Studentsamskipnaden SiO søker CRM-ansvarlig
Vil du jobbe med CRM rettet mot en av Norges mest spennende målgrupper?
Vi ser nå etter en CRM-ansvarlig som er opptatt av god kundedialog, som kan få maksimalt ut av vår CRM-løsning og som vil videreutvikle våre kundereiser. I SiO får du mulighet til å jobbe med det som kanskje er Norges mest spennende målgruppe: Studentene i Oslo.
Stillingen er en del av markedsavdelingen i SiO. Vi er en sosial og hyggelig gjeng med ekspertise innen grafisk design, filmproduksjon, reklame, tekst, sosiale medier – og CRM. I tillegg samarbeider vi tett med et team av studenter. Våre viktigste kanaler for dialog med våre brukere er nyhetsbrev, SiO.no og Mitt SiO-appen. Vi har også mye aktivitet på Instagram og Facebook (siostudentliv). Du vil kunne ta del i flere markedsrelaterte oppgaver som SoMe-arbeid, markedskommunikasjon og strategiarbeid i tillegg til CRM-jobbingen. Stillingen rapporterer til markedssjef.
Arbeidsoppgaver:
- Superbruker og ansvarlig for CRM-systemet i SiO
- Sikre optimal bruk av muligheter som finnes i CRM-løsningen, deriblant segmentering
- Ansvar for kundereiser og kundedialog
- Ansvar for gjennomføring av testing og evalueringer av dialoger, A/B-tester og samle innsikt, samt produksjon av nyhetsbrev i samarbeid med resten av organisasjonen
- Prosjektleder/prosjektdeltager i utviklingsprosjekter
- Opplæring av kolleger som bruker CRM-systemet
- Arbeid med GDPR, samtykke og personvern
Kompetanse og personlige egenskaper:
- Høyere utdanning
- Spisskompetanse på CRM, helst Microsoft Dynamics 365 CRM, og generell god digital kompetanse
- Erfaring innen e-postmarkedsføring og marketing automation
- Erfaring med prosjektledelse og budsjettering
- Kunnskap om GDPR, samtykke og personvern
- Du liker å jobbe strukturert og selvstendig, og må ha gode samarbeidsevner
- Du har stor arbeidskapasitet og god gjennomføringskraft
- Gode kommunikasjonsevner, og er god til å skrive både på norsk og engelsk
Vi kan tilby deg en jobb med mening, der du får påvirke og bidra til å forbedre hverdagen til studentene i Oslo, gjennom en spennende rolle som vil være sentral i SiOs markedsavdeling. Du vil få muligheten til å påvirke hvordan vi skal jobbe med kundereisen og bli vår primus motor for vårt nye CRM-system. Hos oss vil du få en variert arbeidshverdag der du vil få samarbeide med et bredt spekter av dyktige kolleger og leverandører. Du vil få store muligheter til å utvikle deg faglig og holde deg oppdatert. Vi har et dynamisk og hyggelig arbeidsmiljø. Akkurat nå sitter vi på hjemmekontor, men gleder oss veldig til å være fysisk tilbake på jobb på Domus Athletica, ved Ullevål Stadion, hvor vi har Norges største treningssenter i bygget.
Vi tar ditt personvern på alvor. Vi ber deg derfor om å sende søknad og CV via lenken i annonsen som fører deg inn i Teft sitt rekrutteringssystem. Da kan vi behandle din søknad og dine opplysninger på en trygg og sikker måte.
