INDEX

Vet du ikke hvem Fredrik Fornes er?

Markante lederskikkelser

I Bransjeundersøkelsen spør vi hvert år respondentene om «det er noen ledere de mener har utpekt seg spesielt positivt den siste tiden». Med tanke på stabiliteten i listen de siste årene virker det som om oppmerksomheten som ledere i vår bransje får ikke er resultat av enkeltsaker, men omdømme bygget over tid.

Markante lederskikkelser, Bransjerapporten 2023.

En nykommer på listen

I år dukket det opp et helt nytt ansikt på listen over ledere som folk i vår bransje mener har markert seg positivt det siste året. Fredrik Fornes har ikke ledet store merkevaremiljøer eller vært keynote på internasjonale konferanser. Men i løpet av 2022 har han tatt sin innsikt og interesse for digitale medier – og LinkedIn spesielt – og blitt et kjent fjes for mange markedsførere.

Det er klart vi i Teft måtte ta en prat med han om hva som skal til for å markere seg, hvordan han ser på ledelse og utfordringene bransjen står overfor.

5 spørsmål til Fredrik Fornes

1. Du er blant topp fem på listen over ledere som har utmerket seg positivt i en bransjeundersøkelse med nesten 2000 respondenter! Hva tenker du om det?

Fredrik Fornes – Leder synlighet og kommunikasjon, Hubify

Wow, det var uventet og veldig smigrende! Det er ikke mer enn fire år siden jeg mistet jobben og bestemte meg for å skifte karriere fra journalistikken til markedsføring og kommunikasjon. Det siste året har jeg drevet eget selskap innen bransjen, og ansatt to dyktige mennesker. Å få en slik oppmerksomhet så tidlig føles nesten litt ufortjent – men gjør meg bare enda mer bevisst og motivert til å fortsette arbeidet med å bli en bedre leder.

2. Hvordan bør en god leder være, mener du? Hva er viktige egenskaper som du setter pris på, og har satt pris på hos tidligere ledere eller andre ledere du synes utmerker seg positivt?

Empati og selvinnsikt er de to egenskapene jeg har satt aller mest pris på blant de gode lederne jeg har hatt gjennom min karriere. Empati handler for meg om å behandle kollegaene dine som om de gjør en forskjell – for da vil de også gjøre et. Folk presterer slik de føler seg. Derfor handler det om å gjøre det du kan for at de skal ha det så godt som mulig. Med empati i bunn blir det også enklere å gi både gode og dårlige tilbakemeldinger. Samtidig tror jeg selvinnsikt er helt avgjørende. Første steg til å bli en god leder er å erkjenne at du er en dårlig en – at du trenger å bli bedre. Overfor mine ansatte er jeg ærlig om at rollen er ny for meg, og at jeg må vokse inn i den sammen med dem. Jeg har benyttet meg av en ledercoach siden dag én – og det har hjulpet mye. Samtalene med ham kan gjøre vondt, men er utrolig nyttige.

«Empati handler for meg om å behandle kollegaene dine som om de gjør en forskjell – for da vil de også gjøre det. Folk presterer slik de føler seg.»

 

3. Hva er dine beste tips til hvordan man kan markere seg som leder for folk innen markedsføring og kommunikasjon?

Jeg mener ledere i vår bransje må bli enda flinkere på å gå foran som gode eksempler, vise sine verdier, lederegenskaper og kompetanse. Jeg hadde selv aldri vært på denne listen hadde det ikke vært for at jeg var synlig på LinkedIn. Flere ledere burde ta en posisjon på den plattformen, fordi effekten er dobbel: Eksternt viser du mulige kunder og kandidater hvem du er og hva du står for. Men det har også en intern effekt: Du bygger stolthet, motivasjon og lagfølelse hos dine eksisterende ansatte. De ønsker å se en leder som går foran med et godt eksempel også i det offentlige rom.

4. Hva gjør du som leder for å sørge for en god arbeidskultur og trivsel hos dine ansatte?

Det har vært snakket mye om utbrenthet i vår bransje, og dette er dessverre fortsatt like aktuelt. I vår bransje skal folk gjerne være tre-fire fagfelter, ja, en hel avdeling, i én person. Jeg har selv vært der, og vet hvor tungt det er. Derfor er det viktig for meg at mine ansatte får jobbe med det de virkelig interesserer seg for – og kun det. Andre ting kan vi outsource. Ellers er jeg opptatt av psykologisk trygghet – at alle skal føle at det er rom for å spørre eller gi beskjed om ting de lurer på, ikke forstår helt, synes er dumt – også videre. En viktig del av å bygge en slik tilbakemeldingskultur er å rose folk som kommer med slike beskjeder.

«Det har vært snakket mye om utbrenthet i vår bransje, og dette er dessverre fortsatt like aktuelt. I vår bransje skal folk gjerne være tre-fire fagfelter, ja, en hel avdeling, i én person.»

 

5. Er det noen spesielle prioriteringer eller områder du mener er viktig å fokusere på som leder i tiden fremover?

Kampen om hodene er tøff om dagen. Det er vanskeligere enn noen gang å få tak i gode folk, og kravene arbeidstakere stiller til arbeidsplassen er annerledes enn før. Dagens generasjon er den første som prioriterer trivsel, familie og psykisk helse høyere enn lønn. Dårlig ledelse er samtidig blitt en vanlig grunn til at folk slutter. Derfor gjør dagens arbeidstakere grundig research. De sjekker ut hvem du som leder er – og da gjelder det å ha en god, autentisk tilstedeværelse på for eksempel LinkedIn. Internt handler det om å skape trivsel gjennom empati, en god tilbakemeldingskultur og at folk får jobbe med det de interesserer seg for eller vil lære mer om. Forsøker du å lesse dem ned med arbeid, finner de seg helt enkelt en annen plass å være – mulighetene er så mange om dagen. Som Richard Branson sier: «Train people well enough so they can leave. Treat them well enough so they don’t want to».

«Dagens generasjon er den første som prioriterer trivsel, familie og psykisk helse høyere enn lønn.»

Teft gratulerer med plass på listen over markante lederskikkelser, og takker Fredrik Fornes for bra innspill i denne saken, som er en del av Bransjerapporten 2023. 

—

Markante lederskikkelser 2023:

1. Bente Kvam Kristoffersen – Trigger

2. Paal Fure – Dentsu

3. Kristin Skogen Lund – Schibsted

4. Aina Lemoen Lunde – DNB

5. Fredrik Fornes – Hubify

—

Go-Ahead: Utfordreren som vil gjøre tog til det beste transportvalget

Go-Ahead flagget av gårde sitt første tog på norske jernbaneskinner 15.desember 2019, som en helt ny aktør på det norske markedet. Go-Ahead er en av Storbritannias største kollektivoperatører og har etablert seg i flere andre land de siste årene. I Norge kjører de fra Oslo i øst og Stavanger i vest og opererer trafikken på Sørlandsbanen, Arendalsbanen og Jærbanen. Du kan lese mer om togopplevelsene her.

Nå ligger det en spennende reise foran dem i Norge, med fokus på å gi kundene togopplevelser som gjør det til det naturlige – og beste – valget å velge tog som transportmiddel. Samtidig vil de utfordre jernbanebransjen på å tenke nytt, for å kunne levere et enda bedre togtilbud.

Cathrine Elgin, administrerende direktør i Go-Ahead.

Til å lede kommersiell avdeling gjennom dette arbeidet og utvikle Go-Ahead videre i Norge er selskapet på jakt etter en ny Salgs- og markedssjef.

– Vi ser etter en erfaren leder med et kommersielt gen og salgsengasjement, som vil bidra til å posisjonere Go-Ahead gjennom salgs- og markedsaktiviteter, forteller Cathrine Elgin, administrerende direktør i Norge.

– Evnen til å jobbe strategisk, men samtidig dykke ned i detaljene og bidra til å dra lasset, er viktig. Vi er på jakt etter en som vil ta ballen og løpe med den og samtidig alltid spille oss gode som lag. Vi ser etter deg som vil være en del av en bransje som er viktig for fremtiden.

En ny aktør, på pulsen av jernbanebransjen

Selv har Cathrine Elgin dype røtter i jernbanebransjen, hvor hun har jobbet i 20 år. Hun var med på å presentere Norge som mulighet for Go-Ahead og har vært en del av selskapet siden mars 2016. Hun synes det var spennende med noe nytt og friskt som ikke var redd for å utfordre det satte.

– Go-Ahead var utfordreren som vant og ble først ute i sektoren i det norske markedet da vi gikk i drift for tre år siden. Siden den gang har det skjedd masse i selskapet, og vi har fått til mye i en hektisk og uforutsigbar periode. Toget har likevel ikke reist så langt fra perrongen og for den som går om bord i den nye rollen er det nå en stor mulighet til å være med å påvirke retningen og sette sitt preg, sier Cathrine.

Go-Ahead har kontorer i Banebygget på Oslo S, rett over togsporene. De holder til i samme bygg som andre store jernbaneaktører, midt i hjertet av jernbanebransjen og det største knutepunktet i Oslo. Der ser de ned på togskinnene og selve pulsen i driften. De deler også kontorer med driftspersonellet på togene så de er tett på det som skjer.

Trine Visdal er fungerende kommersiell leder i Go-Ahead. Hun motiveres av muligheten til å jobbe med et produkt som er en del av hverdagen til mange mennesker, samtidig som det er en viktig tjeneste i et samfunnsperspektiv.

Trine Visdal, fungerende kommersiell leder.

– Lokasjonen vår gjør at vi sitter tett på selve produktet og det vi driver med, og det er veldig viktig. Vi sitter nesten på sporene og er veldig på den daglige driften, med konduktører, førere og administrasjon i samme lokale, forteller Trine.

Hun har vært innleid som konsulent i selskapet siden april i år og har mye positivt å si om Go-Ahead og mulighetsrommet for den nye rollen:

– Her får du muligheten til å jobbe i et internasjonalt firma som klarer å være svært lokale. Vi er fortsatt en liten organisasjon så man har veldig stor påvirkningskraft og får et stort eierskap til produktet. Om du tar det eierskapet, kan du være med på å forme hvordan togreiser skal være fremover, forteller Trine.

Vil gjøre tog til det naturlige og beste valget

Med ønske om å tilby den beste togopplevelsen og et togtilbud som kan styrke oss i tiden vi lever i, er Cathrine og Trine tydelige på hva som er de viktigste målene fremover.

– Vårt fremste fokus nå er å levere et best mulig produkt til kundene våre. Her ligger det en stor mulighet i å være med å utvikle hva det skal være. Det gjelder også innenfor markedsføring, hvordan vi skal kommunisere med kundene våre og hvordan vi selger det. Vi må gjøre togopplevelsen så god som mulig og se nye muligheter ut fra markedet vårt, forklarer Trine.

Samtidig vil Go-Ahead gjøre togtilbudet så bra at det blir til et naturlig valg, og jobbe i takt med miljøperspektivet. For å få til dette vil de fortsette å stikke hodet frem og utfordre, og invitere til samarbeid for å finne gode løsninger.

– I tiden vi står i nå er det helt nødvendig å få flere til å reise med tog. Vi mener at det er mange ting vi kan utfordre for å gjøre tilbudet enda bedre for kundene, og for å snu tankegangen til å tenke alternativ og kollektivt. Vi ønsker å være det miljøvennlige alternativet, understreker Cathrine og legger til:

– Skal vi være i nærheten av å nå klimaforpliktelsene som ligger foran oss, må vi ta grep. Vi er avhengige av at norske myndigheter tar ansvar og at bransjen er åpen for nye løsninger. Vårt mål er å gjøre togreisen til et pluss der kundene ønsker å reise med tog fordi det er det beste alternativet for dem.

Samspill på skinner

Med et felles mål i sikte har Go-Ahead fokus på samhandling og samarbeid også internt. Det er en stor grad av teamarbeid der alle er involvert og delaktige i arbeidet, tverrfaglig og på tvers av avdelinger.

– Vi er selvstendige og tar vårt ansvar, men vi jobber sammen. Vi er opptatt av mangfoldet så vi ikke glemmer å se hele bildet. I Go-Ahead skal vi bygge og ikke bryte, og det skal vi fortsette med, sier Cathrine.

Om arbeidsmiljøet, det sosiale og kulturen hos Go-Ahead som arbeidsplass, er Cathrine og Trine samstemte. De beskriver et godt team med god kultur og flat struktur. På Oslo-kontoret sitter de i åpent kontorlandskap med kort vei mellom pultene, og åpenhet for innspill og ideer. De ansatte gjør også hyggelig sosiale ting sammen og har fokus på å få en kultur hvor alle er del av det samme teamet.

– Vi har åpen dialog og veldig god tone. Jeg er opptatt av at alle roller betyr like mye. Vi er avhengig av alle brikkene uavhengig av hva du gjør, og at alle behandles likt. Vi respekterer hverandre, men det er også høyt under taket og rom for å utfordre hverandre på en konstruktiv og god måte, forteller Cathrine.

Som leder er hun opptatt av å gi frihet under ansvar, og selvstendighet kombinert med samspill.
– Det er viktig å spille på samme lag, der det ikke er de inne og de ute eller de foran og de bak. Vi må ha samspill i alle deler av selskapet for at det skal fungere, fastslår hun.

Velkommen ombord til oss

Go-Ahead er lokale, men verdensvante – som del av et internasjonalt konsern med all den erfaringen og de ressursene det innebærer. Som en del av Go-Ahead får du kjøre så mye tog du ønsker, og være tett på pulsen av bransjen både faglig, geografisk og sosialt. Det er mange spennende prosjekter på blokka og de gleder seg til å iverksette nye aktiviteter og tiltak som vil gjøre togreisen enda bedre for så mange som mulig.

Trine og Cathrine ser frem til å ønske den nye salgs- og markedssjefen velkommen ombord.

Nå ser de frem til å ønske en ny salgs- og markedssjef velkommen om bord på reisen for å fortsette det gode arbeidet og ta tak i de nye mulighetene.

– Dette er en veldig spennende stilling hvor du får lede et utrolig dyktig faglig team som er gode på hver sine fagområder, engasjerte og ivrige etter å levere gode kundeopplevelser. Du får en stilling hvor du har stor påvirkningskraft på hvordan du velger å drive vår markedsføring og merkevare. Du vil ha stor selvstendighet, et stort ansvar, og det vil ligge store muligheter i å påvirke og drive bedriften fremover, avslutter Trine.