INDEX

Nord DDB setter strategi i høysetet – skaper kreativ kommunikasjon som funker

-Vi er et reklamebyrå som fokuserer på kreativitet, men ikke kreativitet alene. Vi har like stort fokus på å forstå kundene, produktene, kategoridriverne, og konkurransebildet for å kunne lage reklame som gir verdi til målgruppen og til bedriften, sier Aleksander Hetland, Client Service Director i Nord DDB. Nå styrker reklamebyrået laget med nok en rådgiver som skal få jobbe videre med strategiske leveranser og forretningsutvikling.

I hjertet av Oslo sentrum med utsikt over Stortorvet sitter reklamebyrået NORD DDB i nyoppussede lokaler. Her jobber det en dyktig og hardtarbeidende gjeng bestående av 30+ kreatører, designere, prosjektledere og rådgivere. 

De siste årene har byrået hatt en sterk vekst, både internt og når man ser på kundelisten. COO Thomas Olsson er megastolt av den positive utviklingen byrået har hatt siden han kom til byrået for tre år siden. I dag har byrået store kunder som McDonald’s, Ice, Canal Digital/Allente, Entur, Godt Levert-gruppen, CUPRA, Orkla og TV-aksjonen på kundelisten, og arbeidene som er levert til flere av disse har høstet gjeve priser gjennom hele det siste året.

-Reisen vi har hatt de siste tre årene har vært ekstrem positiv. Vi har vunnet en haug med nye kunder, levert mye arbeid som både er effektivt for kundene våre og legges merke til ute og fått veldig mange nye og dyktige kollegaer med på laget. Det har vært innmari gøy for alle involverte. Vi er utrolig stolte av alle kundene vi jobber med og arbeidene vi har skapt, sier Thomas Olsson.

Nord DDB vant blant annet gull med McDonald’s både i kategorien Vekst og Grand Prix for caset «Ti år med McVekst».

– Dette er ikke bare godt håndverk, det er også et eksempel til etterfølgelse for alle markedsførere. I en kategori preget av tilbakegang, har vinneren oppnådd kundevekst, økt sine markedsandeler og løftet merkevaren på samtlige parametere. For ikke å glemme ti år med formidabel omsetningsvekst, heter det i juryens begrunnelse for Vekst-gullet.

– Det er ekstra gøy når flere av arbeidene har fått mye positiv oppmerksomhet den siste tiden. At det vi leverer får oppmerksomhet og ikke minst skaper gode resultater for kundene våre, er en bekreftelse på at vi jobber riktig, sier Thomas Olsson.

Ambisjonen er å skape urimelig vekst for kundene våre

Nå er Nord DDB på jakt etter en dyktig strategisk rådgiver som skal ta et overordnet ansvar for byråets strategiske leveranser og bidra aktivt i forretningsutviklingen av byrået. Foruten å være sparringspartner med kunder, vil personen jobbe tett med hele byrået. 

-I det daglige jobber en rådgiver med teamet eller teamene sine, som betjener kunder. Et slikt kundeteam består som oftest av rådgiver, prosjektleder, et kreativt team, en digitalrådgiver og en eller flere designere. Samarbeidet med teamet  er sentralt, for det avgjør både om vi benytter oss av rett innsikt og har den riktige forståelsen av kundens behov til å enhver tid leverer løsninger som gir resultater, forklarer Thomas.

Han trekker frem fokuset på samarbeid og kultur som nøkkelfaktorer som har gjort at reklamebyrået nå vinner flere kunder enn de har gjort på mange år. Han beskriver det som en reise som har ført til veldig god lagånd og at alle har fått et eierskap til kundeveksten som er blitt gjort. 

-God kultur kommer ikke av seg selv og her har vi jobbet målrettet de siste årene. Vi har fokusert på hvordan vi samarbeider, har dialog og avleverer til hverandre. Dette har gjort at vi nå jobber enda tettere tverrfaglig. Jeg syns vi har en ekstremt bra gjeng, der alle står sammen, løfter i flokk og både hjelper hverandre og feirer seire sammen. Våre ambisjoner fremover nå er å vokse som byrå samtidig som vi fortsetter å levere kommunikasjonsløsninger som gir kundene våre det vi kaller urimelig vekst, forteller Thomas.

Onboarding har også vært et viktig fokusområde, ettersom byrået de siste årene har tatt imot en rekke nyansatte, der mange har blitt tatt imot over skjerm det siste halvannet året.

-Selv om «remote onboarding” har vært en helt ny øvelse, så har de nye folka kommet inn i byrået på en måte som gjør oss utrolig stolte. Det er mange hos oss som setter sin ære i at nyansatte skal føle seg inkludert fra dag én, forklarer han.

Tydeligere posisjon i markedet

Aleksander Hetland er Client Service Director og strategisk rådgiver i Nord DDB og har ansvar for store kunder som McDonald’s og TV-aksjonen. Han opplever at kundene og markedet de siste årene for alvor har fått øynene opp for byråets tilnærming til hvordan man skaper effektiv reklame.

–I dag har mange bedrifter sammensatte kommunikasjonsutfordringer som krever mer av oss enn å bare lage enkeltstående reklamekampanjer. Et mangfold av produkter, tjenester og budskap skal ofte kommuniseres til flere målgrupper på én gang, noe som krever at vi tenker strategisk og helhetlig på kundens vegne. Derfor utvikler vi konsepter og merkevarehistorier som henger sammen på tvers av kampanjer, uttak og målgrupper. Vi er et reklamebyrå som fokuserer på kreativitet, men ikke kreativitet alene. Vi har like stort fokus på å forstå kundene, produktene, kategoridriverne, og konkurransebildet for å kunne lage reklame som gir verdi til målgruppen og til bedriften, forklarer han.

–Vi begynner å bli mye tydeligere på hvem vi er og jeg opplever at vi har fått befestet vår posisjon i markedet. Stadig flere kunder har fått øynene opp for hva vi er gode på. Helhetlig tankegang gjør at flere kommer til oss fordi de trenger et byrå som jobber strategisk og som skaper kampanjer som henger sammen på både kort (taktisk) og lang sikt (brand). Jobben vi har gjort for McDonald’s er et godt bevis på dette, som mestvinnende i ANFO effekt og nå sist som Grand Prix vinner – som er mer enn noe annen merkevare har vunnet noen gang, forteller Aleksander.

-I Nord DDB er rådgiverens plass veldig sentral og viktig. Strategi og kundeforståelse er som sagt et sterkt fundament i alt vi skaper, uten at det gjør at vi viker bort fra kreativitet som tross alt er vårt viktigste verktøy for å skape effekt. Vi er opptatt av å skape kundeforhold der vi kommer tett på og som gjør oss istand til å bistå med med gode råd og utvikle effektive kampanjer sammen med kunde, forklarer Aleksander, som vil bli den nye rådgiverens nærmeste leder.

Han ser for seg at dette er en person som har evnen til å skape engasjement og som er nysgjerrig på kundens problemstillinger. 

-Det må være en som brenner for å finne gode løsninger på komplekse problemstillinger for kunder med komplekse plasseringer i markedet. For å levere effektive løsninger er det essensielt at man bruker tid på å forstå nyansene, stiller spørsmål og blir godt kjent med kunden. Nysgjerrighet og lyst til å bygge business gjennom kule, kreative kampanjer er viktig, og man må like å jobbe i skjæringspunktet kreativitet, strategi og forretning, sier Aleksander.

Et miljø med mangfold skaper gode resultater

De siste tre årene har Nord DDB blitt ledet av Eddie D’Sa, som er en erfaren kommunikasjonsinnovatør med over 20 års fartstid i kommunikasjonsbransjen og internasjonal erfaring fra både London, København, Mumbai og Norge. Han har blant annet ledet Naked Communication i Norden. Eddie er opptatt av at mangfold er et viktig ledd i det å skape et team som jobber godt sammen og skaper gode leveranser og resultater for kundene.

– Skal vi være relevante og treffe på nerven i samfunnet, kan vi ikke ansette folk som ligner for mye på hverandre. Erfaringsbredde og mangfold er viktig fordi det skaper et godt og spennende arbeidsmiljø der folk lærer og utvikler seg. Kundene nyter godt av mangfoldet hos oss og gjør at vi sjeldent faller for gruppetankegangen man lett kan få i mer lukkede miljøer, mener Eddie.

Thomas Olsson understreker også at de ser det som en fordel å ansette en strategisk rådgiver som ikke utelukkende har bakgrunn  fra reklamebransjen. Samarbeidsevner, forståelse for kundene og gode formidlingsevner er det viktigste de ser etter.

-Vi ser alltid etter folk med spesielle egenskaper til å jobbe i team, og det er noe av grunnen til at vi bruker mye ressurser på å jobbe med samarbeid og dialog internt i byrået. I akkurat denne rollen er det ekstra viktig, siden man er så sentral, både i forhold til kunder og resten av byrået, forklarer Thomas.

-Personen vi ønsker oss vet at det er viktig å forstå kunden godt, samtidig som man kan formidle kundens ønsker på en måte som gjør at de tolkes og besvares riktig i et kreativt uttak. Vi mener dessuten at dyktige folk kan komme fra flere ulike steder i livet. Det å ha erfaring utenfor byråverdenen ser vi alltid på som et stort pluss. Det gir en mer praktisk forståelse av hvilke økonomiske realiteter kundene våre står i hver dag. Vi liker også å se at kollegaene våre har noe de brenner for på fritiden – livet er mer enn bare jobb – og vi gleder oss til å få høre om vår neste kollegas hobbyer, sier Thomas.

Byrået har mye å friste med; nyoppussede lokaler, gode kollegaer, spennende kunder, og ikke minst, et mangfoldig arbeidsmiljø der man har store muligheter til å vokse og utvikle seg faglig.

-Jeg kan med hånda på hjertet si at den utfordringen en god rådgiver får hos oss må være en av de mest spennende i byen. Den som kommer inn møter et byrå i sterkt vekst, der vi både har tung kompetanse og stor dugnadsånd. Nord DDB er uten tvil et byrå der man får stort ansvar dersom man ønsker det, og veien er veldig kort fra en idé til det blir laget et initiativ. Vi har en flat struktur og jeg tror alle føler at avstanden mellom seg selv til toppleder er kortere enn i andre byråer. Jeg vil si at dette er drømmerollen for en som ønsker å både utvikle seg selv og et helt byrå, og som har store personlige ambisjoner, avslutter Thomas.

JCP PRAD – leverer sømløse, kanaluavhengige løsninger med stor suksess

PR- og reklamebyrået JCP PRAD er en del av kommunikasjonshuset JCP. Et resultat av sammenslåingen av tidligere JCPR og reklamebyrået JCP Ignite. JCP-familien består av JCP Event, JCP Travel, JCP Arena og JCP PRAD. Kommunikasjonshuset teller i dag totalt 80 ansatte i Norge.

Lars Eia Kirkholm har jobbet i JCP i 5 år og tok over rollen som byråleder i JCP PRAD på slutten av fjoråret. Han forteller at JCP PRAD siden sammenslåingen av de to interne byråene, har jobbet strategisk og målrettet med å justere form og retning for å komme dit de er i dag. Kanal-uavhengige leveranser er byråets styrke og konkurransefortrinn.

NB! Denne artikkelen ble publisert da Teft rekrutterte en rådgiver til JCP PRAD i 2021.

JCP-gruppen består av fem selskaper hvor JCP PRAD er nest største. JCP er norskeid hvor morselskapet eier 51%, men de resterende 49% er eid av ansatte i selskapene. Kirkholm oppsummerer dette i at det er kort vei til beslutningsmyndighet, og både små og store avgjørelser i stor grad fattes i byrået.

Lars Eia Kirkholm er byråleder i JCP PRAD. Foto: Morten Vinje

–   Det kule med JCP er at det er en ekstrem åpenhet for å gjøre ting annerledes. Tar man initiativ blir man møtt med åpenhet og kuriositet, nærmest “vær så god, sett i gang”. Selv foreslo jeg logobytte for hele gruppen tre uker etter at jeg begynte i 2017 og fikk aksept for ideen min. Det sier noe om takhøyden for kreativitet og initiativ, sier Kirkholm og legger til, generelt er vi mer opptatte av å prøve enn vi er redde for å feile, både internt og overfor kundene våre. Vi tør å utfordre, noe som er en viktig grunn til at vi får til mye med kundene våre. Å tidlig ta i bruk TikTok for kunder – og ha stor suksess med det, er et godt eksempel på dette.

Internt har Kirkholm og teamet altså brukt tid på å optimalisere organisasjonen, men også kundeporteføljen til JCP PRAD. Pandemi til tross, ser de tilbake på et sterkt 2020, både organisatorisk og økonomisk. På kundelisten til byrået står navn som Zalando, Felleskjøpet, Helly Hansen, Røde Kors, Logitech, Hennig Olsen, Redningsselskapet, Obos og Findus.

–   Vi ser at grepene vi har gjort har vært riktige. Nå kjøper nesten alle våre kunder tjenester innen PR, reklame og innholdsproduksjon. Det er sunt for byrået og løsningene vi kan tilby kundene. Hos oss får de alle tjenestene på ett sted og slipper å forholde seg til tre ulike byråer. I praksis forholder de seg til én rådgiver og én prosjektleder, og så håndplukker vi relevante ressurser og leverer sømløse, kanal-uavhengige løsninger, forteller Kirkholm.

JCP er et lettbeint, men resultatorientert miljø preget av høy prestasjonskultur. Verdiene leken, ambisiøs, stolt og profesjonell står høyt i kurs. Kirkholm beskriver stor grad av frihet, så lenge man leverer på målene som er satt. Fellesskapet trumfer enkeltindividet, og i JCP taper og vinner man med laget. Som ansatt må du gjerne ha en stor personlighet og boble over av kreativt initiativ, men du må være en lagspiller for å lykkes.

Siden JCP ble grunnlagt i 1998 har det vokst fra å være et lite eventbyrå med en “alle mann til dekk”-metodikk, til en mellomstor organisasjon med god struktur og tydelige driftsrammer. Blant annet benyttes lederprogrammet Ord Til Handling, og det gjennomføres ukentlige målinger på hvordan det står til med lederskapet og temperaturen ellers i selskapet. I tillegg gjennomføres månedlige utviklingssamtaler hvor kortsiktige og langsiktige mål diskuteres med hver enkelt ansatt.

–   Vi har ikke konkrete stillingsinstrukser. Vi gir en ekstrem grad av tillit til våre ansatte, så lenge de leverer på det vi har blitt enige om. Som leder er jeg opptatt av å finne balansen mellom det å være tett nok på til at de ansatte føler seg sett, samtidig som jeg gir dem full tillit og det mandatet de trenger. I JCP er vi veldig opptatt av å ha det gøy på jobb. At vi har det gøy i arbeidshverdagen gir utslag på resultatene; de ansatte gjør en bedre jobb, kundene blir lenge og løsningene våre får økt grad av kvalitet. Ikke minst gjør det arbeidshverdagen bedre. Vi er også svært opptatt av å drive lønnsomt. Det å jobbe et sted som ikke går bra, er heller ikke gøy, sier Lars.

Kirkholm beskriver en arbeidsstolthet blant de ansatte, og at det å jobbe i JCP handler om mer enn “bare en jobb”. Det sosiale miljøet er viktig, og selv svarer han “kulturen og folka som jobber her” på spørsmål om hva som motiverer han mest i arbeidshverdagen.

–   Det går ikke en dag uten at vi ler og har det moro på jobb, og det at vi har det så gøy er faktisk det jeg er mest stolt av, sier Kirkholm.

Victoria Allan er kreatør og partner i JCP PRAD og har, i likhet med Kirkholm, jobbet i selskapet i 5 år. Hun følger opp Kirkholms utsagn og fremhever miljøet som en av de viktigste grunnene til at hun trives godt:

Victoria Allan er kreatør i JCP PRAD.
Foto: Morten Vinje

–   Det er en grunn til at jeg har vært her i 5 år. Miljø er viktig for meg og her jobber det en gjeng med veldig hyggelige folk og vi har et godt arbeidsmiljø. At vi i tillegg får være med på å bygge og ta avgjørelser ser jeg på som positivt. I løpet av årene jeg har vært her har jeg rukket å være med på både opp- og nedturer, og det er utvilsomt miljøet og folkene her som gjør at jeg har valgt å bli værende. Jeg opplever også en veldig flat struktur i selskapet og gjennomsiktig lederskap. Vi har mandater, påvirkningskraft og muligheter til å påvirke egen arbeidssituasjon og -hverdag.

Allan, som har bakgrunn som tekstforfatter, kom inn i JCPR som SoMe-ekspert og har selv påvirket utviklingen hun har hatt, til å i dag ha tittel som kreatør. Hun jobber i fast kreativt team med kollega Christian Kruse og er svært fornøyd med arbeidsmetodikken i byrået.

–   Vi jobber i sprinter og starter alltid nye prosjekter med å hente ut så mange ideer som mulig. Her er det ingen forslag som er dumme. Så jobber vi teambasert for å hente ut de beste ideene sammen og bli enige om hva vi skal presentere for kunden og eventuelt gå videre med. Derfra jobber vi mer strukturert. At kunden kommer inn på et tidlig tidspunkt er fint. Da unngår vi å kaste bort tid på å jobbe i feil retning, i tillegg blir prosessene mer strømlinjeformet. Ettersom kunden har godkjent grunntanken blir det lettere å presentere løsningene lenger ut i prosessen, forteller Allan.

På spørsmål om hva hun verdsetter mest i byrået utover folk og miljø trekker hun frem utviklingsmuligheter og struktur.

–   Mange av kollegaene mine har jobbet her lenge og vært med på utviklingen fra rent eventbyrå til at vi nå er en større organisasjon. Mye av den gode kulturen som alltid har vært henger igjen, samtidig har selskapet evnet å vokse seg større uten for mange voksesmerter. Jeg setter pris på rammene og strukturen som også er på plass. At det også er fokus på økonomi, utvikling og ordnede former i bunn er viktig, understreker Allan.

Når JCP PRAD nå skal ansette en ny rådgiver til byrået, håper Allan på en kandidat med byråerfaring.

–   Det hadde vært fint med en ny kollega som kom med erfaring, som kunne hoppe rett inn i jobben. Men med det sagt er ikke rollen veldig satt. JCP er et selskap som er åpne for at folk er, og jobber, forskjellig. At man har egne tanker, og tør å komme med litt skrudde ideer for å utfordre, blir verdsatt. Så en uredd og åpen person vil nok passe godt inn. Det at vi generelt oppfordres til å prøve og feile og være lekne, gjenspeiler nok litt hvilken type mennesker som jobber her. Vi er lite selvhøytidelige og ler hver eneste dag på jobb, avslutter Allan.