INDEX

TV 2 bygger Norges mest fremtidsrettede CRM-team

Gode kundeopplevelser handler om å kjenne sine kunder godt. For å skape Norges beste kundeopplevelser jobber vi i CRM-teamet med å sørge for at kommunikasjonen mot kundene er målrettet og relevant.

– I CRM-teamet jobber vi hver dag med å utvikle kommunikasjonen slik at den er en naturlig del av kundereisen og ikke minst at den er basert på kundenes behov og ønsker. Målet er å skape relevant og personlig innhold som bidrar til økt kundelojalitet og å utarbeide egne konsepter/programmer for lojalitet, forteller Hilde Thorjussen, leder for CRM-teamet i TV 2.

Hun har jobbet med CRM og kundekommunikasjon i mange år, de siste fire i TV 2 og før det mange år i Egmont (nå Story House Egmont). Hun forteller at TV-bransjen er i rask endring, noe som byr på både nye utfordringer og muligheter innen CRM.

-Kundene våre har et enormt underholdningsunivers tilgjengelig – ikke bare via TV 2 – og vårt mål er å få de til å velge oss, hver dag, fastslår hun.

Som leder for teamet er hun opptatt av at de skal lære moe nytt – gjerne hver dag.

-Vi skal utvikle oss faglig samtidig som vi har det gøy mens vi lærer. I teamet vårt feirer vi både gode og mindre gode resultater fordi uansett hvordan det går så har vi lært noe som vi kan bruke videre. Nå gleder vi oss til å få på plass enda en knakende god ressurs – og vi ser etter en som liker å bruke de analytiske evnene sine til å være kreativ, avslutter Hilde.

Her kan du bli litt bedre kjent med to av medarbeiderne på teamet:

Kristoffer Lee Adams (28), CRM Spesialist

Hvorfor takket du ja til å jobbe med CRM i TV 2?

Først og fremst det å kunne jobbe med en så spennende merkevare. Når jeg var i intervju-prosessen, fikk jeg høre om alt som er å bryne seg på og utvikle videre. Det trigget nysgjerrigheten min enda mer. Jo mer jeg fikk vite, jo mer gira ble jeg rett og slett.

Jeg var opprinnelig ikke på utkikk etter ny jobb, men det er ikke hver dag slike muligheter som det jeg fikk presentert oppstår tenkte jeg. Så jeg grep sjansen og er veldig glad for det i dag!

Hvordan vil du beskrive arbeidshverdagen din?

Arbeidshverdagen min har en enorm kontrast. I et øyeblikk jobber jeg veldig innsikts-og-datadrevet, i det neste øyeblikket jobber jeg kreativt uten noen form for rammer.

Det er gode faglige diskusjoner hvor vi stadig finner nye metoder å teste ulike budskap og måter å drive med CRM. Det er mye rom for testing som gjør at vi kan eksperimentere oss frem til de beste løsningene.

Hvorfor er det spennende å jobbe med CRM i TV 2?

Hvor skal jeg starte? Det er så mange faktorer som spiller inn. TV 2 er et sted der det aktuelle påvirker hverdagen hele tiden, og med TV 2 Play er vi delaktige i en bransje som stadig er i endring. Det å jobbe med alt fra sport til underholdning gjør dagene veldig morsomme selvsagt.

Andrea Merg (25), CRM-Spesialist i TV 2

Hvorfor takket du ja til å jobbe med CRM i TV 2?

Jeg så først og fremst en mulighet til å kunne utvikle meg mer faglig innenfor CRM. TV 2 er også en veldig spennende merkevare i en bransje der det skjer mange endringer i. I tillegg hørtes det gøy ut å få være med på satsningen om å bygge et enda sterkere CRM-miljø i TV 2!

Fra å ha sittet mer på den tekniske siden og «trykket på knappen» (som jeg pent kaller det), men også med et ønske å jobbe mer kreativt, ble valget enkelt da jeg først fikk tilbud. Nå sitter jeg både med nesen nede i kundeinnsikt – og data, men også kunne tenkte ut og sette opp innhold som vi tror vil treffe kundene våre best.

Hvordan vil du beskrive arbeidshverdagen din?

Veldig variert! Arbeidshverdagen kan noen dager innebære å jobbe mer med innsikt og data, mens andre dager kan det være å planlegge innhold og utforme dette – det vil si mer på den kreative biten.

Vi jobber hele tiden med å forbedre oss, og mye av tiden går til å ha faglige diskusjoner med hverandre for alltid å utfordre oss selv, teste og eksperimentere, og bruke denne informasjonen til å nå best mulig ut til kundene våre.

Hvorfor er det spennende å jobbe med CRM i TV 2?

Siden vi er i en bransje der store endringer skjer, og vi blant annet har TV 2 Play som gjør at vi blir delaktige i denne endringen, resulterer det at vi må være på, tenke nytt og utfordre oss selv for å «henge» med. Det er alltid noe som rører og beveger seg, og vi blir daglig utfordret med nye problemstillinger. I tillegg har vi et sterkt faglig miljø med dyktige mennesker som alltid er klare for å løse hva enn som dukker opp!

IT-bransjens beste arbeidsplass kommer til Norge

– Vi jobber alltid mot å være først med det aller siste innen teknologi, slik at kundene våre til enhver tid skal ha det beste av det beste, sier Christian Solmunde Michelsen, som er kommersielt ansvarlig for Bizzkit. 

Bizzkit ble grunnlagt i Odense i Danmark i 2002. I dag består selskapet av i overkant 170 ansatte på hovedkvarteret i Odense og nå også på nyåpnede kontorer i Århus, Stockholm og snart Oslo. Her jobber det teknologi-entusiaster og digitale eksperter som skaper innovative IT-løsninger med mål om at kundene skal oppleve vekst og som bidrar til smarte og kundevennlige e-handelsopplevelser.

Christian Solmunde Michelsen, kommersielt ansvarlig i Bizzkit.

Selskapet har hatt stor suksess helt siden oppstarten i 2002 og har blant annet vært finalist i den danske E-commerce Awards hvert eneste år de siste 12 årene, hvor de har vunnet gull 11 av 12 ganger. I år vant de blant annet den prestisjefulle prisen for “Best case” for sitt arbeid med Dinex. Se caset her (link)

Merkevaren er registrert under selskapet Hesehus AS og er den eneste e-commerceplattformen som blir brukt av selskapet ut mot deres kunder. Bizzkit tilbyr den mest moderne teknologien innen e-commerce innen både B2C og B2B nettbutikker. E-commerce er DNAet og ambisjonene for selskapets leveranser er skyhøye. 

IT-bransjens beste arbeidsplass

Christian Solmunde Michelsen har vært i selskapet i underkant av et år. Han startet i august i fjor, og forteller at selskapets omdømme som en god arbeidsplass var en av grunnen til at han valgte å ta jobben. 

-Vi er kjent for å være blant de aller beste arbeidsplassene i IT-bransjen. Her har folk det bra på jobb, det er et utpreget sosialt fokus og ambisjonene er uten begrensninger. Flere av mine kollegaer har vært med siden oppstarten. Selskapet ble startet med mål om å skape et godt sted for IT-folk å jobbe. Det har vi fått til, sier Christian.

Selskapets kjerneverdier er samarbeid, mot, nysgjerrighet, stolthet og amibisjoner, og de har vunnet priser for å være IT- bransjens beste arbeidsplass flere ganger siden oppstart. 

-Vi har 20 års erfaring med e-commerce og utviklet Bizzkit-plattformen for å kunne gi kundene det aller beste og siste. Plattformen blir bedre hver eneste dag – vi skiller oss ut fordi veien fra idé og behov til implementering er veldig kort med direkte input fra kunder, som er blant de største nettbutikkene i Norden, sier Christian.

Et eksempel på dette er da korona kom til Danmark og butikkkjeden Matas måtte stenge ned alle sine 300 butikker, noe som igjen førte til enda flere butikkansatte som sto uten en jobb å gå til. Bizzkit kastet seg rundt, og innen 2 uker hadde de fått på plass en live-shopping løsning der de ansatte presenterte og solgte varer digitalt.

Her kan du se noen av kundene Bizzkit jobber med. 

Spennende rolle for deg som vil bygge

Nå som Bizzkit skal starte opp i Oslo skal de ansette en Country Manager som skal lede utviklingen av kundebasen på det norske markedet. I denne rollen vil du være ansvarlig for å utvikle gode partnerskap i Norge og ta initiativ til og gjennomføre ulike salgsaktiviteter. Hovedmålet vil være å sørge for at Bizzkit når sine ambisjoner og får et godt fotfeste på det norske markedet.

– Vi ser etter en salgs – og forretningsorientert person som er rågod til å bygge nettverk. Vi ønsker oss deg som kan forløse strategien vår gjennom ulike aktiviteter som vil føre til resultater. Vi har høye ambisjoner for Norge – og ser etter en person som tenker stort og har lyst til å være med å skape e-commerce historie sammen med oss, fastslår Christian.

Ambisjonen i Norge er å bli markedsledende innen tre år og være den foretrukne e-commerce plattformen for sine utvalgte målgrupper. Etter at rollen som country manager er på plass, er planen å ansette en Head of Sales og deretter selgere, kundeservicemedarbeidere og muligens tech-profiler.

Arbeidshverdagen til den nye Country Manageren vil dreie seg rundt utegående aktiviteter rettet mot potensielle kunder og partnere, samtidig som man skal bygge organisasjonen og utvikle selskapet i Norge. Man vil ha daglig kontakt med kollegaer i Danmark og månedlige møter med Sverige og de andre markedene selskapet opererer i.

Her vil du få være med på å ta en sterk merkevare ut på det norske markedet og stå i front for hvordan Bizzkit skal lykkes med å få norske e-handlere til å benytte seg av plattformen.

– Vi trenger en kommersiell entreprenør som blir motivert av sjansen til å bygge et selskap fra bunn, men med en trygg og sterk støtte fra Danmark ryggen. Som vi har gjort med Dinex og mange andre danske selskaper, ønsker vi å skape e-handelsvinnere av norske selskaper, med stort potensial for inntektsvekst basert på digitale transformasjoner og Bizzkits løsninger, avslutter Christian.

Off Piste – ledende på eksklusive opplevelser

Det Oslo-baserte eventbyrået Off Piste, opplevde som så mange andre selskaper i samme bransje en tøff tid under pandemien. I kjølvannet av Covid har byrået flyttet inn i nye, lekre lokaler på Solli Plass og satt startstrek for det de kaller Off Piste 2.0. Kjernevirksomheten er eventer, og det handler om bemerkelsesverdige opplevelser av ypperste klasse. Managing Partner i Off Piste, Jan Axel Syberg og hans kolleger har mer enn nok å gjøre om dagen og skal nå hente inn flere flinke folk for å kunne si ja til det stadig økende tilfanget av oppdrag. Les mer om den ledige stillingen som prosjektleder  (klikk på lenken).

Denne artikkelen ble publisert da Teft rekrutterte prosjektledere og Office Manager til Off Piste 2022, men lagt til nåværende stilling.

Opplevelsesselskapet har rundet 25 år og opererer i toppsjiktet når det gjelder arrangementer i inn- og utland. Selskapet har en god standing i markedet og har gleden av å jobbe med mange tilbakevendende kunder. Off Piste merker stor pågang post pandemi, og er i full sving med å arrangere utenlandsreiser og store og små eventer for både privat- og bedriftskunder. 

Vi besøker byrået på deres nye kontor i ærverdige Bygdøy Allé 1 og lar oss imponere av interiøret i de flotte lokalene. Vi møter en gjeng hyggelige mennesker som forteller om et godt og samstemt miljø, bestående av flinke folk som drar i samme retning, med et brennende ønske om å lykkes i hvert prosjekt de tar på seg. 

Off Piste har profilerte navn og bedrifter på kundelisten, som naturlig nok ikke er komfortable med å fronte eller skape stor oppmerksomhet rundt arrangementene og reisene de bestiller gjennom selskapet. 

– Mye av jobben vår går ut på å være synlig usynlige, forteller Karl Martin Gurholt, prosjektleder i Off Piste. 

Et utsagn som understreker diskresjonen som preger arbeidshverdagen og gjennomføringen av evenementer og reiser selskapet arrangerer. Som leverandør av minneverdige opplevelser viser Off Piste som byrå, stor respekt for kundens ønske om suveren gjennomføring, dog lite blest i for- og etterkant. 

Kundereisen står høyt i kurs for Off Piste 2.0. Med økende interesse for ekslusive opplevelser og kreative løsninger få har sett maken til, har gjengen på kontoret stort fokus på kundereisen i alle ledd. Når selskapet nå styrker staben med prosjektledere og en Office Manager får byrået ikke bare økt kapasitet til å ta på seg flere prosjekter, de vil også kunne ivareta, videreutvikle og perfeksjonere kundereisen ytterligere.  

For ikke lenge siden ble det ansatt en Trend & Research Manager; et kreativt hode til å ta pulsen på markedet og fange opp trender som rører seg og vokser til innen arrangerte opplevelser i hele verden. Målet er å være i forkant av konkurrenter, og påse at kunder og gjester skal sitte igjen med følelsen av å ha vært med på noe helt unikt, meningsfylt og annerledes. Byråets fokus på grønne alternativer og bærekraftige løsninger er også sentralt.  Å systematisere og profesjonalisere dette har vært viktig for selskapet med tanke på utvikling og kvalitetssikring.

Gjengen på kontoret forteller at det er et bredt spenn oppgaver de befatter seg meg, og understreker at det er totaliteten som gjør det så gøy å jobbe i byrået. Teamene settes sammen basert på erfaring og styrker, og så følger hvert team prosjektene fra a til å. Samarbeidet med kundene er tett. Når gjennomføringen er i gang og alt går på skinner kjenner teamet på en form for eufori – sammen skaper de magiske øyeblikk for kunden og deres gjester. 

Vi spør gjengen om når det ikke er gøy å være prosjektleder i Off Piste. De tenker seg om før de er enige i at det er når det oppstår uventede floker og at det skjer uforutsette ting i kulissene.    

– Samtidig er det disse små hindre som oppstår underveis som også gjør deg ekstremt fokusert og løsningsorientert.  Dette er stunder jeg ikke ville ha vært foruten. Når det virkelig brenner og vi kan bidra med slukking. Jeg elsker når vi sammen finner løsninger fortløpende uten at kunden merker noe som helst. Det gir et rush og gjør jobben ekstra spennende, sier Head of Customer Experience, Christine Tronsen, som har jobbet i selskapet i hele 15 år.

KODE Bergen vil styrke sin merkevare og kommersielle strategi

KODE Kunstmuseer og komponisthjem i Bergen består av til sammen syv museumsbygninger. Edvard Grieg Museum Troldhaugen, Harald Sæverud Museum Siljustøl, Ole Bull Museum Lysøen og de gamle institusjonene Bergen Kunstmuseum (med bygningene Lysverket, Stenersen og Rasmus Meyers Samlinger) og Permanenten Vestlandske Kunstindustrimuseum.

Disse fem institusjonene ble slått sammen til en konsolidert enhet i 2006 og etablert som en egen stiftelse fra januar 2007. Komponisthjemmene er en del av KODE, men har alle sine egennavn.

Nå ser KODE etter en dyktig kommersiell direktør til en nyopprettet stilling.

– Vi skal løfte og profesjonalisere vårt salgs- og markedsarbeid for å gjøre vårt fantastiske publikumstilbud enda bedre kjent i markedet. I rollen som kommersiell direktør vil du bygge opp en ny, sentral avdeling hos KODE. Vi trenger en ressurs som kan bidra innenfor sitt fagområde i godt samarbeid med de andre fagområdene på huset, og som klarer å balansere vårt samfunnsoppdrag med det kommersielle. Du vil møte en organisasjon som gleder seg til du kommer, og du vil oppleve at vi satser på dette området, forteller Petter Snare, administrerende direktør i KODE.

Stillingen er en del av ledergruppen, som består av syv andre ledere for hvert sitt område i KODE.
Den viktigste oppgaven for den nye kommersielle direktøren vil være å bygge kjennskap og interesse rundt KODE og det brede publikumstilbudet de har.

– Vi har gjort veldig lite for å utvikle salgs- og markedsarbeidet vårt de siste årene. Du vil derfor få utvikle og forme hvordan vi jobber med å synliggjøre og bygge merkevaren vår i årene som kommer. Vi ønsker et mye større fokus på disse områdene og mener det ligger et stort uutnyttet potensial i å profesjonalisere hvordan vi jobber med markedsføring. Vi har et rikt og mangfoldig tilbud som fortjener større oppmerksomhet og flere besøkende. Du vil også få jobbe med å videreutvikle vårt tjenestetilbud og partnerskap. Her er det store muligheter – målet er å få flere folk til å bruke mer tid hos KODE, fastslår Petter.

Bli bedre kjent med KODE her:

KODE skal være en møteplass for mennesker i alle aldre og livssituasjoner. De skal bringe kunst og musikk inn i det offentlige ordskiftet, skape debatt og vise relevans – KODE skal utgjøre en forskjell, for enkeltmennesker, for samfunnet og for kunstens posisjon.

De kan vise tilbake til en fargerik museumshistorie, men uavhengig av både gamle museumsnavn og beliggenhet, har alltid målsetningen om å samle inn, bevare, dokumentere, forske på og formidle kunstverk og historiske gjenstander lagt i bunnen for museets virksomhet.

2022 er Skeivt kulturår på KODE, med utstilling, konsertserie og Bergen Ballroom: Se den flotte videoen, filmet på KODE 4 og Troldhaugen:

Mester Grønn skal skape fremtidens beste handleopplevelser

-Vi har fått på plass en ny digital plattform som skal bidra til å øke omsetningen, optimalisere bruk av interne ressurser og markedsmidler, og ikke minst sikre en best mulig handleopplevelse, uansett kontaktpunkt. Ja, det er ambisiøst, men vi skal få det til, sier Hege Hildeng, markedsdirektør i Mester Grønn.

Omnikanal-satsningen handler om utbedring av kundereisen, dette inkluderer også utvikling av tjenester og produkter som bidrar til å gjøre kundereisen bedre. Fremover vil teamet i Mester Grønn fokusere på å innhente god innsikt for å få oversikt over de mest lønnsomme kundene, forstå kundereisene og utforske forbedringsmuligheter.

-Vår styrke, er at vi kontrollerer hele verdikjeden og dermed kan ta raskere beslutninger både med tanke på marketing-miksen, men også sortiment, emballasje, butikkonseptet, transport, etc, sier Hege.

Nå skal Mester Grønn ansette to nye roller innen Ecommerce og CRM. Hege ser etter selvstendige personer som er trygge på både seg selv og sin faglige kompetanse, samtidig som de er nysgjerrige og sultne på å skape resultater.

-I Mester Grønn er det viktig at du er god på kommunikasjon med både team, ledelse og eiere. Det er også viktig at du er strukturert og trives med å jobbe planbasert med arbeidsoppgaver og prosjekter, legger hun til.

Målrettet leder med høye ambisjoner

Selv har Hege jobbet som markedsdirektør i Mester Grønn siden 2015. Hun kommer fra tilsvarende stillinger i blant annet Rimi og Microsoft Norge. Hun trekker frem korte beslutningsveier og kulturen i organisasjonen som viktige faktorer som gjorde at hun takket ja til stillingen.

-Etter gode samtaler med eierne, ledergruppa og noen i markedsavdelingen fikk jeg inntrykk av en organisasjon med god tone, åpenhet og transparens, klare ambisjoner og mål om vekst og investeringsvilje. Det fristet meg å være med på en spennende reise i et selskap der jeg fikk utvikle teamet og meg selv, og der jeg fikk være tett på å  beslutninger som sikrer videre vekst, forteller hun.

Hege beskriver seg selv som en tydelig og målrettet leder med høye ambisjoner.

-Jeg liker at vi har en plan og følger den. Jeg liker at vi avklarer forventninger og gjør avsjekker med hverandre, men ikke på detaljnivå. Jeg har en ambisjon om å bygge autonome team som trives med å ta gode beslutninger. Jeg har høye ambisjoner på egne og andre sine vegne – og det er viktig at mine medarbeidere trives med dette. Jeg brenner for merkevarebygging og en helhetlig tilnærming til dette på tvers av funksjoner, avdelinger og kanaler. Som person er jeg tydelig, direkte og åpen i kommunikasjonen. Jeg håper og tror at jeg byr på meg selv og inviterer til personlige og åpne samtaler for de som ønsker, smiler Hege.

Hvordan er en typisk arbeidsdag i markedsavdelingen?

-Siden blomsterbransjen er drevet av sesonger med små og store kampanjer, er en typisk arbeidsdag i markedsavdeling preget av jobbing med kampanjene og utvikling av materiell til disse. Det tas foto og film internt hver eneste uke, det lages nyhetsbrev, publiseres på sosiale medier, produkter legges opp på nettsiden og det utvikles ny emballasje. Ellers er vi også mye ute i butikkene og hjelper til med å gjennomføre kampanjer og drifte konseptet vårt. Vi jobber også med partnere, byråer og sponsorater og legger planer for fremtidige kampanjer. Det er en allsidig og spennende hverdag.

Gründerbedrift med personlig kultur

Mester Grønn AS er et norsk selskap som eies av brødrene Erling og Ola Ølstad. Selskapet ble etablert på Herkules Stormarked i Skien i 1983. Etter fem år trives Hege fortsatt svært godt i bedriften. Eierne er fortsatt aktivt tilstede i daglig drift og personlig engasjert i store og små beslutninger. Hun beskriver et arbeidsmiljø der folk løfter hverandre frem og vil hverandre vel.

– Erling og Ola Ølstad er aktive kulturbærere i organisasjonen. Jeg har et  kremmerinstinkt og liker å se resultater av jobben jeg gjør. Derfor trives jeg veldig godt i Mester Grønn. Her er alle tett på beslutninger og resultater. Selv om vi har blitt en stor kjede, er det fortsatt en nær og personlig kultur i organisasjonen, forteller Hege.

-Det er spennende å jobbe i Mester Grønn fordi man får mange muligheter i et økonomisk og solid selskap. Vi har eiere og ledelse som satser og er klare for å drive selskapet videre med god fart og vekst. Medarbeidere i Mester Grønn får stor grad av selvstendighet, mulighet til å påvirke beslutninger og veien videre for selskapet, avslutter hun.

Jobb med mening i et globalt perspektiv – Kristine jobber med sosiale medier i Flyktninghjelpen

Kristine Kolstad er Global Social Media Manager i Flyktninghjelpen, og hun gleder seg til å få en ny og dyktig kollega på plass i teamet sitt. Selv har hun bakgrunn fra statsvitenskap, utviklingsstudier og Midtøstenstudier med arabisk. Hun har også bakgrunn fra ungdomspolitikken og diverse frivillige organisasjoner. 

– Jeg fikk jobb i Flyktninghjelpen  etter endt internship i bachelorgraden min, og har vært i organisasjonen siden. Jeg er veldig engasjert i flyktningsaken og vil bidra på alle måter jeg kan til å gjøre verden bittelitt bedre. Det er fantastisk å jobbe i et så flott arbeidsmiljø, med så utrolig mye kompetanse og mange ulike perspektiver. For meg er det helt avgjørende å ha en jobb som føles meningsfull, og dette gjør at man har lyst til å gjøre en ekstra god innsats til enhver tid, forteller Kristine.

Godt arbeidsmiljø for unge og engasjerte folk

Flyktninghjelpen er den største norske hjelpeorganisasjonen, og hjelper mange millioner mennesker på flukt hvert eneste år. Her vil du møte et inkluderende og positivt arbeidsmiljø, der alle jobber mot det samme målet.

-Vi har et veldig godt og åpent arbeidsmiljø i teamet vårt. Vi finner på mye sosialt, kommuniserer godt med hverandre og trives på kontoret. Vi samarbeider veldig tett innad i det globale kommunikasjonsteamet, forklarer Kristine.

Når du jobber med sosiale medier i Flyktninghjelpen vil du også jobbe tett med andre kolleger som driver med kommunikasjon eller talsmannsarbeid, både ansatte på kontoret i Oslo og de som er ute i felt.

-For å like å jobbe i Flyktninghjelpen må man trives med en travel og hektisk hverdag og like å ha mange prosjekter på gang samtidig. Man må trives med å jobbe i høyt tempo, men likevel på detaljnivå, og kunne jobbe både selvstendig og i team. Man bør være et åpent og tolerant menneske, med respekt for kolleger fra alle bakgrunner, sier Kristine.

 Faglig utfordrende og utviklende

Som global sjef for sosiale medier, jobber Kristine veldig tett med kolleger innen kommunikasjonsarbeid over hele verden. Dette gjør at hun stadig må ha kontroll på hvordan eget innhold leverer, ha god kontroll på analyse og trender på sosiale medier for å imøtekomme spørsmål, meninger og diskusjoner rundt Flyktninghjelpens SoMe-kanaler på en god måte.

-Vi forsøker stadig å finne nye og bedre måter å kommunisere om kriser og vårt arbeid verden over på, noe som også kan være en faglig utfordring. Vi arrangerer interne opplæringer på ulike temaer innen kommunikasjonsarbeid ad-hoc, men har ikke noe fast opplegg rundt faglig utvikling innenfor temaet man allerede har spesialisert seg i. Alle lederne våre er derimot veldig positive til at man skal få sette av tid til faglig utvikling, og tilrettelegger gjerne for at man skal kunne delta på kurs, seminarer osv. som er av interesse for enhver persons fagfelt, sier Kristine.

Er du motivert for en jobb der du får jobbe med innholdsproduksjon samtidig som du bidrar til å sette fokus på et tema som er viktig for å hjelpe mennesker over hele verden? Da bør du søke på denne stillingen. Ikke nøl med å ta kontakt med oss hvis du har spørsmål.

Fredensborg Fritid doblet omsetningen i 2021 – har store ambisjoner for fremtiden

Fredensborg Fritid er Norges ledende destinasjons- og fritidsboligutvikler, og har store ambisjoner fremover. Selskapet har levert svært gode resultater de siste to årene og 2021 var tidenes beste for Fredensborg Fritid da de mer enn doblet omsetningen, fra cirka 240 millioner i 2020 til i overkant av 500 millioner kroner.

-Vi har mange nye fritidsboliger under utvikling og i salg, og forventer at den positive trenden forsterker seg ytterligere i årene fremover. Med en effektiv, faglig sterk og gjennomføringsdyktig organisasjon med bred og lokal kompetanse på de ulike destinasjonene, så har vi store ambisjoner om videre vekst de kommende årene, forteller Karianne Timraz, markedssjef i Fredensborg Fritid.

Rom for utvikling og engasjement

Karianne er en svært erfaren leder med godt over 15 år med markedsføring og ledererfaring bak seg fra en rekke ulike selskaper, både utenlands og i Norge. Hun startet yrkeskarrieren i London med digital markedsføring og før hun kom til Fredensborg var hun markedssjef i Scandic Hotels Norge. I fjor begynte hun i rollen som markedssjef i Fredensborg Fritid.

Som leder er hun opptatt av at det skal være gøy å gå på jobb. Hun ønsker å legge til rette for at hver enkelt er motivert og får videreutviklet seg slik at teamet sammen kan løfte hverandre opp og frem.

– Vi skal skape rom for arbeidsglede, engasjement og en kultur hvor alle tar tak og det er lov å feile. Jeg er opptatt av å se hver enkelt slik at alle kan levere sitt beste. og utvikle seg. Vi har en høy gjennomføringskraft og oppnår de målene vi setter oss i samarbeid, forklarer Karianne.

Hun beskriver en arbeidsplass preget av tempo, engasjement og åpenhet.

-Her vil du møte en kultur preget av høy energi, arbeidsglede og engasjerte medarbeidere som er stolte av arbeidsplassen vår og arbeidet vi gjør.

Vil du jobbe med å virkeliggjøre folks drømmer?

Som digital markedsfører i Fredensborg Fritid vil du få en sentral rolle i markedsavdelingen. Du vil få en variert arbeidshverdag der du vil jobbe selvstendig og ta ansvar for store og små oppgaver, samtidig som du jobber i ulike team med alt fra interne prosjekter til å bistå selskapets ansatte lokalt ute på destinasjonene.

-Dette er en bred rolle med ansvar for innhold til våre egne digitale kanaler samtidig som du vil få være med ut på alle fritidsdestinasjonene og jobbe med disse lokalt. Du vil jobbe tett med de øvrige ressursene i markedsavdelingen, samtidig som du vil være involvert i prosjekter på tvers av organisasjonen. En dag sitter du kanskje med innhold til nettsidene våre og den neste er du i Kragerø eller på Turufjell for å støtte ulike prosjekter som trenger digital oppmerksomhet, forklarer Karianne. 

Fredensborg Fritid ser etter en allsidig og operativ markedsfører som er nysgjerrig, faglig engasjert og liker å ta utfordringer på strak arm. Det er viktig at du trives med å jobbe både selvstendig og i team på tvers av organisasjonen.

Fantastiske fritidsopplevelser – på lag med lokalsamfunn

Selskapet holder i dag til sentralt i Oslo, og er som oftest samlet på kontoret, men med rom for fleksibilitet. Om et års tid flytter selskapet inn i Ambassaden som ligger en liten gåtur fra Nationaltheatret og blir ett av blant Norges mest moderne kontorlokaler. Her blir det et rikt tilbud for de ansatte og for befolkningen forøvrig.

-Vi er et ungt og effektivt team i Fredensborg Fritid, og vi er opptatt av å bygge kultur. Jeg ser det som verdifullt at vi samles, blir kjent og styrker lagånden på kontoret, sier Karianne.

Det kommende året har selskapet mange spennende prosjekter på trappene, som man vil få være en del av.

– I år vil vi blant annet legge til rette for grønnere mobilitet og enklere transportløsninger, både innad på destinasjonene og til og fra dem. Vi ønsker også å videreutvikle aktivitetene for å styrke helårstilbudet og bruke lokal arbeidskraft for å utvikle bærekraftige lokalsamfunn. Som en del av Fredensborg Fritid vil du få være med å virkeliggjøre fritidsdrømmen for kundene, sammen med dyktige kollegaer i et selskap der alle får være med på utviklingen av selskapet, avslutter Karianne.

Hvordan skrive en god jobbsøknad? Teft-rådgivernes 6 beste tips

Hvordan skrive en god jobbsøknad? Hva er viktig å få med, hva må du unngå og hvordan kan du klare å skille deg ut i søkermassen?

Her deler vår rådgiverere sine 6 beste tips til hvordan du skriver en god jobbsøknad.

1. Les utlysningen nøye og tilpass søknaden

Ikke fall for fristelsen å lage en søknad som du bruker til å søke på flere jobber. Les utlysningsteksten og tilpass søknaden din etter denne. Stiller de et spørsmål i utlysningen? Da kan det være fint å svare på dette i begynnelsen av søknaden. Hvis det for eksempel står «Har du teft for gode kundeopplevelser og erfaring med CRM?» i begynnelsen av utlysningen, kan du starte din jobbsøknad med å skrive «Ja, jeg har teft for gode kundeopplevelser og erfaring med CRM» for så å utdype dette videre i søknadsteksten. Vær oppmerksom på at AI har sin helt egen måte å skrive «personlige» søknadstekster på, og at disse oppleves rett og slett som lite personlige.

LES OGSÅ: Slik skriver du en relevant CV

2. Fortell hvorfor du vil jobbe for akkurat denne arbeidsgiveren

Hva er det med akkurat denne arbeidsgiveren som gir deg lyst på jobben? Syns du de har en spennende profil, har de jobbet med noen spennende prosjekter den siste tiden som du har lagt merke til eller har de et godt omdømme i miljøet du er i? Arbeidsgivere vil gjerne høre hvorfor du vil jobbe hos akkurat dem, så vis i søknaden at du kjenner til hvem de er.

3. Vis til eksempler og resultater

Hvis arbeidsgiveren skriver at de ser etter en med erfaring innen digital innholdsproduksjon, er det fint hvis du kan underbygge denne kompetansen i jobbsøknaden med eksempler på prosjekter/oppgaver du har løst i tidligere stillinger og gjerne hvilke resultater ditt arbeid førte til. Skriv også gjerne hvorfor du syns denne type oppgaver er interessante og spennende, og hva dine styrker er innen dette feltet.

LES OGSÅ: Hva kjennetegner de beste kandidatene våren 2022

4. Hva motiverer deg?

Knytt din motivasjon opp mot arbeidsoppgavene som beskrives i utlysningen. Vis til eksempler på tidligere arbeidsoppgaver som underbygger at du har erfaringen som kreves og er en person med kompetansen som passer til denne type arbeidsoppgaver.

5. By på deg selv – men ikke overselg

Hvilke egenskaper har du som svarer på det de ser etter i sin nye kollega? Hvorfor passer du godt inn i miljøet hos akkurat denne arbeidsgiveren? Har du interesser som speiler hvem du er som person? Fortell om dette i søknaden, men pass på at dette ikke tar opp for mye plass. Kompetansen og motivasjonen din for denne stillingen bør stå i hovedfokus.

6. Unngå skrivefeil i jobbsøknaden

Når du har skrevet ferdig søknaden og er fornøyd med innholdet, les gjennom teksten minst tre ganger. Deretter kan det være lurt å få fra en annen til å lese igjennom. Søknaden er arbeidsgiverens førsteinntrykk av deg, og da ønsker du ikke at de skal få inntrykk av at du er slurvete eller ikke virker motivert på grunn av dårlig språk og skrivefeil i søknaden. Et godt tips er å skrive søknaden, legge den vekk en dag og så lese den på nytt med friske øyne.

Vil du bli tipset om stillinger som er relevante for deg? Registrer deg i vårt nettverk her og meld deg på vårt nyhetsbrev som sendes ut hver 14.dag.

Norskeide DEFA styrker egen markedsavdeling for å nå bedre ut til sluttkunden

DEFA er et familieeid, norsk teknologiselskap som slo seg opp som tilbyder av elektrisk bilvarme, og som var tidlig ute med el-billading da selskapet kjøpte Salto ladestasjoner i 2015.

Selskapet har 450 ansatte fordelt på tre kontinenter og produktene selges i over 40 land. Det nordiske markedet med Norge, Sverige og Finland er størst, men DEFA er også godt etablert med egne kontorer i Canada, Tyskland og England. I senere tid har selskapet bygget opp en nordisk markedsavdeling som jobber på tvers av landene med et internasjonalt perspektiv. Nå skal DEFA styrke markedsavdelingen ytterligere for å få større kontroll over verdikjeden med mål om blant annet å nå sluttforbruker med mer spisset og relevant kommunikasjon.

Akkurat nå ansetter DEFA Head of Digital Marketing og Head of Content Marketing (Klikk på lenkene for å lese mer)

Større fokus på sluttkunden

Unni Amundsen er Group Marketing Manager i DEFA.

– Vi har jobbet mye gjennom våre partnere til nå, fremover skal vi jobbe mer fokusert mot sluttkunden,- som både vil hjelpe oss og våre partnere. I den anledning skal vi bygge opp en sterkere nordisk markedsavdeling med flere digitale ressurser internt i DEFA, forteller Group Marketing Manager, Unni Amundsen.

Amundsen har jobbet i DEFA i ni år og sier at markedsføringen i mange år har ligget hos partnere da selskapet historisk har jobbet mye gjennom distributører og forhandlere.

– Fokuset vårt nå er at marketing skal jobbe mer planmessig og samordnet i Norden. Vi skal vinne sluttkundene samtidig som arbeidet som gjøres skal tilpasses forhandlere og distributører i alle markedene vi opererer i. Norge er et foregangsland når det kommer til elbiler, og kunnskapen vi har hjelper oss å vokse i andre markeder. Elektrisk bilvarme er fremdeles stort i flere av ute-markedene våre, men også i Norden grunnet det veldig kalde klimaet. I markedsarbeidet fremover skal vi jobbe mer helhetlig og dra i samme retning for å bygge kunnskap og interesse for våre løsninger gjennom de riktige kanalene, sier Amundsen.

Jobber nordisk med et globalt perspektiv

Amundsen jobber tett med stakeholders på marketing i alle markeder og samarbeider med landssjefer og eksterne byråer der selskapet ikke har lokal markedsavdeling.

– Vi er en lean markedsavdeling med få personer. Vi jobber med alle produktene våre ut fra de tre kontorene i Norden. Vi har historisk brukt mye radioreklame og in-store-marketing via bilforhandlerne og -kjeder, men ser nå at SoMe og de øvrige digitale kanalene bare blir viktigere og viktigere for oss. Derfor styrker vi oss og henter denne kompetansen inhouse nå. Vi ønsker å gjøre oss mindre avhengig av eksterne partnere samtidig som vi får bedre kontroll på prosessene, sier Amundsen.

Amundsen har selv mange år i reklamebyrå bak seg fra tiden før hun startet i DEFA og beskriver forskjellen mellom å være med i prosesser fra a til å versus å være en samarbeidspartner for kunder på deler av salgsarbeidet.

– I byrå har man flere kunder og mange prosjekter, og kobles først på et godt stykke ut i verdikjeden. I markedsavdelingen i DEFA er vi involvert i hele prosessen fra ideutvikling til lansering. Vi er med i tverrfaglige produktutviklingsmøter for å gi innspill til kommunikasjonen rundt nye produkter og løsninger. Vi er tett på og en viktig bidragsyter som påvirker veivalg for både markedsføring og salgsprosesser. Jeg trives selv veldig godt med å jobbe i et tverrfaglig miljø hvor jeg kommer tett på utviklingen av morgendagens løsninger og får være med å bidra i et godt miljø bestående av veldig mange flinke mennesker, sier Amundsen.

Selskap i vekst

DEFA er et selskap med vind i seilene. Selskapet vokser og startet nylig en ny produksjonslinje på Nesbyen hvor de har ansatt 60 personer for å møte etterspørselen for ladekabler i det europeiske markedet. For markedsavdelingen sin del skjer det også spennende ting. I løpet av året rulles ny visuell profil og kommunikasjonskonsept som DEFA har utarbeidet i samarbeid med ANTI. Nyansatte som kommer inn i markedsavdelingen nå vil kunne være med og påvirke, og være pådriver i den prosessen.

Amundsen beskriver selskapet som en trygg arbeidsgiver, og sier om seg selv som leder at hun er en som “gir mye frihet under ansvar”. Hos henne er døren alltid åpen, men hun liker å delegere, og verdsetter og forventer ansattes evne til å jobbe selvstendig. Markedsavdelingen har regelmessige statusmøter og jobber tett på tvers av landegrensene

Avslutningsvis legger Amundsen til om selskapet:

– DEFA er en tradisjonsrik bedrift som har hatt evne til å fornye seg i takt med markedet. Hele porteføljen vår er grønn, og vi har en enorm satsning i tiden som kommer for å styrke vår posisjon som en global aktør innen elbillading. Dette er en spennende reise hvor man har mulighet til å være med å forme og bidra, og ikke minst som nyansatt digital markedsfører, fylle en høyt verdsatt kompetanse internt som ingen andre har.

Hva kjennetegner de beste kandidatene i 2023?

Etterspørselen etter mennesker med kompetanse om markedsføring, kommunikasjon, markedsteknologi (MarTech) og ledelse er for øyeblikket svært høy. Det er særlig hos annonsørene at behovet for flere fagfolk er stort, og god økonomi i mediene vil ganske sikkert bidra til økt etterspørsel også fra den bransjen.

Det er med andre ord både behov for mye folk, men også en bredde i hvem som trenger å ansette. Men hva kjennetegner de beste kandidatene?

Perspektiv

I kommunikasjon og markedsføring har spesialfeltene smeltet sammen. Ikke bare mellom tradisjonell reklame, kommunikasjon og markedsføring, men også mellom IT og forretningsutvikling. I mange av våre prosesser er oppgaveløsing et element i finaleprosessen. Vi ser at oppgavene ofte kombinerer analyse, kreativitet og forretningsutvikling, selv om det er en spesialist man vurderer. Man kan trygt si at kandidater som forstår hvilke konsekvenser og effekter ens eget fagområde har for andre fagområder, og omvendt alltid fremstår som mer interessante å ansette. Gode kandidater har perspektiv.

Interesse

Selv i et marked med mange muligheter for deg som kandidat vil du fortsatt “bare” få jobben du fortjener. De aller beste er godt forberedt til jobbintervjuet. De som har satt seg inn i selskapet, bransjen og menneskene de treffer i et jobbintervju har en større mulighet for å bli vurdert som attraktive, enn de som ikke viser den samme interessen. Gode kandidater viser interesse.

Evne til læring

Fagområdene innen kommunikasjon og markedsføring har utviklet seg mye og raskt. For eksempel har de fleste digitale spesialister lite formell bakgrunn som teknologer. Og få IT-ingeniører som jobber med kommunikasjonsløsninger har kommunikasjonsbakgrunn. De har bygget på sin grunnleggende kunnskap gjennom praksis og selvstudier. Det har gjort at de har posisjonert seg som “enhjørninger” som alle jakter på. Mange av våre kunder er villige til å ansette mennesker som kan nok til å starte i jobben så lenge man har tillit til at de vil lære det som trengs for å mestre og utvikle fagområdet i miljøet. Rask læring og vilje til å ta ansvar for egen faglig utvikling kjennetegner kandidater som får tillit av våre oppdragsgivere. Gode kandidater lærer fort.

Evne til endring

Mange kandidater har lang fartstid og opparbeidet seg erfaring og kompetanse om kommunikasjon, forretningsutvikling og ledelse. Erfarne kandidater får oftere utfortdret på om de er i stand til å se endringspotensiale. Det ønskes at de er med på å bidra til endring og innovasjon. Mange oppdragsgivere kan ha en tendens til å glemme at endring har vært en del av hverdagen i mange år. Og mange kandidater med lang CV har på sin side en tendens til å snakke for mye om gamle erfaringer. I en bransje hvor endring er konstant er det hva man har gjort og oppnådd den siste tiden som er aller viktigst. Gode kandidater forstår at morgendagen er annerledes og mer interessant enn gårsdagen.

Kompetanse, erfaring og egenskaper

Markedsavdelingene, byråene og mediehusene ønsker seg kandidater med en kombinasjon av kompetanse, erfaring og egenskaper. Kompetanse og erfaring er knyttet til formell og uformell kunnskap om fagområdet og prosessene som inngår i stillingen. Er du interessert i digital retail, eller effektmåling, vil du komme langt om du raskt kan lære deg hvilke verktøy og prosesser selve jobben består i. Egenskapene som alle ser etter har vi allerede belyst. Kort forklart er det innsikt og motivasjon som skiller finalekandidatene fra de som “ikke nådde helt opp”.

Avslutningsvis: Det er færre relevante jobber i markedet nå enn for et år siden. Samtidig svarer veldig mange med kompetansen vi snakker om her, at de ikke planlegger å bytte jobb. Det gjør at du som kandidat har gode muligheter dersom du planlegger å finne deg en ny jobb nå. Vårt råd er som følger. Sett deg godt inn i fagområdet eller fagområdene du vil jobbe med, og deretter søke på de stillingene som vekker din interesse.