XXL søker CRM/CXM Manager

Vil du lede satsningen på strategisk og datadrevet CRM i XXL?

XXL er den sportskjeden som vokser raskest i Norden både med sine fysiske butikker og online tilstedeværelse. Vi er kjent for å ha et sterkt nærvær i tradisjonelle kanaler, som TV, DM og nyhetsbrev, men vi ønsker nå å bli enda bedre på CRM/CXM.

Derfor søker vi etter en CRM/CXM manager som vil få ansvaret for å sikre at vi utnytter data og innsikt for å lage enda bedre og relevant innhold i ulike kanaler til våre kunder. Denne rollen vil være en viktig del av vår nye sentrale markedsorganisasjon i Oslo som skal tjene alle fem land som vi opererer i. Les mer om vår satsning her.

Som CRM/CXM Manager vil du jobbe strategisk med kundesegmentering og lojalitet i tett samarbeid med interne ressurser innen marketing, eCom og digital kundereise. Vi har ambisjoner om å skape en mer personalisert kundeopplevelse, og det vil være din oppgave å lede teamet som skal sikre datainnsamling og analyse om våre kunders adferd og behov, for deretter å bruke denne innsikten og videreformidle anbefalinger for hvordan vi kan gjøre forbedringer, øke salg og antall kunder i basen.

Hvem er du?

  • Som person er du trygg på å styre prosjekter, lede team, ta ansvar og opptatt av kontinuerlig forbedring. Erfaring er flott, men det viktigste er at du har potensial!
  • Sterk analytisk og en problemløser
  • Data- og resultatdrevet og effektiv
  • Evne og selvmotivasjon til å utmerke seg i et miljø i forandring og drive kontinuerlig forbedring
  • Lagspiller med gode kommunikasjonsevner og et tydelig vinnerinstinkt
  • Naturlig ledertype som er genuint opptatt av mennesker
  • Kremmertype med entreprenørtankegang

Ønskede kvalifikasjoner:

  • +5 år erfaring innen CRM, CXM, lojalitet og E-com
  • Sterke analytiske ferdigheter, inkludert arbeid med budsjetter og tall
  • Erfaring med å bygge relasjoner og forholde seg til eksterne tjenesteleverandører
  • Høyere utdanning, gjerne innen Business, Marketing, Statistikk eller IT
  • Gode skriftlige og muntlige ferdigheter på engelsk og norsk

Vi tilbyr:

  • En ledende stilling i Nordens største sportskjede
  • En del av et vinnerlag med store ekspansjonsplaner
  • Svært dynamisk ledelse i et ungt, levende og hardtarbeidende miljø
Vi tar ditt personvern på alvor. Vi ber deg derfor om å sende søknad og CV via lenken i annonsen som fører deg inn i Teft sitt rekrutteringssystem. Da kan vi behandle din søknad og dine opplysninger på en trygg og sikker måte.

Er dette av interesse for deg, søk på stillingen snarest.

Har du øvrige spørsmål kontakt Anna Blom Rian eller Eivind Ruud Johnsen

Kontaktpersoner:

Anna Blom Rian

Anna Blom Rian

linkedin icon

Rådgiver

900 73 999

anna@teft.no
Eivind Ruud Johnsen

Eivind Ruud Johnsen

linkedin icon

Partner og rådgiver

922 82 349

eivind@teft.no