INDEX

BankID BankAxept: Norges mest brukte tjenester skal bli enda mer moderne – og ta en større rolle i digitaliseringen av Norge

BankID og BankAxept har blitt ett, og er nå et selvstendig selskap i Vipps Holding. Fremover skal selskapet gi gass for å bygge ID- og betalingstjenester som begeistrer folk og bedrifter, og som bidrar til et knirkefritt samfunn.

– Vi har lagt ut på en enorm moderniseringsreise for tjenestene våre. Vi har et mål om at de skal være så gode at de blir enda viktigere brikker i digitaliseringen av Norge, og etter hvert også Europa, sier Øyvind Brekke, CEO i BankID BankAxept AS.

Denne artikkelen ble publisert da Teft rekrutterte en ny leder politikk og samfunn til BankID BankAxept vinteren 2022.

Arbeidet med å bygge og befeste posisjonen som et av Norges ledende teknologiselskaper er godt i gang, og selskapet har nå passert 150 medarbeidere:

– Vi har en unik posisjon i dag som Norges to mest brukte tjenester, helt uavhengig av bransje. Vi har bidratt til at digitaliseringen i Norge har kommet mye lengre enn i Europa ellers. Vi bygger organisasjonskultur og setter retning i disse dager. Vi som jobber med BankID og BankAxept brenner for bunnsolide, brukervennlige tjenester for folk og bedrifter som bruker oss hver dag, sier Øyvind.

Avgjørende år for selskapets fremtid

Utenfor Norges grenser har det åpnet seg et spennende mulighetsrom for BankID. EU ser nemlig til Norden når de nå skal digitalisere resten av Europa. Snart skal alle EU/EØS-innbyggere få tilgang til en gratis elektronisk ID (eID). Denne nasjonale eIDen skal tilbys gjennom en eller flere «digitale lommebøker», eller enklere forklart: apper. Det betyr at hele EU skal få «sin BankID» – dette innebærer en mulighet for BankID, både i Norge og i Europa.

– Vi skal gå fra å ha en posisjon i bakgrunnen av folks bevissthet, til å ta en tydelig sluttbruker-posisjon. Vi er godt i gang, og BankID-appen har nå over 1,2 millioner brukere, sier Øyvind.

– Når det gjelder BankAxept er den største muligheten fremover at nettbetaling og betaling med mobil i butikk vil ta over for fysisk betaling med plastkort. Vi må lykkes med å ta skrittet inn i de digitale betalingsalternativene, sier han.

BankID BankAxept har også utviklet flere verdiøkende tjenester den siste tiden, deriblant et AML-API og legitimeringstjenesten ID-sjekk. Tidligere i høst kunngjorde de oppkjøpet av Kundesjekk.no, en Kjenn-din-kunde-tjeneste som forenkler kundekontrollen for selskaper som er rapporteringspliktige etter hvitvaskingsloven.

– Vi er godt i gang med jobben å bygge fremtidens ID- og betalingstjenester. Vi satser i økende grad på å utvikle verdiøkende og inkluderende tjenester, som skal komme kunder og samfunnet til gode, sier Øyvind.

Tjenester som betyr noe for folk

Denne høsten startet Ida Håvik i stillingen som leder for marked og kommunikasjon i selskapet. Ida forteller at jobben trigget henne av flere grunner, men at hun kanskje først og fremst motiveres av det viktige samfunnsoppdraget og den store betydningen tjenestene har for så mange mennesker.

– Ambisjonsnivået her er høyt, viljen er enorm, og selskapet er helt nytt. Samtidig er tjenestene velkjente og etablerte, med et solid fotfeste i det norske markedet. Det er en helt unik miks av startup- og markedslederelementer som jeg falt veldig for, forklarer Ida.

Ida syns det er inspirerende å jobbe med tjenester som virkelig betyr noe for folk, i et selskap som driver med innovasjon og brukervennlighet på den ene siden, og med urokkelig tillit og sikkerhet på den andre.

– Fallhøyden er stor hvis vi trår feil, men det er oppsiden også – når vi gjør det riktig. Akkurat nå er vi særlig opptatte av hvordan vi kan gjøre BankID tilgjengelig for enda flere, for å bidra til digital inkludering. Det er både spennende og meningsfylt. Det bor et stort og kompetent teknologimiljø her, og vi er en veldig mangfoldig gjeng. Dette skal skinne gjennom i tjenestene våre også.

Ida tiltrådte stillingen i september og beskriver starten i selskapet som både morsom og utfordrende, som det jo ofte er når man begynner i ny jobb.

– Det har gått i en rasende fart. Både fordi det skjer veldig mye hos og rundt oss akkurat nå, og fordi tiden flyr når man har det gøy. Jeg har ledd masse, klødd meg i hodet over forkortelser og ord jeg aldri har hørt før, og lært veldig mye om ID- og betalingsteknologi. Jeg har blitt involvert, inkludert og fått tillit fra dag én. Jeg har fått god støtte både fra avdelingen, lederen min og fra kollegaer på tvers av selskapet. Det er lett å bli kjent med folka her, og alle er nysgjerrige og rause, fastslår Ida.

Viktig rolle rekrutteres til avdelingen

Nå skal selskapet rekruttere enda en viktig rolle til avdelingen, en leder for politikk og samfunn. Ida vil bli denne personens nærmeste leder.

–Både som person og som leder er jeg ekstremt samarbeidsorientert, og jeg er opptatt av åpenhet og gjensidig tillit. Det er viktig for meg å bidra til et godt ytringsklima på jobb, og at medarbeidere opplever å bli sett og hørt. Jeg ønsker å legge til rette for at folk får utfordre og utvikle seg, samtidig som de får den støtten de trenger. Det er viktig at det er rom og aksept for å feile, og at vi lærer av det sammen etterpå. Og så må det være rom for å le, også av seg selv. Samtidig er det viktig å aldri slippe målet av syne, forklarer hun.

Til rollen som leder for politikk og samfunn ser BankID BankAxept etter en modig, erfaren og raus lagspiller. For å lykkes med oppdraget og ambisjonene sine fremover, er det sentralt at selskapet forsterker sine relasjoner og dialog med politiske interessenter. 

–Vi ser etter noen som er god på å åpne dører, bygge relasjoner og gi tydelige og velfunderte råd til ledere og kollegaer. Det handler selvsagt om å bli sett og hørt, men også om å lytte og forstå. Rollen har et stort handlingsrom, og for å lykkes vil man trenge både erfaring og engasjement. Og man må være skikkelig god på å gjøre andre gode, sier Ida.

I denne rollen vil du jobbe tett med Ida, og du vil også være en viktig rådgiver for administrerende direktør. I tillegg vil du jobbe tett sammen med de andre i avdelingen, særlig på kommunikasjon, i tillegg til sentrale personer innen blant annet strategi, ny vekst og forretningsområdene ID og betaling.

Norges mest spennende teknologibedrift

Både Øyvind og Ida ser frem til å få en ny kollega på plass og understreker at dette vil være et veldig spennende tidspunkt å komme inn i selskapet på. Ikke bare vil man få være med å bygge en kultur og identitet for to av Norges mest brukte tjenester. Man vil også få være med på å sette føringer for digitaliseringen nasjonalt og internasjonalt.

– Vi har et enormt sterkt kompetansemiljø og er en av Norges desidert mest spennende teknologibedrifter. Kanskje en skjult perle, som fremover skal bidra enda mer til god samhandling og gjensidig verdiskaping for personer, bedrifter og det offentlige. Slik bidrar vi til et knirkefritt samfunn for alle, avslutter Øyvind.

Høres dette ut som noe for deg? Vi gleder oss til å høre fra deg!

– Det er samfunnet som er problemet, ikke funksjonshemmede

Uloba jobber for full likestilling, samfunnsdeltakelse og livsutfoldelse for funksjonshemmede.

Organisasjonens mål er en verden der funksjonshemmede har frihet til livsutfoldelse og deltar på alle samfunnets arenaer. Vi har snakket med to viktige bidragsytere og medarbeidere i organisasjonen. Først Vibeke Marøy Melstrøm, Ulobas generalsekretær, som var med å stifte organisasjonen for 30 år siden.

– Det har unektelig vært en spennende og fantastisk reise. Vi var veldig få, som basert på egen motivasjon, startet og driftet organisasjonen med mål om å få på plass assistanseordningen for å gi funksjonshemmede styring over eget liv så vi kunne delta i hverdagen på lik linje med alle andre, sier Vibeke.

I dag jobber Uloba målrettet og bredt med likestilling for funksjonshemmede. Målet er å endre folks syn på funksjonshemmede og funksjonshemmedes syn på seg selv. Selv om organisasjonen har vunnet en del kamper i løpet av de siste 30 årene, er det fortsatt et stort behov for endringsarbeid i Norge. 

– Det er egentlig veldig enkelt. Funksjonshemmede vil leve livet sitt og ha mulighet til å delta og bidra i samfunnet. Likevel er dette fryktelig vanskelig fordi systemer og lovverk i Norge er basert på at man som funksjonshemmet er en passiv mottaker av tjenester som ikke er i stand til å ta ansvar for seg selv, sier Vibeke.

Generalsekretær Vibeke (t.h.) under Stolthetsparaden 2019. I år ble paraden arrangert digitalt.

Jobb med mening

For å jobbe i Uloba er det et minstekrav at man brenner for saken organisasjonen kjemper for. 

– Vi kjemper vår egen likestillingskamp, og stiller derfor krav om at minst 50% av administrativt ansatte skal være funksjonshemmede. Alle ansatte som selv ikke er funksjonshemmet, betegnes og betraktes som allierte med vår felles likestillingskamp.

Arbeidsmiljøet beskrives som godt og mangfoldig. Her jobber det mange ulike mennesker med forskjellig bakgrunn, som alle er opptatt av likestilling og solidaritet.

En av disse er Helge Olav, som har jobbet med kommunikasjon i Uloba de siste ni årene. Han har tidligere jobbet som journalist for en rekke medier i Norge, og kom direkte til Uloba fra stillingen som kommunikasjonsrådgiver i Likestillings- og diskrimineringsombudet.

– Uloba jobber for en sak som er viktig for meg og som jeg brenner for personlig. Jeg ville jobbe i Uloba fordi jeg ønsket å fortsette arbeidet med antidiskriminering, på et felt som angikk meg selv direkte. Det er viktig at vi synliggjør forskjellsbehandlingen og urettferdigheten funksjonshemmede opplever i landet vårt og at det blir tatt på alvor som diskriminering. Begrensningene ligger ikke hos oss, det er samfunnet som skaper begrensningene, sier Helge Olav.

Helge Olav, innholdsprodusent i Uloba

Hvilke saker er det Uloba jobber for som du brenner mest for personlig?

– Da jeg var yngre tenkte jeg at jeg var mer annerledes fra andre enn det jeg er. Jeg skulle ønske jeg hadde visst om det Uloba står for da jeg var ung. At jeg var klar over at mulighetene mine var de samme som alle andres muligheter. Derfor syns jeg det er så viktig å få frem at funksjonshemmede er som alle andre: likestilte innbyggere i Norge. Å date, få drømmejobben, å bli regnet med i gjengen og nabolaget – det er ikke bare noe de andre kan strebe etter, forteller han.

Helge Olav jobber som innholdsprodusent i Uloba og har en veldig variert arbeidshverdag. Den består av alt fra å kommunisere på sosiale medier, ta bilder og lage videosnutter, skrive høringsuttalelser, debattinnlegg og kronikker. 

– En typisk arbeidshverdag starter som regel med å se på mediebildet, om det finnes saker der vi bør komme med en kommentar eller skrive mer om selv. Noe vi også ofte gjør er å informere medlemmene våre om saker på intranettet vårt. De siste månedene har jeg jobbet mye med kommunikasjon rundt Stolthetsparaden knyttet opp til Independent Living-festivalen, som er en festival som arrangeres hvert år for å fremme rettigheter for funksjonshemmede i Norge, forklarer Helge Olav.

Må brenne for saken

Helge Olav vil jobbe tett med personen Uloba nå skal rekruttere. Redaktøren bør ifølge Helge Olav være en erfaren kommunikatør som vet hvordan man skal nå frem med Ulobas budskap. Det vil også være viktig at personen skaper et godt grunnlag for samarbeid i teamet og vet hvordan hen skal bruke og styrke kompetansen i teamet.

Det stiller generalsekretær Vibeke seg også bak. 

– For å gjøre en god jobb i denne stillingen må du ha en genuin interesse for saken vi jobber med. Du må være opptatt av likestilling og solidaritet. I denne jobben er det også viktig å være ydmyk med tanke på at det er mye man ikke kan og være klar over at man vil møte seg selv i døren på egne holdninger. Det er også viktig å være fleksibel. Skjer det noe i samfunnet som berører vår sak og politikk, må man agere. Det krever at man er påskrudd, fastslår Vibeke.

Og sist, men ikke minst, er den kommunikasjonsfaglige bakgrunnen og kompetansen viktig.

– Den viktigste oppgaven er å få frem viktigheten av arbeidet vi gjør for at folk skal få styre sine egne liv. Erfaring fra verdibaserte organisasjoner vil være en stor fordel, med det er ikke et must. Det aller mest sentrale for å gjøre en god jobb er at du brenner for og har en motivasjon for å endre synet på funksjonshemmede, avslutter Vibeke.