INDEX

SATS bygger ny enhet og lanserer unikt konsept for hjemmetrening

SATS er et innovativt selskap som alltid har vært langt fremme på treningsmarkedet i Norden. Selskapet følger utviklingen nøye og tilpasser seg nye treningstrender for å imøtekomme kundenes ønsker og behov, og har fortløpende introdusert nye produkter, timer og tjenester. SATS var også tidlig ute med digital trening, da selskapet i 2016 lanserte Online Training som en del av sitt tjenestetilbud.

Denne artikkelen ble laget i forbindelse med at Teft rekrutterte Content Manager og Content Producer for SATS våren 2021.

2021 lanserer SATS nye produkter til hjemmetrening og forarbeidet er godt i gang. Nå styrker de laget med inhouse spesialister som skal bidra til et bunnsolid produkt det norske markedet ikke før har sett maken til.

SATS sin visjon er “Make people healthier and happier”, et samfunnsansvar selskapet tar på høyeste alvor. Likevel er det slik at det å få til jevnlig trening på et senter ikke er like lett for alle. Enkelte har ikke tilgang geografisk, andre finner ikke tid i en travel hverdag og så er det en gruppe mennesker som rett og slett ikke er komfortable i en slik setting. Nylanseringen til SATS utvider tjenestetilbudet for å kunne nå ut til disse kundegruppene også.

Christian Øvregaard i SATS, leder arbeidet med den nye avdelingen som vil operere delvis uavhengig som en ny, egen enhet i SATS-systemet.

Christian Øvregaard leder arbeidet med den nye avdelingen som vil operere delvis uavhengig som en ny, egen enhet i SATS-systemet.

– Vi har jobbet den siste tiden med å utvikle et nytt konsept med fokus på hjemmetrening for å møte et behov i markedet, og tilby kunder som av ulike årsaker ikke kommer seg til et treningssenter for å trene, og jobber mot en lansering i Norge og Sverige høsten 2021. Vi ønsker med dette å utvide tjenestetilbudet vårt for å levere på visjonen vår om å “make people happier and healthier”. Dette er et hjemmetreningskonsept med fysiske produkter knyttet sammen med en digital tjeneste, forteller Øvregaard.

Satsingen bygges opp som en egen enhet, med egne ansatte som jobber isolert i et start-up-rettet format. Endringsarbeid vil pågå fortløpende basert på læring underveis i prosessene.

– Vi etablerer og bygger egne studioer for produksjon av innhold og kontorene våre vil være tett på produksjonslokalene for at vi hele tiden skal være så tett på produktet som mulig. Som egen enhet vil likevel jobbe tett med SATS på enkelte områder for å bygge på kunnskapen SATS har bygget opp rundt trening, forteller Øvregaard.

Så langt teller de 5 ansatte i tillegg til Øvregaard med flere spesialistroller på vei inn. I en overgangsfase har de også ressurser innleid fra byrå. Disse vil gradvis fases ut ettersom kompetansen bygges opp inhouse.

– Folk som jobber i SATS er opptatt av at kundene våre skal lykkes med treningen sin. Det er et positivt formål som ligger til grunn i alt vi gjør. Fysisk aktivitet er en viktig faktor for livskvalitet og generell trivsel. De som blir med på laget og reisen i innledende fase vil få mulighet til å være med å sette kulturen, ta eierskap til produktet og bidra på tvers i enheten fra start. Man må like å brette opp ermene og trå til for å drive utviklingen av produktet fremover før, under og etter lansering, understreker Øvregaard.

Øvregaard har jobbet i SATS i 5 år og røper at han selv først begynte å trene regelmessig etter at han begynte å jobbe for treningskjeden.

– Jeg vil si det er vanskelig å jobbe et sted hvor trening og helse er en del av arbeidshverdagen, uten å selv å ta del i det vi forkynner og ønsker å oppnå, sier Øvregaard.

Øvregaard påpeker at konseptet de bygger opp er nytt i Norden, og at de med det tar grep om et marked ingen andre har gjort hittil. Det vil i så måte også være nytt for dem som velger å bli med på reisen som en del av den nye enheten.

– Vårt konsept er unikt og nå jobber vi med å bygge opp en egen organisasjon i SATS-systemet med dyktige mennesker som er på seniornivå innen sitt fagfelt. Vi trenger faglig trygge folk som kan være med å sette strategier og retning og ikke minst drive enheten godt fra start. SATS er et passion-drevet selskap, det er mye engasjement i enheten allerede. Mangfold og bredde er noe vi er opptatt av, og vi gleder oss til å bli flere. Til sist vil jeg legge til at du trenger ikke være treningsnarkoman for å jobbe hos oss, men det er viktig at du synes det er gøy å gå på jobb, avslutter Øvregaard.

Obos satser på teknologidrevet innholdsmarkedsføring for å treffe på relevans

Obos satser tungt på teknologidrevet innholdsmarkedsføring for å møte kundene og medlemmene på deres egne premisser, til rett tid, i rett kanal. Til å lede satsningen har selskapet hentet inn Hilde Stray Due, som er godt i gang med å bygge opp morgendagens innholdsavdeling. 

Denne artikkelen ble publisert i forbindelse med at Teft rekrutterte leder for digitale kanaler våren 2019. Du kan lese hvordan det gikk her.

Stray Due, som har tittel Direktør for innhold og kundekommunikasjon i Obos, startet i jobben på nyåret. Nå styrker hun laget og er ute etter folk som forstår hvilke muligheter som ligger i teknologidrevet markedsføring. I den forbindelse søker Obos Leder for digitale kanaler, en rolle Stray Due sier vil bli helt sentral for å møte kundens behov med relevant innhold i alle digitale kanaler, slik at trafikken øker og Obos når sine kommersielle mål. 

 Selv kom hun til Obos fra Storebrand hvor hun jobbet i 5 år, og var med å etablere innhold som en integrert del av markedsføringsstrategien.

 –   I store trekk handlet det om å bruke data for å skape relevant innhold og jobbe målrettet med aktiviteter gjennom hele kundereisen. Da det kom en utlysning fra Obos søkte jeg fordi jeg tenkte at det ville være spennende å få starte den reisen på nytt hos en annen sterk, og for meg annerledes, merkevare enn den jeg kom fra, forteller Stray Due.

Til tross for hjemmekontor og foreløpig utelukkende samhandling med teamet på skjerm, sier Stray Due at de har kommet nærmere hverandre på den korte tiden enn hun trodde var mulig. Som leder er hun opptatt av å være åpen og tilgjengelig for “folka mine” og har stort fokus på det som handler om å bygge team. 1. Januar i år ble det etablert en ny divisjon for marked, kommunikasjon og samfunnsansvar. Den nye divisjonen skal bidra til lønnsom vekst ved å blant annet styrke merkevaren Obos, og jobbe frem gode og personifiserte kundereiser og markedsaktiviteter.

 –   Vi har allerede fått til mye digitalt. Jeg er veldig entusiastisk selv, og føler at jeg har fått med meg mange, at gjengen er positiv og ser fordelene med å være et fagteam hvor vi kan sparre på tvers for å heve kvaliteten, ta ut potensiale i hver enkelt kanal og ikke minst øke den kommersielle kraften. De ser konturene av hvilke store muligheter dette gir oss, sier Stray Due.

 Hildes ansvar ligger primært i egne kanaler – Obos.no, e-post, sosiale medier og Obos-bladet, men avdelingen hennes har også ansvar for innhold som skapes til natives. Inntil nylig har man i Obos jobbet litt på hver sin tue per kanal, nå er alt samlet i en avdeling for å skape bedre samspill og helhet på tvers av kanalene.

–   Ta for eksempel Obos-bladet. Her ligger det mye god historiefortelling som vi må utnytte og bruke gjennom hele kundereisen for å oppnå synergieffekter. Det finnes ingen grenser for hvordan man kan skape gode digitale opplevelser så fremt man har de riktige verktøyene. Vårt fokus er å finne ut hva vi kan hjelpe kundene med å få svar på, for så å bruke innsikten vi har til å lage relevant innhold som gir de svarene, og informasjon de ennå ikke vet at de søker. Vi skal trygge kundene i boligkjøpsvalget før, under og etter et kjøp. Selv ser jeg alltid glasset halvfullt. Akkurat nå ser jeg ting vi kan ta tak i hvor enn jeg snur meg, ler Stray Due og legger til: Sammen med teamet har jeg satt opp en tiltaksliste med noen utvalgte punkter vi ønsker å ta tak i før sommeren, så fortsetter vi med resten til høsten. Jeg er opptatt av at de ansatte skal føle eierskap til oppgavene.

Som leder er Stray Due opptatt av å bygge kultur og mener det er viktig å ha det gøy på jobb. Hun sier hun opplever i stor grad at de som jobber i Obos er stolte av jobben sin, at de er glade i arbeidsgiveren som merkevare, og at folk blir værende lenge.

–   Som leder er jeg veldig opptatt av å bygge kultur, se og dyrke styrkene til den enkelte og trygge de ansatte i rollene sine. Du setter liksom ikke Zlatan i mål. Jeg mener trygghet og tillit er essensielt for at et team skal prestere best mulig. Psykologisk trygghet skal både bygges og vedlikeholdes, og med det på plass tør man å utfordre hverandre og skape enda bedre resultater sammen. Det gjør det også lettere å prate om styrkene våre og bruke de på en mer effektiv måte. Dessuten mener jeg at det er viktig å ha det gøy på jobben. Vi tilbringer så mange timer av dagen her, da er det viktig at man trives og faktisk får energi av å være sammen. Derfor er jeg opptatt av å skape opplevelser utover det som er knyttet til oppgavene på jobben. Vi skal finne tid til å ha det hyggelig også. Det gjør at man blir glade i hverandre og da vil man også gå i krigen for hverandre.

På spørsmålet om hvilke taktikker Stray Due benytter for å oppnå et trygt og sosialt team med godt samspill står det ikke på gode eksempler, også tiltak som enkelt lar seg gjennomføre digitalt.

–   Praten på en fysisk arbeidsplass er en ting, men å leke, konkurrere eller dele personlige episoder og opplevelser gir god effekt. For eksempel kan vi på møter dele morsomme historier eller fortelle om ting andre ikke allerede vet om dem. Det skaper mye latter og gjør at vi blir bedre kjent. Ikke alle liker leker og utkledning, og jeg mener ikke at folk skal tvangssosialiseres, men én gang i året inviterer jeg mine ansatte hjem på fest, forteller Stray Due.

Fokus for Stray Due videre er å utnytte potensialet Obos har innen innholdsmarkedsføring. Hun sier det er i skjæringspunktet mellom teknologi, merkevare og markedsføring magien og potensialet ligger.

–   Evner man å se mulighetene i det skjæringspunktet kan man skape kreativ og analytisk markedsføring som gir god effekt. Jeg synes det er utrolig kult å jobbe i et miljø av folk som er nysgjerrige, og som ser muligheter og ikke er fastlåst i sitt fagområde, men som skjønner at det er i skjæringspunktet mellom fagområdene potensialet for å bygge en sterk merkevare ligger. At vi som innholdsavdeling evner å ta i bruk alle dataene vi sitter på for å lage historier som betyr noe for folk, det skaper verdi for Obos. Min ambisjon er at vi skal være best i Norge til å lage historier folk bryr seg om. Obos har et stort samfunnsansvar og investeringsvilje til å ta dette ansvaret på alvor. Et godt eksempel på det er de nye boligkjøpsmodellene som gjør det mulig for folk med lavere inntekt å kjøpe sin første bolig. Det er klart man blir stolt av å jobbe et slikt sted, avslutter Stray Due.   

Viking Outdoor Footwear med offensive planer for egen nettbutikk

Viking Outdoor Footwear, eid av Bertel O. Steen, fylte 100 år i 2020 og har med det en stolt merkevarehistorie bak seg. Nå rigger selskapet seg for framtiden ved å satse stort på egen nettbutikk og ytterligere digitalisering.

Den sterke norske merkevaren er kjent for fottøy av høy kvalitet, og muligens til manges overraskelse, kommer så mye som 70% av omsetningen til Viking Outdoor Footwear fra utlandet. Sverige, Finland, Danmark og Tyskland er viktige markeder, og med produksjon i Asia er det trygt å fastslå at Viking Outdoor Footwear opererer i et internasjonalt miljø og landskap.

Selskapet henter i hovedsak omsetning i B2B-segmentet, men driver også direktesalg til sluttforbruker. Nettbutikken står i kommende tid overfor et stort løft og selskapet ser nå etter en ny nettbutikksjef som kan være med på den digitale reisen og utviklingen av egen nettbutikk.

– Vi rigger oss for fremtiden og satser på de mest moderne løsningene vi kan innenfor e-handel for å bygge videre vekst. Nettbutikken er et stort satsningsområde for selskapet og vi har satt oss store vekstmål for de kommende årene, forteller nåværende nettbutikksjef Hanne Sofie Hammer.

Fv. Hanne Sofie Hammer og Gitte Thune skal styrke sitt team i forbindelse med satsning på egen nettbutikk.

– Konkurransen tilspisser seg på alle hold og vi ser virkelig nytten av å eie vår egen kundedata og kundereise, altså vil vi ta mer eierskap til eget salg. Vi ønsker å gjøre det så lett som mulig for våre kunder å handle sko fra Viking, enten det er B2B eller B2C. Vi ønsker å tilrettelegge for en sømløs kundereise på alle plan, legger Commercial Director Gitte H. Thune til.

Viking Outdoor Footwear har nylig vært igjennom en omorganiseringsprosess og styrker nå kompetansefeltet innen markedsavdelingen.

– Hele miljøet hos oss endrer seg veldig nå. Kursen er staket ut, og vi satser offensivt på digitalisering og egen nettbutikk. I tråd med det rekrutterer vi mange nye ressurser til markedsavdelingen. Vi er et selskap i stor endring og som ny her får man være med på å sette sitt fotavtrykk på fremdrift og utvikling. Vi ser etter ressurser som er trygge og dyktige på sitt kompetansefelt, selvstendige ja-mennesker som driver prosessene fremover. Som nettbutikksjef vil man få resultatansvar, men også frie tøyler til å definere hvordan nettbutikken skal nå målene som er satt, sier Thune, som er leder for avdelingen.

Hammer og Thune utdyper at de er ute etter modige ressurser som tør å tenke nytt, utfordre og utvikle. Her er det dessuten kort vei fra idé til handling og implementering.

– Vi har svært offensive planer for den digitale satsningen og det ligger stor investeringsvilje bak. Det er godt å vite at satsningen har høy prioritet hos ledelsen og i konsernet, sier Thune om vekstmålene som er satt for egen nettbutikk.

Commercial Director, Gitte Thune, leder den digitale satsingen hos Viking Outdoor Footwear.

Selskapet flytter inn i nye, moderne lokaler innen sommeren og vil jobbe på en mer moderne måte enn de har gjort hittil.

– Det er viktig for oss at det skal være gøy på jobben. At alle i teamet står opp om morgenen og har lyst til å gå på jobb. En tilnærmet living the brand-tankegang er bra. Å ha en viss interesse for friluftsliv er velkomment hos oss. Vår visjon handler om å skape en verden der alle kan være utforskere uavhengig av alder. Med det sagt betyr ikke det at alle som jobber her er toppturentusiaster, sier Gitte før hun legger til: Vi er stolte av å jobbe for en så sterk, norsk merkevare som har rukket å bli 100 år gammel. Vi sitter bak spakene for å styre selskapet inn i de neste hundre årene, og med det er det vårt ansvar å forvalte historien og merkevaren på best mulig måte. Samtidig moderniserer vi mekanismene for å ta en sterk posisjon inn i fremtiden. Det er både ærbødig og artig, avslutter Gitte.

Skal bli landets ledende destinasjonsutvikler innen fritidssegmentet

Under Fredensborg AS ligger datterselskapet Fredensborg Fritid som spesialiserer seg på destinasjonsutvikling og fritidseiendom. Selskapet er i stor vekst og ferd med å bygge opp et nytt markedsteam fra scratch, nå søker selskapet erfaren, engasjert og målrettet Markedssjef.

Håkon Arnstorp, Daglig leder Fredensborg Fritid.

–  Vi har store ambisjoner om å ha en tydelig identitet på alt vi er avsender av, både i form av det visuelle, og selvsagt også produktet vi skal levere til sluttkunden. Vi har en proaktiv tilnærming til digitalisering, som for markedsteamet vil bli en viktig oppgave, sier daglig leder Håkon Arnstorp. Vi er opptatt av å tilby veldig god kundeopplevelse, i det ligger en sømløs digital plattform, som er noe av det vi vil satse på, legger han til. 

Fredensborg Fritid ble opprettet i 2018, som følge av at Fredensborg AS over tide har bygget opp en solid tomtebank på fire ulike destinasjoner, både alene og i partnerskap med andre. Geilo, Kragerø, Turufjell på Flå og Norefjell er destinasjonene selskapet utvikler i dag. Håkon Anstorp kom til Fredensborg Fritid, høsten 2020, fra Pilares Eiendom.

 –  Jeg kjente Nick og Ivar Tollefsen fra før, og har lenge sett på de som engasjerte, fremoverlente og ambisiøse eiere. Jeg så på muligheten til å jobbe i fritidssegmentet som veldig spennende, da natur og friluft er noe som ligger meg nært. Å kunne kombinere fritidsinteressen og eiendomsutvikling synes jeg er interessant fordi det inkluderer elementer jeg er personlig opptatt av. At selskapet også er destinasjonsutviklier, som jobber med viktig aktivitetsbasert infrastruktur i lokalsamfunnene der de har prosjekter, innebar for meg nye og interessante momenter, forteller Arnstorp.

Solid tomteportefølje

Fredensborg Fritid har en stor tomteportefølje, og målet er å bli landets ledende destinasjonsutvikler innen fritidssegmentet. Hittil i 2020 har selskapet ca 150 enheter solgt, men ambisjonsnivået ligger på årlig salg på 500 enheter ved utgangen av 2025. 

–  Vi er et selskap i stor vekst, dog er vi få mennesker og en liten organisasjon i dag. Med de vekstambisjonene vi har medfører det selvsagt en endring av organisasjonen. Vi skal bygge opp en markedsavdeling fra bunnen. Vi har en stor tomteportefølje og dermed mye å utvikle, men besitter foreløpig ikke nok kapasitet og kompetanse til å utvikle alt. Vi skal bygge opp et markedsteam fra bunn av. Som ny markedssjef vil man være med på reisen med å bygge opp teamet og påvirke utviklingen fra start, sier Arnstorp.

–  Med ny spisskompetanse i organisasjonen vil vi heve kompetansenivået vårt betydelig, noe som er essensielt for prosjektutviklingen og kundereisen. Det vil utvilsomt gjøre mye for merkevaren og identiteten vår at vi høyner nivået på markedsføringen vår, og ikke minst vil det øke salget, legger han til.

– Vår ambisjon om et så stort omfang av enheter påvirker nødvendigvis også lokalmiljøene vi er tilstede i. Dette medfører et stort samfunnsansvar og i tråd med videre vekst vil også fokus på bærekraft bli et sentralt tema vi ønsker å jobbe godt med, understreker Arnstorp.

Lokal forankring

Fredensborg Fritid er organisert slik at det sitter en sentral del i Oslo som jobber ut mot destinasjonene, hvor det sitter respektive lokale forlengelser av organisasjonen. Selskapet jobber hele tiden for en optimal interaksjon mellom Oslo-kontoret og de lokale kontorene.

–  Vi jobber tett ut mot destinasjonene våre og er ofte ute og jobber med lokalkontorene. Den nærheten er viktig både for å ha et godt samarbeid, men også for å forstå dynamikken på hver destinasjon. Den lokale tilstedeværelsen er veldig viktig, understreker Arnstorp. 

Ambisiøse og verdidrevet

Verdiene til Fredensborg Fritid står sentralt i arbeidshverdagen.

– Vi ønsker at alle som jobber med og for oss skal representere oss på en solid og god måte. Vi engasjerer oss og er stolte av alle prosjektene, kjøperne, kollegaene og lokalmiljøene vi er tilstede i, og ikke minst i produktet vi leverer. I Fredensborg Fritid har vi et ungt og dynamisk miljø med en uformell tone, men samtidig veldig ambisiøse eiere som ønsker høy fart og at vi hele tiden tenker fremover. Vi er et selskap med store muligheter i form av at vi har solide eiere, så jeg føler meg trygg på at vi skal nå våre vekstmål innen 2025, avslutter Arnstorp.