye at alle roller innebærer opplæring og trening.

Hvorfor skal man jobbe som digital markedsfører?

Miljøene som ansetter markedsførere i dag er innovative og relativt unge arbeidsmiljøer. Når man er i gang og har etablert seg innen en type kompetanse er det naturlig å lære seg nye ting og utvikle sine egenskaper. Ansatte i markedsavdelingene kommer inn i (ofte) store selskaper hvor digitalisering og automatisering er en meget viktig del av selskapets utvikling. Markedsavdelingen er ofte en del av selskapet som det investeres mest i, og hvor utviklingen går raskest. For de som jobber i byrå er erfaringen med mange kolleger som jobber i samme retning og med de samme faglige utfordringene en av de viktigste motivasjonene. Byråerfaring er dessuten den mest etterspurte erfaringen i arbeidsmarkedet for unge markedsførere akkurat nå. Rådgiverne i Teft er markedsførere og i tillegg til å løse rekrutteringsoppdrag for våre kunder er det en viktig jobb for oss å hjelpe deg i de prosessene hvor vi møtes når du søker på en jobb gjennom oss.

Usikker på hvilken jobb som er rett for deg?

Ingen fare! Hos Teft ser vi det utelukkende som et positivt tegn at du søker på flere av stillingene vi har ute. Dersom du registerer deg i vår database uten å søke på en konkret jobb så ser vi allikevel på din CV og tar kontakt om det er noe vi bør snakke om.