INDEX

Devold of Norway – sterk norsk merkevare klar for å erobre verden

Devold of Norway er en sterk norsk merkevare med 168 års historie å vise til. Grunnlagt på Langevåg i 1853 av Ole Andreas Devold, som utdannet seg i Tyskland og vendte hjem til Sunnmøre for å gründe egen merkevare, og sette opp sin egen fabrikk på Langevåg, hvor Devold fremdeles holder til i dag.

 I Norge er merkevaren Devold of Norway kjent og forbundet med kvalitet av forbrukerne. Nå står en internasjonal digital satsing på trappene, og derfor skal selskapet ansette de beste folkene til ulike digitale spesialistroller. Med rett kompetanse in-house er Devold klare for å erobre nye markeder, posisjonere seg og gjøre merkevaren mer kjent internasjonalt.

Øystein Bomo er Global Sales Director i Devold of Norway.

    Vi er en premium kvalitetsmerkevare og distribusjonen vår skal være tilsvarende. Vi er godt fornøyde med den distribusjonen vi har i Norge, men vi skal ha en sunn vekst fremover som primært skal komme internasjonalt, og her står e-commerce og digitalisering sentralt. Vi har gjort en del investeringer for å muliggjøre denne satsingen. For å ta steget videre, trenger vi nå digital spisskompetanse i form av å få de beste folka med på laget, sier Øystein Bomo, Global Sales Director i Devold of Norway.

 De nye digitale spesialistene Devold nå ansetter trer inn i selskapet på et tidspunkt hvor de vil få muligheten til å være med å sette retning, påvirke, komme med sine anbefalinger for å lykkes med satsningen.

    Vi er ikke så mange, og skal fremdeles være en “lean” organisasjon fremover, men hittil har vi hatt begrensede ressurser og jobbet litt etter “alle mann til pumpene”-prinsippet. Nå ansetter vi nøkkelroller for å styrke oss og profesjonalisere slik at vi er rustet til å vokse internasjonalt, sier Bomo og legger til: Vi trenger folk som har faglig tyngde innen sitt felt, og som kommer inn med et tydelig målbilde av hvordan ting skal være og gjøres. Vi bygger opp en e-commerce-avdeling, og styrker også laget i avdelingene rundt e-commerce. Dette er et stort fokusområde i organisasjonen akkurat nå.

 Hos Devold sier man at “kvalitet er personlig”, og selskapet eier hele verdikjeden fra sau til butikk.

    Noe som skiller oss fra andre aktører i vår bransje er at vi eier hele verdikjeden vår selv. Vi produserer produktene på vår egen fabrikk i Europa, og vi kjøper ull direkte fra nøye utvalgte sauebønder, og ikke på de store internasjonale markedene slik mange av konkurrentene våre gjør, forteller Bomo.

 Gro Elisabeth Naalsund, Marketing Director, i Devold of Norway legger til:

Gro Elisabeth Naalsund er Marketing Director, i Devold of Norway.

  Vi er ekstremt opptatt av kvalitet, og den eneste måten vi kan sikre dette på er ved å eie hele verdikjeden. Vi tror naturlige fibre er svar på de utfordringene tekstilbransjen står overfor med tanke på forurensing, og er stolte over at 84% av materialene vi bruker i kolleksjonene våre er naturlige. Vi er ansvarsbevisste og jobber mot en sirkulær tankegang. 

Bomo og Naalsund beskriver en organisasjon med flat struktur hvor man sier at menneskene er hjertet i Devold. Fordelt på to kontorer; hovedkontoret på Langevåg og et mindre kontor på Skøyen i Oslo, jobber rundt 30 ansatte, alle lidenskapelig opptatt av kvalitet, fag og det de jobber med, og som også er glade i natur og friluftsliv.

  Med den historien vi har bak oss og de høye kravene vi stiller til kvalitet og bærekraft i alle ledd, er vi på jakt etter folk som deler disse verdiene. Når forbrukere først får prøvd Devold-kvaliteten, er det nærmest ingen vei tilbake. Det vet vi fordi vi har en høy grad av gjenkjøp. Vi jobber med “purpose-driven” design som betyr at vi utvikler produkter til ulike aktiviteter og formål, alle finner en favoritt blant våre produkter. Nå skal vi bringe dette universet ut i verden, og har stor tro på at etterspørselen etter naturlig fibre vil øke internasjonalt i årene fremover som et resultat av fokuset på forbruk og bærekraft, sier Naalsund

Devold er stolte av den rike historien bak merkevaren, og tør påstå at de er en av verdens eldste friluftsmerkevarer. Devold har holdt på med ull siden de startet opp, og har levert bekledning til store polekspedisjoner helt siden Nansen og Amundsens tid. Børge Ousland er en av merkets nåværende ambassadører, som både bruker og tester produktene til Devold på sine ekspedisjoner.

Med eiere som er hjembygd-patrioter på sin hals, og opptatte av å investere i nærmiljøet, ønsker Devold helst å finne flinke folk som kan være tilknyttet hovedkontoret på Langevåg, men for enkelte stillinger kan det være innenfor å jobbe fra kontoret på Skøyen.

  Her får man muligheten til å være med på å videreutvikle en sterk norsk merkevare med rom for både handling og kreativitet. I den store digitale satsingen som Devold nå skal gjennomføre, blir god historiefortelling og en tydelig tone of voice ekstremt viktig. Naturen ligger merkevaren, verdiene og kontorene på Langevåg nært. Under vanlige omstendigheter er vi ofte på tur og hvert år når solen titter frem igjen bak fjellene har vi solfest. Vi har et utrolig godt og sosialt miljø med en uhøytidelig tone. For folk som kjenner seg igjen i merkevaren og verdiene våre, og i tillegg har faglig tyngde og spisskompetanse innen rollene vi har lyst ut, tror jeg dette er en fantastisk spennende reise å være med på i årene som kommer, avslutter Naalsund.

SATS bygger ny enhet og lanserer unikt konsept for hjemmetrening

SATS er et innovativt selskap som alltid har vært langt fremme på treningsmarkedet i Norden. Selskapet følger utviklingen nøye og tilpasser seg nye treningstrender for å imøtekomme kundenes ønsker og behov, og har fortløpende introdusert nye produkter, timer og tjenester. SATS var også tidlig ute med digital trening, da selskapet i 2016 lanserte Online Training som en del av sitt tjenestetilbud.

2021 lanserer SATS nye produkter til hjemmetrening og forarbeidet er godt i gang. Nå styrker de laget med inhouse spesialister som skal bidra til et bunnsolid produkt det norske markedet ikke før har sett maken til.

SATS sin visjon er “Make people healthier and happier”, et samfunnsansvar selskapet tar på høyeste alvor. Likevel er det slik at det å få til jevnlig trening på et senter ikke er like lett for alle. Enkelte har ikke tilgang geografisk, andre finner ikke tid i en travel hverdag og så er det en gruppe mennesker som rett og slett ikke er komfortable i en slik setting. Nylanseringen til SATS utvider tjenestetilbudet for å kunne nå ut til disse kundegruppene også.

Christian Øvregaard i SATS, leder arbeidet med den nye avdelingen som vil operere delvis uavhengig som en ny, egen enhet i SATS-systemet.

SATS Christian Øvregaard

Christian Øvregaard leder arbeidet med den nye avdelingen som vil operere delvis uavhengig som en ny, egen enhet i SATS-systemet.

– Vi har jobbet den siste tiden med å utvikle et nytt konsept med fokus på hjemmetrening for å møte et behov i markedet, og tilby kunder som av ulike årsaker ikke kommer seg til et treningssenter for å trene, og jobber mot en lansering i Norge og Sverige høsten 2021. Vi ønsker med dette å utvide tjenestetilbudet vårt for å levere på visjonen vår om å “make people happier and healthier”. Dette er et hjemmetreningskonsept med fysiske produkter knyttet sammen med en digital tjeneste, forteller Øvregaard.

Satsingen bygges opp som en egen enhet, med egne ansatte som jobber isolert i et start-up-rettet format. Endringsarbeid vil pågå fortløpende basert på læring underveis i prosessene.

– Vi etablerer og bygger egne studioer for produksjon av innhold og kontorene våre vil være tett på produksjonslokalene for at vi hele tiden skal være så tett på produktet som mulig. Som egen enhet vil likevel jobbe tett med SATS på enkelte områder for å bygge på kunnskapen SATS har bygget opp rundt trening, forteller Øvregaard.

Så langt teller de 5 ansatte i tillegg til Øvregaard med flere spesialistroller på vei inn. I en overgangsfase har de også ressurser innleid fra byrå. Disse vil gradvis fases ut ettersom kompetansen bygges opp inhouse.

– Folk som jobber i SATS er opptatt av at kundene våre skal lykkes med treningen sin. Det er et positivt formål som ligger til grunn i alt vi gjør. Fysisk aktivitet er en viktig faktor for livskvalitet og generell trivsel. De som blir med på laget og reisen i innledende fase vil få mulighet til å være med å sette kulturen, ta eierskap til produktet og bidra på tvers i enheten fra start. Man må like å brette opp ermene og trå til for å drive utviklingen av produktet fremover før, under og etter lansering, understreker Øvregaard.

Øvregaard har jobbet i SATS i 5 år og røper at han selv først begynte å trene regelmessig etter at han begynte å jobbe for treningskjeden.

– Jeg vil si det er vanskelig å jobbe et sted hvor trening og helse er en del av arbeidshverdagen, uten å selv å ta del i det vi forkynner og ønsker å oppnå, sier Øvregaard.

Øvregaard påpeker at konseptet de bygger opp er nytt i Norden, og at de med det tar grep om et marked ingen andre har gjort hittil. Det vil i så måte også være nytt for dem som velger å bli med på reisen som en del av den nye enheten.

– Vårt konsept er unikt og nå jobber vi med å bygge opp en egen organisasjon i SATS-systemet med dyktige mennesker som er på seniornivå innen sitt fagfelt. Vi trenger faglig trygge folk som kan være med å sette strategier og retning og ikke minst drive enheten godt fra start. SATS er et passion-drevet selskap, det er mye engasjement i enheten allerede. Mangfold og bredde er noe vi er opptatt av, og vi gleder oss til å bli flere. Til sist vil jeg legge til at du trenger ikke være treningsnarkoman for å jobbe hos oss, men det er viktig at du synes det er gøy å gå på jobb, avslutter Øvregaard.

Fantastisk vekst for lydbok-strømmetjenesten Fabel

Fabel, som er en strømmetjeneste for lydbøker hos Lydbokforlaget, har hatt en fantastisk vekst siden oppstart i 2017. Lydbokforlaget er Norges største utgiver av lydbøker og eies 50/50 av Aschehoug og Gyldendal. Forlaget har opp igjennom vært aktive i å utvikle nye lydbokformater, og i 2017 lanserte de Fabel, en abonnementstjeneste for lydbøker, som gir kundene mulighet til å lytte til så mange lydbøker de bare vil til en fast månedspris.

Vi tok en prat med forlagssjef Ann-Kristin Vasseljen og CMO, Stine Ombustvedt, i forbindelse med at Fabel nå søker etter leder for kundeopplevelse.

Ann Kristin Vasseljen Fabel Lydbokforlaget

Ann-Kristin Vasseljen, forlagssjef i Fabel.

Fabel har på kort tid utviklet seg til å bli en kjent merkevare i den mest spennende og raskest voksende delen av norsk bokbransje. Vi har gjennom de seneste årene gått fra å være et produksjonsorientert selskap med hovedfokus på lydbokproduksjon til å bli en langt mer kunde- og salgsorientert organisasjon . Fokus på utvikling og optimalisering av kundeopplevelsen er avgjørende for Fabels suksess i 2021 og videre, sier forlagssjef Ann-Kristin Vasseljen.

Selskapet har jobbet strukturert for å posisjonere Fabel i markedet, og tjenesten har hatt kraftig vekst på kjennskaps-parametre og i antall brukere siden oppstart.

Stine Ombustvedt Fabel Lydbokforlaget

Stine Ombustvedt, CMO i Fabel.

– Vi investerer i markedet for å får det til å vokse, og er tilstede i de fleste flater. Vi satser tungt på SoMe og digital kommunikasjon i kampanjeperioder. Målet er å øke bevisstheten for strømming av bøker. En av utfordringene våre er churn, så vi jobber mye med den daglige utviklingen av tilbudet. Vi bearbeider appen vår kontinuerlig, og tilpasser innholdet slik at det oppleves relevant for abonnentene, sier CMO, Stine Ombustvedt.

Personen som kommer inn i rollen som leder for kundeopplevelse, vil få ansvar for hele kundereisen og øke retensjon i Fabel.

Tjenesten vår er i konstant utvikling og kandidaten vil jobbe i krysningspunktet mellom produktutvikling og markedsføring. Denne personens innsats vil være retningsgivende for kundenes opplevelse av Fabel, og det er i så måte en svært avgjørende rolle. Vi jobber for tiden med å forbedre onboardingen av kunder, men det anser vi kun som et skritt på veien for å gjøre kundeopplevelsen bedre, sier Vasseljen.

Fabel er et lite selskap hvor flere av de ansatte tidligere har jobbet mange år i forlag, andre har bakgrunn fra tech eller kommunikasjon og markedsføring. Ombustvedt beskriver en relativt ung gjeng som er sosiale og har det gøy på jobb. Det er høy trivsel, åpen kultur og lite hierarki. Fabel har eget studio i lokalene sine hvor skuespillere og andre lesere kommer og går. Slik får de ansatte innblikk i prosessene med en lydbok fra start til slutt. Naturlig nok er det en generell interesse for bøker, litteratur og kultur.

– Til denne rollen er vi avhengige av å få inn en som er nysgjerrig og motivert for å hele tiden måle og grave for å finne svar og løsninger. Vi ser etter en person som liker kontinuerlig utvikling og som klarer å stå i ting, har troen på produktet, og som kan se løsninger på lang sikt. Strømming av lydbøker er fremdeles en ung tjeneste, så vi bygger fortsatt totalmarkedet. Det kan sammenlignes med den jobben Netflix og HBO gjorde for å etablere serie-titting til hva det er i dag. Vi jobber for å få lydbøker til å bli en vane og en del av hverdagen til kundene våre, sier Ombustvedt.

Fabel er en smidig organisasjon hvor alle er engasjerte, jobber tett sammen og sparrer underveis om ulike problemstillinger. Den nye rollen vil ligge under salgs- og markedsavdelingen.

Vi er en relativt liten organisasjon og samarbeider mye mellom avdelingene. Vi er i en del av bransjen som utvikler seg raskt og det er viktig at vi utvikler og omstiller oss, og styrker selskapets digitale og tekniske kompetanse, understreker Vasseljen.

– Man kan få til mye i Fabel fordi vi er et lite selskap. Det gir oss muligheten til å snu oss rundt når det er noe vi vil få til, og alle har mandat til å få gjennomført ulike ting. Vi er på en veldig spennende reise med å bygge Fabel, og stillingen vi nå lyser ut er en rolle som har mange kontaktpunkter i organisasjonen og med våre samarbeidspartnere, avslutter Ombustvedt.