INDEX

Hyper rigges for vekst – styrker seg innen reklame, kreativitet og strategi

-Vi har høye ambisjoner for Hyper i årene som kommer. Selskapet har et et veldig godt utgangspunkt for videre vekst med solid fotfeste og sterk posisjon i strategiske og operative content leveranser. Byrået har også et godt utgangspunkt med sterke kreatører og strateger. Det neste steget for Hyper handler om å vise markedet ett verdiforslag som er enda tydeligere enn i dag. Derfor skal vi satse ytterligere på reklame, strategi og kreativitet, og ta posisjonen som sterkest på å kombinere nettopp strategi, kreativitet og innhold sier Kjetil Botten Skogly, CEO i Ahead Group.

Som byrå har Hyper vært gjennom en spennende reise de siste årene. Hyper eies av Ahead Group, og er et resultat av fusjon mellom to søsterbyråer; Hyper og Redink. Målet med fusjonen var å skape en helt unik møteplass for kreativitet, innhold, teknologi og strategi, og i dag er Hyper et kraftfullt selskap med et unikt ståsted i markedet, og Ahead Group er et av de mest komplette kommunikasjonsmiljøene i Norge.

Portrett av Kjetil Botten Skogly

 

Hyper-metoden

Byrået beskriver selv seg som litt annerledes enn andre reklamebyråer. Et byrå som liker å blande fagfelt, metoder og kompetanse, fordi de mener det er den beste måten å skape den meste effektive kommunikasjonen. I en bransje hvor nyvinninger innen alle fagfelt stadig kommer til, mener Hyper det er viktig å være fleksible og sette sammen team bestående av ulike fag og fagfolk for at byrået best mulig kan ta i bruk riktige virkemidler til hver enkelt oppgave. 

Fremover vil satsingen på reklame, strategi og kreativitet styrkes ytterligere og vi skal forsterke kompetansen innen alle byråets fagfelt. I kombinasjon med det som er blant landets fremste miljøer innen content marketing, kan byrået by på et unikt tjenestetilbud der kundens utfordringer løses i et helhetlig perspektiv. Dette har de valgt å kalle “Hyper-metoden”.

-Metodikken går ut på å blande reklamens oppmerksomhetsskapende stjernestøv med innholdsmarkedsføringens inspirasjon og kundereiser. Dette fordi begge metoder har effekt hver for seg, men desto større effekt når de samles. Videre benytter byrået digitalmarkedsføringens kanalforståelse og utrettelige optimalisering med designfagets merkvarebygging og ikke minst teknologiens innovasjonsmangfold. Alt samles og knyttes opp mot strategien for å sikre de beste kundeleveransene i markedet, forklarer Kjetil.

Ny leder med visjoner

I august tiltrer Anders Waage rollen som byråleder i Hyper. Han tar med seg omfattende erfaring fra byråsiden hvor han har jobbet i forskjellige roller de siste årende. Sist kommer han fra Designit hvor han har hatt ansvar for å bygge opp et fagområde rundt marketing i Nord-Europa. Han har tidligere vært leder i Schjærven konsernet og har jobbet med flere av nordens største merkevarer.

– Jeg er både spent og veldig motivert for å starte i Hyper, og bli en del av Ahead Group. Det masse positiv energi på huset i Telegrafen, og Hyper har et unikt utgangspunkt for positiv utvikling fremover. Jeg gleder meg til å jobbe med alle de flotte folkene og kundene i byrået, og til at vi sammen skal få bygge videree på kompetansen og kulturen som finnes der, samtidig som vi tydeliggjøre byråets posisjon og styrker.

Anders Waage byråleder HyperAnders Waage byråleder Hyper

Anders mener Hyper og Ahead Group har et av de mest spennende utgangaspunktene i bransjen:

– Jeg har fulgt med på utviklingen i Ahead etter at Kjetil kom inn, og har vært imponert over det de har fått til på kort tid. Han har tydelig ambisjoner for gruppen og for de enkelte selskapene, og en strategi og tilnærming som er lett å tro på. Som byråleder i Hyper håper jeg å bidra til en veldig spennende vekstreise for et byrå og et nettverk jeg har stor tro på. 

Har du fem eller 25 års erfaring?

Med seg på laget skal Anders ha en Direktør for strategi og merkevare. En sentral og viktig rolle, som vil få være med å påvirke Hypers (og Hypers kunder) sin vekst i tett samarbeid med Anders. 

– Vi ser etter en person med god forståelse for forretning og kommunikasjon, og som evner å knytte dette sammen og konvertere til det til gode kreative strategier. Det kan være en person som sitter i en lignende rolle i et medie- eller reklamebyrå i dag, eller det kan være en som er i en litt mer junior posisjon og som har motivasjon til å utvikle seg videre innen strategi og kreativitet i Hyper. Eller kanskje du jobber med merkevarestrategi hos en annonsør? Her er vi veldig åpne. Vi ser etter deg med alt fra fem til 25 års erfaring, smiler Anders.

Dette er en mulighet som ikke dukker opp så ofte. Her vil du få være med på å utvikle et byrå i en veldig spennende posisjon, med høye ambisjoner og et stort mediehus i ryggen.

– Ambisjonene er satt og viljen er til stede. Nå skal vi bygge videre på et svært solid fundament og bli Norges beste på å levere løsninger i krysningspunktet strategi og kreativitet og innhold, sier Anders.

Kjetil understerker at det viktigste er at man trigges av å få være med å bygge og skape noe. 

– Du vil få være med å utvikle Hyper og Ahead Group – en byrågruppering med bredt sammensatt kompetanse innen mange ulike fagområder, vil man ha mange strenger å spille på og en god hånd å holde i. Nå satser vi, og dette er en unik mulighet for deg som har lyst til å rigge og utvikle Hyper, avslutter Kjetil.

TV 2 bygger Norges mest fremtidsrettede CRM-team

Gode kundeopplevelser handler om å kjenne sine kunder godt. For å skape Norges beste kundeopplevelser jobber vi i CRM-teamet med å sørge for at kommunikasjonen mot kundene er målrettet og relevant.

– I CRM-teamet jobber vi hver dag med å utvikle kommunikasjonen slik at den er en naturlig del av kundereisen og ikke minst at den er basert på kundenes behov og ønsker. Målet er å skape relevant og personlig innhold som bidrar til økt kundelojalitet og å utarbeide egne konsepter/programmer for lojalitet, forteller Hilde Thorjussen, leder for CRM-teamet i TV 2.

Hun har jobbet med CRM og kundekommunikasjon i mange år, de siste fire i TV 2 og før det mange år i Egmont (nå Story House Egmont). Hun forteller at TV-bransjen er i rask endring, noe som byr på både nye utfordringer og muligheter innen CRM.

-Kundene våre har et enormt underholdningsunivers tilgjengelig – ikke bare via TV 2 – og vårt mål er å få de til å velge oss, hver dag, fastslår hun.

Som leder for teamet er hun opptatt av at de skal lære moe nytt – gjerne hver dag.

-Vi skal utvikle oss faglig samtidig som vi har det gøy mens vi lærer. I teamet vårt feirer vi både gode og mindre gode resultater fordi uansett hvordan det går så har vi lært noe som vi kan bruke videre. Nå gleder vi oss til å få på plass enda en knakende god ressurs – og vi ser etter en som liker å bruke de analytiske evnene sine til å være kreativ, avslutter Hilde.

Her kan du bli litt bedre kjent med to av medarbeiderne på teamet:

Kristoffer Lee Adams (28), CRM Spesialist

Hvorfor takket du ja til å jobbe med CRM i TV 2?

Først og fremst det å kunne jobbe med en så spennende merkevare. Når jeg var i intervju-prosessen, fikk jeg høre om alt som er å bryne seg på og utvikle videre. Det trigget nysgjerrigheten min enda mer. Jo mer jeg fikk vite, jo mer gira ble jeg rett og slett.

Jeg var opprinnelig ikke på utkikk etter ny jobb, men det er ikke hver dag slike muligheter som det jeg fikk presentert oppstår tenkte jeg. Så jeg grep sjansen og er veldig glad for det i dag!

Hvordan vil du beskrive arbeidshverdagen din?

Arbeidshverdagen min har en enorm kontrast. I et øyeblikk jobber jeg veldig innsikts-og-datadrevet, i det neste øyeblikket jobber jeg kreativt uten noen form for rammer.

Det er gode faglige diskusjoner hvor vi stadig finner nye metoder å teste ulike budskap og måter å drive med CRM. Det er mye rom for testing som gjør at vi kan eksperimentere oss frem til de beste løsningene.

Hvorfor er det spennende å jobbe med CRM i TV 2?

Hvor skal jeg starte? Det er så mange faktorer som spiller inn. TV 2 er et sted der det aktuelle påvirker hverdagen hele tiden, og med TV 2 Play er vi delaktige i en bransje som stadig er i endring. Det å jobbe med alt fra sport til underholdning gjør dagene veldig morsomme selvsagt.

Andrea Merg (25), CRM-Spesialist i TV 2

Hvorfor takket du ja til å jobbe med CRM i TV 2?

Jeg så først og fremst en mulighet til å kunne utvikle meg mer faglig innenfor CRM. TV 2 er også en veldig spennende merkevare i en bransje der det skjer mange endringer i. I tillegg hørtes det gøy ut å få være med på satsningen om å bygge et enda sterkere CRM-miljø i TV 2!

Fra å ha sittet mer på den tekniske siden og «trykket på knappen» (som jeg pent kaller det), men også med et ønske å jobbe mer kreativt, ble valget enkelt da jeg først fikk tilbud. Nå sitter jeg både med nesen nede i kundeinnsikt – og data, men også kunne tenkte ut og sette opp innhold som vi tror vil treffe kundene våre best.

Hvordan vil du beskrive arbeidshverdagen din?

Veldig variert! Arbeidshverdagen kan noen dager innebære å jobbe mer med innsikt og data, mens andre dager kan det være å planlegge innhold og utforme dette – det vil si mer på den kreative biten.

Vi jobber hele tiden med å forbedre oss, og mye av tiden går til å ha faglige diskusjoner med hverandre for alltid å utfordre oss selv, teste og eksperimentere, og bruke denne informasjonen til å nå best mulig ut til kundene våre.

Hvorfor er det spennende å jobbe med CRM i TV 2?

Siden vi er i en bransje der store endringer skjer, og vi blant annet har TV 2 Play som gjør at vi blir delaktige i denne endringen, resulterer det at vi må være på, tenke nytt og utfordre oss selv for å «henge» med. Det er alltid noe som rører og beveger seg, og vi blir daglig utfordret med nye problemstillinger. I tillegg har vi et sterkt faglig miljø med dyktige mennesker som alltid er klare for å løse hva enn som dukker opp!

 

Norges mest brukte tjenester skal bli enda mer moderne – og vil ta en rolle i digitaliseringen av Europa

BankID, BankAxept og Vipps har siden 2018 vært en treenighet. Nå skiller de lag og BankID og BankAxept skal ta følge videre, mens Vipps skal stå på egne bein.

Nå søker BankID og BankAxept AS etter sin nye leder for marked og kommunikasjon, som skal være med å ta de to tjenestene inn i fremtiden og ut på de internasjonale markedet – i en tid som krever handling, digital produktutvikling og god ledelse for at selskapet skal lykkes maksimalt.

– Vi står helt i startgropen av det som er en enorm moderniseringsreise for tjenestene våre. Vi ønsker å bygge videre på vår viktige rolle i Norge og at tjenestene våre skal være sentrale i arbeidet med å digitalisere Europa. Samtidig skal vi fortsette å være Norges mest brukte betalingsmetode, sier Øyvind Brekke, CEO i BankID BankAxept AS

BankID og BankAxept blir ett eget selskap i løpet av våren. Nå starter arbeidet med å bygge og befeste posisjonen som et av Norges ledende teknologiselskaper.

– Vi har en unik posisjon i dag som Norges to mest brukte tjenester, helt uavhengig av bransje. Tjenestene har bidratt til at digitaliseringen av Norge er mye lenger fremme enn i de fleste andre land i Europa. Nå skal vi bygge en enda sterkere intern kultur og et fellesskap som utnytter synergiene mellom BankID og BankAxept enda bedre, fastslår Øyvind.

Øyvind Brekke

Avgjørende år for selskapenes fremtid

Utenfor Norges grenser har det åpnet seg et spennende mulighetsrom for BankID. EU ser nemlig til Norden når de nå skal digitalisere resten av Europa. Ifølge direktivet skal alle EU/EØS-innbyggere få en gratis elektronisk ID (eID) utstedt fra staten. Den nasjonale eIDen skal tilbys gjennom en eller flere «digitale lommebøker», eller enklere forklart: apper. Dette betyr at hele EU nå skal få «sin BankID» – dette innebærer en mulighet, men også et behov for rask endring for BankID, både nasjonalt og i hele EU.

– Vi skal gå fra å ha en posisjon i bakgrunnen av folks bevissthet, til å ta en tydelig sluttbruker-posisjon. Vi er godt i gang, og BankID-appen ligger for tiden øverst på listen av mest nedlastede apper, sier Øyvind.

– Når det gjelder BankAxept er den største muligheten fremover at nettbetaling og betaling med mobil i butikk vil ta over for fysisk betaling med plastkort. Vi må lykkes med å ta skrittet inn i de digitale betalingsalternativene, sier han.

Norges mest spennende teknologibedrift

For den nye lederen er dette med andre ord et veldig spennende tidspunkt å komme inn i selskapet på. Ikke bare vil man få være med å bygge en kultur og identitet for to av Norges mest brukte tjenester. Man vil også få være med på å sette føringer for digitaliseringen nasjonalt og internasjonalt, samt bidra til at tjenestene tar en veldig tydelig sluttbrukerposisjon.

– Vi har et enormt sterkt kompetansemiljø og er en av Norges desidert mest spennende teknologibedrifter, og vi ansetter stadig flere utviklere. Kanskje en skjult perle, som får anledning til å utfolde seg enda mer fritt nå som selskapene skilles fra Vipps. Nå får vi anledning til å blomstre på egen hånd, sier Øyvind.

Solide tjenester som fortjener å skinne

Hege Steinsland, teamleder for Marked og kommunikasjon, forteller at selskapene allerede er i gang med arbeidet med å skape en felles identitet.

– BankID og BankAxept er solide og trygge tjenester som er velprøvde i markedet over veldig mange år. Nå skal vi gjennom en stor merkevareprosess og få et felles navn. For den nye lederen som kommer inn vil det være viktig å bidra til å legge en strategi for hvordan vi skal lansere tjenestene våre utenfor Norges grenser samtidig som vi skal jobbe samlet og fortsette veksten i det norske markedet, sier Hege.

Hege Steinsland BankID bankAxept

Hege Steinsland

Hun mener de to viktigste oppgavene for en ny leder som kommer inn vil være å bygge opp en avdeling og styrke laget. For å lykkes med jobben, er det viktig å bli godt kjent med selskapet og ikke tenke at man skal ha alle svarene fra start.

Utover å bygge en sterk kultur internt, vil den nye lederen få bryne seg på flere interessante utfordringer.

– Begge produktene er spennende fordi man ikke sitter på hele verdikjeden. Det er et komplekst interessentbilde. Så selv om vi er i en førende rolle, bestemmer vi ikke over hele produktet selv. BankAxept og BankID er avhengig av tett samarbeid med banker, kunder, myndigheter, leverandører og øvrige samarbeidspartnere for å lykkes. Produktene blir med andre ord ikke en suksess alene – vi må spille på lag med andre aktører. For den nye lederen for marked og kommunikasjon er det derfor viktig at man er god til å håndtere alle de ulike interessentene på en god måte, forklarer Hege.

Øyvind ønsker seg en leder som kan være en av hans viktige strategiske rådgivere, samtidig som lederen skal lede arbeidet i avdelingen. En stødig fagperson som kan jobbe proaktivt med kommunikasjon internt og eksternt, i et svært komplekst interessentlandskap.

– Som de to mest brukte tjenestene her til lands, uavhengig av bransje, jobber vi med en stor bredde av målgrupper. Vår nye leder for marked og kommunikasjon skal lede oss gjennom en transformasjon av merkevare, identitet, kommunikasjon og marketing. Du bør ha erfaring med både sluttkunder og bedriftskunder, gjerne ha litt fart og være litt utålmodig som type, samtidig som du er ydmyk med tanke på den tunge fagkompetansen de andre i selskapet sitter med, avslutter Øyvind.

YX: -Vår gulloppskrift er kultur og struktur. Den magiske ingrediensen er tillit.

Her vil du få lov til å bygge merkevaren til et verdidrevet selskap som har en nøkkelrolle i utvikling av bærekraftig mobilitet i samfunnet vårt gjennom en meget solid og bred merkevareplattform. Du samarbeider med forhandlere som brenner for sin egen butikk og sine lokalmiljø og ikke minst har et sterkt engasjement for en av verdens morsomste vinteridretter, hvor vi har en helt unik posisjon.

-YX skal være den norske energileverandøren som er der for deg – uansett hvor du er på vei. Vi skal være den beste samarbeidspartneren for deg som eier og driver din egen bensinstasjon. Vi skal bli markedsleder i energimarkedet for tungtransporten i Norge basert på den beste kundeopplevelsen, forteller Thomas Erik Sande, regionssjef i YX, region Øst.

YX har vært i markedet i over 100 år og historien startet med Hydro og Texaco som begge ble etablert tidlig på 1900-tallet. Tilbake i 2006 kjøpte REITAN Hydro Texaco selskapene i Norge og Danmark. Dette er videreutviklet til det som i dag er Uno-X Mobility, – et av fire konseptselskaper i REITAN HANDEL ved siden av REMA 1000 Norge, REMA 1000 Danmark og REITAN CONVENIENCE. YX Norge er en del av Uno-X Mobility som har en tydelig misjon om å utvikle og promotere løsninger for bærekraftig mobilitet, gjennom sine 5 datterselskaper i Norge og 4 i Danmark. I Norge er selskapet representert i markedet ved merkevarene: Uno-X (ubetjente energistasjoner) og YX (betjente energistasjoner og ubetjente truck anlegg). I dag finnes det 92 betjente YX 7-Eleven, 200 betjente YX stasjoner og 35 YX Truck anlegg.

Thomas Erik sin viktigste oppgave er å sørge for at alle forhandlerne lykkes med å drive og videreutvikle en energistasjon som er en lokal møteplass og bidrar til at vi sammen  imponerer vår øverste sjef; kunden, uansett hvor han eller hun er på vei.

Thomas Erik Sande

-Vår gulloppskrift er kultur og struktur. Den magiske ingrediensen er tillit. Vi er en verdidrevet organisasjon, liten og effektiv, med flinke folk i alle posisjoner som har til felles at de liker å ta ansvar, beslutte og gjennomføre. Vi synes vi har verdens beste arbeidsmiljø med et kollegafellesskap som jobber som et lag og elsker å vinne som et lag. Vi hjelper hverandre og spiller hverandre gode, det gjenspeiles i alt vi gjør, sier regionssjefen.

Sterk markedsfører med gründermentalitet

Nå søker YX etter en leder for merkevare som skal bli en del av ledergruppen og samarbeide tett med administrerende direktør, salg og regionssjefene. De ser etter en person med sterk markedsfaglig bakgrunn, som gjerne har erfaring med å bygge en merkevare gjennom sponsing av idrett.

Thor Kristian Korsvold er adm.dir. i YX Norge og vil bli nærmeste leder for rollen. Han ser etter en sterk markedsfører som kan bidra til å bygge og forsterke YX-merkevaren videre.

-Her vil du ha tett dialog med markedsteamene i våre to samarbeidende butikkjeder; YX butikk og 7-Eleven, samt våre samarbeidspartnere på fordelsprogammer i privatmarkedet (Coop og RessursBank).  Sentralt for vår merkevarebygging er også et tett samarbeid med organisasjonen MOT, og  Norges Skiskytterforbund. Vi har også en egen, langsiktig avtale med Johannes Thingnes Bø. Vi er opptatt av prestasjoner og kontinuerlig utvikling, og liker å la oss inspirere av toppidrett, forteller Thor Kristian.

Som leder for merkevare i YX er det viktig at du trives med en arbeidshverdag der du samarbeider tett med mange ulike aktører, og får disse til å spille godt sammen. Du må motiveres av muligheten til å videreutvikle og forsterke en merkevare og ha lyst til å være med på å sette retningen for YXs vei videre.

-Her vil det være viktig at du har en gründermentalitet i bunn. Du må like å utvikle noe og bygge noe sterkt over tid. Gode samarbeidsevner er også sentralt – du skal skape resultater sammen med våre samarbeidspartnere. Gode kommunikasjonsevner er veldig viktig i denne rollen, og du må ha en evne til engasjere de rundt deg. Er du i tillegg interessert i idrett og har erfaring med å bygge merkevare gjennom sponsing av sport? Da vil vi gjerne bli bedre kjent med deg, sier Thor Kristian.

Les mer om stillingen som Leder for merkevare i YX her

Ingen typisk arbeidshverdag

Regionssjef Thomas Erik Sande er en av personene lederen for merkevare vil samarbeide med i hverdagen. Han stortrives med Thor Kristians ledelse og beskriver en leder som er opptatt av å løfte de rundt seg og som bidrar med verdifull sparring når man ønsker det.

-Thor Kristian er en leder som gir sine nærmeste mye tillit og ansvar. Man må trives med å ta initiativ og drive utvikling selv. Samtidig er han en type leder som alltid er tilgjengelig for sparring, og han utfordrer ofte med en analytisk tilnærming til problemstillinger. Jeg opplever han som klok, med en strategisk fintfølelse få andre kan matche. Han er veldig opptatt av å løfte fram de rundt seg og tar lite plass selv. Han er varm og raus, og har mye humor i lederskapet. Han er lun, samtidig som han evner å være meget tydelig i sine forventninger. Alt i alt en drømmeleder å jobbe for hvis du står trygt i deg selv og trives med stor grad av ansvar, forteller Thomas.

Thor Kristian Korsvold

Thor Kristian selv er opptatt av å skape et arbeidsmiljø preget av høy grad av frihet og tillit. Her vil du i stor grad kunne forme din egen arbeidshverdag.

-Her finnes det ingen typiske arbeidshverdager, men hvis jeg skal beskrive en “normal” dag for rollen som leder for Merkevare i YX, så starter den ofte i REITAN HANDELs høyborg G2 på Ensjø, der veggene oser av kultur og vinnervilje. Der sjekker du typisk gårsdagens nyhetsvarsler for å se om det er noe du bør vite om. Så fortsetter kanskje dagen med kreative økter der du ser på hvordan vi kan nå ut til eksisterende og nye kunder gjennom merkevareplattformen vår. Du snakker ofte med innholdsprodusentene våre og har svært tett kontakt med skiskyttermiljøet for å hele tiden være orientert om “pulsen” der. Men, dette er bare et eksempel. Spør du ti ansatte hos oss så vil du få ti ulike svar på hvordan en typisk dag er. Det er din rolle og ditt ansvar å legge opp dagene for å få maks ut av ditt eget og selskapets potensiale. Når du blir kjent med oss vil du se at retningen og spillebanen er definert, men at vi er opptatt av at det er du, med din kompetanse og med dine ferdigheter som er best skikket til å avgjøre hvordan vi skal spille for å vinne.

– Jeg gleder meg veldig til å få på plass en ny leder for merkevare og sammen jobbe for å forsterke YXs posisjon i markedet, sier Thor Kristian.

Syns du dette høres spennende ut og vil høre mer om rollen? Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller send inn en søknad i dag. Vi gleder oss til å høre fra deg.

 

Samlerhuset gir plass til ambisjoner

Samlerhuset skaper samlerglede. Selskapet ble etablert i 1994, og holder til i flotte lokaler på Kolbotn like utenfor Oslo. Her kan du kjøpe mynter, medaljer og en rekke ulike samlerobjekter. Samlerhuset er størst av sitt slag i Norge, og blant de største i Europa, med virksomhet i hele 16 land.

Nå søker Samlerhuset en ny kollega til markedsavdelingen. En markedsfører som kan sørge for at produkter når sine salgsmål, samtidig som du vil jobbe med å styrke merkevaren og øke andelen lojale og fornøyde kunder.

Vi tok en prat med noen av medarbeiderne i Samlerhuset.

Ida Eilsø, produktsjef:

– Jeg trodde aldri at jeg skulle jobbe med samlerobjekter når jeg startet min karriere som markedsfører, sier Ida.

Hun er ansvarlig for å utvikle og markedsføre produkter, en jobb som ifølge henne ikke har to like dager.

– Jeg hadde jo ikke noe forhold til samlerobjekter når jeg begynte, men jeg så at dette var en jobb hvor jeg kunne lære masse og få ansvar. Oppstarten var veldig morsom og hektisk, og jeg ble utrolig godt tatt imot av en gjeng med utadvendte og glade folk som bryr seg om mennesker, og som virkelig liker godt å samarbeide.

– Vi jobber med å stimulere interessen og samlergleden til folk som er opptatt av historie, enten det er popkultur, kongehuset eller verdenshistorie. Det er moro å jobbe med noe som gleder og engasjerer, og på veien blir jeg også mer kunnskapsrik og nysgjerrig. For meg personlig er det en stor verdi i at det er et ekte “prøve-feile-lære” miljø, og jeg har stor frihet til å teste ut teknologi, budskap, design og annet som kan bidra til bedre resultatene. Vi tester ut konsepter og kanaler, og jobber mye med å måle hva som fungerer. Når jeg vil teste en kanal eller en ny vinkling er det opp til meg å vurdere om det er en god idé. Jeg sparrer litt med teamet, får noen innspill og ofte noen gode ideer. Så er det bare å sette det ut i livet! Alle kollegaene mine har sine erfaringer og tanker, og siden vi jobber tett sammen oppstår det energi og motivasjon for å lykkes med det vi driver med. I Samlerhuset tror jeg alle opplever at vi har en viktig og ansvarsfull jobb, men vi føler oss ikke alene siden vi har et veldig godt miljø, forteller Ida.

Produktsjef Ida Eilsø

Hans Petter Hongset, administrerende direktør:

Hans Petter forteller at han er mer opptatt av å være en Employee Success Manager enn en typisk direktør.

– Jobben min handler om å hjelpe andre med å lykkes. Det er faktisk en av de viktigste oppgavene til alle ansatte i Samlerhuset, og vi skal bli best på å bli bedre. Skal vi bli bedre må vi gi alle som jobber hos oss rom for å teste og lære. Jeg tror at folk som får til mye bra, også feiler mer. Det må det være takhøyde og en ekte forståelse for i en kultur som jobber med å utvikle nye måter å nå ut til forbrukerne på.

Derimot, hvis man skal skape merkbare resultater, handler selvfølgelig også om å jobbe med produktene og kommunikasjonen hver dag.

– Å få jobbe med produkter som skaper glede og kunnskap er et privilegium, understreker Hans Petter. Man må ikke være historieinteressert eller ha noe forhold til akkurat våre produkter, men man må ville jobbe med å skape engasjement og nysgjerrighet hos forbrukerne. Siden vi har holdt på så lenge og i en så stor skala som vi har gjort, så investerer vi selvsagt i både business intelligence og ny teknologi i to relativt store internasjonale miljøer. Dette merker vi gjennom tilgjengelig innsikt og dashboards som gir kunnskap når vi står overfor beslutninger på produkt- og kampanjenivå, men også i strategiske spørsmål. At vi lykkes med nye satsinger handler like mye om erfaringsbasert kunnskap som innsikt i våre kunders adferd og ikke minst en stor dose pågangsvilje.

Hans Petter Hongset

Stina Knudsen, markedsfører:

-Jeg syns det er spennende å jobbe i Samlerhuset fordi jeg får veldig mye frihet og ansvar. Jeg får ansvar for mine egne kampanjer, der jeg blir oppfordret til å være kreativ og prøve nye ting. Noen ganger går det ikke som jeg ønsker, men det viktigste er å lære og ikke være redd for å prøve igjen, forteller Stina.

Hun vil jobbe tett med den nye markedsføreren som skal begynne, og hun gleder seg til å bli kjent med en ny kollega.

-Jeg tenker at min nye kollega bør være ett ja-menneske som ikke er redd for å feile. I markedsavdelingen ønsker vi hele tiden å forbedre oss ved å prøve nye ting. Derfor tenker jeg også at min nye kollega bør være kreativ, og ikke redd for å dele sine ideer, forteller hun.

Best på å bli bedre

Samlerhuset ser etter en engasjert og ambisiøs markedsfører som vil få ansvaret for kommunikasjon og markedsføring i både tradisjonelle og digitale kanaler.

-I markedsavdelingen trenger vi folk som både kan forstå data og trender for å finpusse på aktivitetene våre, og ta sjansen på å teste ut helt uprøvde konsepter og metoder for å så måle om de ga effekt og ta med lærdommen videre. Vi vet at de som jobber her har stort handlingsrom og frihet til å utvikle seg selv og Samlerhuset innenfor fagområdet, og det er gjerne disse egenskapene vi ser etter når vi skal bli flere i markedsavdelingen. Vi pleier å si at vi skal bli best på å bli bedre, og det er fortsatt mye ugjort når det kommer til å utvikle kundeopplevelsen, og å utnytte de digitale mulighetene som finnes i kombinasjonen av tilgjengelige metoder, teknologier og våre kundedata. Vi vil fortsette å investere i både interne og eksterne ressurser som skal hjelpe oss for å bli bedre og bedre innenfor en kategori som vi er ledende i, avslutter Hans Petter.

Grid satser sterkere på brukeropplevelser

Merkevare- og designbyrået Grid arbeider for å skape helhetlige merkevareopplevelser med fokus på identitet, brukeropplevelser og kommunikasjon. Byrået vil være en enda viktigere bidragsyter til at merkevarer lykkes, og satser nå sterkere på brukeropplevelser. Brukeropplevelser forstår Grid som brukerens opplevelse av hvordan det er å bruke eller interagere med et produkt eller en tjeneste i et fysisk eller digitalt kontaktpunkt. 

I dag har byrået flest oppdrag innen brukeropplevelser knyttet til fysiske rom. Men de får, og ønsker, flere prosjekter som helt eller delvis er knyttet til digitale kontaktpunkt. De fleste oppdragene innen brukeropplevelser har grafisk, fysisk og/eller digitalt design som en sentral del av sluttleveransen.

 

Portrett av Thomas i GRID.

CASER: Thomas Grotle, strategisk rådgiver i Grid, deler noen av casene byrået nylig har jobbet med.

 

Bane Nor besøkssenter

Oppgave: Utvikle et besøkssenter for Bane Nor i nytt hovedkontor. Besøkssenteret skal være selskapets ansikt utad, og formidle Bane Nors aktiviteter og samfunnsnytte. 

-Vi utviklet konseptet og designet de fysiske, analoge og digitale løsningene. Besøkssenteret ble utviklet som et todelt konsept; en permanent Bane Nor utstilling, samt et rom for skiftende utstillinger i anledning store prosjekter eller satsninger, sier Thomas.

 

Stressless studio (eget område i møbelbutikker)

Oppgave: Utvikle et konsept som hjelper kunder til å forstå Stressless´portefølje og produktfordeler uten veiledning fra butikkansatte.  

-Vi utviklet konseptet, designet det fysiske rommet der møblene plasseres, grafisk og tekstlig kommunikasjon skal veilede, forklare og motivere potensielle kunder. Vi laget også en egen manual som forklarte logikken og bruken av «Stressless Studio», som brukes ut mot både ansatte i Ekornes og møbelbutikker, forteller Thomas. 

 

Avinor 

Oppgave: Kartlegge og avdekke smertepunkter som kan være årsaker til den lave trafikken i Duty Free butikken på ankomst på Flesland flyplass, for så å skissere mulige løsninger på problemet. 

Vi avdekket mulige løsninger gjennom workshops med nøkkelpersoner i Avinor og Travel Reital Norway,  dybdeintervjuer med butikkens ansatte og servicepersonell ved lufthavnen, samt observasjoner og intervjuer av de reisende, forteller Thomas.