INDEX

Sector Alarm – bygger topp moderne marketingavdeling

– Det var det at de ønsket å satse digitalt som trakk meg til Sector Alarm. Det beviste de ved å ha fokus på min digitale kompetanse i prosessen, fremfor tradisjonell merkevarebygging, forteller Ricky Sookermany, som overtok rollen som markedsdirektør i Sector Alarm i februar i år. Tidligere hadde han rollen som nordisk Performance Marketing Manager i Elkjøp.

Sector Alarm har tradisjonelt hatt hovedfokus på dørsalg, men de siste årene har man vridd fokuset til også å være på de digitale kanalene. Selskapet som er til stede i seks andre land har også økt den digitale satsingen på Groupnivå.

Vi tok en prat med Sookermany og et par av hans kolleger i marketingavdelingen som jobber intensivt med å sette ny retning for markedsarbeidet som skal følge en internasjonal rød tråd, men samtidig tilpasses det norske markedet.

Per i dag teller avdelingen fire medarbeidere og med ny Performance Marketing Manager på plass blir de en faglig sterk og godt rustet avdeling på fem. Teamet er relativt nytt bestående av folk med ulik digital kompetanse, som med iver og stor innsats jobber for å videreutvikle den solide plattformen og det gode arbeidet som er gjort i mange år parallelt med å sette ny kurs og legge en god strategi for årene som kommer.

Markedsdirektør Sector Alarm

Ricky Sookermany overtok rollen som markedsdirektør i Sector Alarm i februar 2021.

– Marketingavdelingen består i dag av friske tilskudd fra andre bransjer. Det er folk med variert bakgrunn og som er relativt nyansatte i selskapet. Vi bygger videre på det sterke fundamentet som har vært og utvikler nytt og tidsriktig i tråd med den digitale utviklingen og den nye mediehverdagen. Den ansettelsen vi nå gjør, er på mange måter den siste brikken før vi er en komplett, moderne marketing Vi er på god vei, og mye er på plass allerede ved at vi har modernisert måten vi jobber på. Nå ser vi etter en dyktig kollega som kan bli kaptein på marketing-skuten og sikre gode uttak. Vår nye Performance Marketing Manager skal rett og slett hjelpe oss med å få god valuta for all innsatsen vi legger ned, sier en ivrig Sookermany.

Sector Alarm søker Performance Marketing Manager

Sector Alarm har løpende prosesser på hvordan de skal jobbe best mulig, og utøver i høy grad kompetanseutveksling på Groupnivå. I praksis skjer dette i form av fagforumer og unkentlige møter med tilsvarende avdelinger i de ulike landene.

– Group Marketing ble etablert for noen år siden og det er mye som fremdeles går seg til, men vi er avhengige av å sparre med og få innspill fra de ulike markedene. Vi kommuniserer mye med de andre markedene i Nord-Europa og har dynamiske prosesser hvor vi har anledning til å påvirke hvordan vi som selskap skal jobbe med lead acquisitions i Norge og i resten av gruppen. I Sør-Europa handler det fremdeles om å bygge merkevarekjennskap. Her hjemme har vi høy kjennskap, men et tydelig mål om å utvide markedet og ta markedsandeler, sier Sookermany.

Så langt har flere i marketingavdelingen startet Sector Alarm karrieren på hjemmekontor, men nå har de så smått begynt å jobbe fra kontoret på Storo igjen.

– Vi har en god tone med mye humør i så vel avdelingen som ellers i selskapet. Vi har stort fokus på det sosiale og det å ha et uformelt miljø, og det begynner vi heldigvis å finne tilbake til nå. Alle kampanjene planlegges og rulles ut lokalt, og vi har mange gode nitty gritty diskusjoner hvor vi sparrer rundt hvordan vi kan fremheve et budskap på best mulig måte. Vi jobber med byrå på prosjektbasis. Da workshoper vi internt og så er vår representant med byrået videre og sparrer rundt kampanjene. Vi er alle delaktige i hele prosessen, forklarer Sookermany.

Kristin Østgaard begynte i Sector Alarm i desember 2020. Hun kom til selskapet fra Apollo Reiser som Web og SEO-ansvarlig og har tidligere flere års erfaring fra mediebyrå som SEO-spesialist. Nå jobber hun som Website Specialist og Ads Creator med hovedansvar for innhold, brukeropplevelse, A/B-testing og analyse av nettsiden, samt annonseproduksjon.

Hva liker du best med jobben din i Sector Alarm?

– Sector Alarm er en bransje som var totalt ukjent for meg, og jeg så en god mulighet for å utvikle meg selv og for å prøve noe nytt. Som noe av det mest positive ved jobben min, vil jeg trekke frem de faglige utfordringene. Vi er et lite team i Norge, men er likevel en del av et stort nettverk med kolleger som jobber med det samme i andre land. Vi har et tett samarbeid og ukentlige møter. Jeg lærer stadig noe nytt og har et godt fagmiljø med gode og nyttige diskusjoner. Å jobbe i et internasjonalt selskap på denne måten er positivt.

Hva motiverer deg i arbeidshverdagen?

– Det som motiverer meg i arbeidshverdagen er å fortsette å lære og utvikle meg, å bli utfordret, og samtidig spille mine kollegaer gode og bidra med min kunnskap for at vi kan levere så gode resultater som mulig. Samtidig er det veldig givende å jobbe med et produkt og en tjeneste som bidrar til økt trygghet og sikkerhet i andres liv og ikke minst bidrar til å redde mange liv.

Hva ser du mest frem imot i arbeidshverdagen som en del av marketingavdelingen i tiden fremover post pandemi?

– Jeg synes det er veldig spennende at vi er såpass mange nye i avdelingen. Det betyr ny entusiasme, og folk som bringer ny, solid kompetanse, noe jeg tror vil hjelpe oss videre i tiden fremover. Det er tøff konkurranse i vår bransje, men nå har vi de beste forutsetningene for å løfte markedsarbeidet til et enda høyere nivå. Det skal bli fint å komme tilbake til kontoret etter lang tid på hjemmekontor, konkluderer Østgaard.

Gisle Hauge har tittelen Brand and Advertising Specialist og kom fra mobilselskapet Ice, hvor han jobbet med mye av det samme som han gjør i Sector Alarm. Han forteller at jobben hans er å forvalte merkevaren og utvikle reklamekonsepter gjennom å utvikle gode uttak som forteller en historie, men som også selger produktene. Han skal sørge for uttak som fungerer godt hele kundereisen gjennom. Som Brand and Advertising Specialist samarbeider Hauge med både kreativt byrå og mediebyrå.

Hva liker du best med jobben din i Sector Alarm?

– Det beste med jobben min, er at den er spennende, variert og har fokus på innsiktsbasert markedsføring i alle ledd. I tillegg er det gøy å få jobbe med en sterk merkevare som Sector Alarm. Noe som gjør jobben det ekstra interessant, er at vi er tilstede i syv land. Det er spennende å se hvordan merkevaren vår må operere ulikt i de ulike landene, basert på kultur, behov og markedsandel. Når pandemien er helt over, blir noe av det beste med jobben å besøke kontorene i blant annet Madrid og Milano, sier Hauge.

Hva motiverer deg i arbeidshverdagen?

– Flere ting motiverer meg hos Sector Alarm. Spesielt viktig er muligheten for personlig og profesjonell utvikling. Hos Sector Alarm legges det opp for at du skal kunne utvikle deg i selskapet. Den muligheten er viktig for alle ambisiøse kollegaer. En god leder er også viktig for både trivsel og motivasjon. Min nærmeste leder, Ricky, er en god leder jeg stoler på, gir meg et tydelig mandat og som viser meg tillit. Ikke minst er gjengen jeg jobber med en viktig motivasjon. Vi er et lite, men godt marketingteam, som består av veldig fine folk med høy kompetanse.

Hva ser du mest frem imot i arbeidshverdagen som en del av markedsavdelingen i tiden fremover post pandemi?

– Jeg ser aller mest frem til å legge strategien for 2022 hvor vi planlegger for et normalår, og at folk kommer tilbake til hverdagen. Fremover blir det gode prater ved kaffemaskinen og i kantina, men det beste blir fysiske møter, hvor vi slipper folk som snakker mens de er «mutet», eller opplever en «laggy» Teams-forbindelse som gjør at vi ikke hører hva som blir sagt, avslutter Hauge.

Atyp – møter fremtiden med full styrke

Atyp ble til 1. desember 2019 gjennom en fusjon mellom byråene Ernö og Futatsu, og er et kreativt hybridbyrå som utvikler kommunikasjon gjennom tett integrasjon av ulike fagdisipliner innen strategi, kreativitet, media og teknologi.

Godt gift

 Møtet og sammensmeltningen av de to selskapene har vært overraskende lite konfliktfylt ettersom det var to miljøer med tverrfaglig interesse og respekt som flyttet sammen. Det er klar enighet om at løsninger blir bedre når folk med strategi, kreativitet, media og teknologi som fag jobber sømløst og prestisjeløst for å komme frem til dem.

Dagmar Kollstrøm var en av gründerne bak Ernö, og er i dag tekstforfatter og partner i Atyp.

–   Etter en periode med speeddating på høsten fant vi raskt ut at vi var en god match. Som et samlet miljø fikk vi full tyngde på både strategi, kreativitet og media. Allerede fra 1. desember flyttet vi sammen her i Karlstadgata 11, et veldig hyggelig 3-etasjes hus, som vi har helt for oss selv. Det gir oss spillerom for å vokse, og så er det jo ikke så verst trivelig å ha Grünerløkkas parker og kafeer bare et steinkast unna, sier Dagmar Kollstrøm, tekstforfatter og partner i Atyp og en av gründerne bak Ernö.

I Atyp jobbes det etter en grunntanke om at kreativitet kan løse forretningsproblemer, og byrået setter sammen integrerte team med den rette spisskompetansen tilpasset hvert oppdrag, med mål om å utvikle kommunikasjon og løsninger som gjør en forskjell for kundene. Med utvidet spisskompetanse inhouse, er Atyp bedre rustet til å imøtekomme kundenes behov, og levere både reklame- og medietjenester på en fullintegrert måte i dagens fragmenterte mediebilde, enn de var hver for seg før sammenslåingen. 

En god “samarbeidsplass”

  Vi har bestemt oss for å være en «samarbeidsplass». Det er muligens et dårlig ordspill, men en god leveregel for å få det beste ut av et hybridbyrå. Både i forhold til hvordan vi jobber med hverandre og hvordan vi jobber mot kunder og andre partnere. Når vi er på vårt beste, så er det fordi vi stiller på jobb med en prestisjeløs vilje til å løfte hverandres jobber og bidra til at det som går ut av huset blir så bra som det kan få blitt, sier Kollstrøm.

Marius Jensen er rådgiver og rådgivernes representant i ledergruppen til Atyp.

Marius Jensen er rådgiver og rådgivernes representant i ledergruppen til Atyp.

  Et annet viktig bevis på vår leveregel om å være en samarbeidsplass, er at vi har ukentlige rådgivermøter, hvor vi møtes for å snakke om kundeutvikling, nye forretningsmuligheter, strategi- og reklamefaget. I tillegg gir det oss god kunnskap om hverandres ferdigheter og kompetanseområder, som gjør det enklere å hjelpe hverandre om det trengs. Hos Atyp slipper rådgiveren å føle seg alene i rollen, sier Jensen.

Ulrik Solum Waagsether, er tekstforfatter og kreativ leder i Atyp, og har jobbet i selskapet siden han hadde praksisplass hos Ernö gjennom Westerdals med makker Sindre Veseth Foss. Sammen håndterer de blant annet kunden Mercedes-Benz, og vil derfor jobbe tett med den nye rådgiveren som kommer inn.

Atyp søker strategisk rådgiver.

Ulrik Waagsether er tekstforfatter og kreativ leder i Atyp.

Sindre og jeg har jobbet her siden 2008, og det er det mange grunner til. Det jobber masse fine folk her, det er høyt faglig nivå, og Karlstadgata 11 er et hyggelig sted å gå til hver dag. Som vår nye rådgiver tror jeg man vil oppleve å få stor frihet og gode muligheter til å sette sitt personlige preg på jobbene som kommer ut herfra, sier Waagsether.

Felles forståelse for de gode ideene

Han underbygger også det Kollstrøm sier om “samarbeidsplass” og beskriver litt hvordan han og makker Veseth Foss liker å jobbe.

– Vi liker å jobbe veldig tett med rådgiverne, egentlig. Det blir gjerne hyppig dialog, sparring og diskusjoner underveis. Så vi trives best med rådgivere som liker å være en del av den kreative prosessen. Slik sikrer vi en felles forståelse for de gode ideene, sier Waagsether.

Med en pandemi som letter, har kontoret i Oslo sentrum så smått åpnet opp igjen. Waagsether gleder seg til å kunne gjennomføre vanlige prosesser igjen, og til å få en ny rådgiver med på laget.

– Bakgrunnen for sammenslåingen til Atyp, var et ønske om å jobbe mer integrert og på tvers av disipliner. En pandemi var neppe det beste springbrettet for dette, men vi har likevel fått mange bevis på at vi har blitt et mer komplett byrå. Med egen medie-, tech- og innholdsavdeling gleder vi oss til å samles under samme tak igjen. Det tror jeg blir veldig, veldig bra, forteller Waagsether.

Nytt byrå, men langt i fra nykommere

Hågen Pettersen er partner og daglig leder i Atyp.

  Begge byråene har vært stabile, med mange folk som har vært her en stund og utviklet sin kompetanse. Vi vil være et sted som tar vare på folk, og hvor vi utvikler oss og blir bedre både som fagmiljø og enkeltstående spesialister over tid, sier partner og daglig leder i Atyp, Hågen Pettersen.

For et byrå som ble til idet pandemien satte verden i stå, er ambisjonene om å nå sitt fulle potensiale med styrket in-house-kompetanse på plass.

  Vi tror at markedet fremover vil åpne opp for nye muligheter både hos kundene vi har, og de som ennå ikke har oppdaget kraften i et strategisk miljø med mange erfarne fagfolk som jobber aktivt med å samarbeide bedre både internt og eksternt. Der tror vi nøkkelen ligger til vekst og spennende utfordringer i tiden som kommer, konstaterer Pettersen.

Kollstrøm ser også optimistisk på veien videre post pandemi. Hun trekker frem det positive ved dyktige og gode kolleger som spiller hverandre gode, og ser frem til å dyrke kulturen i byrået i tiden fremover.

–   Det viktigste fokusområdet nå, spør du meg, er å dyrke en god internkultur videre. Som nyfusjonerte var vi godt i gang, men korona gjorde den biten mye vanskeligere for oss. En kultur kan ikke vedtas, og den oppstår ikke på magisk vis via Teams. Den blir til ved at folk blir kjent, finner tonen, blir trygge på hverandre, senker skuldrene og har det gøy på jobben. Da skal vi også få til å jakte på målet om å bli et av de mest toneangivende kreative miljøene i Norge – det er fullt mulig med de ressursene vi har i huset i dag, avslutter Kollstrøm.

Cewe: Satser på in-house-kompetanse for å styrke seg ytterligere digitalt

En påbegynt digital reise

Cewe, som også eier butikkjeden Japan Photo i Norge, er et internasjonalt ledende selskap innen fotoprodukter og fremkalling. Kvalitet og utsøkt service har gjort CEWE til Europas ledende aktør i sin bransje, og selskapet har vunnet flere priser for innovasjon, produktkvalitet og kundeservice.

Tysk-eide Cewe er tilstede i 21 markeder i Europa og møter sine kunder med en sømløs kundereise enten den starter i en av kjedens butikker, på nett, eller hos en av deres 20.000 forhandlere. Den digitale transformasjonen har med andre ord kommet godt på vei, likevel er digitalisering fremdeles et viktig fokusområde.

Den Skandinaviske markedsavdelingen har ansatte i alle tre land, og jobber med stort spillerom og utøver “best practice” for hva som fungerer best i og for det Skandinaviske markedet.

Som en del av sin digitale satsing skal Cewe i fremtiden jobbe mer datastyrt, og derfor søker de nå etter en Digital Marketing Specialist. Med denne kompetansen in-house styrkes laget i markedsavdelingen, som allerede består av spesialister og tung fagkompetanse i de ulike underavdelingene.

Med på å stake ut kursen

I de Skandinaviske markedene har de stor tro på innholdsmarkedsføring og inspirasjon, og dette er i dag tungt vektet i digitale kanaler som nyhetsbrev og sosiale medier – både organisk og betalt. 

E-commerce-avdelingen ble en del av markedsavdelingen i år, og fokuset på omnikanal er stort for det norske markedet hvor Cewe, som eier av Japan Photo, kontinuerlig jobber med å trekke kunder fra butikk til nett og omvendt. 

Vi tok en prat med CMO, Lisbeth Bjerknes, og Head of Digital Marketing and Content, Anders Løken, som begge er relativt nye i sine roller, om hva som trakk dem til selskapet, transformasjonen de står i, strategien de har lagt og hvordan det er å jobbe i Cewe.

Cewe ansatte

Head of Digital Marketing and Content i Cewe, Anders Løken med CMO Lisbeth Bjerknes.

– Jeg har et helt yrkesliv bak meg innen salg og markedsføring med hele spekteret fra A til Å, forteller Lisbeth, som tidligere har jobbet for blant andre Hurtigruten, Norsk Rikstoto, Gyro og Continental Dekk. – Da reiseliv ble utfordrende i forbindelse med pandemien, og jeg kom over denne muligheten i Cewe, synes jeg det var spennende å få muligheten til å jobbe med Skandinavisk fokus, få være med å sette retning og bygge en helhetlig markedsstrategi som skal sørge for at Cewe blir nummer 1 på foto og bildefremkalling i Skandinavia, legger hun til. 

Anders Løken startet i selskapet én måned etter Bjerknes, i januar 2021 og har bakgrunn fra blant andre legemiddelselskapet Mylan, seismikkselskapet PGS og Norsk Revmatikerforbund.

– Jeg har vært innom mange bransjer, men det som trigget meg ved muligheten i Cewe var den digitale transformasjonen selskapet allerede var inne i, som handler om å satse videre på omnikanal med økt digitalt fokus, men hvor vi også ivaretar de fysiske butikkene vi har i Norge. I tillegg kom Lisbeth og jeg inn på et tidspunkt hvor vi rakk å være med på å legge strategien for 2021, og med det bidra til å peile kursen videre for hvordan vi skal nå målet vårt om å få til en ekte omnikanal digitalmarkedsføring, forteller Løken.

Kontroll over egen kundereise

Cewe har jobbet digitalt lenge og gjort det bra på mange områder. I den videre digitale satsingen handler det om å styrke kompetansen in-house, slik at selskapet får ytterligere kontroll på egen kundereise. Avdelingen bygger nå et stort inhouse-miljø og bruker kun byrå og eksterne partnere der det er hensiktsmessig.

Etter et kort år i sine nye roller, og oppstart på hjemmekontor er engasjementet og iveren til Bjerknes og Løken fullt tilstede.

– Stillingen vi nå skal besette i form av en Digital Marketing Specialist er per i dag den manglende brikken i puslespillet vårt. Vi skal jobbe mer datadrevet og også få bedre kontroll på våre betalte kanaler som omfatter store deler av budsjettene våre. Denne personen skal bistå med lokal tilpasning og sette de ulike markedene opp mot hverandre slik at vi oppnår best mulig effekt, sier Løken. 

CEWE søker Digital Marketing & PPC Specialist

– Vi ønsker å ha kompetansen i eget hus og leter etter synergier i de skandinaviske markedene. Vi er så heldige at vi får bygge den skandinaviske enheten og jobbe spesialisert lokalt ved å gjøre det vi mener er mest fornuftig i våre markeder, selv om vi er en del av noe større og har tyske eiere. Cewe er en organisasjon med mye kompetanse, ressurser og data, og dette drar vi nytte av. Vi jobber på tvers av fagområder internt, men også på tvers av landene med tett samarbeid med teamene i Århus og Stockholm. Alle er hele tiden årvåkne for sitt marked og sammen jobber vi både taktisk og strategisk sammen digitalt, og det fungerer veldig bra, forteller Bjerknes. 

– Vi gleder oss til å få på plass denne spesialisten som skal hjelpe oss med sin kjernekompetanse. Vi trenger en som kan gjøre innsikten til noe håndterbart, til et verktøy vi kan bruke. Belyse kundeinnsikt som kan gi hele markedsavdelingen bedre kundefokus, slik at vi igjen kan ta bedre beslutninger og gjøre gode medieinvesteringer, legger Bjerknes til. 

Relevante kunder, relevant kommunikasjon

Cewe ønsker nye, relevante kunder inn samtidig som de pleier eksisterende kunder. Og når kunden først er inne skal tjenestene og produktene oppleves sømløse og enkle. For mange er det å lage fotoalbum en fast ting de gjør etter en reise eller en ferie, for andre er enklere produkter som kort og kalendere mer relevant. Vi skal nå ut til alle de ulike kundegruppene med vår kommunikasjon, sier Bjerknes.

 –Et viktig delmål er å sørge for at vi har rett innhold i rett kanal til rett segment. Vi jobber for å definere dette og komme dit at vi får det til på en fornuftig måte, sier Løken. 

Så smått tilbake på kontoret

På kontoret på Bjørndal sitter mesteparten av CEWE sin ledelse i skandinavia og bygget huser også Cewes lager. Bjerknes og Løken har i hovedsak sittet på hjemmekontor den tiden de har jobbet i selskapet, men så smått begynt å jobbe fra kontoret nå.

De beskriver et hyggelig miljø med sosiale aktiviteter både digitale og fysiske. Kompetansen på huset består av folk som har jobbet i selskapet i mange år og nye hoder som har kommet til som følge av utviklingen og digitalt fokus. I kantinen lages det lunsj til oss hver dag og snart skal lokalene pusses opp.

– Det jeg finner mest tilfredsstillende så langt hos Cewe er muligheten til å være med å utvikle hele selskapet. Arbeidet med å sette strategien og gjennomføre den ved å tenke langsiktig, samtidig som vi er handlekraftige og fikser ting her og nå, forteller Bjerknes.

– For meg er det utviklingsmulighetene en viktig driver. Finne nye muligheter, jobbe med dyktige folk i teamet, de gode ideene som vi ender med å utføre her og nå eller legger til strategien som noe vi vil gjøre på sikt. Jeg setter stor pris på muligheten vi som jobber her har til direkte påvirkning på hva vi gjør og skal gjøre fremover, avslutter Løken. 

Ny merkevareplattform og felles forståelse om veien videre for XXL

Historien om XXL er en eventyrhistorie om et norsk selskap som i løpet av 20 år ble bygget opp fra bunnen av til å bli Nordens største sportskjede, som også senere tok posisjonen som Nordens største sportsbutikk på nett. Etter noen tøffe år er en revitalisering av selskapet i gang, og alt ligger til rette for at XXL med sitt stolte DNA og ny kurs går en lysende fremtid i møte.  

 

 

Revitalisering av Nordens største sportskjede 

Kjersti Jamne har tittelen EVP Commercial, og er leder for kommersiell avdeling i XXL.

  Jeg er innmari stolt av de folka i XXL , i min egen avdeling og organisasjonen for øvrig, etter et veldig krevende år hvor alt har blitt snudd opp ned av en pandemi. De har fortsatt å levere for kundene på toppen av restruktureringer, endringer i markedet, ny ledelse og hjemmekontor. Det har vært tøft for alle ansatte, men de står i det, leverer og gir seg ikke, sier Kjersti Jamne, leder for kommersiell avdeling i XXL.

Selv startet hun i selskapet i september 2020, med bakgrunn fra telecom-bransjen, og på spørsmål om hva som trakk henne til XXL, fremhever Jamne at hun lot seg trigge av den store endringsreisen selskapet står overfor:

–   Jeg er glad i endring og synes det er spennende å jobbe med snuoperasjoner. Det er helt klart slitsomt underveis, men gøy likevel. I tillegg fikk jeg sansen for folkene jeg møtte, som var og er, en gjeng med oppegående mennesker som har lyst til å få til ting. Og så er det jo veldig gøy å jobbe med sport og friluftsliv!

Et marked i stadig endring

XXL ble etablert for 20 år siden og ble en massiv suksess som snudde opp ned på bransjen, med enorme varehus, effektiv logistikk, store volumer og lave priser. Selskapet opplevde en fantastisk vekst og vokste seg ut av Norge, ekspanderte til utenlandske markeder, og ble samtidig Nordens største bransjeaktør på nett.

Etter flere år med kraftig vekst, begynte situasjonen å bli mer utfordrende i 2017 og 2018. 2019 ble et spesielt krevende år for XXL. Men med nye eiere, ny ledelse, en kraftig restrukturering og samling i bånn i starten av 2020, gikk startskuddet for endringsreisen og revitaliseringen merkevaren XXL nå går igjennom.

  Det ligger en stolt historie, lidenskap og masse styrke i dette systemet. I dag er vi et stort, globalt selskap, og vi må stadig fornye oss for å fortsette å være konkurransedyktige, ligge i forkant, være innovative og gi gode tilbud til kundene. Det vi har vært gode på opp igjennom XXLs historie skal bevares, og samtidig må vi være åpne for å utfordre hvordan vi jobber internt og hvordan vi sikrer at vi fortsatt er relevante og attraktive for kundene våre, både digitalt og i varehusene. Vi må videreutvikle salgskanalene og kundereisene våre på tvers.

–   Det jobbes hardt med forbedringer i alle deler av organisasjonen. Men for oss som jobber i Commercial og med markedsføring, er kanskje det mest synlige i endringsreisen så langt, og som jeg vil si har lagt grunnlaget for hvordan vi skal jobbe videre, vår nye brand strategy og merkevareplattform. Dette ble lansert i mai i år og skal bidra til å bygge en sterkere merkevare i alle markedene vi opererer i. Den siste tiden har lært oss mye om å samarbeide på nye, digitale måter, og med en merkevareplattform i sterk utvikling som gjør at alle er motiverte for endringene som kommer. På mange måter har denne reisen akkurat startet, og vi gjør alt på en gang. Arbeidet med å forflytte oss merkevaremessig skjer parallelt med at vi fremdeles skal levere på salgsmålene hver eneste dag. Det er en stor utfordring og veldig spennende for alle involverte, sier Jamne.

Sterkt inhouse-miljø

I dag jobber det rundt 5000 ansatte i XXL fordelt over fire land. Jamne leder en avdeling som har ansvar for å bygge merkevaren XXL i alle land (Norge, Sverige, Finland og Østerrike), og legge til rette for selskapets salg både digitalt og i butikk. I avdelingen sitter en rekke ulike fagspesialister i mindre under-avdelinger innen E-commerce, design, Performance Marketing, CRM, kundereise og omnikanal, innsikt og analyse,  innholdsproduksjon og butikkonsept. Deler av markedsarbeidet utføres lokalt i de ulike markedene som en forlenget arm fra markedsavdelingen i konsernet. Nå er målet å samle det overordnede ansvaret for all markedskommunikasjon under én person. Som organisasjon står XXL i en brytningsfase markedsføringsmessig med mange spennende prosesser som går på videreutvikling av merkevaren og en balansert overgang fra tradisjonelle kanaler til mer digital kommunikasjon 

XXL søker SVP Brand and Marketing

  Dette er en krevende og ekstremt viktig rolle for XXL. Vi må jobbe tettere sammen på tvers i selskapet og på en annen måte enn vi har gjort tidligere da veldig mye av markedsføringen var strukturert rundt DM og tradisjonelle kanaler. Det er fortsatt en viktig pilar for oss i markedsarbeidet, men samtidig vet vi jo at både kundene våre og digitale muligheter utvikler seg lynkjapt og gir store, nye muligheter.    Vi trenger en trygg og faglig kompetent person til å etablere og drive markedsarbeidet vårt som hviler på tre bein, både på kort og lang sikt. Vår nye SVP Brand and Marketing vil få ansvaret for hele markedsføringstrakten og alle kanalene slik at vi klarer å samordne bedre. For å lykkes i rollen kreves kommersiell teft, struktur og evnen til strategisk overblikk. Det er utvilsomt en fordel om man har erfaring fra både tradisjonelle og digitale medier. Dette er en synlig rolle med samarbeidsflater inn i hele organisasjonen, og det er klart at rollen har store påvirkningsmuligheter, sier Jamne.

Salgsfokus og høyt tempo

Markedsføringsteamet til Jamne teller rundt 30 personer og er en nokså ung organisasjon bestående av en god blanding av folk med lang XXL-erfaring og relativt nyansatte. Her finnes både tung fagkompetanse og solid retail-kompetanse.

  Jeg tror det er viktig å finne glede i å drive butikk med høyt tempo og salgsfokus når du jobber her. De ansatte har vist gjennom tøffe tider at de har en fantastisk drive, leveranseevne, passion og lojalitet for XXL. Det er mange i organisasjonen som har det vi kaller et grønt hjerte, og lojaliteten til merkevaren tror jeg bidrar til at vi klarer å skape magi og gode kundeopplevelser. Vi er en gjeng med ulike folk og det speiler også kundene som er sports- og utendørs entusiaster i alle form og farger, avslutter Jamne.

 

HyperRedink: Morgendagens markedsføring – kompleks og helhetlig

HyperRedink eies av Ahead Group, og er et resultat av fusjonering av to søsterbyråer; Hyper og Redink. Målet med fusjonen var å skape en helt unik møteplass for kreativitet, innhold, teknologi og strategi, og i dag er HyperRedink et kraftfullt selskap med et unikt tjenestetilbud, og også et av de bredeste og mest komplette kommunikasjonsmiljøene i Norge.

Byrået beskriver seg som litt annerledes enn andre reklamebyråer. Et byrå som liker å blande fagfelt, metoder og ansatte, fordi de tror det er den beste måten å skape den meste effektive kommunikasjonen på. I en bransje hvor nyvinninger innen alle fagfelt stadig kommer til, mener HyperRedink det er viktig å være fleksible og sette sammen team bestående av ulike fag og fagfolk for at kunnskapen skal flyte, og byrået best mulig kan ta i bruk effektive grep til hver enkelt oppgave.

Metodikken går ut på å blande reklamens oppmerksomhetsskapende stjernestøv med innholdsmarkedsføringens inspirasjon og kundereiser, fordi begge metoder har effekt. Litt hver for seg, og desto større effekt når de samles. Videre benytter byrået digitalmarkedsføringens kanalforståelse og utrettelige optimalisering, designfagets merkvarebygging og ikke minst teknologiens innovasjonsmangfold. Alt samles og knyttes opp mot strategien for å sikre de beste kundeleveransene i markedet.

Henriette Leikanger har jobbet i Redink siden 2012, og tok over rollen som CEO 7 måneder etter at byråene fusjonerte og forteller kort om hvordan Hyper og Redink ble til HyperRedink, og hva som skiller byrået fra andre byråer i bransjen.

Henriette Leikanger er CEO i HyperRedink.

– Vi var ikke helt fremmede for hverandre før fusjonen. Som søsterselskaper hadde vi samarbeidet på flere prosjekter. Vi gikk inn i fusjonen med stor faglig respekt og interesse for hverandre. Nå kjenner vi oss som ett selskap, ja, en gjeng, sier Leikanger og legger til:

– Vi mener at de sterkeste merkevarene og de beste kundeopplevelsene bygges gjennom innsiktsbasert, helhetlig og målrettet markedskommunikasjon. Derfor har vi fagfolk innenfor et bredt område fra strategi, merkevarebygging, konsept, kampanjer og innhold, der film og motion er viktig, til UX, design, utvikling, samt distribusjon og optimalisering. Dette gjør oss godt rigget til å levere kommunikasjonsløsninger til hele kundereisen.

Leikanger belyser en dreining i markedet som ligger til grunn for at HyperRedink anser reklame og innholdsamarkedsføring som to likeverdige komponenter.

– I dag har reklame og content smeltet sammen, kundereisene er komplekse og krever helhetlig kommunikasjon fra merkevarene. Derfor nytter det ikke lenger bare å sette en «contenthale» på et kreativt konsept! Som reklamebyrå må vi evne å utvikle konsepter som bærer alle dimensjoner av en merkevares historier – fra de kreative oppmerksomhetsskapende, til de kunnskapsbyggende og taktiske. For å lykkes har vi måttet bygge om arbeidsprosessene våre og kommet langt i å integrere konsept, innhold og performance. Vi tror dette er morgendagens markedsføring og gleder oss over at stadig nye kunder er enige med oss, forklarer Leikanger.

Martine Emilie Fonstad-Smith er kreatør og tekstforfatter i HyperRedink, og jobbet i byrået Hyper før fusjoneringen. Hun har vært i selskapet i overkant av 5 år, og har utdannelse innen reklame, merkevare og kommunikasjon. Fonstad-Smith har bakgrunn fra Trigger, hvor hun jobbet i noen år inntil ønsket om å følge det digitale sporet i enda større grad, førte henne til Hyper.

Martine Emilie Fonstad-Smith er kreatør og tekstforfatter i HyperRedink.

– Hyper og Redink var to byråer som var ulike, men som komplementerer hverandre godt. Min jobb er å levere historiefortelling og idékraft. HyperRedink er sterke på digital markedsføring, teknologi og innhold, og det gjør byrået til en interessant konstellasjon med et unikt og bredt spekter av tjenester og fagkunnskap. I tillegg har vi dyp forståelse for kanalbruk og virkning, og det sikrer at vi treffer med budskapene i mange flater, sier Fonstad-Smith.

Fonstad-Smith forteller at linjene i den klassiske teamoppbyggingen fra reklamebyråer, i stor grad er visket ut i HyperRedink.

– Innsikt er et viktig verktøy for oss internt. Vi jobber i større grad i team med innholdsrådgivere og performance-spesialister enn vi gjorde før. Jeg kan like gjerne jobbe i team med kollegaer fra filmavdelingen, ikke bare kreatører. Nærheten til spesialistene gir oss et bedre utgangspunkt for å optimalisere konsept og uttak for hele kundereisen, og vi kan måle effekten av uttakene. Jo tettere vi er på, dess enklere blir det å vise kunden hva som faktisk fungerer, sier Fonstad- Smith.

På spørsmålet om hvilke fordeler Fonstad-Smith mener Hyper Redink er spesielt gode på, er svaret at de evner å holde oversikt over og ha et helhetlig blikk på en stor kundereise.

– Hyper og Redink har jobbet sammen en tid som ett byrå. Det er blitt enklere for oss å tydeliggjøre ideen, konseptualisere og skape kampanjer som er tydelige i alle ledd, samt ivareta alle detaljer i hvert eneste lille uttak. Jeg synes vi er blitt gode på dette. Kampanjene vi lager har hver for seg en rød tråd og er gjenkjennelige uavhengig av kanal. Vi holder kontinuerlig styr på alt som skal publiseres, og vet hva vi skal gjøre for å levere bunnsolide kampanjer som skaper effekt for kundene våre. På noen oppdrag gjør vi også kun toppkommunikasjon, andre ganger avdekker vi behov hos kundene som gjør at et oppdrag vokser i omfang i innledende faser, og da hender det ofte at vi ender opp med å hjelpe kundene med å bygge en komplett bestilling, forteller Fonstad-Smith.

Rådgiverne i HyperRedink har fagkompetanse fra ulike områder. På kundelisten står store organisasjoner som Klimaetaten, Miljødirektoratet, Stortinget, Santander, Telenor og Elkjøp.

– Rådgiverne hos oss er både fagspesialister og salgsledd i byrået. Jeg tror generelt man skal være litt sulten for å lykkes. Vi er en gjeng med ja-mennesker som byr på oss selv, og gjerne gir det lille ekstra. Vi har en åpen kultur, og hjelper hverandre. Vi jobber med mange ulike fagområder, men jeg tror også det hjelper å være nysgjerrig av natur. Jeg opplever kollegaene mine som engasjerte overfor nye oppgaver. Og så er det stor takhøyde for å vise interesse for spesielle prosjekter man ønsker å være med på for å bygge og videreutvikle egen kompetanse. Det er kort vei til toppen, og hos oss blir de ansatte hørt. Det skal vår leder ha takk for. Henriette er tett på alle, og en leder som lytter, sier Fonstad-Smith.

HyperRedink holder til i Aller-bygget på Hasle, i en egen etasje med åpent landskap. Fonstad-Smith forteller at de ansatte sitter delvis fordelt ut fra hvilke fagområder de jobber innenfor, men at de også er mobile og flytter pulter når det er hensiktsmessig på lengre prosjekter.

– Når vi ikke sitter på hjemmekontor slik vi har gjort det siste året, er vi samlet i mindre avdelinger og grupper i etasjen. Det er mange hyggelige og sosiale soner på kontoret, og også mange små møterom som er fine å bruke når man trenger å konsentrere seg. Jeg vil si vi er tidvis mobile med tanke på hvor vi sitter. Har vi lengre prosjekter der det er mer praktisk å sitte tett på kundeteamet, flytter vi oss rundt, forteller Fonstad-Smith, og legger til:

– Hos oss har vi nok fagspesialister til at det føles som vi kan alt internt. Vi har også noen eksterne samarbeidspartnere, men dekker nærmest all fagkompetanse vi trenger in-house. Det beste med jobben min er følelsen av å jobbe i team. Det er en god følelse å nå et stort mål sammen med teamet. Vi lager kommunikasjon, og det er etter min mening verdens morsomste bransje å jobbe i, også fordi vi har et så bredt spekter av kunder. Gjennom de ulike prosjektene får vi være med på mye forskjellig, det finnes ikke én kjedelig dag. Teamfølelsen, menneskene rundt meg og alt mangfoldet på huset imponerer meg stadig, avslutter Fonstad-Smith.

Tine – en markedsavdeling i kontinuerlig utvikling

Tine er en av Norges største merkevarer, i tillegg til å være en viktig samfunnsbygger og forhandler for land- og jordbruksnæringen. Med en lang og stolt historie er Tine som aktør alltid ute etter å fornye seg og forbedre måten de jobber med markedsføring på.

TINE søker Marketing Manager. 

Vidar Pedersen er Senior Marketing Manager for melk, smaksatt melk og iskaffe hos Tine. Han har jobbet i organisasjonen i tre år, og kom dit med en bakgrunn fra blant andre Telenor og Kantar.

Vidar Pedersen er Senior Marketing Manager for melk, smaksatt melk og iskaffe hos Tine.

– Vi må skape verdi for TINE gjennom å forvalte merkevaren, både for våre kunder som selger produktene og for forbrukerne som kjøper dem. En viktig del av jobben er derfor å bygge sterke kategoriplaner som skaper vekst for våre kategorier. Her må vi prioritere hardt hvilke baller vi går etter og hvilke som skal ligge, sier Pedersen.

Tines markedsavdeling har ansvar for marketing-miksen for alle de kjente merkevarene til Tine og jobber tett med salgsavdelingen som ett kommersielt team for å lykkes med markedsføringen.

– Vi er en markedsavdeling i kontinuerlig utvikling som har ambisjoner om å jobbe etter beste praksis. Vi har endret mye av måten vi jobber på, spesielt innen effektiv markedskommunikasjon, mediekjøp og distinkte merkevarer. I tillegg har du som Marketing Manager i Tine ansvar for brand og kategoristrategiene, noe som fordrer god forretningsforståelse. Derfor blir innsikt og analyse en stadig viktigere del av å være en god markedsfører. Vi jobber datadrevet. Med oss på laget har vi dyktige innsiktsavdelinger både i salg og marked som hjelper oss på veien til å ta de riktige beslutningene, forteller Pedersen.

Med en bransje i stadig endring, og med stort tilfang av nye konkurrenter og produkter, må Tine lykkes i å stå ut og treffe forbrukerne der de er. Og ikke minst må merkevaren levere på forbrukerbehov.

– Vi kraftsamler rundt kampanjer som har et 360 graders perspektiv. Fra det du møter i butikken i kampanjer gjennom hele året, til markedskommunikasjon som henter inn elementer i digitale uttak, i tv-filmer, på pakning og butikkmateriell. Enkelte uttak har betydelig koordinering på tvers av produkter og merkevarer, mens andre handler om aktivering av en enkelt merkevare i en enkelt kjede.

– Og ikke bare må vi stå ut i butikk og på pakning. Vi jobber systematisk med vår pakningsarkitetktur, pris- og aktiviseringsstrategi for å være treffsikre. Og så er vi heldige å ha verdens beste produktuviklere i ryggen som lager næringsrike produkter som smaker skikkelig godt, enten det er sukker- og fettreduksjon av faste varianter, eller lansering av nyheter og sesongsmaker.

Pedersen beskriver en avdeling på rundt 50 personer som er svært stolte av Tine som både merkevare og arbeidsplass.

– Vi er et miljø hvor kulturen er preget av at man vil hverandre vel, deler kunnskap og erfaringer og heier på hverandre. Tine har en spesiell funksjon i samfunnet, og folka som jobber her er stolte og opptatt av selskapet og merkevaren, i tillegg til at de brenner for marketing-faget. Hverdagen består av samarbeid både internt i avdelingen, men også med andre avdelinger på tvers av organisasjonen. Vi jobber som ett kommersielt team i kategoriene med salg og marked, men også tett med verdikjeden fra produktutviking til logistikk og produksjon. Salgs og markedsorganisasjonen er er sulten gjeng som er opptatt av å være best in class i marketingfaget og kommersiell forståelse.

Til Marketing Manager-stillingen som nå er lyst ut har Pedersen klart svar på hva som er viktig for å lykkes i rollen.

– Som Marketing Manager i Tine må du være faglig sterk og evne å sjonglere mange baller. Du skal sette tydelig retning med klare rammer for de som jobber i teamet, få med deg teamet under deg og forankre godt oppover i organisasjonen. Det ligger et stort strategisk ansvar i rollen ettersom man har ansvar for alle merkene i kategorien man sitter på. Det strategiske arbeidet går i bølger gjennom året. Det er kontinuerlig mange beslutninger som skal tas, og mange prosjekter å holde oversikt over til enhver tid. I rollen samarbeider du også med en del eksterne ressurser og her gjelder det å være en god bestiller og sparringspartner mot byråene. Som Marketing Manager har du ansvar for å holde fremdrift og at prosjektene og strategiene landes på en god måte, oppsummerer Pedersen.

Spesialister på distribusjon – Trickle åpner kontor i Oslo

Trickle, som ble startet i Stockholm i 2017, har vokst raskt og tatt det svenske markedet med storm. I 2019 åpnet selskapet sitt andre kontor, nærmere bestemt i Gøteborg. Nå står Helsinki og Oslo for tur. 

Trickle er en del av People People People-gruppen, som er den største ansatteide byrågrupperingen i Norden. Oh My og Spoon er blant søster-selskapene, og Trickle Oslo vil drive selvstendig, men dele muskler og kontorlokaler med Spoon Oslo. 

Trickle, don’t spray er selskapets filosofi og deres måte å si at de når de riktige menneskene, til rett tid, med riktig budskap. De beskriver seg selv som «distribution scientists», et selskap som benytter data, innsikt og hypoteser for å finne ut av hva som fungerer best. Samtidig er fokuset på å benytte dataen på riktig måte og ikke minst dele innsikten med de som utformer de kreative budskapene stort.

Det hele startet med et brennende engasjement for alt som hadde med web og sosiale medier å gjøre, men med årenes løp og stor vekst, har Trickle i dag en enda mer nerdete tilnærming til digitalt innhold på nett, og dets demokratiske økosystem. 

Vi tok en prat med selskapets gründer og CEO, Ludvig Olsson, og Content Distributor, Brooke Motley for å høre om mål, miljø og ekspansjon.

Selskapet startet med kun deg, Ludvig, kan du fortelle litt om den reisen dere har hatt fra oppstart i 2017 frem til i dag?

Ludvig Olsson er gründer av og CEO i Trickle.

– Jeg gründet Trickle på bakgrunn av frustrasjon rundt at vi ikke kunne måle effekten av markedsføringsarbeidet som ble gjort i de ulike selskapene jeg jobbet for. I årene etter at jeg startet Trickle, har vi fokusert mye på det tekniske aspektet av tjenestetilbudet vårt. Tech er et område i stadig endring, hvor forandringene skjer raskt. Plattformene har naturligvis også endret seg enormt mye, så selvsagt har vi hatt stort fokus på dette. Fremover vil vi fortsette å ha fokus på den tekniske biten, men med en cookie-løs hverdag nært forestående, vil vi også fokusere enda mer på innhold. Vi må tilpasse oss endringene i markedet, og jeg tror det er godt innhold som vil vinne frem i kampen om oppmerksomhet, når bransjen mister muligheten til å tracke forbrukeratferd i like stor grad som vi har gjort til nå. I dag teller Trickle 25 ansatte, og målet fremover er vekst. Vi har tro på vekst i form av både ansatte og business. Men vi ønsker ikke å vokse til å bli ett stort kontor, vi tror heller på en modell med flere mindre kontorer spredt over ulike markeder. Først åpnet vi i Gøteborg, og nå står Helsinki og Oslo for tur, forklarer Olsson, og legger til: Jeg gleder meg veldig til å starte arbeidet med å samarbeide på tvers av de ulike landene vi nå posisjonerer oss i. 

Jeg spør Brooke Motley, som har jobbet i selskapet i to år, om hun har noe å tilføye.

– Jeg stemmer i, at vårt største mål nå er vekst. Og jeg liker at vi er oppmerksomme på måten vi ønsker å vokse, og har fokus på å bygge gode team bestående av kompetente likesinnede mennesker. Vi er en gjeng med folk som alle har et stort konkurranseinstinkt. Jobben vår er å forstå de store linjene i kundens forretning og mål, og oversette dette til en digital kommunikasjonsstrategi. Jeg liker å beskrive oss som en litt nerdete gjeng lidenskapelig opptatt av fag og gode leveranser, sier Motley.

Hva er bakgrunnen for at dere nå åpner kontor i Oslo?

Brooke Motley er Content Distributor i Trickle.

– Vi mener, og får bekreftet gang på gang, at det vi gjør er unikt. Trickle leverer på strategien med å få budskapet ut til riktig folk. Vi snakker med nøkkelpersoner hos kunden som spesialiserer budskapet, og så spesialiserer vi oss på hvordan vi får budskapet ut til de rette menneskene slik at kampanjene oppnår best mulig effekt. Måten du når målgruppen med budskapet ditt, er helt essensielt for å oppnå gode resultater sier Motley.

– Vi jobber tett med søsterselskapet vårt Spoon, som også begynner å bli bedre kjent i Oslo, så vi tror vårt samarbeid med dem vil bidra til en god oppstart, og tilby noe det norske markedet ikke har sett før. Trickle-kontoret vil i starten operere som en hub i Spoon, og vi kommer til å reise over fra Stockholm for å jobbe med teamet, og ellers jobbe på tvers av alle Trickle-kontorene for å innarbeide kulturen vår. Vi forventer samme konkurranseinnstinkt og passion ved Oslo-kontoret som ved alle de andre kontorene våre. Selv om markedene og kontorene er adskilte, er vi alle en del av én stor Trickle-familie, understreker Olsson. 

Han beskriver en flat struktur i organisasjonen, og Motley forteller at dette var en av hovedgrunnene til at hun valgte jobben hos Trickle.

– Jeg tror på at folk skal få rom til å gjøre sin egen jobb. Jo flere vi blir, jo lettere vil det bli å ha fokus på å bygge team og på produktet vi leverer. Vi har oppdelte ansvarsområder, men ellers helt flat struktur i selskapet. Alle er involvert i ulike ting, og det er litt opp til hver enkelt ansatt hvor involvert de ønsker å være. Trickle har stor tro på utdannelse både i et kundeperspektiv, og også internt. Dette er et område vi har mye fokus på, og nå har vi hatt en omorganisering, og jobber med å fristille tid for å implementere dette i større grad i byrået. I tillegg jobber vi med å få på plass interne tekniske systemer og verktøy som kan bidra til mer sømløse prosesser på vår side av bordet. Tech og læring er viktige nøkkelfaktorer, særlig når man ansetter og får inn nye folk, sier Olsson. 

– Da jeg fikk tilbud om å begynne å jobbe i Trickle, stod det mellom jobben jeg har og en stilling i et annet selskap. Jeg valgte Trickle fordi det var et lite byrå med en åpen og inviterende filosofi. Lederne vil at folk skal være involverte og med på å styre selskapet sammen med dem, og det synes jeg er fint. Her kan man ta opp alle oppgaver og problemstillinger, og så løser vi det sammen, forteller Motley.

Hvordan er du som leder, Ludvig?

– Det synes jeg er vanskelig å svare på selv, men jeg kan si at vi er ganske unge, både fysisk og som selskap, og at vi stadig lærer sammen. Jeg verdsetter folks evne til å ville forandre ting til det bedre, og synes vi er flinke til å ta nye beslutninger på bakgrunn av ny informasjon. Jeg tar gjerne innspill, lytter til mine kollegaer og er åpen for å forandre på måten vi gjør ting på. Det mener jeg er viktig i vår organisasjon. Hos oss sier vi at vi har angrerett på beslutningene vi tar. Det vil si at vi gjerne snur hvis vi kommer på en bedre løsning underveis i en prosess. Ellers er jeg veldig engasjert i faget digital markedsføring, og det opplever jeg at har en smitteeffekt på mine ansatte, forteller Olsson.

Hva er dere mest stolte av så langt?

– Vi jobber med mange som er ledende i sine respektive industrier, og det at de nå trer inn i den digital sferen mer og mer, og er mer åpne for komplekse digitale kampanjer, fremfor klassiske reklamekampanjer, fordi de stoler på oss og arbeidet vi utfører, synes jeg er kult, sier Motley. 

– På kontoret sier vi at “Trickle er bra i pandemi”. Vi har sammen klart å skape vekst for selskapet også gjennom hele pandemien. Vi har hatt positiv kvartalsvis vekst siden vi startet selskapet. Jeg er selvsagt stolt av at vi er en lønnsom bedrift, sier Olsson og legger til: Jeg er også stolt av at vi er et selskap som ble startet med et ønske om å gjøre ting annerledes. Vi er spesialister på distribusjon og Trickle er et byrå som skiller seg fra andre byråer i bransjen med vår “we trickle, we don’t spray”-filosofi. Jeg er stolt av merkevaren, og også vår “handbook” som ligger på vår nettside for alle som ønsker å lese den, enten man jobber her eller bare er nysgjerrig på selskapet, sier Olsson.

– Det er gøy å vinne. Vi er på en spennende reise med stø kurs opp og frem, avslutter Motley. 

JCP PRAD – leverer sømløse, kanaluavhengige løsninger med stor suksess

PR- og reklamebyrået JCP PRAD er en del av kommunikasjonshuset JCP. Et resultat av sammenslåingen av tidligere JCPR og reklamebyrået JCP Ignite. JCP-familien består av JCP Event, JCP Travel, JCP Arena og JCP PRAD. Kommunikasjonshuset teller i dag totalt 80 ansatte i Norge.

Lars Eia Kirkholm har jobbet i JCP i 5 år og tok over rollen som byråleder i JCP PRAD på slutten av fjoråret. Han forteller at JCP PRAD siden sammenslåingen av de to interne byråene, har jobbet strategisk og målrettet med å justere form og retning for å komme dit de er i dag. Kanal-uavhengige leveranser er byråets styrke og konkurransefortrinn.

JCP PRAD søker rådgiver med byråerfaring.

JCP-gruppen består av fem selskaper hvor JCP PRAD er nest største. JCP er norskeid hvor morselskapet eier 51%, men de resterende 49% er eid av ansatte i selskapene. Kirkholm oppsummerer dette i at det er kort vei til beslutningsmyndighet, og både små og store avgjørelser i stor grad fattes i byrået.

Lars Eia Kirkholm er byråleder i JCP PRAD. Foto: Morten Vinje

  Det kule med JCP er at det er en ekstrem åpenhet for å gjøre ting annerledes. Tar man initiativ blir man møtt med åpenhet og kuriositet, nærmest “vær så god, sett i gang”. Selv foreslo jeg logobytte for hele gruppen tre uker etter at jeg begynte i 2017 og fikk aksept for ideen min. Det sier noe om takhøyden for kreativitet og initiativ, sier Kirkholm og legger til, generelt er vi mer opptatte av å prøve enn vi er redde for å feile, både internt og overfor kundene våre. Vi tør å utfordre, noe som er en viktig grunn til at vi får til mye med kundene våre. Å tidlig ta i bruk TikTok for kunder – og ha stor suksess med det, er et godt eksempel på dette.

Internt har Kirkholm og teamet altså brukt tid på å optimalisere organisasjonen, men også kundeporteføljen til JCP PRAD. Pandemi til tross, ser de tilbake på et sterkt 2020, både organisatorisk og økonomisk. På kundelisten til byrået står navn som Zalando, Felleskjøpet, Helly Hansen, Røde Kors, Logitech, Hennig Olsen, Redningsselskapet, Obos og Findus.

  Vi ser at grepene vi har gjort har vært riktige. Nå kjøper nesten alle våre kunder tjenester innen PR, reklame og innholdsproduksjon. Det er sunt for byrået og løsningene vi kan tilby kundene. Hos oss får de alle tjenestene på ett sted og slipper å forholde seg til tre ulike byråer. I praksis forholder de seg til én rådgiver og én prosjektleder, og så håndplukker vi relevante ressurser og leverer sømløse, kanal-uavhengige løsninger, forteller Kirkholm.

JCP er et lettbeint, men resultatorientert miljø preget av høy prestasjonskultur. Verdiene leken, ambisiøs, stolt og profesjonell står høyt i kurs. Kirkholm beskriver stor grad av frihet, så lenge man leverer på målene som er satt. Fellesskapet trumfer enkeltindividet, og i JCP taper og vinner man med laget. Som ansatt må du gjerne ha en stor personlighet og boble over av kreativt initiativ, men du må være en lagspiller for å lykkes.

Siden JCP ble grunnlagt i 1998 har det vokst fra å være et lite eventbyrå med en “alle mann til dekk”-metodikk, til en mellomstor organisasjon med god struktur og tydelige driftsrammer. Blant annet benyttes lederprogrammet Ord Til Handling, og det gjennomføres ukentlige målinger på hvordan det står til med lederskapet og temperaturen ellers i selskapet. I tillegg gjennomføres månedlige utviklingssamtaler hvor kortsiktige og langsiktige mål diskuteres med hver enkelt ansatt.

  Vi har ikke konkrete stillingsinstrukser. Vi gir en ekstrem grad av tillit til våre ansatte, så lenge de leverer på det vi har blitt enige om. Som leder er jeg opptatt av å finne balansen mellom det å være tett nok på til at de ansatte føler seg sett, samtidig som jeg gir dem full tillit og det mandatet de trenger. I JCP er vi veldig opptatt av å ha det gøy på jobb. At vi har det gøy i arbeidshverdagen gir utslag på resultatene; de ansatte gjør en bedre jobb, kundene blir lenge og løsningene våre får økt grad av kvalitet. Ikke minst gjør det arbeidshverdagen bedre. Vi er også svært opptatt av å drive lønnsomt. Det å jobbe et sted som ikke går bra, er heller ikke gøy, sier Lars.

Kirkholm beskriver en arbeidsstolthet blant de ansatte, og at det å jobbe i JCP handler om mer enn “bare en jobb”. Det sosiale miljøet er viktig, og selv svarer han “kulturen og folka som jobber her” på spørsmål om hva som motiverer han mest i arbeidshverdagen.

  Det går ikke en dag uten at vi ler og har det moro på jobb, og det at vi har det så gøy er faktisk det jeg er mest stolt av, sier Kirkholm.

Victoria Allan er kreatør og partner i JCP PRAD og har, i likhet med Kirkholm, jobbet i selskapet i 5 år. Hun følger opp Kirkholms utsagn og fremhever miljøet som en av de viktigste grunnene til at hun trives godt:

Victoria Allan er kreatør i JCP PRAD.
Foto: Morten Vinje

  Det er en grunn til at jeg har vært her i 5 år. Miljø er viktig for meg og her jobber det en gjeng med veldig hyggelige folk og vi har et godt arbeidsmiljø. At vi i tillegg får være med på å bygge og ta avgjørelser ser jeg på som positivt. I løpet av årene jeg har vært her har jeg rukket å være med på både opp- og nedturer, og det er utvilsomt miljøet og folkene her som gjør at jeg har valgt å bli værende. Jeg opplever også en veldig flat struktur i selskapet og gjennomsiktig lederskap. Vi har mandater, påvirkningskraft og muligheter til å påvirke egen arbeidssituasjon og -hverdag.

Allan, som har bakgrunn som tekstforfatter, kom inn i JCPR som SoMe-ekspert og har selv påvirket utviklingen hun har hatt, til å i dag ha tittel som kreatør. Hun jobber i fast kreativt team med kollega Christian Kruse og er svært fornøyd med arbeidsmetodikken i byrået.

  Vi jobber i sprinter og starter alltid nye prosjekter med å hente ut så mange ideer som mulig. Her er det ingen forslag som er dumme. Så jobber vi teambasert for å hente ut de beste ideene sammen og bli enige om hva vi skal presentere for kunden og eventuelt gå videre med. Derfra jobber vi mer strukturert. At kunden kommer inn på et tidlig tidspunkt er fint. Da unngår vi å kaste bort tid på å jobbe i feil retning, i tillegg blir prosessene mer strømlinjeformet. Ettersom kunden har godkjent grunntanken blir det lettere å presentere løsningene lenger ut i prosessen, forteller Allan.

På spørsmål om hva hun verdsetter mest i byrået utover folk og miljø trekker hun frem utviklingsmuligheter og struktur.

  Mange av kollegaene mine har jobbet her lenge og vært med på utviklingen fra rent eventbyrå til at vi nå er en større organisasjon. Mye av den gode kulturen som alltid har vært henger igjen, samtidig har selskapet evnet å vokse seg større uten for mange voksesmerter. Jeg setter pris på rammene og strukturen som også er på plass. At det også er fokus på økonomi, utvikling og ordnede former i bunn er viktig, understreker Allan.

Når JCP PRAD nå skal ansette en ny rådgiver til byrået, håper Allan på en kandidat med byråerfaring.

  Det hadde vært fint med en ny kollega som kom med erfaring, som kunne hoppe rett inn i jobben. Men med det sagt er ikke rollen veldig satt. JCP er et selskap som er åpne for at folk er, og jobber, forskjellig. At man har egne tanker, og tør å komme med litt skrudde ideer for å utfordre, blir verdsatt. Så en uredd og åpen person vil nok passe godt inn. Det at vi generelt oppfordres til å prøve og feile og være lekne, gjenspeiler nok litt hvilken type mennesker som jobber her. Vi er lite selvhøytidelige og ler hver eneste dag på jobb, avslutter Allan.

 

Z Event – tuftet på innsikt og kjærlighet til event-håndverket

 

Z Event er et ledende eventbyrå i det norske markedet som har levert engasjerende arrangementer i mer enn 13 år. I dag teller de 22 medarbeidere. Daglig leder Vidar Eriksen trekker frem kjærlighet til håndverket som selskapets viktigste suksessfaktor. Z Event er i hovedsak gründereid av tre ildsjeler som fremdeles er svært delaktige og operasjonelle i driften av selskapet.

 

Vidar Eriksen er daglig leder i Z Event.

– Den kompetansen og teften som eierne sitter på, gir en enorm leveringskvalitet og gjennomsyrer Z Event. Vi er ekstremt kundeorienterte som selskap og har en enorm drivkraft til å utvikle oss og ligge i front. Vi har et stort kreativt fokus, du kan ikke bare repetere det du gjorde i fjor. Rammene for et event er kanskje de samme, men når det kommer til innholdet må vi tenke nytt og sette nye mål kontinuerlig, forteller en engasjert Eriksen.

Z Event sin visjon er “Din strategi, vår energi”. Eriksen forklarer at det i bunn og grunn handler om å sette kunden i best mulig posisjon til å formidle sitt budskap på en engasjerende måte, gjennom å utøve “event-håndverket” med inspirasjon og presisjon.

– Vi har kjærlighet og lidenskap for event-faget, og vi begynner et hvert oppdrag med innsikt. Ved å sette oss inn i kundens strategier, mål, kultur og verdier har vi det beste utgangspunktet for å forstå kunden. Så tar vi for oss oppgaven og tilfører vår energi gjennom manus, dramaturgi, regi, lyd og lys og filmer. Og vi sørger alltid for en rød tråd. Det gjelder å ivareta helhetsbildet for at det skal være lett å følge med, understreker Eriksen.

Z Event holder til på Torshov i Oslo sentrum og på hovedkontoret er de organisert i fire avdelinger: rådgivere, prosjektledere, visuelle designere og produsenter. Ressursene som utgjør et team håndplukkes til hvert oppdrag på bakgrunn av kompetanse og erfaring. Hvert team følger så oppdraget og kunden, fra a til å.

– Hos oss jobber man alltid i team, men i ulike team over tid. Dette er en styrke som gir påfyll av kompetanse og energi. Kulturen i Z Event er svært åpen, vi er godt vant til å jobbe med eksterne partnere, også partnere av kunden. Vi trives godt med dette. Vi tror det er denne åpne kulturen som sørger for kontinuerlig fornyelse og som til slutt skaper magien.

– Vi har et bredt spekter av oppdragsgivere og type oppdrag. Dette gir masse kreativitet og en stor verktøykasse. For oss er det viktig at vi alltid starter med kundens behov og bruker riktig verktøy til oppdraget. Vårt må er alltid å løfte frem kundens budskap gjennom utmerket formidling. Vi jobber alltid strukturert i den kreative prosessen, slik sikrer vi at sluttresultatet treffer «spot on» på behovet, forteller Eriksen.

Eventbransjen har uten tvil blitt hardt rammet av pandemien. Og selv om Z Event har drevet lønnsomt i alle sine år, inkludert fjoråret, krevde 2020 en fullstendig omstilling av selskapet. For en aktør som normalt arrangerer event og kick-off med flere tusen gjester i salen, ble den nye løsningen å gjennomføre disse heldigitalt.

– Vi bygget egne studioer og spisset formidlingsevnen vår betraktelig. Heldigitale sendinger ligner veldig på en tv-produksjon. Når noe vises på tv teller man sekunder, ikke minutter. Slingringsmonnet er langt snevrere. Manus, regi og avvikling må være vesentlig «tightere» enn på fysiske event. Det har gitt mye læring. Digitale event gjort riktig, når faktisk bredere og dypere ut i kundens organisasjon. Selv de som ikke nødvendigvis hadde møtt opp på det fysiske arrangementet, sitter hjemme og får med seg sendingen, sier Eriksen, som legger til at han tror på en hybrid løsning i kjølvannet av pandemien.

– Reising og logistikk både er kostbart og tar mye tid. Jeg tror også foredragene fremover, når vi er tilbake på normalen, vil bli kortere. Vårt hovedfokus vil alltid være å gjøre selskapenes strategier, mål og visjoner tilgjengelig for medarbeiderne i form av god formidling og riktige aktiviteter.

Nå søker Z Event en senior konseptutvikler som skal ta for seg kundenes strategier, og koke de ned til konkrete ideer og uttak teamene så presenterer og gjennomfører for kundene.

– Som senior konseptutvikler må man evne å oversette kundens strategi og visjon til noe enkelt og tilgjengelig, ved bruk av gode kommunikative og kreative virkemidler. Vi må forstå kunden, få hodet rundt oppgaven og komme med forslag på hva Z Event skal tilføre. Vi jobber tett og nært, og bruker ikke for lang tid på å gruble. Det er høyt under taket og vi er en lettbeint organisasjon med et åpent miljø. Kulturen vår dannes i stor grad av lidenskapen for event. Det er det, sammen med kundeorienteringen, som er kjernen i det vi driver med. Deler av faget kan man lære seg, men man skal kjenne at man virkelig har lyst til å drive med event, understreker Eriksen.

Som leder har Eriksen mål om å utløse det fulle potensialet til både menneskene og selskapet. Han beskriver seg selv som kreativ, strukturert og energisk, og legger til at han hos Z Event får brukt alle disse egenskapene.

– Å være leder i Z Event er litt som å gjete en flokk med katter. Og da snakker vi katter i utvidet forstand, her har vi alt fra lekne skogskatter, raske pumaer, smarte jaguarer, til de stolteste løvene. Vi er en gjeng med selvstendige mennesker som gjerne går egne veier. Energiske, lekne og initiativrike individualister med store inkluderende personligheter. Dette gjør jobben min både gøy og svært krevende. Vi jobber i et marked som er veldig stort, nærmest uten grenser for hva som kan skapes. Som leder er det min oppgave å sette retning og fokus, og lede gjengen til å jobbe strukturert. Vi skal aldri la oss blende av egen fortreffelighet og gå oss vill i egen kreativitet, vi skal sørge for at kunden skinner, avslutter Eriksen.

 

SOS-barnebyer – en organisasjon i endring med stort utviklingspotensial

Karl Olav Grønlund Sørensen er leder for forretningsutvikling, og har jobbet i SOS-barnebyer i 3 år. Dit kom han fra innovasjonshub’en Mesh, og før det var han direktør for kommersiell produktutvikling i Amedia Salg og Marked. Han sier mye av motivasjonen han kjenner på i hverdagen er det store utviklingspotensialet som ligger i SOS-barnebyer som organisasjon. Data, innsikt og analyse står i fokus hos bistandsorganisasjonen som er inne i en moderniseringsprosess. 

Karl Olav Grønlund Sørensen er leder for forretningsutvikling i SOS-barnebyer.

  Vi er inne i en endringsfase som virkelig har skutt fart, og det at vi nå søker etter en erfaren, kommersiell sjef og en ansvarlig for kundereiser er tett knyttet til denne transformasjonen vi nå er inne i. Det er en rolle som vil ha enormt stor påvirkning på dette arbeidet. Vi er en organisasjon som har begynt arbeidet med å endre og modernisere, og det er stor endringsvilje internt. Setter man denne viljen sammen med en erfaren kommersiell leder er potensialet for hva vi kan få til stort, fastslår Sørensen. 

Line Fauske-Ilstad, som i likhet med Karl Olav har bakgrunn fra blant annet mediebransjen og utdanningssektoren, er leder for privatmarkedet i SOS-barnebyer. Hun påpeker hvordan det å jobbe mer matrise-basert har hatt positiv innvirkning på endringsarbeidet.

  Tidligere har vi jobbet mer i silo, og det at vi nå jobber mer på tvers av organisasjonen gir oss styrke og evne til å ta ut uforløst potensiale. Det er viktig at for eksempel marked- og kommunikasjons-avdelingen er synkroniserte slik at vi snakker med samme stemme utad. Man skal kunne kjenne igjen SOS-barnebyer når vi kommuniserer utad, utdyper hun.

Både Fauske-Ilstad og Sørensen har bakgrunn fra mer kommersielle bransjer og trives begge godt med å jobbe for en bistandsorganisasjon.  

  En av de mest påfallende forskjellene mellom å jobbe i en organisasjon kontra næringslivet, er at spennet i fagområdene er så stort. Det er selvsagt likheter i form av verktøy og utnyttelse av markedsføring, men det er også langt mellom datadreven markedsføring og det å verne om barns liv, helse og fremtid. Det er både kraft og utfordringer i dette spennet, og det gir energi i arbeidet vi utfører, sier Sørensen.

En viktig del av endringsarbeidet handler om digitalisering og i større grad legge data og innsikt til grunn for beslutninger i markedsarbeidet organisasjonen utfører. 

Line Fauske-Ilstad er leder for privatmarkedet i SOS-barnebyer.

  Vi har jobbet med dette over flere år, men nå har det virkelig skutt fart. Vi har nå et konkret prosjekt der vi i tillegg til å jobbe med målgruppeinnsikt, segmenteringsmodeller og kommunikasjon også jobber med analytisk modenhet internt i organisasjonen. Dette innebærer at vi involverer nøkkelpersoner fra ulike avdelinger for at alle skal være omforent og bedre rustet til å nå målene vi setter oss. Det at vi i større grad tar beslutninger på bakgrunn av data og analyser gir bedre forutsetninger for å skape en sømløs kundereise. Det er en utrolig spennende prosess og et arbeid som kommer til å løfte oss, sier Fauske-Ilstad.

  En del av endringsprosessen handler også om at vi skal våge å øke ambisjonene våre rundt hva vi ønsker å få til. Vi har ambisjon om å levere bransjens  beste giveropplevelse, og nå gjør vi noe med det, legger Sørensen til.

SOS-barnebyer er Norges største innsamlingsorganisasjon, og har selvsagt ambisjoner om å beholde den posisjonen. Organisasjonen er helt avhengige av pengene de samler inn fra private aktører og næringslivet. Fokuset til SOS-barnebyer er familiestyrking, og at en god barndom er en forutsetning for å lykkes videre i livet.

  Vi er den eneste organisasjonen som jobber på den måten vi gjør der vi både jobber forebyggende for å hindre at familier i krise går i oppløsning, men der vi også gir barn som har mistet sine foreldre en ny mor eller far. Det er mange grunner til at barn er uten den omsorgen de trenger, understreker Fauske-Ilstad.

  For å følge opp det Line sier, så er vårt navn og merkevare nok mest kjent for barnebyene, men vi når faktisk flest barn gjennom det preventive arbeidet vi utfører, som går på å holde familier samlet. Vi mener det er like viktig å motarbeide at flere blir foreldreløse, så vi jobber mye for at å unngå at vi må inn og overta omsorgen, legger Sørensen til.

På spørsmål om hva som kjennetegner miljøet og folka som jobber i organisasjonen svarer Fauske-Ilstad og Sørensen nokså samstemt.

  Det som kjennetegner oss som jobber i SOS-barnebyer er at vi alle har et brennende engasjement. Når vi er ute og snakker til næringslivet om initiativene og arbeidet vårt er det gjerne på makronivå, mens i arbeidshverdagen er det lett å se meningen ned på mikronivå og enkeltindivider. Får ikke barn trygge rammer og en god oppvekst er det vanskelig for dem å lykkes videre i livet. Det høres kanskje klisjéaktig ut, men vi tror faktisk at man kan redde verden ett barn av gangen, sier Sørensen.

  Jeg har hatt lyst til å jobbe i en slik organisasjon lenge, og har nå vært i SOS-barnebyer i 2 år. Da jeg leste om organisasjonen før jeg begynte kjente jeg meg veldig godt igjen i verdiene og likte godt måten SOS-barnebyer jobber på. Her føler jeg at jeg virkelig er med på å skape endring. Jeg kjenner det i ryggmargen. Vi vet hva pengene går til og det viktige arbeidet vi er en del av gjør at vi alle er villige til å jobbe på litt ekstra, legger Fauske-Ilstad til.

De beskriver den nyopprettede rollen Kommersiell sjef som en fyrtårn-rolle, og ser for seg en erfaren person som har utført samme jobb tidligere, som kan komme inn og være spydspiss i det kommersielle endringsarbeidet, og som kan sette retning og skape fremdrift fra dag én. 

  Det som motiverer meg, og som jeg tenker er spennende for nye personer som kommer inn i organisasjonen også, er at vi allerede gjør mye bra, likevel har vi fremdeles et stort uforløst potensial. Vi er i startgropa, og i gang med å ta tak i mulighetene, men utviklingspotensialet vårt er både stort og spennende, avslutter Sørensen.