INDEX

TV 2 – tett på med de gode historiene

 – Vi jobber alle med historiefortelling i bunn, uavhengig av hvilken jobb vi har i TV 2, sier Erlend Paris Wathne, Ansvarlig kommunikasjon- og analyse i TV 2 Digital.

Denne saken ble publisert i forbindelse med at Teft rekrutterte kreatør til TV2.

 Erlend Wathne har jobbet i TV 2 Sumo, som også refereres til som den digitale delen av medhuset, siden 2016. Han kom til TV 2 med bred mediebakgrunn både fra mediebyrå og tv-verdenen. 

TV2 Erlend Paris Wathne

Erlend Paris Wathne, Ansvarlig kommunikasjon- og analyse i TV 2 Digital.

– Vi går på jobb hver dag for å skape historier som engasjerer det norske publikum, og vår arbeidsplass er en merkevare veldig mange har et forhold til. Opp imot 90% av den norske befolkningen er innom en av flatene våre i løpet av en uke, og som en konsekvens av det er vi en del av hverdagspraten, vi er med på å sette dagsorden, sier Erlend Wathne. 

I et samfunn hvor store deler av tv-tittingen er flyttet fra lineær tv til digitale flater, og med inntog av store, utenlandske aktører som Netflix, HBO og Apple TV + har de tradisjonelle tv-kanalene måttet omstille seg på kort tid. Kampen om seerne er beinhard. 

– Akkurat nå er vi på en veldig spennende reise, kanskje den mest spennende i hele TV 2s historie. Kampen om å oppleves relevant er tøffere enn noensinne. Vi tror helt klart vi er godt posisjonert for å hele tiden være i front i den kampen. Vi har lang fartstid og kjenner nordmenns preferanser og seermønstre godt. Bedre enn de globale aktørene, tør jeg påstå. Vi jobber nå fram en ny merkevareplattform, som innebærer at TV 2 Sumo blir til TV 2 Play. Ny merkevareplattform betyr ny visuell identitet for hele TV 2, forteller Erlend Wathne. 

 Visjonen for den nye merkevareplattformen og et mer samlet TV 2, er at vi skal være tett på med historier som engasjerer. 

– Historisk har det vært et for tydelig skille mellom TV 2 Sumo og den lineære delen av TV2. Med den nye merkevareplattformen er ambisjonen å forene disse slik at det kun er ett TV 2. Internt betyr det at vi alle, i enda større grad, skal dra i samme retning. Én sterk merkevare er en viktig dimensjon for å lykkes som en aktør som konkurrerer mot globale aktører, presiserer Wathne som nå søker etter en ny kreatør til sin avdeling.

 Som kreatør i TV 2 Sumo får man jobbe med grafisk materiell knyttet til velkjente produksjoner fra utlandet, men også mulighet til å sette et personlig preg på materiell som lages til kanalens egenproduserte programmer. Spennvidden i innholdsporteføljen er naturligvis stor hos en aktør som ønsker å være relevant for alle i husstanden. 

– Arbeidshverdagen her er like variert og mangefasettert som programtilbudet vårt. Vi jobber med markedsmateriell og uttak i forbindelse med alt fra en ny sesong av The Kardashians, via helgens Premier League-runde, til et nytt ungdomskonsept vi skal rulle ut om et halvt år. Den nye kreatøren vi får på laget vil raskt oppdage at her er ingen dag lik, sier Erlend Wathne. 

– Utover at vi jobber med veldig variert innhold jobber vi også mye på tvers. Vi er gode på faglig sparring, er tilgjengelige for hverandre og har en uformell tone. Dualiteten i denne rollen innebærer en hverdag delt mellom å produsere annonsemateriell for innkjøpt materiale, og å være med på å sette kommunikasjonskonseptene for egenproduksjoner. Det å ha riktige ressurser inhouse gir oss muligheten til å agere raskt, og det er vi avhengige av i vår bransje, legger han til.  

 Ingvild Dahlen har hatt rollen som Digital Marketing Manager i TV 2 Sumo siden desember 2019. Dahlen har lang erfaring med digitale medier. Hennes fokusområde er Performance Marketing og hun er ansvarlig for å sette opp performance-kampanjer for TV 2 Sumo. 

TV2 Ingvild

Ingvild Dahlen, Digital Marketing Manager i TV2 Sumo.

– Det er et kontinuerlig samspill mellom den kreative leveransen og kampanjene vi setter opp, samt mediekjøpene vi gjør, forteller Dahlen. Vi A/B-tester hele veien og fordelen med å ha en egen kreatør inhouse er at vi kan teste mer på kortere tid. Det trenger ikke være en stor kampanje for at vi skal ha fokus på testing. Små justeringer kan skape god effekt selv på mindre kampanjer. Vi jobber svært innsikt- og analyse-drevet og alle kampanjer vi kjører gjennomføres med et retrospekt, slik at vi kan ta med oss læring av det vi gjør, utdyper hun. På spørsmål om hvordan det er å samarbeide på tvers av fagfelt svarer hun: Vi er flere mindre team i kommersiell avdeling som jobber med mye av det samme, og på tvers. Likevel gjør ingen av oss akkurat det samme. Alle har spesialistroller og sånn sett er innsikten hver og en sitter på verdifull.

Karen Philippenko er Kreativ Leder i programavdelingen i TV 2 som utvikler egenproduksjoner for kanalen. I programavdelingen er de stadig på jakt etter de beste ideene og god historiefortelling til kanalens konsepter og programmer. Hun beskriver TV 2 som både børs og katedral; en kanal som forvalter store verdier i samfunnet, men som også drives kommersielt. Hun sier man som inhouse kreatør i kanalen må evne å skru ting kommersielt.

TV2 Karen Philippenko

Karen Philippenko er kreativ leder i programavdelingen i TV2.

– Det er viktig for oss at vi utvikler salgsutløsende design i kampanjene våre. Vi jobber et sted som utgjør en viktig del av folks hverdag. TV 2 skal være fanebærer for norsk innhold i årene fremover. Vi skal fortelle historiene som er viktige for Norge og de norske seerne. Her vil vår kreatør ha en viktig rolle i jobben med å hente ut premissene i historiene og gjøre god art direction for å tydeliggjøre driverne bak hvorfor publikum absolutt bør få med seg programmene våre, utdyper Philippenko.

 Som en del av det digitale teamet vil man som kreatør delta i kreative kommunikasjonsmøter på tvers i organisasjonen, for å være med på å sette kreativ strategi og retning i fellesskap. Mer spesifikke oppgaver for egenproduksjoner vil være alt fra å lage moodboards, samarbeide tett med Kreativ Leder på fotoopptak og utforme prinsippskisser, til å sitte med versjoneringer for digitale kampanjer. Logo til programmene er blant elementene som leveres av produksjonsselskapene, hvilket krever at kanalens inhouse-kreatør evner å være en god sparringspartner og bestiller.   

– I TV 2 er det åpent for at folk kan bringe sine tanker og ideer til bords. Man skal gjerne være litt uredd og tørre å kaste ballene enda høyere når man får en bestilling. Vi har høy grad av kreativitet, men med det sagt jobber vi også innenfor gitte rammer. Det handler mye om å hente ut kjernen i historiene og foredle det. Å svare titterne på hva et program egentlig handler om, og hvorfor de burde se det. Vi er en ung og fremoverlent organisasjon som er i sentrum av ordskiftet, og jeg tenker det må være ekstra gøy å være kreatør når arbeidet du utfører havner på flater overalt, avslutter Philippenko.

 

 

Christiania Belysning satser hardt på digital retail

I likhet med de fleste andre innen retail, har belysningsbransjen merket konkurransen fra utenlandske nettaktører. For å møte dette, har Christiania Belysning lagt ned 22 små fysiske butikker og investert i en ny netthandelsplattform det siste året. Dette har vært kostnadskrevende, men nødvendig, sier CEO Maiken Skirstad Mo.

Maiken Skirstad Mo i CEO Christiania Belysning AS

Hun har jobbet med endringsledelse og digitalisering i selskaper som Apotek1, Nille og Avinor, og de siste to årene i Christiania Belysning.  -Målet er et tydelig konsept og en kundeopplevelse som gjør at vi blir Norges beste faghandel for belysning, både online og fysisk. Vi vet at kundene oppfatter lampebutikker som relativt like. Vår ambisjon er å bli spesialisten med stor S. Den som virkelig leverer service og kompetanse, og som gir deg en intuitiv handleopplevelse gjennom å forenkle kompleks informasjon.

Offensiv tankegang

Oppgavene for digitaliseringen av Christiania Belysning vil dermed være mye mer enn å bare lage kampanjer og lekker webdesign. – Vi må være smarte og modige og våge å teste ut hypotesene våre for å ta en ledende posisjon, sier Maiken. Christiania Belysning har masse kundeinnsikt og vet mer enn de fleste om hva som skjer i kjøpsprosessen når noen skal kjøpe belysning. Det er denne kunnskapen de tar med seg når de jobber med kundereisen og tester ut konsepter og løsninger. I dag er grensesnittet mellom det digitale butikkvinduet og den fysiske butikken viktig, mange kunder orienterer seg på nettet, men de ønsker å se det fysiske produktet. Og de ønsker selvsagt å få det med seg hjem samme dag.

– Kategorien har mye å hente i offensiv digital tankegang, og jeg mener det er fullstendig oppnåelig at Christiania Belysning med vår bransjekunnskap og vilje til investering og endring skal bli en tydelig ener i markedet.

Modige og rolige

Så det er ingenting å si på ambisjonene, men hva med miljøet og menneskene som skal gjøre dette? – Dette er en oppgave som drives av ledelsen og ut i organisasjonen, forteller Maiken. – Den digitale kanalen er sentralisert og det sparres og diskuteres i hele ledergruppen. Digitaliseringen berører jo alle aspekter av driften og utviklingen av selskapet. Vi trenger folk som både tør å sette retning og være åpne, nysgjerrige og spørrende. For oss som selskap betyr det at vi må stole på hverandre og gi og ta plass. Som leder jobber jeg mye med å gi faktisk mandat og heie på testing og mot. Det betyr også at vi feiler, og det er bra. Av feil får vi langsiktig læring, når vi lykkes er læringen som oftest kortsiktig. – Jeg tror også at strukturen og ordentligheten i selskapet er en aktiva i denne prosessen. Vi har gode og moderne systemer og plattformer, og vi er et ordnet og analytisk selskap med integritet og en soliditet som gir oss trøkk når vi trenger det og ro når dét trengs.

Krisetid er hjemmetid

Når effekten av nedstengingen gjorde seg gjeldende ble det norske folk enda mer opptatt av hvordan de har det hjemme, og det bidro til at kriseåret 2020 også hadde med seg noen muligheter for Christiania Belysning. – Vi er et solid og etablert selskap, og da er ikke frykt de første vi føler i møte med problemer og utfordringer. 2019 ble kostbart, men har rigget oss for fremtiden, og 2020 har vist oss hvor viktig det er med en sterk og tilpasningsdyktig digital strategi. Det er det arbeidet vi intensiverer ytterligere nå, avslutter Maiken.

 

Teknologiselskapet StrongPoint vokser – styrker seg innen kommunikasjon og markedsføring

StrongPoint er et selskap de aller fleste møter i hverdagen, uten at de kanskje vet om det. De jobber nemlig med å utvikle og selge teknologiløsninger som effektiviserer og forenkler e-handel og butikkdrift.

-Du bruker våre løsninger og teknologi når du benytter selvbetjeningskasser, når du betaler i butikken, når du bestiller varer online og henter dem ferdig klargjort i butikken eller fra tilrettelagte skap. Du veier varene dine på våre løsninger og henter medisiner og barberblad fra automatene våre. Prisinformasjon og etiketter til varene leveres også av oss. Vi er virkelig kjøpmannens gode venn, sier Knut Olav Nyhus Olsen, Chief People and Culture Officer i StrongPoint.

Nå er selskapet på jakt etter en digital marketing manager og en communication manager, som blant annet skal bidra til å tydeliggjøre tjenestetilbudet og leveransene til StrongPoint.

-For den digitale marketing manageren blir det viktig å sørge for at vårt budskap treffer de riktige kundene i de riktige kanalene. For communcations manageren, som vil ha engelsk som arbeidsspråk, vil arbeidsoppgavene være veldig varierte. Her ønsker vi oss en ressurs som kan bidra med børsmeldinger, pressemeldinger og andre kommunikasjonsoppgaver, forteller Knut Olav.

Etterspurte løsninger

Handel i samfunnet øker, både i butikker og online. Spesielt i forbindelse med Covid-19 har StrongPoints tjenester blitt enda mer aktuelle. Selskapet har i lys av situasjonen allerede utviklet nye løsninger med fokus på å begrense smittespredning – klare til levering.

Hva blir deres viktigste satsingsområder fremover?

-Selskapet har en sterk satsning innenfor e-commerce, men vi ser også at vår tradisjonelle løsningsportefølje kan vokse. Geografisk er Spania et hovedområde for vekst og et land vi ønsker å utvikle til å bli like sterkt som våre hjemmemarkeder i Sverige, Norge og Baltikum.

Frihet og utvikling i fokus

Knut Olav understreker at selv om de er et middels stort og børsnotert selskap så har de klart å beholde de korte og uformelle linjene internt.

-Her vil bidragene dine både bli hørt og verdsatt. Her vil lederen din gi deg frihet til å utvikle ditt eget fagområde, samtidig som du vil få delta tverrfaglig og utvikle deg i takt med trendene innen ditt og selskapets fagområde. Arbeidsmiljøet i selskapet er utrolig bra, og på målinger blant de ansatte skårer vi svært godt sammenlignet med andre teknologiselskaper.

For å trives og lykkes i en av disse to rollene er det viktig at du brenner for å vise frem tjenestene StrongPoint tilbyr og at du ser verdien av disse.

– Vi er i overkant av 500 ansatte som spruter av energi for å gjøre retail og opplevelsen for kundene best mulig. Vi leverer til retail-markedet, som er svært konkurranseutsatt, men har store planer om vekst de kommene årene. Det setter krav til at vi har de beste løsningene innenfor hardware og software, og at kvaliteten og prisene vi tilbyr er optimale.  Vi gleder oss til å ønske to nye medarbeidere velkommen. De er etterspurte ressurser som vil få være med på å forme den spennende reisen vår videre, avslutter Knut Olav.

Teft rekrutterte Communications Manager og Digital Marketing Manager

Coop bygger sterkt digitalt fagmiljø og styrker fokuset på innovativ marketing

Coop står midt i en spennende endringsreise der det satses stort på digitalisering både innen kundeopplevelser og markedsføring. Dette stiller helt nye krav til markedsførerne i organisasjonen. 

-Det er svært spennende og gøy å jobbe i Coop om dagen, og spesielt med tanke på alt som skjer innen digital markedsføring. Den raske endringstakten krever at vi må være innovative og fremoverlente for å vinne kampen om å tilby de beste kundeopplevelsene – hver eneste dag, sier Jon E Fornes, assisterende markedsdirektør i Coop.

-Stadig flere digitale kontaktpunkter gjennom kundereisen øker muligheten for å kunne være relevante ved å vise riktig budskap til riktig tid, og i riktig kanal og kontekst. Dette stiller helt nye krav til oss som markedsførere, sier Jon.

Massiv og omfattende markedsføringsinnsats

Coop opererer i en skala og med en tyngde innen markedsføring som er unik i norsk målestokk. Den sentrale markedsavdelingen har ansvaret for å markedsføre seks ulike dagligvarekjeder.  I tillegg markedsfører de Coop sitt mormerke og egne merkevarer (EMV). I dag jobber de inn mot både egne, kjøpte og fortjente kanaler. Som en av Norges største annonsører er de kontinuerlig til stede i alle medier.

Selskapet har i dag en relativt tradisjonell tilnærming til markedsføringen, der arbeidet er styrt gjennom gode arbeidsprosesser, planer og årshjul. Fremover ønsker markedsavdelingen å utforske nye måter å organisere arbeidet på gjennom større grad av agil arbeidsmetodikk hvor vi løser konkrete oppgaver i tverrfaglige produktteam. Vi har allerede begynt å teste ut denne arbeidsformen.

-Vi har hatt tradisjon for å være en stor bestiller av tjenester eksternt. Nå er vi i ferd med å in-house kritisk kompetanse slik at vi kan jobbe mer effektivt, men også for å skape et sterkere fagmiljø internt. Jeg pleier å si at vi må ha “peiling” for å kunne kjøpe “peiling”! Det er også enklere for våre leverandører og samarbeidspartnere å levere med høyere presisjon og kvalitet dersom de forholder seg til oss som en målrettet og kompetent kunde, forteller Jon.

Selskapet har en tydelig verdibasert “brand purpose”, der Coop skiller seg fra sine konkurrenter ved å være eid av 1,8 millioner medlemmer og ikke av private eiere. Verdifundamentet i selskapet er basert på delingsøkonomi, og Coop er svært bevisst sitt samfunnsansvar som en stor og betydelig aktør.

-Coop er en mangfoldig arbeidsplass, hvor du finner mange ulike kollegaer, alt fra dem som har jobbet i Coop så å si hele yrkeslivet til de som kommer har kortere erfaring fra flere arbeidsplasser og fra helt andre bransjer. Her får du raskt muligheter dersom du har «passion» for et område og viser at du ønsker å ta ansvar. Selv om Coop er et stort system med mange ansatte blir du fort lagt merke til om du legger ned en ekstra innsats. Coop er også et inkluderende og raust selskap hvor du får utviklet deg både faglig og personlig.

Ansatt i Coop som handler i en butikk.

BREDT TILBUD: Coops lokaler er nylig blitt pusset opp og nå har de ansatte sin egen butikk på jobben.

Støttende lederstil

Jon E. Fornes har selv vært ansatt i Coop siden 2017. Han startet sin lederkarriere i Forsvaret, den gangen ledelsesutøvelsen var autoritær og hierarkisk. Heldigvis har disse prinsippene endret seg radikalt siden den gangen.

-Den første tiden som leder i næringslivet var jeg nok opptatt av å selv være flink, helst innen alle områder der jeg hadde ansvar og medarbeidere. I dag har jeg en mer balansert tilnærming til ledelse. Den viktigste jobben jeg gjør for mine ansatte er å være en god sparringspartner og coach. I tillegg er det viktig å bane vei ved å tilrettelegge for at mine ansatte får best mulig rammer for å gjøre en god jobb og for å lykkes. Som leder finnes det ikke én lederstil som kan utøves på tvers av alle ansatte. Jeg tror det er viktig å lede på ulike måter ut ifra hva den enkelte medarbeider motiveres av, forteller Jon.

Han er opptatt av å imøtekomme, ivareta og backe medarbeiderne sine.

-Jeg har troen på å se mennesker gjennom en livsfase og ikke bare i et “her-og-nå” perspektiv. Det er viktig å bli backet opp de gangene man trenger det. Jeg er genuint interessert i andre mennesker, og er alltid åpen og nysgjerrig på andres perspektiver. Som leder er det også viktig å formulere tydelige målbilder og peke ut en strategisk retning. De fleste motiveres av en tydelighet rundt hvor vi skal, men selv kunne finne veien til målet. Som leder har jeg lært meg at det er mange gode måter å løse oppgaver på og at det ikke alltid må gjøres på den måten jeg selv ville gjort det! Gi folkene dine frihet og de vil utrette fantastiske ting..! forteller Jon.

-Rent faglig brenner jeg for å skape gode kundeopplevelser. Jeg har stor «passion» for grensesnittene mellom kommunikasjon, forretning og teknologi. Jeg har spesielt jobbet mye innen disse skjæringspunktene, og er nokså faglig anlagt innen disse områdene. Jeg setter derfor pris på gode og utviklende diskusjoner!

Når Jon skal ansette ser han etter de som har en naturlig drive. Mennesker som har en grunnleggende energisk og positiv innstilling og som gleder seg til å komme på jobben for å utrette noe.

-Dette tror jeg ligger som en ryggmargsrefleks hos svært mange uavhengig av arbeidsområde, kjønn eller alder. Det handler om riktig innstilling og eget ambisjonsnivå. Mennesker kan være både ekstroverte eller introverte, men likevel inneha det lille ekstra. Jeg er også opptatt av work-life-balance, noe jeg selv også må bli flinkere på. Til slutt må det være personer som innehar et godt humør og hvor hverdagen ikke blir for alvorstyngede!

Har muskler til å foreta nødvendige investeringer

Han mener Coop vil være et svært attraktivt sted å jobbe fremover for en som ønsker å være med på å forme og gjennomføre en stor digital transformasjon, i et av Norges største selskaper.

-Vi skal gradvis bevege oss fra massekommunikasjon og over til mer segmentert og personalisert kommunikasjon. Vi har størrelsen og musklene som gjør oss i stand til å foreta de nødvendige investeringene som skal til for å bygge opp plattformen og grunnmuren som skal ta oss de neste store stegene fremover. 

Innen digitaliseringsprosjekter jobber vi svært tverrfaglig, og det er etablert gode arenaer for samarbeid hvor vi jobber på tvers av organisatoriske skillelinjer. Videre jobber vi i flere spennende samarbeidsprosjekter inn mot mediebyrå, kommunikasjonsbyråer og ut mot større mediehus, avslutter Jon.