Apotek 1 søker CRM- og dialogmarkedsfører
Vil du bygge sterkere kundeforhold med relevant og målrettet kommunikasjon?
Vi ser etter en ambisiøs CRM- og dialogmarkedsfører som vil være med å utvikle vår avdeling for Marked og Kundeinnsikt. Har du en lidenskap for å skape personlig og relevant kommunikasjon i digitale kanaler? Ønsker du å bidra til økt kundetilfredshet, lojalitet og engasjement gjennom innsiktsbasert markedsføring? Da vil vi gjerne høre fra deg!
Om rollen
Som vår nye CRM- og dialogmarkedsfører vil du spille en nøkkelrolle i utviklingen og driften av våre CRM- og Customer Insights-systemer. Du vil jobbe hands-on med segmentering, automatisering og optimalisering av dialoger for å sikre de beste opplevelsene for våre kunder. I tillegg vil du bidra til å utvikle lojalitetsfremmende aktiviteter og kontinuerlig utforske nye muligheter for å forbedre kundereisene.
Stillingen rapporterer til CRM Manager i Apotek 1.
Dine ansvarsområder vil inkludere:
- Utvikling og implementering av kampanjer: Planlegge, bygge og lansere automatiserte markedsføringskampanjer ved hjelp av verktøy som Customer Insights og Copilot, basert på innsikt, analyse og triggere.
- Innholdsutvikling: Samarbeide med innholdsteamet for å skape engasjerende og relevant innhold til nyhetsbrev, app og SMS-kommunikasjon.
- Segmentering og målretting: Opprette og vedlikeholde segmenterte e-postlister basert på kundeadferd, interesser og demografi for å sikre at kommunikasjonen treffer riktig.
- A/B-testing: Gjennomføre A/B-testing av kampanjer og innhold for å optimalisere kampanjestrategier og resultater.
- Overvåking og analyse: Analysere kampanjeresultater for å identifisere forbedringsområder og sikre kontinuerlig forbedring.
- GDPR-overholdelse: Sikre at alle aktiviteter er i samsvar med personvernlovgivning og interne retningslinjer.
- Integrasjon og datahåndtering: Forbedre datakvaliteten gjennom integrasjoner mellom CI og CRM, samt vurdere behovet for nye datakilder.
Hvem er du?
Vi ser etter deg som har:
- Relevant utdannelse på høyskole- eller universitetsnivå.
- Minst 2 års erfaring innen CRM og marketing automation.
- Erfaring fra produksjon, oppsett og segmentering av 1:1-markedsføring, gjerne i byrå eller hos kunde.
- God kjennskap til CRM- og marketing automation-verktøy, gjerne Microsoft Dynamics.
- Meget god skriftlig kommunikasjonsevne på norsk og engelsk
Hva kan vi tilby deg?
- Spennende utfordringer og gode utviklingsmuligheter i et markedsorientert selskap
- Gode lønnsbetingelser og attraktive personalgoder, som gunstige forsikring- og pensjonsordninger
- Spennende rolle i en kjede med ambisjoner – i flere år har Apotek 1 blitt kåret til bransjevinner i Norsk kundebarometer og har de mest fornøyde kundene
- Et inkluderende og mangfoldig arbeidsmiljø – Apotek 1 har god fordeling på tvers av kjønn og alder, og med mange nasjonaliteter representert
Arbeidssted for stillingen vil være ved Apotek 1 sitt hovedkontor på Lørenskog.
Vi tar ditt personvern på alvor. Vi ber deg derfor om å sende søknad og CV via lenken i annonsen som fører deg inn i Teft sitt rekrutteringssystem. Da kan vi behandle din søknad og dine opplysninger på en trygg og sikker måte.
