INDEX

Nord DDB: Vil du jobbe med en ikonisk merkevare i Norge?

I hjertet av Oslo sentrum med utsikt over Stortorvet sitter reklamebyrået Nord DDB. De er et av de ledende byråene i Oslo, med jevn og sterk kundevekst, gode økonomiske resultater og mye anerkjennelse for godt kreativt og strategisk arbeid – med priser i både Gullblyanten og Anfo Effekt de siste årene.

Nå pågår søket etter en strategisk sterk Business Director som vil ta et overordnet ansvar for byråets største kunde: McDonald’s, og som vil få en svært sentral rolle i den videre utviklingen av byrået.

Q&A med Eddie D’Sa

I den forbindelse har vi tatt en prat med Eddie D’Sa, som har ledet selskapet siden 2018. Han er en erfaren kommunikasjonsinnovatør med over 20 års fartstid i kommunikasjonsbransjen og internasjonal erfaring fra både London, København, Mumbai og Norge. Her svarer han på 8 spørsmål om selskapet, den nye rollen og samarbeidet med McDonald’s.

1. Kan du fortelle oss litt om det strategiske arbeidet og målene deres de siste årene, og hvilke resultater dere og kundene deres har oppnådd? 

– Kreativitet er det mest kraftfulle verktøyet i business. Vi bruker Smart Creativity, kreativitet som løser ekte utfordringer for ekte bedrifter ved å fokusere på de virkelige forretningsproblemene, for å gi kundene våre en vekstfordel. Viktige seire fra Gullblyanten og Anfo Effekt støtter oppunder vår metode i å bruke kreativitet for å drive effekt. Og fremgangsmåten fungerer, det kan vi hevde fordi vi er et av svært få byråer som vinner både kreativitet- og effektpriser med de samme casene.

2. Hva er de viktigste fokusområdene deres fremover, for å fortsette å vokse og sikre posisjonen deres som et ledende kreativt byrå? 

– Vi skal fortsette å være dypt involvert i kundenes strategier for suksess for merkevaren, og bruke det som vår misjon. Vi setter kundenes personlige suksess veldig høyt på vår agenda.

– Vi skal fortsette å søke etter de smarteste og mest kreative personene i bransjen, for å holde kjernen i virksomheten sterk.

– Vi vil fortsette å dyrke en kultur for sterke og gode prestasjoner, slik at alle hos oss i Nord DDB kan nå sitt potensial.

3. Hva ser dere mest frem til med å ansette en person til denne nøkkelrollen? 

– Når vi ansetter de rette menneskene ser vi at de tar med seg nye måter å tenke på, ekstra energi, og utvider vår kompetanse og vårt samlede talent som gruppe. Det påvirker hele byrået positivt. Personlig gleder jeg meg til å jobbe tett med vedkommende: å lære fra ferske, nye perspektiver, diskutere kundearbeid og høre hvordan personen har lyst til å utvikle seg i Nord DDB. Vi har en historikk for at folk akselerer karrieren sin til neste nivå hos oss, og det blir spennende å se hvordan dette utarter seg for vår nye ansatt.

4. Hvordan vil du og den nye rollen jobbe sammen, og hvem vil være de nærmeste samarbeidspartnerne i Nord DDB? 

– Rollen vil jobbe tett med kreatørene, Account Manager og designerne på kundeteamet. Jeg vil også være der som støtte. Vi ser også frem til å se hvordan den nye personen kan hjelpe oss å lede den videre utviklingen i vårt strategiske tilbud. Dette er en sentral rolle hos oss på mange måter, i tett samarbeid med flere sentrale rådgivere og strateger, med en sentral plassering på selve kontoret.

5. Hvordan vil Business Director jobbe med McDonald’s, nasjonalt og internasjonalt? 

– Rollen vil være hovedkontakten og bindeleddet mellom Nord DDB og McDonald’s, og lede teamet som jobber på denne kunden hos oss. Personen vil ta fullt lederskap over kundekontoen og lede den strategiske og kreative utviklingen internt i byrået, i samarbeid med, og støttet av, et fantastisk team med kloke og hyggelige folk. Den norske delen av McDonald’s har en høy grad av autonomi i relasjon til den internasjonale delen, og alt arbeidet er utviklet lokalt. Det er selvfølgelig gode ressurser og kunnskap å hente globalt om vi har behov for det. Den nye personen kommer til å oppdage at samarbeidet i det lokale og internasjonale nettverket vokser veldig fort i alle fagområder og nivåer.

6. Kan du fortelle oss mer om teamet denne rollen vil lede, og hvordan de jobber sammen? 

– Det er et fantastisk team! De er sterke på samarbeid, og alle er eksperter innen deres fagfelt. Du vil jobbe med et smart og sjarmerende kreativt team, en av de beste prosjektlederne i bransjen og designere med en misunnelsesverdig finesse i håndverket sitt. Det er en veldig inkluderende og sosial kundekonto å jobbe på, og jeg tror det er en av grunnene til de eksepsjonelle resultatene.

7. Vil den nye Business Director ha McDonald’s som sin eneste kunde? 

– McDonald’s vil være hovedkunden. Samtidig er det også vår oppfatning at inspirasjon kommer fra variasjon og nysgjerrighet, så det vil være 1-2 andre mellomstore kunder å jobbe med også, for å sikre denne variasjonen. I tillegg til å delta i pitcher og arbeid med nye kundehenvendelser. Men dette er først etter å ha kommet ordentlig om bord og blitt godt involvert i arbeidet med McDonald’s.

8. Hvis du møtte den rette personen for rollen og du hadde mindre enn et minutt å selge inn rollen på, hva ville vært din elevator pitch? 

– Vil du jobbe med en av verdens mest ikoniske merkevarer, og ha en stor påvirkning og eierskap til hvordan merkevaren i Norge presterer over sin «vektklasse»i strategi, kreativitet og dokumenterte resultater? Vil du ta karrieren din til det neste nivået? Vil du jobbe med en kunde som nettopp vant Årets Kunde i Gullblyanten og kommer til å inspirere og utfordre deg? Vil du gjøre alt dette i et selskap som dominerer i både kreative og effektive priser? Og alt dette med engasjerte, smarte og hyggelige kollegaer i et moderne kontor sentralt i hovedstaden? Hvor var det du sa du jobbet nå?

Viva Media verdsetter lagspillere som tar ansvar

Viva Media er et fullservice digitalbyrå som elsker å skape verdier og drives av å hjelpe foretak i å lykkes med sin digitale markedsføring, og tilstedeværelse. Selskapet teller 80 engasjerte medarbeidere fordelt på kontorer i Kalmar og Uppsala i Sverige, og Bergen og Oslo i Norge. Oslo-kontoret består i dag av 12 ansatte, og Viva Media Norge har som mål å øke til 20 ansatte innen få år. 

I 2020 omsatte det norske kontoret for nærmere 30 millioner, og moderselskapet Viva Media Group, totalt for over 150 millioner. Viva Media driver lønnsomt og har hatt overskudd de siste 5-6 årene, og kan med det skilte med solid økonomisk ryggrad. Målet for i år er å vokse minimum 20% på topplinjen.

Vi tok en prat med Country Manager, Thomas Lillebror Finne og SoMe-spesialist Anna Lovise Sedolfsen for å høre mer om bedriften, folkene som jobber der og kulturen i selskapet.

Med en visjon som sier: «Vi ønsker å være et verdiskapende selskap med veldig fornøyde kunder og medarbeidere», og verdiordene: passion, lagspill og ansvar, er det soleklart at Viva Media er en bedrift der kunden står i fokus, godt arbeidsmiljø er vel så viktig, og samarbeid og prestasjonskultur preger arbeidshverdagen. 

Thomas Lillebror Finne er Country Manager i Viva Media Norge.

–   Hos oss er vi en gjeng med lagspillere som tar ansvar. Verdiordet passion går på å hente ut det beste i arbeidshverdagen, selvstendig og som team. Hva kan jeg gjøre for at vi alle lykkes? Det krever at vi samarbeider godt, at vi er løsningsorienterte, og tar ansvar også utover våre primære arbeidsoppgaver, sier Finne før han legger til: Vi ønsker å være en effektiv organisasjon og har jobbet med det i organisasjonen lenge, og nå er det implementert på alle kontorer. Vi jobbet mer silo-basert før, nå jobber vi slik at teamet bærer hver enkelt kunde og leverer hele kundeporteføljen. Dette har gitt større vekst på kundesiden og kundene blir også værende hos oss lenger. 

Sterkt fagmiljø

Anna Lovise Sedolfsen er SoMe-spesialist i Viva Media.

Anna Lovise Sedolfsen er spesialist på sosiale medier og Facebook, og med det også en del av et større fagmiljø hvor alle spesialistene fra de ulike kontorene har faste møter og workshops.

–   Jeg kom til Viva Media fra et inhouse-miljø hvor vi typisk var «litt gode på mange ting». Hos Viva Media kom jeg til et miljø med kollegaer som er utrolig faglig sterke på sine områder. Jeg følte ikke at jeg var ny så veldig lenge. Jeg fikk den opplæringen jeg trengte, men fikk også mye ansvar og tillit i form av at jeg fikk egne, store kunder relativt fort. Det er godt å ha gode sparringspartnere i kollegaene mine som gjør det samme som meg. Selv om jeg føler jeg nå kan jobben min godt, så lærer jeg nye ting hele tiden. Til tross for at jeg kun jobber med Facebook kan jeg også mye om Google fordi jeg sitter tett på kollegaer som har den plattformen som sitt ansvarsområde. Vi deler læring på tvers, og det er nyttig for å bedre leveranser og råd vi gir til kunder, sier Sedolfsen.

Flat struktur

Finne har ikke tro på ledelse i form av micromanagement, men ledelse som bygger på å gi stor tillit og ansvar. Han liker å føle seg trygg på at de ansatte gjør jobben sin til det beste for kunden og selskapet. Viva Media Norge praktiserer flat struktur og Finne har selv enkelte kunder han håndterer, fordi han liker kundekontakten. 

– Teamene er selvstendig og driver arbeidet fremover, der alle er ledere og alle er følgere.  Hos oss er det også slik at spesialistene har kundekontakt og fungerer som en rådgivende part innenfor sitt spesialfelt. Det betyr at kundene har flere kontaktpunkter inn i byrået. Jeg snakker direkte med mine kunder og anbefaler budsjetter. Det mener jeg er en styrke for kunden, men også for oss. På et personlig plan gjør det arbeidshverdagen min blir mer interessant å ha kunderelasjoner og ansvar, forteller Sedolfsen.

Dialog og feedback

Ledelsen setter overordnede budsjetter og legger visse føringer, men teamene setter budsjettene sine selv. Ledelsen prater med teamene om budsjettene de presenterer, spør om bakgrunn og bidrar til å justere opp eller ned der det trengs.

–   I personalsamtaler med meg møter folkene mine forberedt og sier til meg: «Thomas, nå har jeg satt meg selv dette målet». Altså legger de fram en handlingsplan for hvordan de skal øke sin inntjening, forteller Finne. Samtidig har vi som selskap jobbet mye med konseptet «høytpresterende team» hvor essensen er at det er ikke så nøye hvem som får æren, så lenge kunden får det de skal og opplever profesjonalitet fra oss som selskap. Det er få spisse albuer og det handler mye om å løfte oppdraget og kunden fremfor å ha fokus på hvem sin idé det hele startet med. Det er høyt under taket og vi jobber mye med feedback i form av konstruktiv kritikk isolert til hver enkelt sak og tilfelle. Og gjør man en tabbe, så gjelder det å legge seg flat og være løsningsorientert. Da snakker vi om det og legger det bak oss.

Sedolfsen legger til: 

– I Viva Media har vi en god feedback-kultur hvor vi gir positive tilbakemeldinger, men heller ikke er redde for å gi konstruktiv kritikk uten at det skaper dårlig stemning. Jeg kom hit fra et miljø som ikke hadde fokus på tilbakemeldinger og åpenhet, hvor jeg opplevde at folk kanskje tok seg mer nær av den type feedback. Her er det veldig fokus på at man skal kunne si ifra om ting. Vi ønsker alle å dra i samme retning, så feedback mener jeg er bra både for selskapet og for kundene.

Et selskap i vekst

I 2020 opplevde selskapet den beste kvartalsvise veksten i Viva Medias historie, og med solid overskudd på både bunn- og topplinje er det trygt å fastslå at det går så det suser.

–   Det ble skapt et godt overskudd og noe av dette kom inn pga noen få store  nye kunder vi fikk inn. Noe av det jeg er meste stolt av er at våre kunder anbefaler oss videre, som igjen resulterer i at vi får inn varme leads. Det andre er at vi er preferred partner hos både Google og Facebook. Kravene for å oppnå det går på måltall og faktisk vekst, sier Finne.

–   Det er høyt tempo, men vi er grundige. Vi går gjerne flere runder med hverandre internt for å levere best mulig til kunden. Det er mye å gjøre, men ikke sånn at vi ikke har tid til en kaffeprat. Det er nok å gjøre til at du aldri kjeder deg, men du har fremdeles tid til å spise lunsj, sier Sedolfsen.

Selv sjonglerer hun rundt 15-20 kunder og sier det er stor variasjon blant type kunder de har. Antall kunder i porteføljen til hver enkelt ansatt avhenger også av størrelsen på kundene.

God relasjonsbygger

–   Kundene våre består i alt fra entreprenørfirmaer, til gullsmed og klesbutikker. Vi har alle mulige slags kunder i ulike bransjer og størrelser. Jeg tror den viktigste egenskapen man burde ha skal man jobbe her, er å være en god relasjonsbygger. At du er utadvendt, godt humør og lett å prate med. En viss erfaring innen faget er selvsagt viktig, men mange av de faglige tingene kan man lære seg. Her jobber det alt fra juniorer med lite erfaring fra før, til seniorer med lang erfaring. Mye av den sterke fagkompetansen her er avlet opp av ekspertene på huset, sier Sedolfsen.

–   Hos oss vil vi ha folk som setter kunden og teamet foran personlig suksess. Vi verdsetter en ærlig og åpen dialog, og holder en fin balanse mellom kultur og struktur. Vi har gode ordninger for våre ansatte, men forventer åpenhet rundt problemer som kan prege arbeidshverdagen slik at vi kan tilrettelegge og være løsningsorienterte. Vi sitter til vanlig i moderne og nyoppussede kontorer sentralt på St. Olavs Plass i Oslo. Her er det alltid minst én hund på kontoret. Du møtes varmt velkommen av kontorhunden Cesar Habanero nesten hver dag, og det setter stemningen og drivet for dagen. Han er elsket av alle våre ansatte og kunder, avslutter Finne.

Thomas Lillebror Finne med kontorhuden, Cesar Habanero.