Evidensia Dyrehelse søker CRM Manager

Evidensia er Europas største aktør innen veterinærhelse, med et bredt nettverk av klinikker og kunder som ønsker det beste for dyrene sine. Nå ser vi etter en CRM Manager som vil utvikle og profesjonalisere vårt arbeid med hovedfokus på kampanjer, automasjoner, segmentering, integrasjoner og analyser. Rollen er nyopprettet og gir deg en unik mulighet til å forme dette viktige satsningsområdet, med støtte fra vårt globale CRM-team i IVC Evidensia og Sverige.

Vi ser etter deg som interesserer deg for både kundene og kjæledyrene deres, og som har noen års erfaring med CRM som en strategisk og taktisk kanal, gjerne fra en større merkevare eller organisasjon.

Dette kan du:

• Utvikle og tilpasse e-postmaler (HTML/dynamisk innhold) og sikre god personalisering
• Håndtere dataintegrasjoner og automatiserte flyter (ikke bare filopplasting) slik at kundedialogen blir sømløs
• Bygge gode kundereiser og bruke data aktivt til å skape relevante budskap
• Jobbe i moderne CRM-verktøy og forstå hvordan systemer spiller sammen (booking, kundedata og markedsføring)
• Analysere resultater og bruke innsikt til å utvikle tiltak både for CRM og annen markedskommunikasjon
• Planlegge og drive overgangen fra dagens nyhetsbrevverktøy til fremtidig nytt CRM-system, og bidra til en smidig implementering
• Ha teknisk forståelse – erfaring med HTML/CSS er en fordel, og kjennskap til SQL vil telle positivt

Dette vil du:

• Bidra til at tusenvis av dyreeiere får gode opplevelser og riktig oppfølging gjennom hele kundereisen
• Få ansvar for å videreutvikle CRM som fagområde i Evidensia
• Skape verdi både på kort sikt (nyhetsbrev, kampanjer, lojalitetstiltak) og på lengre sikt (kundereiser, medlemskap og digital utvikling)
• Bli en del av et nordisk miljø, med kolleger og samarbeidspartnere som deler erfaring og ambisjoner
• Bruke kompetansen din til å påvirke hvordan Evidensia utvikler seg digitalt i årene fremover

I Evidensia blir du en del av et engasjert fagmiljø for kommunikasjon, markedsføring, folk og dyr. Du får støtte fra en internasjonal organisasjon med kunnskap og ressurser, og tilgang til kollegaer og byråer som jobber for at kreativitet, kvalitet og effekt stadig blir bedre.

Vi tar ditt personvern på alvor. Vi ber deg derfor om å sende søknad og CV via lenken i annonsen som fører deg inn i Teft sitt rekrutteringssystem. Da kan vi behandle din søknad og dine opplysninger på en trygg og sikker måte.